企業(yè)O2O/O2M和大數(shù)據(jù)營銷培訓大綱 2014年8月15-16號（9:00-5:30）上海公開課 一、 學員對象 傳統(tǒng)連鎖企業(yè)的市場部經(jīng)理，營銷推廣人員； 線下實體店的經(jīng)營者，營銷推廣人員； 傳統(tǒng)企業(yè)對O2O感興趣的營銷及管理人員。 二、 內(nèi)容大綱 (一) 微時代連鎖實體企業(yè)的機遇和挑戰(zhàn) 1. 天貓、京東、微信、生活本地化服務(wù)時代的實體店挑戰(zhàn) 2. 線下實體店和網(wǎng)絡(luò)的品牌合力和網(wǎng)絡(luò)互動 3. 線下體驗的商業(yè)模式建立和利用 (二) 碎片化時代連鎖企業(yè)的用戶行為 1. 餐飲、休閑娛樂、美容、家具、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓、租房租車、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務(wù)等連鎖實體行業(yè)的需求關(guān)系分析 2. 微營銷、本地化服務(wù)工具的變遷 3. 網(wǎng)絡(luò)用戶行為習慣的變化 4. 連鎖企業(yè)怎么迎合和攔截移動用戶的行為改變 (三) LBS、O2O、O2M的前世今生 1. 什么是LBS、O2O、O2M 2. O2O的幾種存在模式 線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下 3. O2O的目的和分類 拉新、促銷、二次消費、會員、口碑推薦 4. 常用O2O入口的破解和分析 搜索入口、商圈位置導(dǎo)航入口、評論入口、團購折扣入口、老客戶預(yù)約入口、會員卡服務(wù)入口、口碑入口、數(shù)據(jù)入口 5. 微時代的O2O、O2M營銷及案例 6. 各大商業(yè)平臺的本地化生活服務(wù)及企業(yè)應(yīng)用 淘寶、騰訊、百度、大眾點評、百姓網(wǎng)、58同城、丁丁地圖、團購網(wǎng)站、地圖網(wǎng)站等 (四) 實體店的O2O2O營銷系統(tǒng)和微信推廣 1. 微信營銷和客戶關(guān)系管理 2. 連鎖實體店的O2O、O2M方式 3. 實體店基于微信的O2O2O系統(tǒng)平臺的建立 4. 社會化關(guān)系管理系統(tǒng)（S-CRM）的建立 5. 如何通過會員數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對用戶分析和互動 6. 用戶的二次消費和閉環(huán)營銷系統(tǒng)的建立 7. 如何利用LBS推送系統(tǒng)增加新的粉絲和用戶 8. 微信營銷的實體店配合 (五) 實體店的網(wǎng)絡(luò)活動策劃和互動 1. 什么是網(wǎng)絡(luò)活動營銷及意義 2. 促銷活動營銷及微信平臺 3. 網(wǎng)絡(luò)活動營銷的策劃要點和時間段安排 4. 網(wǎng)絡(luò)活動營銷的執(zhí)行要點及互動 5. 網(wǎng)絡(luò)活動營銷執(zhí)行的線下店配合 (六) 實體店網(wǎng)絡(luò)活動營銷全網(wǎng)推廣技巧 1. 付費媒體投放技巧 2. 免費推廣技巧 1) 新聞：權(quán)威建立 2) 論壇：協(xié)助擴散 3) 視頻：激發(fā)轉(zhuǎn)播 4) 微博：資源擴散 5) 微信：客戶沉淀 6）搜索：信息沉淀 3. 借力營銷技巧 1) 網(wǎng)絡(luò)：關(guān)聯(lián)熱點 2) 體驗：信任和便利 3) 客戶：口碑傳播 4. 全網(wǎng)推廣多點聯(lián)動技巧 1) 軟文轉(zhuǎn)載 2) 話題深入 3) 事件發(fā)散 (七) 微信營銷碰撞O2O 1. 微博微信的發(fā)展歷史 2. 微信和微博的特性及企業(yè)應(yīng)用 3. 微博的品牌傳播 4. 微信營銷SWOT分析及微信平臺功能定位 5. 微信營銷七種武器 6. 實體店微信增加粉絲的方法和案例 7. 實體店微信平臺內(nèi)容運營及要點 (八) 大數(shù)據(jù)——中小企業(yè)如何利用 1. 什么是大數(shù)據(jù)？ 2. 如何利用大數(shù)據(jù)營銷 3. 大數(shù)據(jù)的特點及大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例 4. 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的十大優(yōu)勢 (九) 新媒體營銷和大數(shù)據(jù) 1. 通訊技術(shù)的變革與營銷溝通模式的轉(zhuǎn)變 2. 傳統(tǒng)媒體的日益邊緣化 3. 新媒體的構(gòu)成 4. 微博營銷在大數(shù)據(jù)中的應(yīng)用 5. 微信營銷在大數(shù)據(jù)中的應(yīng)用 6. 微信官網(wǎng)、APP及微支付和大數(shù)據(jù) 9. 微博營銷工具 10. 微信營銷工具 11. APP及qq推廣工具 12. 社會化媒體綜合推廣軟件 (十) 云品牌戰(zhàn)略——中小企業(yè)品牌營銷的突圍 1. 云品牌營銷誕生的技術(shù)背景 2. 云品牌營銷誕生的社會背景 3. 云品牌營銷誕生的理論依據(jù)——SIVA理論 4. 云品牌營銷的核心價值 5. 云品牌營銷戰(zhàn)略的思路與方法 6. 云時代企業(yè)對3C環(huán)境分析 7. 云品牌營銷運營規(guī)劃“六要” 8. 云時代的品牌個性是品牌的核心價值 三、 老師介紹 張守輝老師：上海映輝網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人總顧問，艾瑞、易觀國際、億邦動力專欄專家，2011阿里學院10大講師，上海網(wǎng)絡(luò)營銷三劍客之一，上海交大MBA同學會付理事長，上海交大私募融資及電子商務(wù)總裁班老師，復(fù)旦管院特聘網(wǎng)絡(luò)營銷老師等。 黃桓老師：資深公關(guān)會展和活動營銷專家、培訓師，復(fù)旦大學管理學院工商管理碩士，復(fù)旦大學視覺藝術(shù)學院客座教授，公司主營提供品牌公關(guān)和微信微博營銷服務(wù)。 四、 其他 上課時間：2014年8月15-16號（9:00-5:30）上海開課； 課程價格7800元/每人，同一個企業(yè)兩人10800元； 提前10天報名并匯款5800元/每人； 一年內(nèi)，相同課程免費復(fù)訓； 謝絕同行企業(yè)參加，小班授課，每班級不超過10家企業(yè)； 聯(lián)系郵件：info@51netmarketing.com 電話：021-61730785 021-61730786 舉辦單位：上海映輝網(wǎng)絡(luò)（www.51netmarketing.com），上海網(wǎng)絡(luò)營銷俱樂部（www.wlyxclub.com），慷荷品牌營銷。