彭小東導(dǎo)師經(jīng)常在自己的課堂上與大家分享:戶(hù)外廣告銷(xiāo)售中請(qǐng)記?。何⑿沤^不僅僅是聊天的工具更是廣告銷(xiāo)售成交以及客情關(guān)系維護(hù)的最佳工具,我們?cè)谖⑿派吓c客戶(hù)交流無(wú)論是平常的閑聊亦或是介紹媒體、商談方案,都是很不錯(cuò)的戶(hù)外廣告銷(xiāo)售方式!微信究竟要如何戶(hù)外廣告銷(xiāo)售,才能維持成交新老客戶(hù)廣告主呢?
第一步:完善個(gè)人信息
1、選擇正確的頭像
建議:微信廣告銷(xiāo)售的目的就是希望先“賣(mài)人“后”賣(mài)服務(wù)”。所以要求大家必須將真實(shí)的自己姓名/公司/職位/媒體以及頭像展現(xiàn)給對(duì)方。真實(shí)的頭像能夠在添加陌生人時(shí)加大通過(guò)率。
不建議: 使用美女、風(fēng)景、卡通類(lèi)的、爹媽都不認(rèn)識(shí)的自拍,以及寵物類(lèi)為自己的頭像,容易混淆,且最容易被淡忘。
正確姿勢(shì):本人、正面、陽(yáng)光、自信、積極、向上、向善,正能量。
案例:你比如彭小東導(dǎo)師自己,姓名:A彭小東I中國(guó)廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn),簽名:中國(guó)廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)I中廣協(xié)學(xué)術(shù)委員ICCTV品牌顧問(wèn)I實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師!
2、合適的微信名字
微信昵稱(chēng):
1、昵稱(chēng)+標(biāo)簽 彭小東導(dǎo)師:專(zhuān)注廣告銷(xiāo)售30年,廣告銷(xiāo)售培訓(xùn)20年
2、昵稱(chēng)+功能 彭小東導(dǎo)師:廣告銷(xiāo)售業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà),利潤(rùn)賣(mài)單
3、昵稱(chēng)+品牌/團(tuán)隊(duì)名稱(chēng) 彭小東導(dǎo)師:廣告銷(xiāo)售實(shí)效專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)
4、昵稱(chēng)+信念/座右銘 彭小東導(dǎo)師:一生專(zhuān)注于廣告銷(xiāo)售
建議:與頭像目的一樣,名字也能將最真實(shí)的自己廣告銷(xiāo)售給對(duì)方,所以理想的方式就是大方地將自己的本名設(shè)為微信名。
運(yùn)用英文名以及小名,會(huì)更有親切感,且容易記憶,但是前提是,你的小名或者英文名在你的生活中、廣告銷(xiāo)售中是廣為人知的。
正確姿勢(shì):真實(shí)姓名、小名或英文名字。
3、用你的簽名來(lái)為你做廣告
個(gè)性簽名:
1、身份說(shuō)明:中國(guó)廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn),
2、價(jià)值展示:選擇我廣告銷(xiāo)售業(yè)績(jī)利潤(rùn)至少提升3-5倍
3、愿景號(hào)召:天下沒(méi)有難做的廣告銷(xiāo)售沒(méi)有成交不了的客戶(hù)!
4、表達(dá)態(tài)度:培訓(xùn)沒(méi)有收獲我100%負(fù)全責(zé)!
建議:個(gè)性簽名在微信的各類(lèi)設(shè)置中相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較不起眼的,但是對(duì)于廣告銷(xiāo)售型的微信來(lái)說(shuō),還是希望借由這里的文字給自己做廣告,同時(shí)將自己的聯(lián)系方式、簡(jiǎn)介公之于眾。
在平時(shí)維護(hù)中可以定期更新,將公司最近活動(dòng)獲得的社會(huì)各種獎(jiǎng)項(xiàng)以及榮譽(yù)和相關(guān)優(yōu)惠等信息進(jìn)行發(fā)布也可以發(fā)布感謝某某廣告主對(duì)我們的選擇,在我們的媒體上投放廣告等等,分眾,永達(dá)傳媒都有要求,尤其是新客戶(hù)選擇我們合作,在我們的媒體上投放廣告后,公司員工朋友圈都要轉(zhuǎn)發(fā)。
其實(shí)這也不錯(cuò),對(duì)合作的客戶(hù)也是一個(gè)宣傳,對(duì)潛在客戶(hù)意向客戶(hù)也是逼單,有些同事在我的課堂上也提問(wèn),我們?cè)谂笥讶Πl(fā)布后我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就一定會(huì)去搶客戶(hù)或者惡意重傷我們,其實(shí)彭小東導(dǎo)師要強(qiáng)調(diào)的是客戶(hù)選擇我們媒體投放廣告后,廣告本身就是廣而告之,你發(fā)不發(fā)朋友圈,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都知道(注意字?jǐn)?shù)限制)。
不建議:強(qiáng)化“廣告銷(xiāo)售”字樣。容易在添加好友時(shí)被拒絕。
正確姿勢(shì):巧妙地利用簽名給自己打個(gè)小廣告吧。記?。哼@樣加微信,通過(guò)率更高
第一種就是添加客戶(hù)的時(shí)候,是通過(guò)介紹的:陳總您好(記住:是陳總您好;而不是:你好,陳總,這都是有很大區(qū)別的)。
陳總好,陳總介紹的。陳總好,朋友介紹的。當(dāng)你這樣去發(fā)的時(shí)候,對(duì)方收到這個(gè)信息的時(shí)候??赡芡ㄟ^(guò)率就高一點(diǎn)。因?yàn)槿思乙幌?,朋友介紹的,陳總介紹的,可能真的身邊有這樣的一些人推薦。所以的話(huà)你加客戶(hù)微信效果就好很多了。然后通過(guò)率也會(huì)高很多。
第二種方法、如果說(shuō)你知道客戶(hù)是哪個(gè)小區(qū)的,或者是哪個(gè)地方的。你知道了這個(gè)地方的人,那么你就可以說(shuō)加個(gè)好友吧,我們是同鄉(xiāng),或者說(shuō)我們是同一個(gè)小區(qū)的,我們是同一個(gè)城市的,我們是同一個(gè)地區(qū)我們有同樣的愛(ài)好等等。這些你發(fā)過(guò)去,對(duì)方通過(guò)的幾率也高很多。因?yàn)槿寺?,都希望自己能夠跟別人有一些相同的地方,當(dāng)看到是老鄉(xiāng),或者是同一個(gè)城市的,或者同一個(gè)地方的,那么他就覺(jué)得挺有安全感的,所以也會(huì)通過(guò)。
第三種方法就是添加人家微信的時(shí)候,你可以用問(wèn)句的方式。你好,你在干嘛呢?怎么加你微信不通過(guò)呢?
用這樣的方式去跟別人打招呼,別人就會(huì)覺(jué)得很奇怪。這個(gè)人怎么會(huì)加我微信呢,他有什么事情呢?為了找到問(wèn)題的答案,他可能也會(huì)加你微信。所以呢,這種用提問(wèn)的方式來(lái)回復(fù)客戶(hù),效果也是不錯(cuò)的(注意:親切自然)。
第四種方法呢,就是直接添加法。
您好:我是XX傳媒國(guó)內(nèi)戶(hù)外媒體總經(jīng)理,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同行選擇我們公司投放廣告后,廣告效果非常不錯(cuò),我想抽個(gè)時(shí)間跟您分享一下,再或者交個(gè)朋友您有什么需要可以隨時(shí)找我。您好:我是XX傳媒國(guó)內(nèi)戶(hù)外媒體總經(jīng)理,真誠(chéng)期待為您服務(wù)!這都是最直接的方式加對(duì)方。當(dāng)對(duì)方有這個(gè)需求的時(shí)候,他可能也會(huì)加你微信。
第二步:朋友圈發(fā)什么?
1、生活、娛樂(lè)。此類(lèi)內(nèi)容是希望讓對(duì)方多了解你,并讓對(duì)方真切地感受到你是一個(gè)人,而不是一個(gè)廣告銷(xiāo)售機(jī)器(此比例為2:8)。
2、媒體廣告常識(shí)。這類(lèi)內(nèi)容是希望給對(duì)方帶來(lái)一種你比較專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。
3、個(gè)人廣告銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或個(gè)人榮譽(yù)。這類(lèi)內(nèi)容可以給對(duì)方你生意紅火、專(zhuān)業(yè)可信、客戶(hù)認(rèn)可的感覺(jué),來(lái)獲取對(duì)方信任。
4、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)歷。這類(lèi)內(nèi)容指的是你親自幫客戶(hù)處理問(wèn)題的經(jīng)過(guò)以及結(jié)果,最好配上圖片。希望給對(duì)方帶來(lái)你很有服務(wù)精神,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)顧問(wèn)形象。
5、客戶(hù)的感謝短信。這類(lèi)內(nèi)容指在將客戶(hù)的感謝短信截屏在朋友圈。配上自己的感言,并在回復(fù)中打上客戶(hù)感謝的內(nèi)容,用更多的服務(wù)故事打造自己周到服務(wù)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售形象。
6、最新行業(yè)資訊。指本行業(yè)的政策變化、新媒體新的廣告投放投放形式,不同客戶(hù)的戶(hù)外廣告玩法,成功客戶(hù)的經(jīng)典案例,戶(hù)外廣告業(yè)市場(chǎng)前景,體現(xiàn)自己的行業(yè)資深形象!
7、活動(dòng)促銷(xiāo)信息。此類(lèi)信息旨在引起客戶(hù)興趣,帶來(lái)與你溝通的可能 ,創(chuàng)造廣告銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
8、最新新聞、熱點(diǎn)話(huà)題以及其他。此類(lèi)信息希望增加個(gè)人微信的趣味度,增加對(duì)方的關(guān)注。
9、發(fā)朋友圈每天3-5條比較適中,生活和媒體推廣穿插發(fā),圖片隨意,但是要有亮點(diǎn),文案肯定是要短而精,要有底蘊(yùn),不要刷屏,千萬(wàn)不要讓別人反感。
10、多用提問(wèn)的方式發(fā)朋友圈,例如,手機(jī)買(mǎi)哪款的好呢?因?yàn)槊總€(gè)人都需要存在感,待有人評(píng)論了,互評(píng)就拉近了關(guān)系。
11、結(jié)合熱點(diǎn)事件去發(fā)朋友圈,比如冬奧會(huì)、冰墩墩、健康睡眠日,愛(ài)家日等,朋友圈都傳瘋了,“健康睡眠”到底是什么梗,誰(shuí)知道呢?
12、多發(fā)真實(shí)的客戶(hù)廣告投放后圖片,配上主人最好,客戶(hù)見(jiàn)證比什么都管用,只有對(duì)比才有傷害,才能給潛在客戶(hù)沖擊。
13、在要突出你重點(diǎn)的地方加上一些常用的符號(hào)和表情,這樣容易讓人產(chǎn)生連續(xù)性記憶!
@所有人:2024年彭小東導(dǎo)師課程I論壇現(xiàn)已全面開(kāi)啟預(yù)訂,歡迎提前預(yù)訂,您將有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲贈(zèng)(解釋權(quán)歸彭小東導(dǎo)師及其團(tuán)隊(duì)):
1、課后會(huì)根據(jù)授課實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)情況免費(fèi)贈(zèng)送廣告銷(xiāo)售100問(wèn)100答,100句贊美話(huà)術(shù),中國(guó)廣告銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧秘籍手冊(cè)等。
2、同時(shí)根據(jù)每家廣告?zhèn)髅焦緦?shí)際情況提供相應(yīng)咨詢(xún),可以考慮免費(fèi)贈(zèng)送包括中國(guó)戶(hù)外廣告?zhèn)髅焦靖鞑块T(mén)管理制度【如薪酬標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)提成】及各種管理表格等;(再次鄭重聲明:我們絕不對(duì)外銷(xiāo)售任何課件和資料,如有發(fā)現(xiàn),歡迎舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),必將重謝!)。
3、同時(shí)還會(huì)免費(fèi)獲贈(zèng)彭小東導(dǎo)師親筆簽名贈(zèng)書(shū)和“媒”、“廣告?zhèn)髅娇偛谩?、“廣告效果研究院”、“戶(hù)外智造”、“新戶(hù)外廣告”、“廣戰(zhàn)神”、“搶占心智”、“彭小東”、“超級(jí)傳播力”、“1秒認(rèn)知”等免費(fèi)推廣和長(zhǎng)期免費(fèi)咨詢(xún)等。
14、朋友圈的文案最好是原創(chuàng),如果實(shí)在是沒(méi)有功底的話(huà)可以關(guān)注那些微博大號(hào)和微信公號(hào):“彭小東導(dǎo)師”微博以及“媒/新戶(hù)外廣告/彭小東”等微信公號(hào),比如,總有幾條比較精辟的是適合你的,你要永遠(yuǎn)學(xué)會(huì)去利用別人的成果,轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)添加“中國(guó)廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)彭小東更有權(quán)威專(zhuān)業(yè)和說(shuō)服力!
15、朋友圈的發(fā)布時(shí)間不能太規(guī)律,但是大概的時(shí)間范圍還是要把控好,不是讓你一上午就發(fā)四五條,那你就等著拉黑吧;內(nèi)容要多樣化,不能太單一,盡量做到真實(shí),貼近你的圈子。
16、朋友圈配圖數(shù)量最好是1、3、6、9這樣,否則會(huì)很難看,你試試就知道了,要是有強(qiáng)迫癥的人可能會(huì)有屏蔽你朋友圈的沖動(dòng)!
17、沒(méi)事的時(shí)候也去逛一下朋友圈,多手動(dòng)去給別人點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論,要與別人不一樣,差異化廣告銷(xiāo)售,多拉近關(guān)系。
18、利用好微信朋友圈背景圖,認(rèn)識(shí)你,就從這張圖開(kāi)始,有多重要你可以試試。在朋友圈做宣傳不要急躁,要慢慢培養(yǎng)圈子,不能急功近利,不然很難做下去!
19、早上發(fā)勵(lì)志和最新資訊, 適合提高粉絲的粘度,時(shí)間久了他也就離不開(kāi)你了。朋友圈發(fā)文字, 建議用不超過(guò)8個(gè)字一行排版下去,這樣比較好看,還可以根據(jù)語(yǔ)境適當(dāng)?shù)募由媳砬椤?
20、在朋友圈發(fā)小孩子和美女的圖片,你永遠(yuǎn)不會(huì)被拉黑!不是每次發(fā)朋友圈都是需要配圖的,可以單獨(dú)的發(fā)文字。朋友圈從別處抄的文字可能不完全顯示,可以復(fù)制整段文字在評(píng)論區(qū),這樣更加清晰明了,讓朋友看的更明白。
21、朋友圈只能傳9張圖,你可以先去一些軟件上排版,還可以插入圖片!告訴你一個(gè)很炫酷放廣告圖的方式,朋友圈9張圖片,你可以選擇第五張放你的廣告圖,那逼格杠杠的,不信你可以試試。
22、你可以嘗試發(fā)一些你的丑事,例如你小時(shí)候胖嘟嘟的照片,點(diǎn)贊和互動(dòng)至少是平常的3倍!微信有個(gè)置頂和免打擾功能,標(biāo)簽等功能,可以把一些客戶(hù)分類(lèi)整理好,有利于回訪(fǎng)客戶(hù)。
23、微信的頭像和名稱(chēng)很重要,有個(gè)好看的頭像還能意外的多加一些粉絲,但是千萬(wàn)不要去改動(dòng)頭像和名稱(chēng),因?yàn)槟愕拿Q(chēng)一旦改動(dòng)的話(huà),可能會(huì)讓你損失50%的粉絲。
24、有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)朋友圈互動(dòng)提醒有幾萬(wàn)次的?這種截圖發(fā)出來(lái),會(huì)大大吸引眼球。知道是怎么做的么?很簡(jiǎn)單,積累多天不點(diǎn)擊,就會(huì)累加起來(lái),你想積累多少都可以,只要時(shí)間夠長(zhǎng),這種截圖拿來(lái)裝逼還是可以的。
25、微信廣告銷(xiāo)售,就像養(yǎng)魚(yú),時(shí)間短肯定不行,一定要有耐心。需要堅(jiān)持,堅(jiān)持,再堅(jiān)持!
第三步:微信維系客戶(hù)?
玩手機(jī)也能玩出單,為了維系新老客戶(hù),廣告銷(xiāo)售應(yīng)該怎么玩?
情況一:客戶(hù)開(kāi)了微信,也知道你有微信,互為好友卻很少聯(lián)系。
分析:說(shuō)明你們關(guān)系很一般,沒(méi)有溝通的欲望。這時(shí)就要多做努力,節(jié)日發(fā)一些祝福,平常發(fā)一些關(guān)懷的語(yǔ)言,拉近雙方的關(guān)系。
情況二:你主動(dòng)加客戶(hù),也報(bào)了姓名,沒(méi)有回應(yīng)。
分析:說(shuō)明你對(duì)他是可有可無(wú)的。不用心急,不必頻繁跟其聯(lián)系,常關(guān)注其朋友圈,儲(chǔ)備好知識(shí),找一個(gè)好的時(shí)機(jī)跟他討論其分享的內(nèi)容。
情況三:對(duì)方很在意你的朋友圈分享常點(diǎn)贊,但從不說(shuō)話(huà)。
分析:這時(shí)你如果主動(dòng)溝通,如得到積極回應(yīng),說(shuō)明其對(duì)你是無(wú)防御的,否則,說(shuō)明你目前處于弱勢(shì)。
情況四:你經(jīng)常關(guān)注對(duì)方朋友圈點(diǎn)贊評(píng)論他的分享,每次或多數(shù)都有及時(shí)回應(yīng)。
分析:說(shuō)明他不厭煩你,并尊重你。若得到客戶(hù)的及時(shí)反饋,說(shuō)明對(duì)方并不希望與你有過(guò)多聯(lián)系。
情況五:如果對(duì)方從未對(duì)你有過(guò)痕跡式的贊美與評(píng)論。
分析:說(shuō)明他對(duì)你重視不夠,或不愿與你拉上瓜葛,以免不必要的麻煩。
情況六:如果你給他發(fā)信息,彈出一個(gè)框讓你驗(yàn)證身份。
分析:說(shuō)明你已經(jīng)被他從微信通信錄里刪除,在對(duì)方眼里,你已經(jīng)是一名陌生人 。回想一下,是不是過(guò)于頻繁騷擾客戶(hù)?甚至在客戶(hù)提醒之后,依舊我行我素?
情況七:如果你發(fā)給對(duì)方的信息被拒收。
分析:說(shuō)明你已經(jīng)被對(duì)方打入黑名單 ,成為對(duì)方不歡迎的人。原因和第六種情況類(lèi)似,也許是因?yàn)轵}擾、發(fā)廣告的頻率太高。想要客戶(hù)把他的錢(qián)放入你的口袋,需要建立強(qiáng)大的信賴(lài)感。