1.想成為精英級(jí)銷(xiāo)售員必須在三分中之內(nèi)讓你所面對(duì)的任何顧客笑起來(lái)。（記著全球的標(biāo)志就是微笑，溝通從微笑開(kāi)始） 2.信念，銷(xiāo)售都是在失敗中成功的，如果你想成為真正有價(jià)值的銷(xiāo)售員，你必須在面對(duì)任何顧客時(shí)有一個(gè)信念《沒(méi)有不成交的顧客，只有沒(méi)成交的銷(xiāo)售員，顧客是有需要才買(mǎi)商品或產(chǎn)品，沒(méi)在你這買(mǎi)就是在別人那買(mǎi)》所以我們面對(duì)無(wú)論怎么樣情況下的顧客，我們都要全力以赴，當(dāng)你問(wèn)心無(wú)悔做到時(shí)，你就是合格的銷(xiāo)售員了，送一句：千萬(wàn)不要有這個(gè)顧客不會(huì)買(mǎi)商品的，這個(gè)顧客只是逛街的心理。否則你永遠(yuǎn)都只是普通的不得了的銷(xiāo)售員。 3.顧客是什么？顧客是上帝只是美曰其名的做廣告。真真正正顧客是什么？我告訴你《無(wú)論做什么銷(xiāo)售，顧客在我們做生意或做銷(xiāo)售的人面前，請(qǐng)你記住，顧客就像一張一百元的人民幣（錢(qián)）一擺一搖的向我們走來(lái)，》做生意是為了掙錢(qián)，做銷(xiāo)售的一樣。錢(qián)向你走來(lái)你能否抓的住，你自己想了。 4.什么是顧客？顧客就是我們所提供的產(chǎn)品或商品是他們有需要的人群。顧客一切建立在需求的基礎(chǔ)上，《需求的定義只能在以后再注解。》所以作為銷(xiāo)售員我們必須明白顧客就是有需要的人群，而不是單指一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)體，。所以證明能來(lái)到你面前的人就是有需求的人就是顧客，而如何把顧客的需求馬上變成人民幣就看我們的能力了。 5.什么叫銷(xiāo)售員？很簡(jiǎn)單必須清楚明白上司給自己的銷(xiāo)售方向，同時(shí)能隨心所欲按照銷(xiāo)售方向去銷(xiāo)售。也就是在銷(xiāo)售中能隨心的去售自己想銷(xiāo)售的產(chǎn)品或商品，也就是對(duì)銷(xiāo)售有潛意識(shí)的銷(xiāo)售方向。這是優(yōu)秀銷(xiāo)售員必須擁有的。