（版權(quán)歸彭小東老師所有，違者必究） 【課程背景】： 品牌是經(jīng)營的結(jié)果，經(jīng)營是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行。如何通過營銷戰(zhàn)略、品牌管理、促銷行動、產(chǎn)品策劃一系列的組合實施，建立一個強(qiáng)勢的品牌運作體系，已經(jīng)為企業(yè)更高層面的經(jīng)營追求，這也是經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的營銷突圍課程的核心培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)。 【課程特色】： → 一切從實戰(zhàn)出發(fā) → 案例分析,異業(yè)思路更具啟發(fā)性 → 隔行不隔理 → 現(xiàn)場講課，現(xiàn)場解決問題，現(xiàn)場策劃,學(xué)員現(xiàn)場學(xué)會策劃，制訂營銷戰(zhàn)略及執(zhí)行計劃。 【學(xué)員對象】： 市場總監(jiān)、營銷副總、品牌總監(jiān)、營銷總監(jiān)；以及分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，營銷主管,董事長，總裁等。 【授課老師】：彭小東 【授課時長】：2天12小時 【課程大綱】: 一、危機(jī)管理 （一）、危機(jī)管理創(chuàng)新：切割法、覆蓋法、示弱法 ● 什么是切割法？ ● 為什么要切割？ ● 如何進(jìn)行切割？ 案例：1、達(dá)芬奇家具被央視曝光后接連出現(xiàn)了哪些失誤？ 2、萬科如何用切割法解決毒地板事件的？ 3、修正藥業(yè)如何用切割法解決毒膠囊危機(jī)？ ● 什么是覆蓋法、示弱法？ ● 如何用覆蓋法、示弱法解決企業(yè)和個人危機(jī)？ （二）、如何建立企業(yè)危機(jī)應(yīng)對機(jī)制圖？ 案例：1、某房地產(chǎn)公司如何化解一場業(yè)主拒絕收房引發(fā)的群體事件？ 2、某藥業(yè)企業(yè)總經(jīng)理為何要在一次產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)中自殺？ （三）、危機(jī)管理策略 l 預(yù)防原則—早：未雨綢繆 早作準(zhǔn)備 案例：如何運用移動互聯(lián)預(yù)警決策系統(tǒng)建立危機(jī)防火墻？ l 速度原則—快：快速決策 快速處理 案例：法國政府如何幫助法國航空快速解決空難事件的？ l 真誠原則—誠：真誠坦率 說正確的話 案例：1、鄭州市規(guī)劃局某副局長對記者說錯了什么話被撤職？ 2、三鹿集團(tuán)董事長田文華對記者說錯了什么話被雙規(guī)？ l 制度原則—恒：持之以恒 堅持不懈 案例：企業(yè)如何運用危機(jī)管理手冊管理危機(jī)？ l 溝通原則—活：堅持原則 靈活變通 ○ 如何用以?；７ń鉀Q難以解決的危機(jī)？ 案例：1、某老總?cè)绾斡靡晕；７ń鉀Q與當(dāng)?shù)毓簿珠L之間的糾紛？ 2、某五星級酒店如何用以?；７ń鉀Q一場意外事故的？ 3、某房地產(chǎn)公司如何用以?；７ń鉀Q200幢別墅的銷售？ 4、某公司老總?cè)绾斡靡晕；７ń鉀Q一筆巨額欠款的？ 5、某公司如何用以?；７ń鉀Q稅務(wù)局的一筆稅金？ 6、某公司老總?cè)绾斡靡晕；７ń鉀Q情人危機(jī)？ 7、某公司如何用以?；７ń鉀Q消費者過度維權(quán)？ l 利益原則—舍：大舍大得 不舍不得 ○ 什么是錢解決不了的危機(jī)？ ○ 為什么說妥協(xié)即和諧？ ○ 為什么說百分之百的妥協(xié)是最大的不和諧？ 案例：1、如何規(guī)避企業(yè)辭退員工引發(fā)的人力資源危機(jī)？ 2、面對利益訴求如何防止將經(jīng)濟(jì)問題上升到政治問題？ 3、某億萬富翁董事長與基層員工發(fā)生沖突的悲劇是如何釀成的？ 4、某公司為何被媒體披露財務(wù)造假被取消上市資格？ （四）、國學(xué)與危機(jī)管理 l 中國傳統(tǒng)文化有哪三大主流文化？ l 儒家文化的核心是什么？ l 道家思想的核心是什么？ l 為什么違背傳統(tǒng)文化的道德底線會引發(fā)危機(jī)？ 案例：1、林嘉祥猥褻小女孩事件的危機(jī)分析 2、寶馬車主一家為什么被害？ 3、廣東某法院執(zhí)行局局長為何被網(wǎng)帖拉下了馬？ 4、中國最好的證券公司為什么會被合并？ 5、某領(lǐng)導(dǎo)在夫人癌癥晚期時執(zhí)意離婚帶來了什么后果？ 6、浙江省政府原秘書長為什么會被雙規(guī)？ 7、企業(yè)員工截留貨款如何進(jìn)行善后處理？ 8、柳傳志為何要幫剛剛出獄的孫宏斌？ 9、誰的一記耳光改變了王立軍的命運？ 10、曾國藩為什么能夠成為中國歷史上“三立”的典范 11、從傳統(tǒng)文化角度分析周恩來、鄧小平、林彪的性格與命運 （五）.民營企業(yè)管理存在問題破解難原因及對策 我國民營企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀 目前存在的主要問題 “感恩”文化畸形 “真誠與尊重”的意識極度匱乏 “嫡系部隊”之外無信任 品牌是為了追逐“短期利益” 以為“忠誠就可以廉價” 道德標(biāo)準(zhǔn)“捏在手上” 誠信法則只是“掛在嘴邊” 責(zé)任感“拋在身后” “張飛”領(lǐng)導(dǎo)“諸葛亮” 三個領(lǐng)導(dǎo)一個兵 公司是個“足球場” 缺乏“講真話”的環(huán)境 “的士司機(jī)思維”嚴(yán)重 不懂得主動為員工“倒水” 民營企業(yè)管理提升難的原因 提升民營企業(yè)管理的對策 （六）. 中國成功企業(yè)特色管理模式的啟示 一、海爾管理模式： 二、聯(lián)想管理模式： 三、對中國企業(yè)的啟示 四、我國民營企業(yè)管理模式優(yōu)化策略 五、目前我國民營企業(yè)管理模式現(xiàn)狀分析 六、我國民營企業(yè)管理模式優(yōu)化模型 【師資簡介】 : 彭小東老師 全球華人總裁行銷力導(dǎo)師 行銷力國際教育集團(tuán)董事長 中國廣告媒介行銷培訓(xùn)導(dǎo)師 中國企業(yè)教育百強(qiáng)前十強(qiáng)講師; 2011總裁網(wǎng)年度十大優(yōu)秀品牌培訓(xùn)師 排名全球培訓(xùn)師前50名講師 中華廣告媒介行銷力研究院長 中國傳媒營銷學(xué)院院長（籌建） 弱勢廣告客戶強(qiáng)勢生存法則倡導(dǎo)者 弱勢廣告媒介強(qiáng)勢行銷傳播者 可視化銷售，節(jié)約型銷售領(lǐng)導(dǎo)者 已服務(wù)過的部分客戶： 北大MBA班，北大高管研修班.中國電信傳媒，中國電信四川號百信息服務(wù)分公司. 中國電信福建號百信息服務(wù)分公司,四川分公司，中國傳媒大學(xué),哈爾濱商業(yè)大學(xué),經(jīng)濟(jì)日報, 深圳電信實業(yè)公司,中國移動股份有限公司貴州分公司,黑龍江公司，聯(lián)通傳媒，新浪樂居, 安徽電視臺廣告中心,北京易車傳媒集團(tuán),北京人民廣播電臺,河南人民廣播電臺，山西省人民廣播電臺,重慶人民廣播電臺,羊城晚報集團(tuán),深圳電視臺,佛山電視臺，江蘇鎮(zhèn)江文廣集團(tuán)，廣東佛山傳媒集團(tuán)，江蘇飛立傳播集團(tuán)，成都傳媒集團(tuán)股份有限公司,上海聚盟傳媒公司，上海華僑傳媒有限公司,丁丁網(wǎng)，青島空港在線廣告公司, 宏和華唐廣告公司, 《環(huán)球》雜志.《游艇業(yè)》雜志,山西求索文化傳播有限公司,三友集團(tuán)股份有限公司,珠海揚智方舟成都分公司、四川漢道機(jī)構(gòu)、巨眾國際廣告?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司、臺灣九四六廣告?zhèn)髅?、江蘇鎮(zhèn)江文廣集團(tuán)，廣東佛山傳媒集團(tuán)，銳意廣告?zhèn)髅焦? 成都市路美廣告公司, 河南尚美智業(yè)文化傳播有限公司等； 更多精彩敬請網(wǎng)上搜索彭小東老師