案例分析雅戈?duì)枺骸安ＡЩ睅?kù)存體驗(yàn)

“未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，將是整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)”雅戈?duì)柤瘓F(tuán)董事長(zhǎng)李如成是服裝業(yè)界較早推崇并貫徹實(shí)施“供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)”理念的，他直言：在公眾都把整個(gè)中國(guó)服裝行業(yè)當(dāng)做落后生產(chǎn)力代表的今天，雅戈?duì)柗椨邢薰菊峭ㄟ^(guò)一系列供應(yīng)鏈的改革，在普遍供過(guò)于求的困難形勢(shì)下擺脫了貨物積壓的困擾。

　　9年間使存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短到十分之一，雅戈?duì)柕膸?kù)存管理經(jīng)歷其實(shí)是一場(chǎng)使市場(chǎng)數(shù)據(jù)更為透明的“玻璃化”變革。

　　掌握真實(shí)數(shù)據(jù)

　　雅戈?duì)柶鋵?shí)是在迫不得已的情況下進(jìn)行供應(yīng)鏈改革的。在2001年前后，服裝市場(chǎng)已由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)趨薄。同時(shí)，服裝行業(yè)也開(kāi)始面臨一系列的挑戰(zhàn)：原有的根據(jù)訂貨安排生產(chǎn)計(jì)劃的模式不能及時(shí)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，造成服裝制造廠生產(chǎn)能力過(guò)剩，庫(kù)存積壓等問(wèn)題；此外還包括：庫(kù)存和物流成本壓力凸現(xiàn)，企業(yè)普遍缺乏對(duì)市場(chǎng)需求的洞察和快速反應(yīng)能力等。

　　雅戈?duì)栆灿龅搅送瑯拥膯?wèn)題。在2001年，雅戈?duì)杻H襯衣一項(xiàng)就積壓了大量的資金。雅戈?duì)柛笨偨?jīng)理陳志高告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，在雅戈?duì)栆庾R(shí)到供應(yīng)鏈管理非做不可之前的2001年，各種各樣的新問(wèn)題已經(jīng)顯現(xiàn)。其中最為突出的是，不僅庫(kù)存積壓多，而且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)天數(shù)達(dá)到360天，這相當(dāng)于一年才周轉(zhuǎn)一次。

　　誰(shuí)都知道：按照市場(chǎng)的需要及時(shí)更換配貨策略是解決庫(kù)存積壓的有效方法，但如何才能把銷(xiāo)售渠道的信息及時(shí)地反映給生產(chǎn)和配送環(huán)節(jié)呢？陳志高說(shuō)，雅戈?duì)柺窍葟恼莆珍N(xiāo)售終端的真實(shí)數(shù)據(jù)開(kāi)始入手的。

　　并不是說(shuō)雅戈?duì)栐诖酥皼](méi)有掌握各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，而是各個(gè)區(qū)域的數(shù)據(jù)分散在全國(guó)，并不集中在總部管理，在這些數(shù)據(jù)的真實(shí)性很難保證的情況下，雅戈?duì)柤瘓F(tuán)很難對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，更不用說(shuō)拿這些數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)和配送了。

　　陳志高不無(wú)感慨地回憶雅戈?duì)柦y(tǒng)一數(shù)據(jù)管理的艱難性。很容易想到的阻力就是各銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的不配合，誰(shuí)都知道信息不透明意味著有更多的空子可鉆。于是剛開(kāi)始的時(shí)候，雅戈?duì)栠x擇了試點(diǎn)推行，IT部門(mén)先在安徽、河南等區(qū)域建設(shè)為地區(qū)服務(wù)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，同時(shí)也保證這些來(lái)自一線(xiàn)的銷(xiāo)售情況同時(shí)能被總公司及時(shí)了解。

　　在掌握了一線(xiàn)數(shù)據(jù)的前提下，雅戈?duì)栯S即上線(xiàn)了DRP(配送需求計(jì)劃)系統(tǒng)，這套系統(tǒng)管理企業(yè)的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，可以使供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商之間實(shí)時(shí)地提交訂單、查詢(xún)產(chǎn)品供應(yīng)和庫(kù)存狀況，并獲得市場(chǎng)、銷(xiāo)售信息及客戶(hù)支持。

　　快速調(diào)整生產(chǎn)

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并不是解決庫(kù)存積壓的最終方法，只是一個(gè)基礎(chǔ)，真正要做到零庫(kù)存，必須讓生產(chǎn)設(shè)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)靈動(dòng)起來(lái)。

　　服裝行業(yè)里有個(gè)“343”原則，即在服裝廠收到訂單之后，會(huì)將第一批生產(chǎn)出的訂單總量30%的貨物投入市場(chǎng)。這第一批30%的貨物，是用來(lái)市場(chǎng)試水的。在這些貨物中，哪些款式受歡迎、哪些不受歡迎，廠家會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的反饋情況來(lái)修正訂單，訂單一般都是預(yù)期的生產(chǎn)數(shù)量；第二批40%的貨物基本上是根據(jù)市場(chǎng)需求，會(huì)形成市場(chǎng)銷(xiāo)售的主力；而最后的30%則主要滿(mǎn)足補(bǔ)貨需求。

　　這樣的行業(yè)準(zhǔn)則導(dǎo)致銷(xiāo)售信息能否快速反饋到廠家，并成為服裝廠商能否在市場(chǎng)上取勝的關(guān)鍵。雅戈?duì)柤瘓F(tuán)信息總監(jiān)顧躍君說(shuō)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)給雅戈?duì)枎?lái)的收益非常明顯：2001年到2009年，企業(yè)的全國(guó)零售業(yè)務(wù)每年以20%的速度增長(zhǎng)，而庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)每年下降36天。

　　靈動(dòng)供應(yīng)鏈

　　雅戈?duì)栂Ｍ恢故亲龅搅銕?kù)存，最好還能夠讓整個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都因此動(dòng)起來(lái)，像智能化的機(jī)器人一樣，不但各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠根據(jù)市場(chǎng)的需要調(diào)整策略，整個(gè)集團(tuán)的決策流程也能夠因此而變得更加科學(xué)。2009年9月，已經(jīng)進(jìn)行了8年供應(yīng)鏈建設(shè)的雅戈?duì)柡?/FONT>IBM合作，試圖讓雅戈?duì)柕墓?yīng)鏈系統(tǒng)更加智能。

　　據(jù)了解，IBM為雅戈?duì)柕南掠喂?yīng)鏈設(shè)計(jì)了“喝酒模式”，即喝啤酒時(shí)服務(wù)員能通過(guò)透明的酒杯看見(jiàn)你的酒還剩多少，如果你要就再給你倒，喝酒就很少有剩下的，就好比雅戈?duì)柾ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)掌握專(zhuān)賣(mài)店的西服究竟銷(xiāo)售出了多少，再?zèng)Q定供不供貨，供多少貨?！昂染颇Ｊ健币由斓秸麠l供應(yīng)鏈，將來(lái)雅戈?duì)柕男畔⑾到y(tǒng)要打通西服生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié)，從面料、生產(chǎn)、配送到銷(xiāo)售，雅戈?duì)柕睦峡傇谧约旱霓k公室里要能看見(jiàn)每一件西服的生產(chǎn)和銷(xiāo)售情況，每一家賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售情況和每一批西服的配送情況。

　　借助于IBM的商業(yè)智能軟件Cognos，雅戈?duì)柲軌蚣皶r(shí)抽取供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)并按需進(jìn)行多維分析，輔助領(lǐng)導(dǎo)層制定公司策略及生產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃，隨時(shí)響應(yīng)千變?nèi)f化的服裝市場(chǎng)需求，并通過(guò)統(tǒng)一系統(tǒng)平臺(tái)同步發(fā)出貨物的配送指令，及時(shí)調(diào)整策略。雅戈?duì)柤瘓F(tuán)首席技術(shù)官顧躍君說(shuō)：Cognos十分開(kāi)放，能與各種數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)良好地兼容，這就為系統(tǒng)的部署節(jié)約了很多的人力及時(shí)間成本。事實(shí)上，銷(xiāo)售渠道的數(shù)據(jù)分析確實(shí)為雅戈?duì)枎?lái)很大的利潤(rùn)，雅戈?duì)栔坝?/FONT>2000多家店鋪，整合到現(xiàn)在的1500多家，銷(xiāo)售額卻翻了3倍。這樣不僅可以節(jié)省資源的投入，同時(shí)對(duì)商品庫(kù)存也很有幫助。