一、 課程背景

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、微信、社群、網(wǎng)紅人格化IP營(yíng)銷更多的影響到我們的消費(fèi)者，2017年網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)品牌人格化的興起，以銷售為主的傳統(tǒng)企業(yè)，不得不使用更新的營(yíng)銷手段，抓取新客戶維護(hù)老客戶。如B2C企業(yè)運(yùn)營(yíng)自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信及社群系統(tǒng)和老客戶保持互動(dòng)，同時(shí)引爆老客戶做自媒體傳播；B2B企業(yè)的銷售人員通過(guò)自媒體微信朋友圈運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌，通過(guò)微信社群獲取行業(yè)新客戶信息；那么到底移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌人格化及微營(yíng)銷的本質(zhì)是什么？個(gè)人或者企業(yè)如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)朋友圈微信社群及自媒體獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是本課程要解決的主要問(wèn)題。

二、 課程收益

1. 講解最新的微信營(yíng)銷社群人格化IP自媒體微營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)思路

2. 講解公司全民銷售員工如何利用朋友圈社群微信完成銷售

3. 講解成功運(yùn)營(yíng)微信社群的5大定位原則和6大執(zhí)行方法

4. 講解微信新媒體自媒體及其他內(nèi)容營(yíng)銷知識(shí)提升品牌獲客戶

5. 講解實(shí)施微營(yíng)銷微信社群需要知道的傳播學(xué)及參與思維等知識(shí)

三、 課程對(duì)象

傳統(tǒng)行業(yè)的中高層管理人員及市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、研發(fā)等部門核心人員。

四、 主要內(nèi)容

1. 趨勢(shì)篇：微營(yíng)銷社群人格化發(fā)展趨勢(shì)及用戶習(xí)慣改變篇

2. 朋友圈：全民銷售個(gè)人朋友圈微信品牌建立及銷售提升

3. 微信群：產(chǎn)品型微信社群運(yùn)營(yíng)用處及組織級(jí)社群運(yùn)營(yíng)

4. 公號(hào)運(yùn)營(yíng)：內(nèi)容營(yíng)銷及微信公眾賬戶的運(yùn)營(yíng)推廣增粉

5. 傳播工具：新媒體從業(yè)人員需要的互聯(lián)網(wǎng)傳播知識(shí)工具

6. 案例篇：企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群微營(yíng)銷粉絲運(yùn)營(yíng)案例及分析

五、 課程形式

1天（6小時(shí)）-2天 分組互動(dòng)研討討論

六、 具體大綱

第一講：趨勢(shì)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷社群人格化發(fā)展趨勢(shì)及用戶習(xí)慣改變篇

1. 互聯(lián)網(wǎng)O2O社群粉絲網(wǎng)紅及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信發(fā)展對(duì)企業(yè)個(gè)人的影響

2. 長(zhǎng)尾理論淡化圈層和社群人格化IP營(yíng)銷網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的興起及應(yīng)對(duì)

3.后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)如何精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)朋友圈和微信社群

4. 85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)二次元和微營(yíng)銷微信社群使用

5. 客戶接觸隨時(shí)化碎片化客戶服務(wù)體驗(yàn)化客戶營(yíng)銷精準(zhǔn)化社交化娛樂(lè)化

6. 互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費(fèi)者選購(gòu)方式變化及應(yīng)對(duì)

第二講：朋友圈：全民銷售個(gè)人朋友圈微信品牌建立及銷售提升

1. 傳統(tǒng)企業(yè)如何處理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和從業(yè)員工之間的關(guān)系

2. 個(gè)人定義移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)朋友圈個(gè)人品牌的4大要點(diǎn)

3. 銷售人員通過(guò)特色內(nèi)容運(yùn)營(yíng)朋友圈品牌的3大方法

4. 個(gè)人銷售如何把無(wú)關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢關(guān)系

5. 個(gè)人如何建立粉絲檔案及精細(xì)化互動(dòng)管理粉絲

6. 企業(yè)微信公眾賬戶和員工之間的微信矩陣建立和運(yùn)營(yíng)

7. 個(gè)人微信上增加粉絲的3大功能及如何使用獲取粉絲

8. 銷售人員通過(guò)別人微信社群獲取粉絲的4大步驟

9. 銷售人員基于線下資源獲取微信粉絲的3大途徑

10. 案例分析：一家賣大米企業(yè)如何只做朋友圈養(yǎng)活公司

第三講：微信群：產(chǎn)品型微信社群運(yùn)營(yíng)用處及組織級(jí)社群運(yùn)營(yíng)

1. 產(chǎn)品型微信社群和組織級(jí)社群（O2O活動(dòng)社群）的定義及使用場(chǎng)景分析

2. 產(chǎn)品型微信社群定位運(yùn)營(yíng)6大要點(diǎn)（產(chǎn)品要求，名字定位，群規(guī)儀式感，參與方，價(jià)值，自組織）

3. 運(yùn)營(yíng)好社群7大注意（占用時(shí)間，需要技能，團(tuán)隊(duì)框架，互動(dòng)要點(diǎn)，粉絲組成，種子用戶，內(nèi)容分享）

4. 讓產(chǎn)品型微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價(jià)值，團(tuán)購(gòu)，獎(jiǎng)勵(lì)）

5. 讓微信社群粉絲馬上購(gòu)買的6種樣式（限時(shí)優(yōu)惠券，紅包現(xiàn)金，場(chǎng)景體驗(yàn)，稀缺感，贈(zèng)品，線下活動(dòng)）

6. 線下實(shí)體店企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)自己的O2O微營(yíng)銷微信社群矩陣

7. 品牌產(chǎn)品型中大企業(yè)的微營(yíng)銷社群架構(gòu)（平臺(tái)選擇、線下活動(dòng)、互補(bǔ)營(yíng)銷）

8. 知識(shí)性企業(yè)如何利用新媒體自媒體打造運(yùn)營(yíng)O2O組織社群

9. 微信社群內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的表格處理和內(nèi)容分類及資深粉絲生成記錄

第四講：公號(hào)運(yùn)營(yíng)：內(nèi)容營(yíng)銷及微信公眾賬戶的運(yùn)營(yíng)推廣增粉

1. 內(nèi)容營(yíng)銷的新樣式及在品牌傳播里面的意義

2. 如何通過(guò)產(chǎn)品特性創(chuàng)作能引爆傳播的創(chuàng)意想法

3. 公眾賬戶運(yùn)營(yíng)中什么是標(biāo)題黨及標(biāo)題黨常用的十幾種寫法

4. 微信公眾賬戶文章如何10W+（選題，標(biāo)題，內(nèi)容，寫法）

5. 根據(jù)為用戶帶來(lái)的價(jià)值選擇自己微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容定位

6. 怎么增粉的工具和活動(dòng)（萌寶，誘導(dǎo)，WIFI打印機(jī)粉，互推，廣點(diǎn)通，活動(dòng)）

7. 如何利用線下線上結(jié)合有效的推廣微信公眾賬戶增粉

8. 知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家UC自媒體等移動(dòng)平臺(tái)傳播吸粉

第五講：傳播工具：新媒體從業(yè)人員需要的互聯(lián)網(wǎng)傳播知識(shí)工具

1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體傳播建立需要知道的傳播學(xué)知識(shí)

2. 微營(yíng)銷新媒體傳播案例里面的原理和人性特稱分析

3. 內(nèi)容營(yíng)銷的趨勢(shì)（價(jià)值化娛樂(lè)化知識(shí)化平民化）

4. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放知識(shí)（廣點(diǎn)通，DSP，微信KOL）

5. 整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（事件活動(dòng)營(yíng)銷）策劃的過(guò)程背景和應(yīng)用

6. 語(yǔ)音新媒體知識(shí)性O(shè)2O社群及在銷售和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)里面的應(yīng)用

7. 常用的互聯(lián)網(wǎng)工具（搜狗微信，H5制作，生日管家，微建站網(wǎng)，問(wèn)卷網(wǎng)，微信客戶端）

第六講：案例篇：企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群微營(yíng)銷粉絲運(yùn)營(yíng)案例及分析

1. 中小企業(yè)微營(yíng)銷社群微信及用戶參與的實(shí)施和微創(chuàng)新

2. 企業(yè)社群案例分析（十點(diǎn)讀書(shū)，揮手間商學(xué)院，青春小酒江小白，運(yùn)動(dòng)器具企業(yè)，玖拾玖坊）

3. 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的原因分析和中小企業(yè)應(yīng)用及案例

4. 微商趨勢(shì)和微商全民銷售應(yīng)用

5. 完成大作業(yè)