（版權(quán)歸彭小東老師所有，違者必究） 【課程背景】： 品牌是經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，經(jīng)營(yíng)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的執(zhí)行。如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、品牌管理、促銷(xiāo)行動(dòng)、產(chǎn)品策劃一系列的組合實(shí)施，建立一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的品牌運(yùn)作體系，已經(jīng)為企業(yè)更高層面的經(jīng)營(yíng)追求，這也是經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的營(yíng)銷(xiāo)突圍課程的核心培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)。 【課程特色】： → 一切從實(shí)戰(zhàn)出發(fā) → 案例分析,異業(yè)思路更具啟發(fā)性 → 隔行不隔理 → 現(xiàn)場(chǎng)講課，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)策劃,學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)策劃，制訂營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及執(zhí)行計(jì)劃。 【學(xué)員對(duì)象】： 市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)副總、品牌總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；以及分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)主管,董事長(zhǎng)，總裁等。 【授課老師】：彭小東 【授課時(shí)長(zhǎng)】：2天12小時(shí) 【課程大綱】: 一、危機(jī)管理 （一）、危機(jī)管理創(chuàng)新：切割法、覆蓋法、示弱法 ● 什么是切割法？ ● 為什么要切割？ ● 如何進(jìn)行切割？ 案例：1、達(dá)芬奇家具被央視曝光后接連出現(xiàn)了哪些失誤？ 2、萬(wàn)科如何用切割法解決毒地板事件的？ 3、修正藥業(yè)如何用切割法解決毒膠囊危機(jī)？ ● 什么是覆蓋法、示弱法？ ● 如何用覆蓋法、示弱法解決企業(yè)和個(gè)人危機(jī)？ （二）、如何建立企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制圖？ 案例：1、某房地產(chǎn)公司如何化解一場(chǎng)業(yè)主拒絕收房引發(fā)的群體事件？ 2、某藥業(yè)企業(yè)總經(jīng)理為何要在一次產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)中自殺？ （三）、危機(jī)管理策略 l 預(yù)防原則—早：未雨綢繆 早作準(zhǔn)備 案例：如何運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)預(yù)警決策系統(tǒng)建立危機(jī)防火墻？ l 速度原則—快：快速?zèng)Q策 快速處理 案例：法國(guó)政府如何幫助法國(guó)航空快速解決空難事件的？ l 真誠(chéng)原則—誠(chéng)：真誠(chéng)坦率 說(shuō)正確的話 案例：1、鄭州市規(guī)劃局某副局長(zhǎng)對(duì)記者說(shuō)錯(cuò)了什么話被撤職？ 2、三鹿集團(tuán)董事長(zhǎng)田文華對(duì)記者說(shuō)錯(cuò)了什么話被雙規(guī)？ l 制度原則—恒：持之以恒 堅(jiān)持不懈 案例：企業(yè)如何運(yùn)用危機(jī)管理手冊(cè)管理危機(jī)？ l 溝通原則—活：堅(jiān)持原則 靈活變通 ○ 如何用以危化危法解決難以解決的危機(jī)？ 案例：1、某老總?cè)绾斡靡晕；７ń鉀Q與當(dāng)?shù)毓簿珠L(zhǎng)之間的糾紛？ 2、某五星級(jí)酒店如何用以?；７ń鉀Q一場(chǎng)意外事故的？ 3、某房地產(chǎn)公司如何用以?；７ń鉀Q200幢別墅的銷(xiāo)售？ 4、某公司老總?cè)绾斡靡晕；７ń鉀Q一筆巨額欠款的？ 5、某公司如何用以?；７ń鉀Q稅務(wù)局的一筆稅金？ 6、某公司老總?cè)绾斡靡晕；７ń鉀Q情人危機(jī)？ 7、某公司如何用以?；７ń鉀Q消費(fèi)者過(guò)度維權(quán)？ l 利益原則—舍：大舍大得 不舍不得 ○ 什么是錢(qián)解決不了的危機(jī)？ ○ 為什么說(shuō)妥協(xié)即和諧？ ○ 為什么說(shuō)百分之百的妥協(xié)是最大的不和諧？ 案例：1、如何規(guī)避企業(yè)辭退員工引發(fā)的人力資源危機(jī)？ 2、面對(duì)利益訴求如何防止將經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上升到政治問(wèn)題？ 3、某億萬(wàn)富翁董事長(zhǎng)與基層員工發(fā)生沖突的悲劇是如何釀成的？ 4、某公司為何被媒體披露財(cái)務(wù)造假被取消上市資格？ （四）、國(guó)學(xué)與危機(jī)管理 l 中國(guó)傳統(tǒng)文化有哪三大主流文化？ l 儒家文化的核心是什么？ l 道家思想的核心是什么？ l 為什么違背傳統(tǒng)文化的道德底線會(huì)引發(fā)危機(jī)？ 案例：1、林嘉祥猥褻小女孩事件的危機(jī)分析 2、寶馬車(chē)主一家為什么被害？ 3、廣東某法院執(zhí)行局局長(zhǎng)為何被網(wǎng)帖拉下了馬？ 4、中國(guó)最好的證券公司為什么會(huì)被合并？ 5、某領(lǐng)導(dǎo)在夫人癌癥晚期時(shí)執(zhí)意離婚帶來(lái)了什么后果？ 6、浙江省政府原秘書(shū)長(zhǎng)為什么會(huì)被雙規(guī)？ 7、企業(yè)員工截留貨款如何進(jìn)行善后處理？ 8、柳傳志為何要幫剛剛出獄的孫宏斌？ 9、誰(shuí)的一記耳光改變了王立軍的命運(yùn)？ 10、曾國(guó)藩為什么能夠成為中國(guó)歷史上“三立”的典范 11、從傳統(tǒng)文化角度分析周恩來(lái)、鄧小平、林彪的性格與命運(yùn) （五）.民營(yíng)企業(yè)管理存在問(wèn)題破解難原因及對(duì)策 我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀 目前存在的主要問(wèn)題 “感恩”文化畸形 “真誠(chéng)與尊重”的意識(shí)極度匱乏 “嫡系部隊(duì)”之外無(wú)信任 品牌是為了追逐“短期利益” 以為“忠誠(chéng)就可以廉價(jià)” 道德標(biāo)準(zhǔn)“捏在手上” 誠(chéng)信法則只是“掛在嘴邊” 責(zé)任感“拋在身后” “張飛”領(lǐng)導(dǎo)“諸葛亮” 三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)兵 公司是個(gè)“足球場(chǎng)” 缺乏“講真話”的環(huán)境 “的士司機(jī)思維”嚴(yán)重 不懂得主動(dòng)為員工“倒水” 民營(yíng)企業(yè)管理提升難的原因 提升民營(yíng)企業(yè)管理的對(duì)策 （六）. 中國(guó)成功企業(yè)特色管理模式的啟示 一、海爾管理模式： 二、聯(lián)想管理模式： 三、對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示 四、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理模式優(yōu)化策略 五、目前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理模式現(xiàn)狀分析 六、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理模式優(yōu)化模型 【師資簡(jiǎn)介】 : 彭小東老師 全球華人總裁行銷(xiāo)力導(dǎo)師 行銷(xiāo)力國(guó)際教育集團(tuán)董事長(zhǎng) 中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)導(dǎo)師 中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)前十強(qiáng)講師; 2011總裁網(wǎng)年度十大優(yōu)秀品牌培訓(xùn)師 排名全球培訓(xùn)師前50名講師 中華廣告媒介行銷(xiāo)力研究院長(zhǎng) 中國(guó)傳媒營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院院長(zhǎng)（籌建） 弱勢(shì)廣告客戶強(qiáng)勢(shì)生存法則倡導(dǎo)者 弱勢(shì)廣告媒介強(qiáng)勢(shì)行銷(xiāo)傳播者 可視化銷(xiāo)售，節(jié)約型銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者 已服務(wù)過(guò)的部分客戶： 北大MBA班，北大高管研修班.中國(guó)電信傳媒，中國(guó)電信四川號(hào)百信息服務(wù)分公司. 中國(guó)電信福建號(hào)百信息服務(wù)分公司,四川分公司，中國(guó)傳媒大學(xué),哈爾濱商業(yè)大學(xué),經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào), 深圳電信實(shí)業(yè)公司,中國(guó)移動(dòng)股份有限公司貴州分公司,黑龍江公司，聯(lián)通傳媒，新浪樂(lè)居, 安徽電視臺(tái)廣告中心,北京易車(chē)傳媒集團(tuán),北京人民廣播電臺(tái),河南人民廣播電臺(tái)，山西省人民廣播電臺(tái),重慶人民廣播電臺(tái),羊城晚報(bào)集團(tuán),深圳電視臺(tái),佛山電視臺(tái)，江蘇鎮(zhèn)江文廣集團(tuán)，廣東佛山傳媒集團(tuán)，江蘇飛立傳播集團(tuán)，成都傳媒集團(tuán)股份有限公司,上海聚盟傳媒公司，上海華僑傳媒有限公司,丁丁網(wǎng)，青島空港在線廣告公司, 宏和華唐廣告公司, 《環(huán)球》雜志.《游艇業(yè)》雜志,山西求索文化傳播有限公司,三友集團(tuán)股份有限公司,珠海揚(yáng)智方舟成都分公司、四川漢道機(jī)構(gòu)、巨眾國(guó)際廣告?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司、臺(tái)灣九四六廣告?zhèn)髅?、江蘇鎮(zhèn)江文廣集團(tuán)，廣東佛山傳媒集團(tuán)，銳意廣告?zhèn)髅焦? 成都市路美廣告公司, 河南尚美智業(yè)文化傳播有限公司等； 更多精彩敬請(qǐng)網(wǎng)上搜索彭小東老師