1.教室現(xiàn)場氣氛的塑造

2.取得同理心－共同語言

3.雙向溝通

4.目的－目標(biāo)－收獲先說明清楚－了解學(xué)員的期許需求，并幫助他們達(dá)成

5.要有能力控制并處理難纏學(xué)員的技巧

6.經(jīng)常激發(fā)學(xué)員共同參與－發(fā)問技巧與回饋

7.要先表示對學(xué)員的重視度－尊重對方8.講師自身態(tài)度展現(xiàn)出的親和力、 表達(dá)能力和威信

9.充分了解學(xué)員背景

10.座位的安排和按表授課

11.授課時用的道具及舉證 (板書、例子、故事、游戲)

12.臺風(fēng)：用詞、音調(diào)、音量、 速度、態(tài)度、位置、眼神