培訓講師的訓練主要是能夠順利解決學員的兩大基本問題:即能不能幫他解決問題、能不能學到新東西。要真正解決這兩大問題,培訓講師就必須進行三項修煉:練眼、練嘴、練腿。
練眼
就是講師在和學員互動過程中,“察言觀色”,發(fā)現(xiàn)學員的問題,了解學員對“內(nèi)容”的認知程度,進而選擇自己的用詞,選擇自己的角度,而讓學員接受講師的觀點和方法。
作為培訓講師,眼力是基礎(chǔ),也是修煉的最高境界。要讓自己一掃學員,就可以準確判斷現(xiàn)場氣氛,學員是什么狀態(tài),對講師信任程度怎么樣,沒有長期的課程實踐和細致總結(jié)是做不到的。
練嘴
練嘴的概念就比較好理解了,主要在內(nèi)容方面,要做到凡是和課程相關(guān)的理論都熟悉,凡是學員可能提出的問題都要有所準備。該講述時要講述,該引導時就引導,需要故事就講故事,需要案例就用案例,內(nèi)容方面準備充分。還要善于調(diào)動課堂氣氛,在沉悶的時候開個玩笑,互動的時候,風趣地點評。語言要輕柔,讓學員喜歡聽,不能太生硬,也要做到一天七小時,連續(xù)上四、五天課程,嗓音不變,清脆悅耳。
練腿
優(yōu)秀的專業(yè)講師,有時要連續(xù)上幾天課,上課時,講師是站著的,學員是坐著的。幾天下來,身體可能受不了,尤其是腿受不了。因此作為專業(yè)講師要堅持鍛煉身體,保持良好的體力,沒有好體力,形象就容易受影響,也會影響授課內(nèi)容的發(fā)揮,更會影響講師和學員的互動。