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中國(guó)廣告?zhèn)髅綄?shí)戰(zhàn)培訓(xùn)導(dǎo)師
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彭小東:媒體銷售是幫助客戶解決問題而不是銷售
2016-01-20 61171

請(qǐng)記?。?/span>一個(gè)頂級(jí)的媒介銷售人員,是幫助客戶解決問題,而不是銷售。

中國(guó)廣告媒介行銷培訓(xùn)培訓(xùn)暨中華廣告媒介行銷力研究院院長(zhǎng)彭小東老師在最近接受媒無界網(wǎng),行銷力網(wǎng)等記者采訪時(shí)指出:媒體銷售是一件痛苦的事,尤其在中國(guó)。各種虛假數(shù)據(jù)橫行,從業(yè)者比以往更為急功近利。面對(duì)越發(fā)復(fù)雜的市場(chǎng),銷售者該如何應(yīng)對(duì)呢?廣告購(gòu)買過程已變得非常困難,在過去五年,媒體購(gòu)買者和銷售者都同意這個(gè)說法。
現(xiàn)狀:市場(chǎng)是復(fù)雜的,越來越多的媒體,越來越不值得信賴的媒介數(shù)據(jù),新興的社交媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等等,誰(shuí)能在很短的時(shí)間內(nèi)完全掌握這一切,并能形成一個(gè)有效的媒介計(jì)劃呢?很明顯,購(gòu)買方和銷售方所承受的壓力是同樣巨大的。
彭小東老師:根據(jù)自己多年一線廣告銷售廣告銷售管理及廣告?zhèn)髅綘I(yíng)銷培訓(xùn)顧問,咨詢?yōu)槊襟w銷售者提供了以下五點(diǎn)建議。
一、在媒體廣告銷售之前做好基本功課
  
作為賣家,我們需要與客戶緊密合作,了解他們的目標(biāo),包括在執(zhí)行廣告活動(dòng)時(shí),對(duì)其市場(chǎng)預(yù)期的深入了解,以及即時(shí)掌握市場(chǎng)的變化。如果媒體的專業(yè)銷售人員沒做任何功課,在面對(duì)客戶時(shí),他真能相信你能幫他解決問題嗎?
二、花盡可能多的時(shí)間去聆聽
  
即使你做了一些基礎(chǔ)功課,但聆聽客戶的需求一直都很重要??赡苁且淮闻c客戶的面談,也可能只是一個(gè)電話,你都有一些值得學(xué)習(xí)和了解的新東西。如果你只是將時(shí)間用在銷售上,那你將失去這個(gè)機(jī)會(huì)。解決問題的方式,不只是什么給你的客戶,而是一次合作,甚至是一次投資。
三、不只是找到?jīng)Q策者
   
如果你不能掌握一個(gè)組織里的架構(gòu)關(guān)系,你很難找到真正的決策者,這樣你浪費(fèi)的不是時(shí)間,而是無法完成銷售。這種風(fēng)險(xiǎn)是任何一個(gè)銷售者都需要努力避免的。
  
在實(shí)際工作中,一份媒介計(jì)劃涉及到不同的組織,包括代理商、客戶,你需要了解他們的作業(yè)流程,職責(zé)分工,以及每個(gè)組織甚至每個(gè)人在這項(xiàng)計(jì)劃中的價(jià)值,尤其是在高預(yù)算的項(xiàng)目里,你甚至需要接觸所有的參與者,而不是某一個(gè)人,直至完成你的銷售。
  
另一方面,如果你只強(qiáng)調(diào)與高層的關(guān)系,那你也會(huì)失敗。媒介購(gòu)買不是辦公室政治,而是一個(gè)為實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值,由專業(yè)團(tuán)隊(duì)分析和制定的專業(yè)計(jì)劃,你需要有專業(yè)精神。
四、找到合適的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
 
在廣告銷售的過程中,確定一個(gè)雙方均能認(rèn)可的廣告效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的。如果沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),各說各話,只會(huì)讓這項(xiàng)媒介計(jì)劃蒙上陰影。無論是哪種方式,其意義在于讓廣告以更合適的成本接觸到更有價(jià)值的消費(fèi)者,這是制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)基本邏輯。
五、讓潛在客戶(廣告主)更方便的找到你
  
作為一個(gè)媒體廣告銷售者,廣告銷售自己更為重要。你能確認(rèn),你的潛在客戶可以很容易的聯(lián)絡(luò)到你么?當(dāng)下的市場(chǎng)需求比以往任何時(shí)候都要龐大,無論是媒體的買家或賣家,其銷售或被購(gòu)買的數(shù)量都在以驚人的速度增長(zhǎng)。好消息是品牌將在付費(fèi)媒體上大把花錢,而壞消息是,將會(huì)有更多的銷售者加入競(jìng)爭(zhēng),你準(zhǔn)備好了嗎?
請(qǐng)記?。阂粋€(gè)頂級(jí)的媒介銷售人員,是幫助客戶解決問題,而不是銷售。

彭小東老師:中國(guó)廣告銷售教父,中國(guó)廣告?zhèn)髅綘I(yíng)銷神奇教練,華人首席廣告媒介行銷培訓(xùn)專家暨中國(guó)廣告媒介行銷培訓(xùn)導(dǎo)師;曾有過一天簽三張廣告合同,個(gè)人完成整個(gè)銷售額50%.三個(gè)月完成全年廣告銷售任務(wù)的經(jīng)歷;最多時(shí)手下幾千名廣告銷售從業(yè)人員;中華廣告媒介行銷力研究院長(zhǎng),中國(guó)傳媒營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)(籌建),弱勢(shì)廣告客戶強(qiáng)勢(shì)生存法則倡導(dǎo)者,弱勢(shì)廣告媒介強(qiáng)勢(shì)行銷傳播者,可視化銷售,節(jié)約型銷售領(lǐng)導(dǎo)者;Media Unbounded媒無界網(wǎng)https://www.meiwujiegw.com/,行銷力網(wǎng)https://www.xingxiaoligw.com/創(chuàng)始人兼總顧問;全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師,行銷力國(guó)際教育集團(tuán)董事長(zhǎng),中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)前十強(qiáng)講師;排名全球培訓(xùn)師前50名講師,總裁網(wǎng),時(shí)代光華.前沿講座,影響力,成功營(yíng)銷,全球培訓(xùn)師等多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)資深講師.山西省人民廣播電臺(tái),聯(lián)通傳媒,濟(jì)南人民廣播電臺(tái),飛立傳播集團(tuán)股份公司等多家廣告,傳媒機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)顧問;哈佛商業(yè)評(píng)論.OWMO全球傳媒觀察.世界經(jīng)理人.世界咨詢師.世界企業(yè)家.價(jià)值中國(guó)等多家知名傳媒專欄作家:特約撰稿人;已發(fā)表專業(yè)文章超過300;

 

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