(版權(quán)歸彭小東導(dǎo)師所有，違者必究） 　中國廣告媒介行銷培訓(xùn)導(dǎo)師彭小東先生將以親身案例為你現(xiàn)場解答你在網(wǎng)絡(luò)廣告銷售, 網(wǎng)絡(luò)廣告行銷及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理中的遇到的各種問題和方法,為你診斷和醫(yī)治各種疑難雜癥! 此課程是彭小東老師結(jié)合自己十多年的傳媒廣告行銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和多年的媒體實(shí)體運(yùn)作的智慧結(jié)晶，并在北京、上海、深圳、成都等多個(gè)省市的網(wǎng)絡(luò)傳媒親身講授，并取得非常高的滿意率。作為網(wǎng)絡(luò)媒介行銷的您，是否渴望親臨中國廣告媒介行銷培訓(xùn)導(dǎo)師的現(xiàn)場課堂？ 【培訓(xùn)目標(biāo)】 　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的泡沫時(shí)代已經(jīng)過去,在網(wǎng)絡(luò)媒介的今天如何才能生存下來,百度的競價(jià)排名,新浪,雅狐,網(wǎng)易.阿里巴巴他們的成功經(jīng)驗(yàn)是什么?在今天的網(wǎng)絡(luò)廣告媒介行銷中我們又該學(xué)習(xí)什么,使用什么?他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)又是什么？網(wǎng)絡(luò)廣告媒介行銷中又有什么技巧.如何提升自己的網(wǎng)絡(luò)廣告媒介價(jià)值,又如何成功行銷自己的網(wǎng)絡(luò)廣告媒介,這都是我們急需了解和學(xué)習(xí)的; 【目標(biāo)學(xué)員】 網(wǎng)絡(luò)媒介的運(yùn)營主管、經(jīng)理及各級網(wǎng)絡(luò)媒介行銷高級管理人員及投資人員； 網(wǎng)絡(luò)媒介行銷的廣告銷售人員。 【課程目標(biāo)】 通過培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下技巧： 1、最為前沿的網(wǎng)絡(luò)媒介行銷理念及行業(yè)前景； 2、豐富的網(wǎng)絡(luò)媒介品牌策劃和建設(shè)案例及分析； 3、掌握網(wǎng)絡(luò)媒介行銷的價(jià)格體系的組成和方法； 4、網(wǎng)絡(luò)媒介行銷的收費(fèi)模式和方法，發(fā)展及未來； 5、網(wǎng)絡(luò)媒介行銷策劃的先進(jìn)理念和分享先進(jìn)的廣告銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 【授課方式】 1、團(tuán)隊(duì)充分利用不同方案方面具有廣博的背景知識(shí)。 2. 講師方案的有效性和完全性已得到認(rèn)可，在陳述并應(yīng)用“網(wǎng)絡(luò)媒介行銷策劃和品牌建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)廣告銷售”方面具有大量實(shí)踐的個(gè)人和綜合性支持材料。 3. 采用各種有效的方法，包括案例分析、角色演練、模擬演習(xí)，課堂互動(dòng)等。 【課程時(shí)間】3天（上午09:00-12:00 下午14:00-17：00） 【課程地點(diǎn)】客戶指定地點(diǎn) 【課程大綱】 第一部分:網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營格局分析 中國廣告行業(yè)市場現(xiàn)狀 中國消費(fèi)形態(tài)與趨勢報(bào)告 世界網(wǎng)絡(luò)傳媒經(jīng)營現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢 世界網(wǎng)絡(luò)傳媒行銷力構(gòu)成解析 中國網(wǎng)絡(luò)媒介的發(fā)展?fàn)顟B(tài)分析 中國網(wǎng)絡(luò)媒介行銷分析 中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展歷程 第二部分 網(wǎng)絡(luò)媒介定位及營銷功效注意事項(xiàng) 定位:專業(yè)與市場細(xì)分,大眾化與專業(yè)化: 專業(yè)與大眾的結(jié)合,細(xì)分與專業(yè)的和諧: 推銷的是愛心,信譽(yù)是行銷的基礎(chǔ)! 網(wǎng)易成功案例分享 第三部分：網(wǎng)絡(luò)行銷的未來 網(wǎng)絡(luò)媒體行銷形態(tài) 社會(huì)化精準(zhǔn)行銷到精眾行銷 為什么是社會(huì)化精準(zhǔn)行銷 社會(huì)化媒體傳播機(jī)理“四高”解析 精眾消費(fèi)到精眾行銷 決勝精眾營銷時(shí)代 天涯案例分享： 伊利倫敦奧運(yùn)大巴話題傳播 一汽奔騰圓夢世博 第四部分：網(wǎng)絡(luò)廣告影響力分析 網(wǎng)民普及率接近50％ 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷豐富 網(wǎng)絡(luò)廣告增長迅速 網(wǎng)絡(luò)廣告影響力評價(jià)體系 互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)中的占比不斷增加 廣告營銷是主流網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的重要收入來源 網(wǎng)絡(luò)廣告市場格局 門戶網(wǎng)站廣告收入趨勢 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展趨勢 互聯(lián)網(wǎng)廣告的未來 百度成功案例分享第五部分:網(wǎng)絡(luò)行銷及促銷策略經(jīng)營誤區(qū) 明確網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵要素： 明確產(chǎn)品性質(zhì)、找準(zhǔn)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域  網(wǎng)絡(luò)營銷突破口——綜合門戶網(wǎng)  整體傳播營銷的考慮  網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意營銷  網(wǎng)上推廣技巧  節(jié)假日的促銷策劃; 網(wǎng)絡(luò)十大促銷手段 網(wǎng)絡(luò)分類營銷 網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營誤區(qū)避免; 新浪成功案例分享 第六部分:網(wǎng)絡(luò)媒介廣告行銷之廣告公司行銷 網(wǎng)絡(luò)媒介的定價(jià);(高價(jià)=高質(zhì).低價(jià)=低質(zhì).高貴=高質(zhì)) 如何尋求廣告代理公司 廣告代理公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么 如何考核評估廣告代理公司 我們?nèi)绾畏?wù)于廣告代理公司; 第七部分：廣告銷售人員贏在陽光心態(tài) 我一定要成功 廣告銷售心態(tài)的準(zhǔn)備及塑造 健康陽光的廣告銷售心態(tài) 心態(tài)決定廣告銷售及廣告成交 成功的廣告銷售來源于成功的心態(tài) 第八部分：廣告客戶開發(fā)策略與方法 如何進(jìn)行廣告客戶的有效開發(fā) 播種與收獲法則 廣告的團(tuán)隊(duì)銷售模式 如何進(jìn)行廣告客戶資料的收集與整理 客戶關(guān)系管理方法 第九部分：廣告銷售中電話約訪與溝通技巧 準(zhǔn)備的技巧 電話接通后的技巧 引起客戶興趣的技巧 述說拜訪理由的技巧 結(jié)束電話的技巧 廣告銷售中電話營銷中的異議處理 實(shí)戰(zhàn)案例分析第十部分： 做好廣告銷售溝通前的準(zhǔn)備工作 　和客戶見面要先約好 　面對客戶時(shí)要有感恩之心 　準(zhǔn)備好必要的廣告銷售道具 　開口前，想好怎么稱呼客戶 　預(yù)備一個(gè)好的開場白 　不急不躁，保持耐心 　準(zhǔn)確識(shí)別客戶的角色 　抓住客戶感興趣的東西 　盡快找到?jīng)Q策者 　深入交談要從寒暄開始 　可以只做一下約訪 　掌握好溝通的時(shí)機(jī) 　廣告銷售員應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)察言觀色 　學(xué)會(huì)掌握客戶的心理 第十一部分：廣告行銷媒體產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉與包裝 　打動(dòng)客戶的三個(gè)層面 　如何提煉賣點(diǎn) 　賣點(diǎn)提煉三原則 　高效說服客戶的技巧 　有效廣告銷售的10個(gè)原則 　廣告效果為何差強(qiáng)人意 　有效廣告的10個(gè)原則 　廣告媒介行銷的三個(gè)層次三種境界三個(gè)顧問 　強(qiáng)勢媒體與弱勢媒體廣告銷售的區(qū)別 　廣告價(jià)值與廣告價(jià)格資源媒體到價(jià)值媒體 　一般廣告借口的識(shí)別與應(yīng)對技巧 　媒體整合推廣理念 　廣告主需要什么 　我們靠什么贏 第十二部分：面談前的各項(xiàng)準(zhǔn)備  個(gè)人資料的準(zhǔn)備  了解客戶的行業(yè)狀況  了解客戶對產(chǎn)品的使用狀況  了解產(chǎn)品的競爭狀況第十三部分：廣告銷售的職業(yè)禮儀  廣告媒介行銷的五大絕招 　自身儀表的準(zhǔn)備  商務(wù)禮儀中不要犯的錯(cuò)誤 　職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn) 銷售禮儀職業(yè)服飾禮儀 　銷售規(guī)范用語 　銷售人員舉止風(fēng)度 　工作交往禮儀 基本禮儀商務(wù)交往基本禮儀銷售交往中的溝通禮儀 第十四部分：客戶異議處理技巧  1.嘗試著去喜歡你的客戶  2.我們能從客戶的異議中了解什么＊異議的種類與應(yīng)對方法  1.真實(shí)的異議  2.虛假的異議  3.隱藏的異議＊客戶異議處理的原則  1.事前做好準(zhǔn)備   2.選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)   3.爭辯是銷售的第一大忌   4.銷售人員要給客戶留"面子" ＊客戶異議處理的技巧  1.忽視法  2.補(bǔ)償法  3.太極法  4.詢問法  5.“是的......沒錯(cuò)”法＊成功案例分析技巧  1.針對客戶認(rèn)為產(chǎn)品太貴  2.針對客戶認(rèn)為不需要  3.針對客戶認(rèn)為沒時(shí)間  4.針對客戶認(rèn)為競爭對手的產(chǎn)品也有優(yōu)勢 第十五部分： 達(dá)成交易，攻克客戶的最后防線 　讓客戶說出心里話 　支持客戶的反對意見 　對客戶的異議要冷靜處理 　以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠打動(dòng)客戶 　把握住最佳的成交時(shí)機(jī) 　從價(jià)格爭辯的漩渦中走出來 　活用價(jià)格爭議也可促成交易 　欲擒故縱，達(dá)成交易 　追求雙贏，實(shí)現(xiàn)成交 　不妨試試請求的辦法 　給自己保留一份余地 　簽單得意時(shí)不要忘形 　讓“第三者”為你說話 　一些必備的成交策略 　廣告銷售之絕對成交案例分享 第十六部分： 積極樂觀。練好客戶服務(wù)技巧 　客戶服務(wù)也隱藏著成交的機(jī)會(huì) 　掌握好解決投訴的步驟 　以樂觀的心態(tài)應(yīng)對投訴 　弄清客戶抱怨的原因 　幽默可以巧妙化解尷尬 　千萬不要推卸責(zé)任 　當(dāng)客戶抱怨時(shí)要耐心傾聽 　不要試圖用爭吵解決問題 　保持溫和的說話聲調(diào) 　措辭的使用要恰當(dāng) 【學(xué)習(xí)方式】   3天封閉式集中培訓(xùn)，以實(shí)際操作.案例教學(xué)和現(xiàn)場演習(xí)為主，在較短時(shí)間內(nèi)使學(xué)員掌握媒體銷售和經(jīng)營管理的各種技巧與方法: 【師資簡介】 :彭小東導(dǎo)師 華人核心競爭力培訓(xùn)導(dǎo)師 　　亞洲領(lǐng)導(dǎo)力課堂首選教練 　　全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師 　　中國廣告銷售神奇教練 　　中國廣告?zhèn)髅綘I銷教父 　　中國廣告媒介行銷培訓(xùn)導(dǎo)師 　　行銷力國際教育集團(tuán)董事長 　　競爭力國際控股集團(tuán)聯(lián)席董事長 中國企業(yè)教育百強(qiáng)前十強(qiáng)講師; 執(zhí)行力，人性管理者踐行者 　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者 　　2011總裁網(wǎng)年度十大優(yōu)秀品牌培訓(xùn)師 　　2012年中華講師網(wǎng)優(yōu)秀品牌培訓(xùn)師 排名全球培訓(xùn)師前50名講師 中華廣告媒介行銷力研究院長 中國傳媒營銷學(xué)院院長（籌建） 弱勢廣告客戶強(qiáng)勢生存法則倡導(dǎo)者 弱勢廣告媒介強(qiáng)勢行銷傳播者 可視化銷售，節(jié)約型銷售領(lǐng)導(dǎo)者 中國最實(shí)戰(zhàn)，實(shí)用，實(shí)效的講師 已服務(wù)過的部分客戶：    北大MBA班，北大高管研修班.中國電信傳媒，中國電信四川號百信息服務(wù)分公司. 中國電信福建號百信息服務(wù)分公司,四川分公司，中國傳媒大學(xué),哈爾濱商業(yè)大學(xué),經(jīng)濟(jì)日報(bào), 深圳電信實(shí)業(yè)公司,中國移動(dòng)股份有限公司貴州分公司,黑龍江公司，聯(lián)通傳媒，新浪樂居, 安徽電視臺(tái)廣告中心,北京易車傳媒集團(tuán),北京人民廣播電臺(tái),河南人民廣播電臺(tái)，山西省人民廣播電臺(tái),重慶人民廣播電臺(tái),羊城晚報(bào)集團(tuán),深圳電視臺(tái),佛山電視臺(tái)，江蘇鎮(zhèn)江文廣集團(tuán)，廣東佛山傳媒集團(tuán)，呼和浩特日報(bào)，江蘇飛立傳播集團(tuán)，成都傳媒集團(tuán)股份有限公司,上海聚盟傳媒公司，上海華僑傳媒有限公司,丁丁網(wǎng)，青島空港在線廣告公司, 宏和華唐廣告公司, 《環(huán)球》雜志.《游艇業(yè)》雜志,山西求索文化傳播有限公司,三友集團(tuán)股份有限公司,珠海揚(yáng)智方舟成都分公司、四川漢道機(jī)構(gòu)、巨眾國際廣告?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司、大賀股份，西安金迅廣告，陜西瑞星廣告，新天杰傳媒，臺(tái)灣九四六廣告?zhèn)髅健⒔K鎮(zhèn)江文廣集團(tuán)，廣東佛山傳媒集團(tuán)，銳意廣告?zhèn)髅焦? 成都市路美廣告公司, 河南尚美智業(yè)文化傳播有限公司等；更多精彩敬請網(wǎng)上搜索彭小東老師