典型沖突
 
      沖突通常分兩個(gè)階段。第一階段的特點(diǎn)是模糊不清，第二階段則是頑固、無法溝通。在第一階段中，外人很難明白九號到底站在哪一邊，他們要花很長時(shí)間來考量問題的各個(gè)方面。同時(shí)，由于無法從九號性格者那里得到明確的信息，各方都覺得自己沒有收到重視，敵對情緒更加嚴(yán)重。為了爭取九號的同意，他們必須展開爭奪，以吸引其注意力。他們開始逼迫九號回答：“你到底支持哪邊？你什么時(shí)候才能做出決定？”
 
      在決策過程中，九號會有所保留，這無意中反而引發(fā)了沖突。當(dāng)他們在思考時(shí)，他們不會給他人以詳細(xì)回復(fù)，而一旦公布最終決定，又不會給出具體解釋，這兩種做法都是九號領(lǐng)導(dǎo)者最著名的表現(xiàn)。壞消息總是毫無預(yù)兆地突然到來。與其在公開會議上耗費(fèi)口舌，進(jìn)行解釋，九號更喜歡用發(fā)郵件的方式直接炒員工魷魚，這要簡單多了。他人常常抱怨九號不愿聽取意見，他們想知道九號是否隱瞞了什么，或者九號為什么不愿意溝通。對于九號來說，好像什么也不說，就可以避免說“不”，而他們總是回避說“不”。不作為的態(tài)度會讓其他參與者大為光火，他們感覺被忽視了，同時(shí)也很生氣，覺得自己被迫扮演了沖突中的“惡人”。
 
      在沖突的第二階段，九號開始挖掘戰(zhàn)壕，積極備戰(zhàn)。這時(shí)最有可能出現(xiàn)的是消極對抗。九號的經(jīng)典策略是拖延，僅僅完成工作的最低要求。
 
      “反正也沒人愿意聽，那又何必麻煩呢？”
 
      “掙多少錢就干多少活兒唄。”
 
      一旦他們選定了自己的立場，他們就拒絕改變。如果九號不知道該做何選擇，那他們的立場就是“這些我都要了，不會折中”。這種承諾耗盡了九號的全部精力，他們似乎根本無力再做改變。固執(zhí)的九號總是行動(dòng)遲緩，情緒憤怒，其他人會認(rèn)為九號是自私的、不合作的。在面對懸而未決的爭論時(shí)，九號寧可熬上數(shù)年，等待反對者自己退出。
 

——本文摘自 海倫·帕爾默《職場和戀愛中的九型人格》