客戶(hù)：江蘇移動(dòng) 地點(diǎn)：江蘇省 - 南京 時(shí)間：2012/4/13 0:00:00 2012年4月13日在南京江蘇移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心大樓三樓培訓(xùn)教室，我作為蘇州天力咨詢(xún)機(jī)構(gòu)特聘講師，為該公司60多名客戶(hù)服務(wù)主管主講《員工心理分層管理的領(lǐng)導(dǎo)策略——九型人格與人員管理》課程，取得了預(yù)期效果。 本次課程以九型人格理論為核心，重點(diǎn)為學(xué)員介紹了不同性格經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力特征，不同性格客戶(hù)的溝通模式，不同性格下屬的激勵(lì)帶領(lǐng)要點(diǎn)。課程運(yùn)用了理論講授、視頻學(xué)習(xí)、性格訪(fǎng)談、小組討論、總結(jié)分享等教學(xué)形式，學(xué)員參與度很高。 本次課程也是將九型人格課程融入到企業(yè)EAP培訓(xùn)體系的一次大膽嘗試。很欣喜地看到，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注并了解九型人格。 最后，感謝江蘇移動(dòng)王老師的精心組織，天力公司李老師的助教支持，所有學(xué)員的熱情參與，預(yù)祝生命中遇到的每一位貴人幸福快樂(lè)！