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企業(yè)價(jià)值倍增、業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人
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余君:咨詢師文、武之道
2016-01-20 41453
目前行業(yè)的狀態(tài),許多能做好顧問的、確不能夠傳播思想和方法,許多能好授課的、卻沒有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。講的頭頭是道,項(xiàng)目一做就死。目前行業(yè)里面既可以做好顧問又可好授課師人才骨干還是奇缺的,久而久之,包括很多企業(yè)、客戶也認(rèn)為,做顧問的不適合做老師,做老師的不適合做顧問了! 實(shí)際上,這是一個(gè)很大的誤區(qū),只不過說明市場(chǎng)更多的需要這樣的人才產(chǎn)出而已。 從另一個(gè)角度講,企業(yè)也需要培養(yǎng)出復(fù)合型的咨詢師,既能做診斷,能提交文案,輔導(dǎo),在大量案例和趣味互動(dòng)中,實(shí)現(xiàn)實(shí)際效益的產(chǎn)出,更符合發(fā)展的形勢(shì)。 大多數(shù)做咨詢的顧問,只要有系統(tǒng)知識(shí),熟悉使用工具,有過相應(yīng)實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),就可以根據(jù)項(xiàng)目板塊設(shè)置目錄,根據(jù)目錄的框架結(jié)構(gòu)制作流程。有的可以根據(jù)項(xiàng)目文案做一些比較簡(jiǎn)單的闡述。 作為職業(yè)老師的要求相對(duì)就比較高,需要口才,良好的表達(dá)能力,風(fēng)趣幽默,妙趣橫生,有大量的案例輔導(dǎo),能夠針對(duì)不同的人設(shè)置不同的課件,對(duì)所接觸的團(tuán)體互動(dòng)的要求相對(duì)也會(huì)比較高,沒有相應(yīng)的鍛煉,還是難以做到的。 作為咨詢行業(yè),對(duì)專業(yè)的理解有待闡釋,很多人認(rèn)為所謂的專業(yè)就是要非常熟悉專業(yè)模塊,比如;營(yíng)銷策劃,營(yíng)銷管理,六西格瑪,BSC等這樣的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和模板。 這個(gè)當(dāng)然需要,市場(chǎng)和現(xiàn)代的企業(yè)更需要針對(duì)其本身專業(yè)的不同量身定做,這點(diǎn)是需要比較靈活一些的。 咨詢的框架結(jié)構(gòu)可以按部就班,針對(duì)中國(guó)、中小企業(yè)本身狀態(tài),筆者認(rèn)為在采納上可以融會(huì)貫通一些。效果會(huì)更好。也就是需要更多的借鑒思想的力量,來做好咨詢,就是說,不是你僅僅告訴他那個(gè)道理,而是讓客戶能夠切實(shí)感受和體會(huì),這種感受和體會(huì)往往需要一種視野和格局。為什么這類方法奏效的原因,因?yàn)楸旧碇袊?guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過渡到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間不太長(zhǎng),我們各行業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平也不是太高,如果沒有借鑒,就更沒有水準(zhǔn)了。 作為比較卓越的咨詢機(jī)構(gòu),從自身的形象展示開始,是精益求精的,提煉再提煉,找到最佳的詞匯是根本。在提交給客戶的文案、也是再三提煉和校對(duì),自己做到最佳,最高水平以后,才提交給客戶的。因此,咨詢機(jī)構(gòu),或者咨詢師的認(rèn)真和用心上面是有很高要求的。 咨詢師的要求是專業(yè)加上使命感,使命感實(shí)際上就是咨詢師的格調(diào),也是思想的高度,是衡量咨詢師水準(zhǔn)的要求,使命感是確保產(chǎn)出的無形力之一,是真正衡量咨詢師的晴雨表。 行業(yè)里面實(shí)戰(zhàn)型的師資,最基本的條件就是身體力行,自己做調(diào)研,自己做數(shù)據(jù)提煉與分析,客戶溝通,把握整個(gè)操作過程,確保項(xiàng)目落地。 作為職業(yè)師的要求,需要在前面我們交流的要求基礎(chǔ)上,增加更多的授課訓(xùn)練,在面對(duì)公眾環(huán)境的條件下,需要更多的經(jīng)驗(yàn)積累,公眾演說對(duì)于人來說是一大挑戰(zhàn)的。 中國(guó)企業(yè)認(rèn)識(shí)的環(huán)境,很多事受到很多局限的。 比如大家所謂的行業(yè)經(jīng)歷,受到很多狹隘的理解,這在前面我們已有闡釋,中國(guó)的職業(yè)化,經(jīng)營(yíng)化水平相比國(guó)外,外資環(huán)境還是低下的,需要借鑒更多外部的經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)。 真正合格的咨詢師,還真要經(jīng)歷和閱歷比較多、方可勝任,這絕不是聳人聽聞,面對(duì)大多數(shù)中小企業(yè),各方面比較原始的狀態(tài),系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)、定制能力弱了,就無法解決這些問題的。 傳統(tǒng)大家對(duì)咨詢業(yè)有個(gè)誤區(qū),認(rèn)為咨詢師很容易做,這幾年隨著行業(yè)的洗牌,很多不愿意忍受寂寞的人員,該干嘛干嘛去了,留下的就是比較有水準(zhǔn)的,能夠產(chǎn)生美譽(yù)度的,留了下來。 面對(duì)中國(guó)大多數(shù)中型以下企業(yè),如何讓企業(yè)活的更有滋有味,活得更長(zhǎng),這就把問題擺到了議事日程上。從多年前開始,大家以績(jī)效、利潤(rùn)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),這在一定程度上對(duì)實(shí)戰(zhàn)的要求更高,沒有真正的切實(shí)可行的辦法,是做不到的。 無論是專業(yè)顧問師,還是職業(yè)授課師,本身既沒有特殊分別,又有現(xiàn)實(shí)上的區(qū)隔,這就要求通過團(tuán)隊(duì)緊密配合時(shí),加大現(xiàn)代復(fù)合型人才的培養(yǎng)力度,“稱職的顧問師,優(yōu)勢(shì)卓越的講師” 在一定程度上,讓復(fù)合型人員、效果好于多人組合、會(huì)更合適發(fā)展。 無論顧問師,還是講師,有一點(diǎn)、就是須以實(shí)戰(zhàn)效果為準(zhǔn)。 現(xiàn)代講,很多客戶要求實(shí)實(shí)在在的真金白銀產(chǎn)出。業(yè)績(jī),利潤(rùn)。要在本行業(yè)立足的同仁們需要思索,如何正本清源,換來本來面目,勢(shì)在必行。 如何讓自己成為真正稱職的咨詢高手,還需要做很多的。
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