一、     課程背景

隨著市場競爭的加劇，移動互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、社群更多的影響到我們的消費者，而面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，信用社銀行不得不使用更新的營銷手段，抓取新客戶維護(hù)老客戶。信用社銀行如何運營自己的移動互聯(lián)網(wǎng)微信社群和用戶保持互動，同時讓用戶幫助做自媒體傳播；如何更好的鏈接進(jìn)店用戶，通過移動互聯(lián)網(wǎng)微信保持互動，達(dá)成銷售關(guān)系；如何在信用社周圍如小區(qū)做的線下活動加入更多的線上因素；移動互聯(lián)網(wǎng)及微信社群的本質(zhì)是什么？信用社銀行如何通過O2O及運營微信社群獲取競爭優(yōu)勢，是本課程要解決的主要問題。

二、     課程收益

1.      講解最新的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢及信用社銀行O2O的做法

2.      講解移動互聯(lián)網(wǎng)O2O微信公眾賬戶社群微營銷運營方法

3.      講解信用社單店或者員工利用移動互聯(lián)網(wǎng)O2O做好銷售

4.      講解信用社如何O2O做異業(yè)聯(lián)盟及案例分析

5.      講解互聯(lián)網(wǎng)金融的由來趨勢及應(yīng)對

三、     主要內(nèi)容

1.      移動互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展趨勢和用戶習(xí)慣的改變

2.     移動互聯(lián)網(wǎng)改變社會形態(tài)和企業(yè)模式的案例分析篇

3.     微信公眾賬戶的知識及信用社運營推廣

4.     信用社銀行單店或者員工運營好移動微信社群的做法

5.     信用社銀行單店或者員工個人微信品牌及內(nèi)容運營的要點

6.     信用社銀行線下店異業(yè)聯(lián)盟合作和運營

7.     大數(shù)據(jù)云計算和互聯(lián)網(wǎng)金融及未來趨勢

四、     課程形式

1天（6小時）

五、      具體大綱

第一講：移動互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展趨勢和用戶習(xí)慣

1.     PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化（去中心化、去中介化等）

2.     互聯(lián)網(wǎng)O2O及移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）

3.     移動互聯(lián)網(wǎng)時代社群和粉絲經(jīng)濟的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應(yīng)對

4.     線上競爭紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和社群

5.     85后、90后新興消費族群4大特質(zhì)二次元和微營銷社群

6.     客戶接觸隨時化碎片化客戶服務(wù)體驗化客戶營銷精準(zhǔn)化社交化娛樂化

7.     未來商業(yè)模式為什么是用戶中心數(shù)據(jù)驅(qū)動生態(tài)協(xié)同的綜合系統(tǒng)

第二講：移動互聯(lián)網(wǎng)改變社會形態(tài)和企業(yè)模式的案例分析篇

1.     海爾公眾賬戶如何運營社群和粉絲保持交互

2.     小米手機的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷社群架構(gòu)及分析

3.     移動互聯(lián)網(wǎng)組織改變（韓都衣舍小組化海爾自主經(jīng)營體）

4.     90后茶室如何利用移動互聯(lián)網(wǎng)社群配合線下做銷售

5.     TFBOYS如何利用粉絲關(guān)系創(chuàng)新做營銷全案分析

6.     白酒企業(yè)江小白移動互聯(lián)網(wǎng)重新定位及商業(yè)模式創(chuàng)新全案

第三講：微信公眾賬戶的知識及信用社運營推廣

1.     各種微信公眾賬號的區(qū)別及企業(yè)的選擇（訂閱號，服務(wù)號，企業(yè)號）

2.     根據(jù)為用戶帶來的價值選擇自己微信公眾賬號的定位

3.     如何通過微信公眾賬戶的內(nèi)容運營吸引用戶完成粉絲積累

4.     提高微信公眾賬戶在微信搜索里面排名的3大要點

5.     如何利用線上線下有效的推廣微信公眾賬戶及注意要點

6.     網(wǎng)絡(luò)傳播的文案寫法要點和傳播案例分析

7.      探討分析微信公眾賬號的運營優(yōu)勢及信用社銀行的做法

第四講：信用社銀行單店或者員工運營好移動微信社群的做法

1.     探討分析具有線下店的蘇寧O2O2O的做法以及信用社銀行的思考

2.     銀行及個人運營社群需要思考的條件和邏輯分析

3.     運營好線上移動互聯(lián)網(wǎng)微信社群的5大步驟及關(guān)鍵點

4.     判斷和獲取微信社群種子用戶的方法和注意事項

5.     讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大方法

第五講：信用社銀行單店或者員工個人微信品牌及內(nèi)容運營的要點

1.     銀行如何處理移動互聯(lián)網(wǎng)和從業(yè)員工之間的關(guān)系

2.      個人定義移動互聯(lián)網(wǎng)個人品牌的4大要點

3.      銷售人員通過內(nèi)容運營個人品牌的3大方法

4.     個人銷售如何把無關(guān)系變成弱關(guān)系、強關(guān)系、錢關(guān)系

5.     企業(yè)公眾賬戶和員工之間的微信矩陣建立和運營

6.      個人微信上增加粉絲的3大功能及使用

第六講：信用社銀行線下店異業(yè)聯(lián)盟合作和運營

1.      異業(yè)聯(lián)盟的含義可能的應(yīng)用及對銀行帶來的意義

2.      分析異業(yè)聯(lián)盟的形式 (優(yōu)惠劵、贈品、消費卷、優(yōu)惠卡、活動贊助、會員共享……)

3.      異業(yè)聯(lián)盟的合作伙伴及案例分析（蘇寧案例）

4.      異業(yè)聯(lián)盟的合作流程及執(zhí)行案例分析（美容院案例）

5.      異業(yè)聯(lián)盟推廣與營銷O2O策劃及活動

6.      信用社如何使用異業(yè)聯(lián)盟做營銷推廣

第七講：大數(shù)據(jù)云計算和互聯(lián)網(wǎng)金融及未來趨勢

1.     云計算和大數(shù)據(jù)（云平臺基礎(chǔ)、云分類使用、云企業(yè)及應(yīng)用）

2.     大數(shù)據(jù)及應(yīng)用形式（電商平臺大數(shù)據(jù)、個人大數(shù)據(jù)、企業(yè)大數(shù)據(jù)）

3.     什么是互聯(lián)網(wǎng)金融（互聯(lián)網(wǎng)金融定義、模式、發(fā)展、相關(guān)金融公司平臺）

4.     案例：互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)應(yīng)用（阿里小貸金融模式，京東供應(yīng)鏈金融服務(wù)，蘇寧產(chǎn)業(yè)鏈整合）

5.     風(fēng)險監(jiān)控和互聯(lián)網(wǎng)金融（電商大數(shù)據(jù)模式、風(fēng)控主要模式）