分析、討論是案例培訓(xùn)法的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，更是思想者之間思維火花的碰撞過程。但是，討論與交流如果組織不好，不但會(huì)流于形式，還易造成學(xué)員的思維惰性和應(yīng)付心態(tài)。需要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)：

1）討論前應(yīng)讓學(xué)員明確要求——以關(guān)注問題、思考問題、回答問題為中心，杜絕過多地發(fā)牢騷、只批評(píng)不建議、只強(qiáng)調(diào)外部不反思自己的現(xiàn)象。

2）討論中應(yīng)讓學(xué)員人人有話說且有書面筆記，培訓(xùn)師全程參與，隨機(jī)引導(dǎo)。

3）先小組后集中，小組討論后再大組集中發(fā)言，培訓(xùn)師進(jìn)行總結(jié)評(píng)點(diǎn)。這有利于思想成果的共享，也有利于提高學(xué)員表達(dá)、討論的技巧，還能增強(qiáng)其面對(duì)困難的自信心。

4）教師在總結(jié)中應(yīng)注意有些問題可能直至討論結(jié)束都沒有答案，要引導(dǎo)學(xué)員懂得：討論不一定要達(dá)成共識(shí)，重要的是討論過程中的經(jīng)驗(yàn)共享。