一、     課程背景

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、社群更多的影響到我們的消費(fèi)者，以銷售為主的傳統(tǒng)企業(yè)，不得不使用更新的營(yíng)銷手段，抓取新客戶維護(hù)老客戶。如B2C企業(yè)運(yùn)營(yíng)自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群系統(tǒng)和老客戶保持互動(dòng)，同時(shí)引爆老客戶做自媒體傳播；B2B企業(yè)的銷售人員通過(guò)自媒體運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌，通過(guò)社群獲取行業(yè)新客戶信息；那么到底移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群的本質(zhì)是什么？個(gè)人或者企業(yè)如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)社群獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是本課程要解決的主要問(wèn)題。

二、     課程收益：

1.     講解最新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O社群運(yùn)營(yíng)思路

2.     講解企業(yè)或者公司員工如何運(yùn)營(yíng)社群

3.     講解公司員工如何利用社群朋友圈完成銷售

4.     講解實(shí)施社群需要知道的傳播學(xué)及參與思維等知識(shí)

三、     課程對(duì)象：

傳統(tǒng)行業(yè)的中高層管理人員及市場(chǎng)營(yíng)銷銷售研發(fā)等部門核心人員。

四、     主要內(nèi)容

1.    趨勢(shì)篇：互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)及社群應(yīng)用篇

2.    企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群運(yùn)營(yíng)及案例分析

3.    個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌及微信社群運(yùn)營(yíng)

4.    建立運(yùn)營(yíng)社群圈子的其他互聯(lián)網(wǎng)工具及應(yīng)用

5.    傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)人員人脈建立互聯(lián)網(wǎng)傳播支持知識(shí)

6.    用戶參與：如何創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓用戶參與進(jìn)來(lái)

7.    其他用戶參與案例討論和分析

五、     課程形式：

1天（6小時(shí)）

六、     具體大綱

第一講：趨勢(shì)篇：互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)及社群應(yīng)用篇

1.    PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化（去中心化、去中介化等）

2.    互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）

3.    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應(yīng)對(duì)

4.    線上競(jìng)爭(zhēng)紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和社群

5.    85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)和社群

6.    互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費(fèi)者選購(gòu)方式變化及應(yīng)對(duì)

第二講：企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群運(yùn)營(yíng)及案例分析

1.    企業(yè)公眾賬戶和員工之間的微信矩陣建立和運(yùn)營(yíng)

2.    企業(yè)qq社群的運(yùn)營(yíng)及組織（邀約，運(yùn)營(yíng)，銷售，跟進(jìn)）

3.    企業(yè)收費(fèi)微信社群的案例及好處風(fēng)險(xiǎn)玩法討論

4.    小米手機(jī)如何設(shè)計(jì)自己的社群和粉絲系統(tǒng)

5.    小米手機(jī)的線下活動(dòng)對(duì)社群的促進(jìn)和互補(bǔ)

6.    羅輯思維和粉絲社群經(jīng)濟(jì)及討論

第三講：個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌及微信社群運(yùn)營(yíng)

1.    個(gè)人如何通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定義個(gè)人品牌

2.    銷售人員個(gè)人如何通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌

3.    個(gè)人銷售如何把無(wú)關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢關(guān)系

4.    個(gè)人微信上增加粉絲的功能及使用

5.    銷售人員基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上資源的圈子營(yíng)銷

6.    銷售人員基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線下資源的圈子營(yíng)銷

7.    傳統(tǒng)企業(yè)銷售及管理人員自建社群的要點(diǎn)和玩法

8.     如何利用別人社群的話語(yǔ)領(lǐng)袖建立自己的人脈圈子

第四講：建立運(yùn)營(yíng)社群圈子的其他互聯(lián)網(wǎng)工具及應(yīng)用

1.    個(gè)人銷售如何定義自己的PC互聯(lián)網(wǎng)品牌

2.    個(gè)人銷售如何通過(guò)博客沉淀自己專業(yè)形象

3.    和建立社群有關(guān)的微信及功能使用

4.    Qq群和社群圈子

5.    微博及社群圈子

6.    商務(wù)交友網(wǎng)站和社群圈子

7.    論壇貼吧和社群圈子

8.     alibaba商人社群圈子

第五講：傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)人員社群人脈建立互聯(lián)網(wǎng)傳播支持知識(shí)

1.    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群傳播建立需要知道的傳播學(xué)知識(shí)

2.    公司需要給員工做社群傳播的技術(shù)和內(nèi)容支持

3.    社群網(wǎng)絡(luò)傳播文案寫法要點(diǎn)和案例分析

4.    社群傳播案例里面的原理和人性特稱分析

5.    什么是人脈傳播的參與式傳播及傳播引爆點(diǎn)

6.    基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群粉絲用戶參與理論的傳播案例分析

7.    利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群幫助管理公司案例分析

第六講：用戶參與：如何創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓用戶參與

1.    商業(yè)可以分成售后（服務(wù)）、售中、售前（產(chǎn)品和營(yíng)銷）

2.    讓用戶參與到售前產(chǎn)品和營(yíng)銷的案例分析應(yīng)用

3.    如何創(chuàng)造用戶參與的機(jī)會(huì)和產(chǎn)品

4.    口碑傳播的種子用戶可以先做忠誠(chéng)度

5.    產(chǎn)品是最好的口碑超出用戶的預(yù)期

6.    什么可以達(dá)到用戶口碑的臨界點(diǎn)

7.    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和社群成就了用戶參與

第七講：其他用戶參與案例討論和分析

1.    羅輯思維的線下自組織設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)

2.    小米產(chǎn)品的活動(dòng)和粉絲的習(xí)慣性節(jié)日

3.    小米路由器的用戶參與營(yíng)銷

4.    小米盒子的創(chuàng)造機(jī)會(huì)營(yíng)銷

5.    中小企業(yè)用戶參與的實(shí)施和微創(chuàng)新

6.    用戶參與的娛樂(lè)分享、微信相親會(huì)、微社區(qū)

7.    用戶參與的閨蜜日、閨蜜周、閨蜜圈、積分領(lǐng)獎(jiǎng)

七、     張守輝老師介紹：

張守輝老師介紹：

上海映輝網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人總經(jīng)理， 2011阿里學(xué)院10大講師，

上海百度公司特聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷講師、艾瑞、易觀國(guó)際、億邦動(dòng)力專欄專家，

 上海交大電子商務(wù)總裁班老師，復(fù)旦管院特聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷老師等，

 上海網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三劍客之一，上海交大MBA同學(xué)會(huì)付理事長(zhǎng)，

主要服務(wù)客戶和講課：

 蘇寧云商（全國(guó)各大分公司），上海交通銀行，江蘇移動(dòng)，復(fù)星醫(yī)藥，常州吾悅廣場(chǎng)，常州科教城，國(guó)泰君安證劵，中電熊貓，任仕達(dá)(中國(guó)），通路快建，丹陽(yáng)人才市場(chǎng)，艾瑞咨詢，alibaba所有誠(chéng)信通會(huì)員，霍尼韋爾,永發(fā)集團(tuán),英孚嬰童，徐家匯商城，江淮汽車，上汽集團(tuán)，同光資本，上交大安泰管理學(xué)院，上交大進(jìn)修學(xué)院，上交大高金學(xué)院，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院，瑞視眼科，沃德醫(yī)療，安心地板，環(huán)球數(shù)碼，奧特萊斯商城，曲美家具，大旗快印，同領(lǐng)數(shù)碼，強(qiáng)生醫(yī)療，王老吉三公仔，凱斯機(jī)械，諾德輪轂，諾信中國(guó)，星期八腕表，穩(wěn)耐梯子，棲息谷社區(qū)，辰歌裝飾，卡迪樂(lè)鱷魚旗艦店等企業(yè)；上海交大投融資總裁班，上海交大MBA同學(xué)會(huì)，上外培訓(xùn)中心，上海創(chuàng)業(yè)邦雜志，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷“總裁集訓(xùn)營(yíng)”，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷俱樂(lè)部等課程。