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中國企業(yè)教育百強專業(yè)十佳培訓師做智慧的催化師
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黃桂清:緊急處理的問題
2016-01-20 47496

場景一：現(xiàn)場氣氛低沉，學員聽得無精打采，昏昏欲睡

場景二：現(xiàn)場氣氛雜亂，學員在下面交頭接耳，手機聲也不斷響起

場景三：學員不配合，互動時拒絕回答問題或敷衍了事

1、培訓前最好能充分了解學員的情況，根據(jù)具體情況來確定培訓的方式和風格

2、面對“刺頭”學員不配合的情況要善于引導，多用激勵的方法

3、幽默是調(diào)動氣氛最有力的武器

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