2012年06月16日至2012年06月17日，總裁行銷力導師，行銷力國際教育集團董事長，中華廣告媒介行銷力研究院院長暨中國廣告媒介行銷力培訓第一彭小東老師在成都城市名人大酒店為來自全國60多名總裁進行了為期兩天的《總裁卓越行銷力》課程訓練；贏得了所有學員的高度贊譽與好評，彭老師的課程非常實用，彭老師指出了行銷力就是戰(zhàn)斗力就是創(chuàng)新力就是競爭力，行銷力就是對核心客戶的競爭力，在企業(yè)里財務，生產(chǎn)，研發(fā)，人才等都是為了行銷力服務，行銷力是決定企業(yè)和客戶生命周期最關鍵的因素；彭老師從產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)，市場，行銷，廣告，品牌，服務，人才全方位行銷力解讀；中國總裁行銷力的困惑，行銷力的范疇，行銷力的三個階段，行銷力的三個層次，行銷力的三個顧問，行銷力提升的五大方法，行銷力的五種升級模式，行銷力的客戶心理學，由內而外的行銷力，行銷力的差異點，行銷力的注意點，行銷力的核心競爭力；定位切割思維，定位切割行銷力，市場行銷力，廣告行銷力，品牌行銷力，人才行銷力，產(chǎn)品行銷力，服務行銷力，行銷力的方法，中小企業(yè)行銷力，總裁行銷力的十二大盈利模式，總裁行銷力賺取利潤的十六大忠告等句句中肯，刀刀實用！

課后彭老師愉快并高興的接受了我們的采訪；

一．什么是行銷力？

什么是行銷力，行銷力就是差異點，就是與別人賣的不同比別人賣的更多賣的更好：而且在賣的過程中還要受到別人的尊重，整個行銷的過程就是要有尊嚴，驕傲，自信和有力量！彭老師認為成功的企業(yè)，除了掌握財務、科技、全球化等能力之外，更重要的是行銷力。要比競爭者更懂得掌握自己的核心顧客，讓他們在選購產(chǎn)品、服務或資訊時，把你當成喜歡可信賴的品牌。行銷力在全球對于個人和企業(yè)都是核心競爭力！

二．行銷力的戰(zhàn)略設計？

彭小東老師認為：明確企業(yè)的方向不在迷失，品牌定位，解決了在行業(yè)內一直沒有地位的尷尬，行銷力體系，突破了企業(yè)績效平平的困惑與瓶頸，企業(yè)文化，統(tǒng)一了企業(yè)共同價值觀和行為模式，一個人的時間是有限的，而知識的海洋是無限的，如果一個人用有限的時間探索無限的知識海洋，至少代表著不太聰明，學習方向比學習力本身更重要，學習力是真正的改變是改變思考的方式；在成就背后你看別人都做了什么，成就大小與承擔責任大小有關，承擔，責任越大，成就就越大。同質化時代努力做到與別人不一樣；營造共性文化、個性文化、行銷力文化就要達到贏得目的，業(yè)績價值、管理價值、品牌價值

1、業(yè)績價值：

①消費者意志

②市場的意志

③時代的潮流，掌握一、業(yè)績價值：

①消費者意志

②市場的意志

③時代的潮流，掌握行銷力的內在規(guī)律。

行銷力就是找規(guī)律、找感覺、找習慣

行銷沒做好是違背做企業(yè)最基本的規(guī)律

了解人是一切一切行銷力的根本，

行銷力就是經(jīng)營和行銷，把需求變成引導消費。

能力是與機會相匹配

 2、管理價值

精準傳播、廣告與窄告

把精準的信息傳遞給最精準的人，無網(wǎng)不利

天網(wǎng)：品牌行銷力　　地網(wǎng)：渠道行銷力　　人網(wǎng)：團隊行銷力

利益溝通員工、榮譽溝通中層、使命溝通高層

總裁行銷力：

建設系統(tǒng)行銷力

行銷的是--企業(yè)形象--愿景--未來--戰(zhàn)略

對競爭對手行銷力--豪情--霸氣

對自己行銷力--品味--品質--品牌

團隊行銷力：

建設系統(tǒng)、經(jīng)營系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、訓練系統(tǒng)

①高級行銷力人才的多少？

②終端客戶量多少？

③行銷力渠道的創(chuàng)新能力？資源整合

④終端溝通技術

個人行銷力：

靠的是狀態(tài)、方法、專業(yè)、氣度

利益共識、事業(yè)共識、命運共識

 3、品牌價值：

滿意度--美譽度--口碑--名牌--品牌

如果客戶沒有滿意度，企業(yè)就不可能有品牌

行銷力是企業(yè)安身立命之本

離開行銷力企業(yè)就沒有未來

不是你有產(chǎn)品別人也有--重復消費

增加服務顧客的人數(shù)

增加顧客消費者頻率

增加顧客單次消費的金額

三． 制約總裁卓越行銷力的因素是？

彭小東老師指出：制約總裁行銷力的三大因素：系統(tǒng)力，思考力，執(zhí)行力；總裁的系統(tǒng)力是指把握全局的能力；總裁系統(tǒng)力是指深刻分析的能力；總裁的系統(tǒng)力是指運營行銷推動的能力?？偛玫南到y(tǒng)力是把握營銷全局的能力，要求總裁做到對事物要有預見性，保持對市場的敏感度。決定領導者行銷力的兩大魅力大因素是：第一、全局觀和對事物的預見性；第二、就是把握關鍵點的能力。系統(tǒng)力就是把握行銷力全局，要想能夠把握系統(tǒng)行銷力，這就要求企業(yè)總裁要綜合各種市場因素，不激進、不冒進、不極端；系統(tǒng)力的核心特征是講求平衡的意識，整體意識，整體推進。系統(tǒng)思維和系統(tǒng)能力是企業(yè)經(jīng)營者和領導者必修的一項能力，這項能力直接決定企業(yè)發(fā)展的均衡態(tài)勢，也影響著企業(yè)未來的經(jīng)營局面。沒有全局意識沒有大局觀，企業(yè)經(jīng)營就自然會陷入沒有長期性、沒有持續(xù)力。

總裁行銷力的思考力表現(xiàn)在深刻分析的能力，要具備這種能力，要求企業(yè)總裁首先要明白，當今企業(yè)運行中出現(xiàn)的任何問題都不是問題本身所產(chǎn)生的，都是體系缺失和系統(tǒng)缺失的產(chǎn)物，如不經(jīng)過深刻分析，反復論證，企業(yè)總裁就會變成救火隊員；在市場行銷問題表現(xiàn)形式上演變成這邊按下去個葫蘆那邊冒起個瓢，甚至在解決個舊問題的過程本是就在制造一個新問題，這都是缺乏市場深刻分析的結果。怎么分析，彭老師指出六個字，多問“為什么”，多想“怎么樣”。為什么會出現(xiàn)這樣的結果，反復問，反復論證，怎么樣才能不出現(xiàn)這樣的結果，反復推敲。

企業(yè)總裁行銷力的執(zhí)行力表現(xiàn)在行銷力的推動能力上，企業(yè)總要想做到這一點，要求企業(yè)領導者要做到：第一、一呼百應。   之所以一個企業(yè)的領導者能夠達成一呼百應的影響，是因為你魅力和能力的充分展現(xiàn)，魅力可以讓人覺得值得追隨，能力可以讓人覺得與你相伴可以獲得實質性的利益價值，而這兩項能力的綜合，恰恰是行銷力推動的根本。第二、階段性成果呈現(xiàn)的能力。所有營銷業(yè)績目標的達成，都需要細化為階段性的成果，所謂運營推動就是要把整體的目標和經(jīng)營業(yè)績成果進行階段性分解，并且能把這種分解后的成果變成現(xiàn)實。而呈現(xiàn)成果的這一過程恰恰考驗的就是企業(yè)經(jīng)營者和領導者的企業(yè)行銷力的推動能力。

   真正要想讓企業(yè)總裁具備綜合的三點行銷力：行銷力的系統(tǒng)力，行銷力的思考力和行銷力的執(zhí)行力。如果每一點沒有達成預期想達到的結果，企業(yè)經(jīng)營者就會變成這樣的一種情景：第一、東一頭西一頭沒有重點，沒有章法。第二、被很多行銷假象所迷惑，為了解決假象問題付出太多。第三、想起來什么方法都對，都好，做起來什么方法都不對都不好。而這種情景的背后，恰恰是缺乏這三項能力的表現(xiàn)。

四．行銷力的秘訣是？

彭小東老師認為：行銷最重要的秘訣是定位，其次是焦點。要明確定位，焦點來自定位。先定位，才知道顧客是誰；定位是先選一個餅來吃，是給顧客的印象和感覺，公司=什么字眼。需要原創(chuàng)（看很多成功的案例加以改進），不能模仿。焦點集中在自己專長的領域。歸零的想法。假如現(xiàn)在重新創(chuàng)業(yè)，我該怎么做，我還會現(xiàn)在這樣做嗎？不會的話現(xiàn)在改變。成功就是簡單的事情重復做，現(xiàn)金才是王。

五．行銷力的方法：

彭小東老師指出：行銷力的方法：定位、焦點、口號、速度、教育顧客、年費服務、先收預付款、采用折扣戰(zhàn)、限量促銷、發(fā)傳單宣傳、采用電話行銷（主動出擊，有良好的腳本）、持續(xù)追蹤、轉介紹、顧客終身價值、后續(xù)產(chǎn)品（一定要有后續(xù)產(chǎn)品，不然死得很慘）。任何公司需要注意的十件事情：品質、服務、人脈關系的建立、形象、重視人才（挖角人才）、行銷力、重視員工訓練（訓練不會使一個人成功，正確地訓練才去使一個人成功，分清是訓練態(tài)度還是能力）、財務管理（現(xiàn)金為王）、新產(chǎn)品的開發(fā)、未雨綢繆。成功的兩個特質：態(tài)度和能力。越多的行銷方法越好，一家公司至少要用22種行銷方法。問題是你的公司用了幾種；一個公司增加業(yè)績的方法只有3種：增加顧客服務的人數(shù)；增加顧客每次消費的金額，增加顧客消費的次數(shù)。（彭小東：總裁行銷力導師，行銷力國際教育集團董事長，中國廣告媒介行銷培訓導師，中國企業(yè)教育百強前十強講師;排名全球培訓師前50名講師，中華廣告媒介行銷力研究院長，中國傳媒營銷學院院長（籌建），弱勢廣告客戶強勢生存法則倡導者，弱勢廣告媒介強勢行銷傳播者，可視化銷售，節(jié)約型銷售領導者；E-mail:pxd_2006@126.com;電話：13076066155）