（注：版權(quán)歸彭小東老師所有；違者必究；彭小東老師授權(quán)律師彭小松律師執(zhí)業(yè)證號(hào)：15101201010687836 所屬律所：四川公生明律師事務(wù)所） 【課程背景】： 機(jī)場(chǎng)作為城市形象的“制高點(diǎn)”，隨著近年來我國民航業(yè)和廣告業(yè)的發(fā)展，日益引起商家的關(guān)注，成為廣告發(fā)布和企業(yè)形象展示的理想場(chǎng)所。機(jī)場(chǎng)廣告?zhèn)鞑ナ鼙姷臉?gòu)成主要包括政府官員、高層決策人、企業(yè)管理者及遠(yuǎn)行旅游者，其中中高收者和外賓所占比例較高。機(jī)場(chǎng)廣告（不含機(jī)上媒體和航空宣傳業(yè)務(wù)用品媒體）主要分為機(jī)場(chǎng)外圍及高速路戶外廣告和候機(jī)樓內(nèi)廣告兩大類，從廣泛意義上講它們都屬于戶外廣告的范疇。 【課程目標(biāo)】： 通過培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下技巧： 1、最為前沿的機(jī)場(chǎng)戶外傳媒行銷管理理念及行業(yè)前景； 2、豐富的戶外傳媒實(shí)際經(jīng)營管理案例分析； 3、掌握機(jī)場(chǎng)戶外傳媒和戶外傳媒的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)； 4、機(jī)場(chǎng)戶外傳媒行銷的自我突破和先進(jìn)的行銷管理理念。 5．機(jī)場(chǎng)戶外傳媒銷售的先進(jìn)理念和分享先進(jìn)的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 【授課方式】 1、老師充分利用不同方案和具有廣博的背景知識(shí)激情講解。 2. 講師方案的實(shí)用性和完全性已得到認(rèn)可，在陳述并應(yīng)用機(jī)場(chǎng)戶外傳媒經(jīng)營管理具有大量實(shí)踐的個(gè)人和綜合性支持案例。 3. 采用各種有效的方法，包括案例分析、課堂互動(dòng)等。 培訓(xùn)對(duì)象：機(jī)場(chǎng)戶外傳媒營銷總監(jiān)，副總，總經(jīng)理，CEO及機(jī)場(chǎng)相關(guān)經(jīng)營管理人員等； 培訓(xùn)人數(shù)：40人左右 培訓(xùn)時(shí)間：1-2天 課程大綱: 一、 中國機(jī)場(chǎng)戶外廣告的現(xiàn)狀及發(fā)展特點(diǎn) 行業(yè)交流 媒體經(jīng)營 資源整合 整體規(guī)劃與環(huán)境的協(xié)調(diào) 經(jīng)營操作方式靈活多樣。 二、 民用機(jī)場(chǎng)廣告業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn) 民用機(jī)場(chǎng)廣告媒體的"傳播對(duì)象"民用機(jī)場(chǎng)廣告媒體的"傳播特點(diǎn)"民用機(jī)場(chǎng)廣告媒體的"經(jīng)營方式"民用機(jī)場(chǎng)廣告媒體的"投放規(guī)模"民用機(jī)場(chǎng)廣告媒體的"客戶群體"民用機(jī)場(chǎng)廣告媒體的"制作檔次" 三、民用機(jī)場(chǎng)廣告業(yè)存在的問題　　民用機(jī)場(chǎng)廣告的體制問題　　民用機(jī)場(chǎng)廣告的競(jìng)爭(zhēng)問題　 民用機(jī)場(chǎng)廣告的管理問題　　民用機(jī)場(chǎng)廣告的策劃設(shè)計(jì)問題　 民用機(jī)場(chǎng)廣告的服務(wù)問題 四、民用機(jī)場(chǎng)廣告業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) "媒體管理者"的角色轉(zhuǎn)變 國際化和全面繁榮 機(jī)場(chǎng)廣告業(yè)聯(lián)盟的出現(xiàn) 五、民用機(jī)場(chǎng)廣告業(yè)的發(fā)展對(duì)策 找準(zhǔn)民用機(jī)場(chǎng)廣告的市場(chǎng)定位　推進(jìn)民用機(jī)場(chǎng)廣告特許經(jīng)營權(quán)制度建立　推進(jìn)民用機(jī)場(chǎng)廣告全面市場(chǎng)化運(yùn)作 健全民用機(jī)場(chǎng)廣告管理制度　推進(jìn)民用機(jī)場(chǎng)廣告經(jīng)營理念創(chuàng)新 六、中國戶外廣告公司經(jīng)營之道 開發(fā)與創(chuàng)造客戶價(jià)值 打造自己企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 追求卓越的服務(wù) 全方位營銷 掌握掘賺取利潤(rùn)的12條方法 七、中國戶外廣告發(fā)展的特點(diǎn)及趨勢(shì) 資源集中與壟斷加速完成移動(dòng) 中國戶外媒體的三級(jí)跳 中國戶外廣告媒體已經(jīng)形成四大特點(diǎn) 戶外廣告從城市走向城鎮(zhèn)走向農(nóng)村 戶外廣告投放量會(huì)持續(xù)增長(zhǎng) 戶外媒體呈現(xiàn)整合和細(xì)分并存的趨勢(shì) 戶外廣告創(chuàng)新 專業(yè)服務(wù)公司 通路終端的戶外媒體呈現(xiàn)整合趨勢(shì)。 廣播以車載媒體及賣場(chǎng)背景聲音的形式演變?yōu)榘霊敉饷襟w。 中國的戶外調(diào)研開始啟動(dòng)并走向深入模型化階段 戶外的相關(guān)法律法規(guī)逐步完善 大城市戶外媒體價(jià)格持續(xù)走強(qiáng) 視頻、數(shù)字、動(dòng)態(tài)等新材料新技術(shù)成為新趨勢(shì) 戶外媒體在功能與應(yīng)用上不斷升級(jí)換代 八、國外戶外廣告的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析 歐美發(fā)達(dá)國家戶外廣告發(fā)展迅速 戶外廣告增長(zhǎng)速度將超過傳統(tǒng)媒體 戶外廣告的發(fā)布品牌已擴(kuò)展到眾多行業(yè) 從戶外轉(zhuǎn)到了戶內(nèi) 細(xì)分化的媒體 不合法的要被拆除。 傷風(fēng)敗俗的戶外廣告絕對(duì)不要做。 不符合安全規(guī)格的不要做，九、戶外傳媒最新行銷理念: 戶外傳媒和其他媒體不同的行銷技巧 戶外傳媒行銷的四大價(jià)值分享 戶外傳媒經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避技巧 戶外傳媒行銷管理的誤區(qū) 戶外傳媒行銷的三個(gè)階段（產(chǎn)品銷售，方案銷售，戰(zhàn)略銷售） 戶外傳媒行銷做好客戶的四個(gè)顧問（媒體顧問，傳播顧問，行銷顧問，信息顧問） 十、戶外傳媒之卓越行銷 4A公司的特點(diǎn)　 如何與4A公司打交道？ 如何拿下品牌客戶？　　 4 A公司公司組織及業(yè)務(wù)流程　 如何與4A公司打交道？　　 地產(chǎn),金融、汽車、通訊、IT、家電等行業(yè)特點(diǎn)　　 如何與金融、汽車、通訊、IT、家電等行業(yè)品牌客戶打交道？　　 拿下品牌客戶的5個(gè)關(guān)鍵 銷售顧問與大客戶之間的關(guān)系 客戶選擇你成交的十大理由 　十一、 戶外傳媒經(jīng)營管理 戶外傳媒制定營銷目標(biāo)與監(jiān)控進(jìn)度 戶外傳媒公司銷售氛圍營造 戶外傳媒體驗(yàn)式顧問式銷售流程 戶外傳媒銷售表格體系化管理與分析 戶外傳媒銷售KPI指標(biāo)管理方案 戶外傳媒銷售例會(huì)管理 戶外傳媒媒體數(shù)據(jù)庫管理 戶外傳媒大客戶與廣告公司管理 戶外傳媒代理公司選擇與管理 海外市場(chǎng)拓展開發(fā)與管理 十二、提升客戶滿意度的技巧 客戶滿意度認(rèn)知 SSI指標(biāo)分析及客戶滿意度調(diào)查 客戶信息管理及關(guān)系維系 客戶關(guān)懷技巧與實(shí)現(xiàn) 提升客戶滿意的效益 正確看待和處理客戶抱怨 【師資簡(jiǎn)介】：彭小東老師 主要背景： 實(shí)戰(zhàn)派著名營銷管理專家.企業(yè)資深培訓(xùn)教練，國際職業(yè)培訓(xùn)師 國家注冊(cè)高級(jí)管理咨詢師.資深廣告人,傳媒人;策劃人 中國企業(yè)教育百強(qiáng)前十強(qiáng)講師; 排名全球培訓(xùn)師前50名講師 中華廣告媒介行銷力研究院長(zhǎng) 中國廣告媒介行銷創(chuàng)始人 “弱勢(shì)廣告客戶強(qiáng)勢(shì)生存法則”倡導(dǎo)者 “弱勢(shì)廣告媒介強(qiáng)勢(shì)行銷”傳播者 2003年《廣告媒介江湖行銷之四把刀》培訓(xùn)教材獲獎(jiǎng)并成為當(dāng)年暢銷書籍， 2006年被評(píng)為”中國廣告媒介行銷培訓(xùn)導(dǎo)師”; 2008年中國電信傳媒行銷培訓(xùn) 2009年中國移動(dòng)廣告策劃與媒體投放技巧培訓(xùn) 武漢大學(xué)深圳管理研究院特邀專家(講師) 中國總裁培訓(xùn)網(wǎng),時(shí)代光華.前沿講座，影響力，成功營銷,全球培訓(xùn)師等多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)資深講師. 山西省人民廣播電臺(tái),北京易車傳媒集團(tuán)公司，四川明熙傳媒集團(tuán)股份公司等多家廣告,傳媒機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)顧問； 哈佛商業(yè)評(píng)論.OWMO全球傳媒觀察.世界經(jīng)理人.世界咨詢師.世界企業(yè)家.價(jià)值中國等多家知名傳媒專欄作家:特約撰稿人; 培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)： 十多年專業(yè)銷售、廣告策劃、企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);擅長(zhǎng)企業(yè)管理、媒體運(yùn)營、廣告策劃、銷售培訓(xùn)等；曾勝任過媒體銷售,記者,副總編,總編,（四川電視臺(tái)）節(jié)目制片人,營銷總監(jiān)，總經(jīng)理，集團(tuán)副總裁。集團(tuán)公司董事長(zhǎng)CEO等職位，均取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)；曾先后與港澳臺(tái)及國際頂尖行銷專家交流，現(xiàn)已培訓(xùn)服務(wù)知名企業(yè)超過100家。 培訓(xùn)風(fēng)格: 1. 彭小東老師講課風(fēng)趣幽默,深入淺出,實(shí)用性大,案例探討結(jié)合大量親身實(shí)戰(zhàn)成功經(jīng)歷；彭老師堅(jiān)信每一個(gè)學(xué)員都是最優(yōu)秀的，彭小東老師更信奉：“只有不好的老師。沒有不好的學(xué)生！” 2.彭小東老師為激情演講式體驗(yàn)型培訓(xùn)創(chuàng)始人，培訓(xùn)通過生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲，寓教于樂，彭小東老師倡導(dǎo)在：“在學(xué)習(xí)中生活，在生活中學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)就是享受生活!”互動(dòng)體驗(yàn)，課堂氣氛活躍； 3、彭小東老師反對(duì)無病呻吟式的空洞理論說教，反對(duì)內(nèi)心空虛式的課堂讓學(xué)員大喊大叫的學(xué)習(xí)以及游戲拖延時(shí)間的課程，而是讓演員發(fā)自內(nèi)心的參與和思考，讓學(xué)員在感動(dòng)中，感悟人生、感悟團(tuán)隊(duì)，感恩父母感恩領(lǐng)導(dǎo)；感恩上司感恩下屬，感恩同事及身邊每一個(gè)人；最大限度地提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和激發(fā)學(xué)員個(gè)人干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能； 服務(wù)過的部分客戶： 北大MBA班，北大高管研修班.清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院.中國電信傳媒，中國電信四川號(hào)百信息服務(wù)分公司. 中國電信福建號(hào)百信息服務(wù)分公司,四川分公司，中國電信湖北分公司，中國傳媒大學(xué),哈爾濱商業(yè)大學(xué),經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào), 深圳電信實(shí)業(yè)公司,中國移動(dòng)股份有限公司貴州分公司,新浪樂居, 安徽電視臺(tái)廣告中心,北京易車傳媒集團(tuán),北京人民廣播電臺(tái),.山西省人民廣播電臺(tái),山東濟(jì)南人民廣播電臺(tái).重慶人民廣播電臺(tái),羊城晚報(bào)集團(tuán),深圳電視臺(tái),成都傳媒集團(tuán)股份有限公司,江蘇鎮(zhèn)江文廣集團(tuán)，廣東佛山傳媒集團(tuán)，佛山電視臺(tái)，上海聚盟傳媒公司，上海華僑傳媒有限公司,丁丁網(wǎng)，青島空港在線廣告公司, 宏和華唐廣告公司, 《環(huán)球》雜志.《游艇業(yè)》雜志,山西求索文化傳播有限公司,三友集團(tuán)股份有限公司,珠海揚(yáng)智方舟成都分公司、四川漢道機(jī)構(gòu)、巨眾國際廣告?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司、成都九四六廣告?zhèn)髅焦尽J意廣告?zhèn)髅焦? 寧夏盛世龍媒廣告公司，成都市路美廣告公司, 上海萬基木業(yè)有限公司,香港惠記集團(tuán)股份有限公司,四川長(zhǎng)虹網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司,武漢住友科技發(fā)展有限公司,江淮汽車，江淮瑞鷹成都怡安4S店，死海景區(qū)管理股份有限公司，四川宏達(dá)股份有限公司等；