績效為王——以KPI為基石的績效管理

【培訓(xùn)講師】：安新強(qiáng)

【培訓(xùn)時(shí)間】：2天

【課程特色】

1、針對性：針對性的課程開發(fā)，真正做到講你想聽的，給你所想要的

2、科學(xué)性：對世界標(biāo)桿企業(yè)案例研究深入，充分了解國際先進(jìn)模式和資訊，避免課程內(nèi)容掉進(jìn)經(jīng)驗(yàn)主義泥潭，確保課程的正確性和科學(xué)性

3、實(shí)操性：精選了典型咨詢案例在課程中深入講解，咨詢案例都是安老師親身經(jīng)歷的，極具參考性，可模仿或創(chuàng)造性地模仿

4、工具性：課程提供只有咨詢客戶才能享用的實(shí)用管理工具，價(jià)值不菲，拿回去就能用。

5、實(shí)戰(zhàn)性：針對性設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)沙盤，消化課程知識，讓學(xué)員把錯誤犯在課堂里，只把正確方法帶回去。

【教學(xué)模式】：

講解 + 咨詢案例分享 + 現(xiàn)場實(shí)操 + 工具應(yīng)用 + 疑難問答

【課程對象】：

總經(jīng)理、副總、中層管理干部、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、直線經(jīng)理、主管、人力資源專員、有志成為人力資源管理的專業(yè)人士

【課程大綱】

A．我們現(xiàn)實(shí)中的困惑？（帶著問題來課堂）

1.為什么老板感嘆員工經(jīng)常不能理解其想法，企業(yè)真正需要做的很多事情沒有做到位？

2. 為什么員工感嘆不知道應(yīng)該往什么方向發(fā)展，到底需要做什么，做好的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？

B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）

1. 正確理解KPI管理

2. 掌握三層級KPI指標(biāo)體系建立的方法和技巧

3. 掌握科學(xué)績效考核實(shí)施與評估的方法和技巧

4. 掌握使KPI指標(biāo)實(shí)現(xiàn)成為必然的方法和技巧

C．課堂上能獲取的重點(diǎn)收獲?。ㄐ袆佑?jì)劃的基礎(chǔ)）

第一部分：KPI管理認(rèn)知

1. 咨詢案例1：該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？

2. KPI的內(nèi)涵與外延

3. KPI的價(jià)值與功能

4. KPI與目標(biāo)之間的關(guān)系

5. KPI的三大來源和三個(gè)層級

第二部分：企業(yè)級KPI指標(biāo)體系建立

1. 咨詢案例2：該企業(yè)如何通過彼得·杜拉克七個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域法建立企業(yè)級KPI？

1) 彼得•杜拉克七個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域

2) 各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI分析

3) 各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI選擇

4) 各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI指標(biāo)庫建立

2. 咨詢案例3：該企業(yè)如何通過平衡計(jì)分卡建立企業(yè)級KPI？

1) 什么平衡計(jì)分卡

2) 平衡計(jì)分卡的價(jià)值與功能

3) 平衡計(jì)分卡與KPI之間的關(guān)系

4) 戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì)

5) 戰(zhàn)略主題KPI分析

6) 戰(zhàn)略主題KPI選擇

7) 戰(zhàn)略主題KPI指標(biāo)庫建立

3. 咨詢案例4：該企業(yè)如何分解企業(yè)級KPI？

1) KPI指標(biāo)分解矩陣圖

2) KPI指標(biāo)分解轉(zhuǎn)化三大原則

第三部分：崗位KPI指標(biāo)體系建立

1. 明確崗位職責(zé)

2. 分析職責(zé)需求以及可衡量指標(biāo)

3. 崗位KPI指標(biāo)分析與選擇

4. 崗位KPI指標(biāo)庫建立

第四部分：績效考核實(shí)施與評估技巧

1. 咨詢案例5：該咨詢客戶是如何通過績效考核表調(diào)整而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？

2. KPI與績效考核表之間的關(guān)系

3. KPI指標(biāo)目標(biāo)值設(shè)計(jì)

4. KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)

5. KPI指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

6. 咨詢案例6：該咨詢客戶是如何通過業(yè)績招標(biāo)而實(shí)現(xiàn)年度業(yè)績增長50％的？

7. 如何與員工簽訂績效合同

8. 如何統(tǒng)計(jì)績效數(shù)據(jù)

9. 如何計(jì)算績效分?jǐn)?shù)

10. 咨詢案例7：該咨詢客戶如何確保企業(yè)員工排名的公平性？

11. 如何建立目視化的業(yè)績龍虎榜

12. 企業(yè)實(shí)施績效考核常見問題的對策分析

第五部分：以績效論英雄的激勵方案設(shè)計(jì)

1. 績效如何與薪酬掛鉤

2. 咨詢案例8：如何讓員工既關(guān)心個(gè)人績效同時(shí)也關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體績效

3. 銷售人員激勵方案設(shè)計(jì)

4. 研發(fā)人員激勵方案設(shè)計(jì)

5. 專業(yè)技術(shù)人員激勵方案設(shè)計(jì)

6. 職能管理激勵方案設(shè)計(jì)

7. 生產(chǎn)人員激勵方案設(shè)計(jì)

第六部分：讓KPI指標(biāo)實(shí)現(xiàn)成為必然的方法和技巧

1. 績效考核與績效管理的區(qū)別

2. 科學(xué)實(shí)施績效管理的八大步驟

3. 如何在企業(yè)推行績效管理體系

1) 績效管理體系運(yùn)營成功的關(guān)鍵因素

2) 績效管理委員會設(shè)置

3) 績效管理文化營造

4. 問題與解答

D．現(xiàn)場實(shí)操！（做過不會忘記）

1. 企業(yè)KPI指標(biāo)庫建立

2. KPI指標(biāo)分解矩陣圖運(yùn)用

3. 崗位KPI指標(biāo)庫建立

4. 崗位KPI績效考核表設(shè)計(jì)

E．實(shí)務(wù)操作工具！（拿回就能用）

1. 目標(biāo)落地分解矩陣圖

2. 崗位目標(biāo)設(shè)計(jì)職責(zé)分析法

3. 績效考核表標(biāo)準(zhǔn)模板

4. 目標(biāo)值設(shè)計(jì)工具

5. 權(quán)重設(shè)計(jì)工具

6. 評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)工具

7. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具

8. 績效管理八大步驟

【績效管理專家安新強(qiáng)老師介紹】

    安新強(qiáng)老師，著名績效管理專家，高級人力資源管理師，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力專家，團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練師，國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師，北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)等多所著名大學(xué)的客座教授。曾任世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。安老師在實(shí)踐中獨(dú)創(chuàng)的“6S績效管理理論和方法”是讓績效管理落地的有效工具，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效載體，在業(yè)界擁有較高的聲望。安老師在國內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了上百篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關(guān)領(lǐng)域金獎、銀獎，并被編輯錄入北京大學(xué)、浙江大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。