在彭小東導(dǎo)師的《贏在絕對(duì)談判技巧》課程中,彭小東導(dǎo)師認(rèn)為:你能否獲得自己想要的東西,對(duì)于事業(yè)的成功來(lái)說(shuō)非常重要。有時(shí)你錯(cuò)過(guò)了一筆生意,就會(huì)失去一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——比如對(duì)于企業(yè)增長(zhǎng)至關(guān)重要的資源、客戶或銷量。那么你怎樣才能確保自己拿下一筆生意呢?這全然取決于你的談判策略。彭小東導(dǎo)師為大家分享一下10大談判技巧:
1、對(duì)手
給對(duì)方找一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不管你是一家剛成立的創(chuàng)業(yè)公司,還是全球知名的大企業(yè),談判的關(guān)鍵往往在于“借勢(shì)”。除了跟你談判的這家公司之外,是否還有別人能提供類似的服務(wù)?如果你真想做成這筆生意,最好的方法就是給對(duì)方設(shè)定一個(gè)堅(jiān)決的最后期限,并且告訴他們:“我們?cè)敢飧愫献?,不過(guò)某某某已經(jīng)準(zhǔn)備好頂替你們的位置了?!?
2、利益
尋找共同利益空間。你應(yīng)該花時(shí)間研究一下對(duì)方的目標(biāo),盡量通過(guò)談判提高雙方的共同利益。比如如果對(duì)方不愿意在價(jià)格上讓步,那就把談判重點(diǎn)放在合同的其他方面,比如質(zhì)保時(shí)長(zhǎng)和質(zhì)保范圍,大量采購(gòu)時(shí)的折扣,以及其它可能為雙方帶來(lái)更大利益的條款。
3、動(dòng)力
發(fā)現(xiàn)對(duì)方的主要談判動(dòng)力,一定要真正了解對(duì)方的主要談判動(dòng)力,并且要把精力著重放在這個(gè)因素上。沒(méi)有牛排不算正餐,對(duì)方的主要談判動(dòng)力好比牛排,其它所有因素充其量只是澆在牛排上的湯汁。所以既不要把雙方的協(xié)議搞得過(guò)于復(fù)雜,也不要脫離了主題。你應(yīng)該清楚解釋并強(qiáng)調(diào)對(duì)方如何能通過(guò)合同得到他們真正想要的東西。
4、簽字
直截了當(dāng)問(wèn)他們?cè)鯓硬趴虾炞?,很多時(shí)候,一些重大的商機(jī)僅僅是因?yàn)橐粌蓚€(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,導(dǎo)致客戶最終沒(méi)有簽字,讓煮熟的鴨子飛了。所以你要坦率、直白、簡(jiǎn)單地向?qū)Ψ桨l(fā)問(wèn):“到底怎樣才能把這件事解決?我要怎么做才能讓您開(kāi)綠燈?”這種時(shí)候,你要設(shè)身處地地為對(duì)方著想,讓客戶幫助你一起解決眼前的問(wèn)題。
5、底線
知道自己的底線條件,你應(yīng)該深入了解公司以什么樣的條件簽約才能有利潤(rùn)。也就是說(shuō),你得明白合同價(jià)格需要高于多少才能盈利,以及你能最多為這個(gè)商機(jī)付出多少時(shí)間和精力。你對(duì)這些問(wèn)題有了確切的答案,才有可能簽訂一份最理想的合同。同時(shí)你也才能知道什么時(shí)候該放棄沒(méi)有利潤(rùn)的合同。
6、妥脅
漫天要價(jià),落地談錢,在談判過(guò)程中,要時(shí)刻做好妥脅的準(zhǔn)備。有一種很不錯(cuò)的妥脅的藝術(shù):如果你只需要一件東西,那么你就要向?qū)Ψ揭笕?,而你所需要的那一件?yīng)該是實(shí)現(xiàn)難度最低的。這樣一來(lái),如果對(duì)方難以實(shí)現(xiàn)所有條件的話,你就可以說(shuō):“好吧,那兩個(gè)條件也就算了,剩下的一個(gè)條件必須要達(dá)到。這樣總可以了吧?”
7、對(duì)方
站在對(duì)方角度看這筆生意,每一個(gè)商機(jī)都牽扯到不只一方,所以你不妨想想:“這筆生意對(duì)他們有什么好處?”因?yàn)檫@可能比思考“它對(duì)我有什么好處”更重要。要學(xué)會(huì)從全面的角度看事物。如果你看不出這筆生意對(duì)對(duì)方有什么好處,就不要貿(mào)然簽約。跟一個(gè)對(duì)的人或?qū)Φ钠髽I(yè)簽一筆小生意,強(qiáng)過(guò)跟一個(gè)錯(cuò)的人或錯(cuò)的企業(yè)簽一筆大生意。你要考慮客戶關(guān)系的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。
8、傾聽(tīng)
善于傾聽(tīng),因勢(shì)利導(dǎo),我們?cè)谡勁袝r(shí)總會(huì)帶著各種預(yù)期和偏見(jiàn)。我與潛在合作伙伴和廠商談判時(shí),經(jīng)常會(huì)陷入令人沮喪的氣氛,因?yàn)榇蠹医?jīng)常會(huì)話不投機(jī)。所以你要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話,并且準(zhǔn)備改變你的談話方式和內(nèi)容,與對(duì)方保持一致,這樣才能繼續(xù)談下去。這對(duì)于技術(shù)類的話題尤為重要——?jiǎng)e指望他們懂的你都懂,也別指望你懂的他們都懂。
9、搞定
假裝很難被搞定。在商業(yè)的世界里,一個(gè)成功會(huì)吸引來(lái)另一個(gè)成功。在談判時(shí),采取一個(gè)自信的姿態(tài),對(duì)于談判的成功是極為重要的。如果你想談成這筆生意,就要裝出你并不需要它的樣子。但是不要顯得傲慢自大,你需要的是耐心和冷靜,不要輕易猶豫。在說(shuō)話時(shí)要顯得強(qiáng)勢(shì)且無(wú)所畏懼,仿佛隨時(shí)拍桌子走人也不在乎的樣子。
10、決定
告訴他們你沒(méi)有最終拍板權(quán),在談判時(shí)跟對(duì)方說(shuō),需要“回去考慮考慮”,并且咨詢一下其他高層的意見(jiàn),然后才能做出重大決定。彭小東導(dǎo)師認(rèn)為:在一筆重大交易過(guò)程中,最糟糕的事莫過(guò)于在對(duì)方的壓迫下做決定。如果他們真想跟你合作,他們難道再等不了24個(gè)小時(shí)嗎?如果他們強(qiáng)迫你現(xiàn)場(chǎng)做出決定,那么這就是一個(gè)需要警惕的信號(hào)。....(未完待續(xù),更多精彩盡在彭小東導(dǎo)師的現(xiàn)場(chǎng)精彩演講,彭小東導(dǎo)師:《不懂行銷力,如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》,《一本書(shū)讀懂大數(shù)據(jù)營(yíng)銷》等暢銷書(shū)作者,中國(guó)廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)導(dǎo)師,全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師,品牌競(jìng)合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練;中華傳媒行銷力學(xué)院院長(zhǎng)(籌),中國(guó)民營(yíng)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)(籌);媒網(wǎng),行銷力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問(wèn),中國(guó)廣告銷售神奇教練,中國(guó)傳媒營(yíng)銷教父,曾有過(guò)個(gè)人一天簽訂三張廣告銷售合同,三個(gè)月完成全年銷售任務(wù)等成功廣告銷售,傳媒營(yíng)銷經(jīng)歷;現(xiàn)任香港行銷力(國(guó)際)控股集團(tuán),行銷力傳播董事長(zhǎng),中華廣告媒介行銷力研究院長(zhǎng)等職;行銷力國(guó)際控股集團(tuán)五大業(yè)務(wù)板塊:品牌管理,廣告?zhèn)髅?,咨詢培?xùn),資源整合,資本運(yùn)作!五大品牌全球運(yùn)營(yíng)中心:行銷力---行銷問(wèn)題到此為止!媒---傳無(wú)疆,媒,達(dá)天下!核心競(jìng)爭(zhēng)力---超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)能力!總裁智慧---智慧.智造.智力!競(jìng)合力---競(jìng)爭(zhēng).合作.共贏!)