(版權歸彭小東導師所有，違者必究） 　中國廣告媒介行銷培訓導師彭小東先生將以親身案例為你現(xiàn)場解答你在網(wǎng)絡廣告銷售, 網(wǎng)絡廣告行銷及網(wǎng)絡運營管理中的遇到的各種問題和方法,為你診斷和醫(yī)治各種疑難雜癥! 此課程是彭小東老師結合自己十多年的傳媒廣告行銷實戰(zhàn)經(jīng)驗和多年的媒體實體運作的智慧結晶，并在北京、上海、深圳、成都等多個省市的網(wǎng)絡傳媒親身講授，并取得非常高的滿意率。作為網(wǎng)絡媒介行銷的您，是否渴望親臨中國廣告媒介行銷培訓導師的現(xiàn)場課堂？ 【培訓目標】 　　網(wǎng)絡經(jīng)濟的泡沫時代已經(jīng)過去,在網(wǎng)絡媒介的今天如何才能生存下來,百度的競價排名,新浪,雅狐,網(wǎng)易.阿里巴巴他們的成功經(jīng)驗是什么?在今天的網(wǎng)絡廣告媒介行銷中我們又該學習什么,使用什么?他們的經(jīng)驗和教訓又是什么？網(wǎng)絡廣告媒介行銷中又有什么技巧.如何提升自己的網(wǎng)絡廣告媒介價值,又如何成功行銷自己的網(wǎng)絡廣告媒介,這都是我們急需了解和學習的; 【目標學員】 網(wǎng)絡媒介的運營主管、經(jīng)理及各級網(wǎng)絡媒介行銷高級管理人員及投資人員； 網(wǎng)絡媒介行銷的廣告銷售人員。 【課程目標】 通過培訓，可以使學員掌握以下技巧： 1、最為前沿的網(wǎng)絡媒介行銷理念及行業(yè)前景； 2、豐富的網(wǎng)絡媒介品牌策劃和建設案例及分析； 3、掌握網(wǎng)絡媒介行銷的價格體系的組成和方法； 4、網(wǎng)絡媒介行銷的收費模式和方法，發(fā)展及未來； 5、網(wǎng)絡媒介行銷策劃的先進理念和分享先進的廣告銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗: 【授課方式】 1、團隊充分利用不同方案方面具有廣博的背景知識。 2. 講師方案的有效性和完全性已得到認可，在陳述并應用“網(wǎng)絡媒介行銷策劃和品牌建設及網(wǎng)絡廣告銷售”方面具有大量實踐的個人和綜合性支持材料。 3. 采用各種有效的方法，包括案例分析、角色演練、模擬演習，課堂互動等。 【課程時間】3天（上午09:00-12:00 下午14:00-17：00） 【課程地點】客戶指定地點 【課程大綱】 第一部分:網(wǎng)絡廣告經(jīng)營格局分析 中國廣告行業(yè)市場現(xiàn)狀 中國消費形態(tài)與趨勢報告 世界網(wǎng)絡傳媒經(jīng)營現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢 世界網(wǎng)絡傳媒行銷力構成解析 中國網(wǎng)絡媒介的發(fā)展狀態(tài)分析 中國網(wǎng)絡媒介行銷分析 中國網(wǎng)絡營銷發(fā)展歷程 第二部分 網(wǎng)絡媒介定位及營銷功效注意事項 定位:專業(yè)與市場細分,大眾化與專業(yè)化: 專業(yè)與大眾的結合,細分與專業(yè)的和諧: 推銷的是愛心,信譽是行銷的基礎! 網(wǎng)易成功案例分享 第三部分：網(wǎng)絡行銷的未來 網(wǎng)絡媒體行銷形態(tài) 社會化精準行銷到精眾行銷 為什么是社會化精準行銷 社會化媒體傳播機理“四高”解析 精眾消費到精眾行銷 決勝精眾營銷時代 天涯案例分享： 伊利倫敦奧運大巴話題傳播 一汽奔騰圓夢世博 第四部分：網(wǎng)絡廣告影響力分析 網(wǎng)民普及率接近50％ 網(wǎng)絡應用不斷豐富 網(wǎng)絡廣告增長迅速 網(wǎng)絡廣告影響力評價體系 互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟中的占比不斷增加 廣告營銷是主流網(wǎng)絡企業(yè)的重要收入來源 網(wǎng)絡廣告市場格局 門戶網(wǎng)站廣告收入趨勢 網(wǎng)絡廣告發(fā)展趨勢 互聯(lián)網(wǎng)廣告的未來 百度成功案例分享第五部分:網(wǎng)絡行銷及促銷策略經(jīng)營誤區(qū) 明確網(wǎng)絡營銷關鍵要素： 明確產(chǎn)品性質、找準專業(yè)的網(wǎng)絡領域  網(wǎng)絡營銷突破口——綜合門戶網(wǎng)  整體傳播營銷的考慮  網(wǎng)絡廣告的創(chuàng)意營銷  網(wǎng)上推廣技巧  節(jié)假日的促銷策劃; 網(wǎng)絡十大促銷手段 網(wǎng)絡分類營銷 網(wǎng)絡廣告經(jīng)營誤區(qū)避免; 新浪成功案例分享 第六部分:網(wǎng)絡媒介廣告行銷之廣告公司行銷 網(wǎng)絡媒介的定價;(高價=高質.低價=低質.高貴=高質) 如何尋求廣告代理公司 廣告代理公司的標準和要求是什么 如何考核評估廣告代理公司 我們如何服務于廣告代理公司; 第七部分：廣告銷售人員贏在陽光心態(tài) 我一定要成功 廣告銷售心態(tài)的準備及塑造 健康陽光的廣告銷售心態(tài) 心態(tài)決定廣告銷售及廣告成交 成功的廣告銷售來源于成功的心態(tài) 第八部分：廣告客戶開發(fā)策略與方法 如何進行廣告客戶的有效開發(fā) 播種與收獲法則 廣告的團隊銷售模式 如何進行廣告客戶資料的收集與整理 客戶關系管理方法 第九部分：廣告銷售中電話約訪與溝通技巧 準備的技巧 電話接通后的技巧 引起客戶興趣的技巧 述說拜訪理由的技巧 結束電話的技巧 廣告銷售中電話營銷中的異議處理 實戰(zhàn)案例分析第十部分： 做好廣告銷售溝通前的準備工作 　和客戶見面要先約好 　面對客戶時要有感恩之心 　準備好必要的廣告銷售道具 　開口前，想好怎么稱呼客戶 　預備一個好的開場白 　不急不躁，保持耐心 　準確識別客戶的角色 　抓住客戶感興趣的東西 　盡快找到?jīng)Q策者 　深入交談要從寒暄開始 　可以只做一下約訪 　掌握好溝通的時機 　廣告銷售員應當學會察言觀色 　學會掌握客戶的心理 第十一部分：廣告行銷媒體產(chǎn)品賣點的提煉與包裝 　打動客戶的三個層面 　如何提煉賣點 　賣點提煉三原則 　高效說服客戶的技巧 　有效廣告銷售的10個原則 　廣告效果為何差強人意 　有效廣告的10個原則 　廣告媒介行銷的三個層次三種境界三個顧問 　強勢媒體與弱勢媒體廣告銷售的區(qū)別 　廣告價值與廣告價格資源媒體到價值媒體 　一般廣告借口的識別與應對技巧 　媒體整合推廣理念 　廣告主需要什么 　我們靠什么贏 第十二部分：面談前的各項準備  個人資料的準備  了解客戶的行業(yè)狀況  了解客戶對產(chǎn)品的使用狀況  了解產(chǎn)品的競爭狀況第十三部分：廣告銷售的職業(yè)禮儀  廣告媒介行銷的五大絕招 　自身儀表的準備  商務禮儀中不要犯的錯誤 　職業(yè)素養(yǎng)培訓 銷售禮儀職業(yè)服飾禮儀 　銷售規(guī)范用語 　銷售人員舉止風度 　工作交往禮儀 基本禮儀商務交往基本禮儀銷售交往中的溝通禮儀 第十四部分：客戶異議處理技巧  1.嘗試著去喜歡你的客戶  2.我們能從客戶的異議中了解什么＊異議的種類與應對方法  1.真實的異議  2.虛假的異議  3.隱藏的異議＊客戶異議處理的原則  1.事前做好準備   2.選擇恰當?shù)臅r機   3.爭辯是銷售的第一大忌   4.銷售人員要給客戶留"面子" ＊客戶異議處理的技巧  1.忽視法  2.補償法  3.太極法  4.詢問法  5.“是的......沒錯”法＊成功案例分析技巧  1.針對客戶認為產(chǎn)品太貴  2.針對客戶認為不需要  3.針對客戶認為沒時間  4.針對客戶認為競爭對手的產(chǎn)品也有優(yōu)勢 第十五部分： 達成交易，攻克客戶的最后防線 　讓客戶說出心里話 　支持客戶的反對意見 　對客戶的異議要冷靜處理 　以適當?shù)膬?yōu)惠打動客戶 　把握住最佳的成交時機 　從價格爭辯的漩渦中走出來 　活用價格爭議也可促成交易 　欲擒故縱，達成交易 　追求雙贏，實現(xiàn)成交 　不妨試試請求的辦法 　給自己保留一份余地 　簽單得意時不要忘形 　讓“第三者”為你說話 　一些必備的成交策略 　廣告銷售之絕對成交案例分享 第十六部分： 積極樂觀。練好客戶服務技巧 　客戶服務也隱藏著成交的機會 　掌握好解決投訴的步驟 　以樂觀的心態(tài)應對投訴 　弄清客戶抱怨的原因 　幽默可以巧妙化解尷尬 　千萬不要推卸責任 　當客戶抱怨時要耐心傾聽 　不要試圖用爭吵解決問題 　保持溫和的說話聲調 　措辭的使用要恰當 【學習方式】   3天封閉式集中培訓，以實際操作.案例教學和現(xiàn)場演習為主，在較短時間內使學員掌握媒體銷售和經(jīng)營管理的各種技巧與方法: 【師資簡介】 :彭小東導師 華人核心競爭力培訓導師 　　亞洲領導力課堂首選教練 　　全球華人總裁卓越行銷力導師 　　中國廣告銷售神奇教練 　　中國廣告?zhèn)髅綘I銷教父 　　中國廣告媒介行銷培訓導師 　　行銷力國際教育集團董事長 　　競爭力國際控股集團聯(lián)席董事長 中國企業(yè)教育百強前十強講師; 執(zhí)行力，人性管理者踐行者 　　團隊建設與管理卓越領導者 　　2011總裁網(wǎng)年度十大優(yōu)秀品牌培訓師 　　2012年中華講師網(wǎng)優(yōu)秀品牌培訓師 排名全球培訓師前50名講師 中華廣告媒介行銷力研究院長 中國傳媒營銷學院院長（籌建） 弱勢廣告客戶強勢生存法則倡導者 弱勢廣告媒介強勢行銷傳播者 可視化銷售，節(jié)約型銷售領導者 中國最實戰(zhàn)，實用，實效的講師 已服務過的部分客戶：    北大MBA班，北大高管研修班.中國電信傳媒，中國電信四川號百信息服務分公司. 中國電信福建號百信息服務分公司,四川分公司，中國傳媒大學,哈爾濱商業(yè)大學,經(jīng)濟日報, 深圳電信實業(yè)公司,中國移動股份有限公司貴州分公司,黑龍江公司，聯(lián)通傳媒，新浪樂居, 安徽電視臺廣告中心,北京易車傳媒集團,北京人民廣播電臺,河南人民廣播電臺，山西省人民廣播電臺,重慶人民廣播電臺,羊城晚報集團,深圳電視臺,佛山電視臺，江蘇鎮(zhèn)江文廣集團，廣東佛山傳媒集團，呼和浩特日報，江蘇飛立傳播集團，成都傳媒集團股份有限公司,上海聚盟傳媒公司，上海華僑傳媒有限公司,丁丁網(wǎng)，青島空港在線廣告公司, 宏和華唐廣告公司, 《環(huán)球》雜志.《游艇業(yè)》雜志,山西求索文化傳播有限公司,三友集團股份有限公司,珠海揚智方舟成都分公司、四川漢道機構、巨眾國際廣告?zhèn)髅郊瘓F公司、大賀股份，西安金迅廣告，陜西瑞星廣告，新天杰傳媒，臺灣九四六廣告?zhèn)髅?、江蘇鎮(zhèn)江文廣集團，廣東佛山傳媒集團，銳意廣告?zhèn)髅焦? 成都市路美廣告公司, 河南尚美智業(yè)文化傳播有限公司等；更多精彩敬請網(wǎng)上搜索彭小東老師