彭小東導師認為:相關性,對數(shù)字行銷力領域的人員來說,就如同咒語一般的存在。但若是說到內容行銷力,又該如何對相關性進行量化呢?如何界定內容相關性的高低程度,又該如何提升相關性呢?
目前就搜索行銷力而言,相關性可謂是非常關鍵的一個因素,因此,如何真正理解相關性的概念并進行量化是一項不小的挑戰(zhàn)。
搜索行銷力是基于算法和其它因素的結合,對用戶搜索時的內容進行匹配,但如何進行內容精確性和相關性的匹配呢?
內容、背景、時間、專業(yè)的技術、經(jīng)定向后的受眾——這些都是品牌主在對用戶進行有效并相關的內容推送時非常關鍵的要素。
1、受眾集
了解受眾集, 隨著品牌主生產(chǎn)出越來越多肆意泛濫的內容,真正高質量的內容越來越少。這也是為何如今大量的資源會浪費到無效內容上很大一部分的原因。
而造成無效內容的原因也不外乎是品牌主對受眾定位的不準確以及對用戶行為不能做到深入的理解等。但另一些聰明的品牌主卻能做到十分懂自己的受眾,了解他們的行為喜好和特征等。所以,在不懂受眾的前提下,想要生產(chǎn)出與受眾高度相關并受用戶喜愛的內容,是十分困難的。
許多組織機構目前仍依賴于自身已有的受眾集,來克服低相關度內容的問題。但若是想要在數(shù)字行銷力的大環(huán)境下制勝,受眾集就不能太過于單一,需要多元化。
作為一個身處數(shù)字行銷力領域的品牌主,若想使自己的內容具高度相關性,那么有三點是一定不可忽略的:即受眾的動機、受眾的數(shù)字化坐標以及受眾如何參與到用戶與品牌主的互動之中。
首先,就受眾的動機而言,是什么因素促使他們參與到與品牌的互動之中?是價格還是服務?他們是否需要品牌主給予相應的保障?這些問題都將引導著品牌主生產(chǎn)出更精準和相關性更高的內容。
其次,是受眾的數(shù)字化坐標,這一點決定了品牌主該把內容放在哪個區(qū)域。受眾更偏向消費哪個媒體?受眾經(jīng)常使用的設備以及活躍度高的App等。
最后,是用戶與品牌主的互動。用戶如何參與到與品牌主的互動中?不同的受眾接觸的品牌和內容有哪些不同?品牌主的受眾集應該是范圍寬廣并且多元化的。同時也必須反映出受眾多元化的用戶行為。
2、軌跡
緊跟用戶的軌跡,對用戶而言,不可能僅詢問一次就進行下單付款,所以如何緊緊把握住用戶的行為軌跡就顯得十分重要。而大多數(shù)用戶在完整支付之前,其軌跡很可能都遠不止一條單行線,也會有非常多的平臺。
功能型內容或是站點內容,有時候是可以對用戶進行相應的引導的,不僅是對用戶體驗的升級,也是提升搜索曝光性的關鍵因素。
搜索需求從側面也反映受眾的痛點,而品牌主要做的是,對這些痛點的關鍵字進行覆蓋。但事實上,許多市場中的營銷人員在沒有了解清楚受眾目標和背景的情況下,就貿(mào)然使用關鍵詞,這樣造成的結果就是廣告主生產(chǎn)出的內容并未與受眾高度相關。
一般來說,關鍵字包括動作類的,比如:book mexico holiday或是cheap mexico
holiday。而對定向的受眾而言,他們可能會使用知識性的的關鍵詞,比如:best time to travel to mexico、best family
resort in mexico、flight time to mexico或者mexico
weather in june等。為了能生產(chǎn)出高度相關的內容,品牌主就需要為受眾輸出與用戶需求匹配的內容。
3、關鍵字
用正確的關鍵字打開正確的頁面,對于運營著許多網(wǎng)站的品牌主而言,要在眾多網(wǎng)頁站點中挑選出最符合大多數(shù)受眾口味的也實非易事。
基于這點,許多的品牌主都開始免費使用類似SCOT這樣的免費工具,包括紀錄影響得分排名的因素,受眾參與的衡量指標等。使用這種工具的好處是,使品牌主了解哪些頁面和關鍵字是最匹配的。
當市場行銷力人員要對內容營銷進行優(yōu)化時,這種方式能夠為品牌主提供決策的參考。也許你會發(fā)現(xiàn)你花了很大的力氣在某個頁面上,但事實上另外一個卻更加適合,而大量的站點頁面也分散了內容生產(chǎn)的效果。
4、用戶
為用戶解決問題,衡量內容相關度的關鍵因素是:為受眾解決問題的程度。比如:品牌主非常及時并且有效地為用戶解決了一個需求,這種情況是品牌主所一致追求的。
而衡量這一效果的標準則取決于品牌主所服務的需求。一項簡單的需求可以得到迅速的響應,然而若是更深入的需求,就需要更具象化和詳細的內容來滿足受眾。
“站點平均花費時間”、“獨立頁面訪問瀏覽量(UPV)”,以及頁面加載速度都是影響用戶體驗的重要因素,具有高相關性。
而不同的衡量指標也適用于不同的行業(yè),也是對不同行業(yè)間用戶支付路徑的一種影射。舉個例子,就財務方面而言,以下幾個因素絕對是影響其相關性的重要指標。從這里能夠看到,頁面內容和關鍵詞覆蓋占了很大一部分的比重,這其中也有很多一部分是長尾效應。
這些衡量指標,從這個層面來講,也為品牌主生產(chǎn)與用戶相關的內容帶來了良好的效果。通過對標那些排名靠前的網(wǎng)站影響因素,能夠對自身產(chǎn)生一些借鑒。
5、時機
尋找合適的時機,一擊即中,合適的時間絕對是內容行銷力中最重要的因素,在最適合的時機向受眾展示匹配度最高的內容,將會為品牌主打響漂亮的一槍。
一些話題的內容有可能在頃刻間對品牌或乃至整個行業(yè)造成重大的影響。用戶的喜好在不斷變化,周圍的環(huán)境也在不斷變化,因此,若是想要自己的品牌持續(xù)屹立不倒,適時的調整并向用戶傳遞對口的內容十分重要。
每個行業(yè)都有其生命周期,不管其正處于高峰期還是初始時期,有一點不變的是,在搜索量規(guī)模最大的時期,生產(chǎn)合適的內容是關鍵要素。而當品牌主在對自己的內容進行編排時,根據(jù)用戶對關鍵詞的搜索量大小來進行定向才是明智之舉 。....(未完待續(xù),更多精彩盡在彭小東導師的現(xiàn)場精彩演講,彭小東導師:《不懂行銷力,如何當領導》,《一本書讀懂大數(shù)據(jù)營銷》等暢銷書作者,中國廣告?zhèn)髅脚嘤枌?,全球華人總裁卓越行銷力導師,品牌競合力暨切割領導力藝術創(chuàng)始人兼總教練;中華傳媒行銷力學院院長(籌),中國民營企業(yè)大學校長(籌);媒網(wǎng),行銷力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問,中國廣告銷售神奇教練,中國傳媒營銷教父,曾有過個人一天簽訂三張廣告銷售合同,三個月完成全年銷售任務等成功廣告銷售,傳媒營銷經(jīng)歷;現(xiàn)任香港行銷力(國際)控股集團,行銷力傳播董事長,中華廣告媒介行銷力研究院長等職;行銷力國際控股集團五大業(yè)務板塊:品牌管理,廣告?zhèn)髅?,咨詢培訓,資源整合,資本運作!五大品牌全球運營中心:行銷力---行銷問題到此為止!媒---傳無疆,媒,達天下!核心競爭力---超越競爭對手的優(yōu)勢能力!總裁智慧---智慧.智造.智力!競合力---競爭.合作.共贏!)