【課程背景】： 溝通是廣告?zhèn)髅竭\營管理中極為重要的組成部分，可以說管理者與被管理者之間的有效溝通是任何管理藝術的精髓?，F(xiàn)代管理之父彼得.德魯克明確把溝通作為管理的一項重要職能，并提出：“管理就是溝通、溝通，再溝通”。無論是計劃的制訂、工作的組織、人事的管理、部門的協(xié)調(diào)，還是與外界的交流，都離不開溝通。美國著名的未來學家奈斯比特更明確地指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上?！? 【適合對象】 廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)管理干部及管理人員 【課程方式】 理論傳授+案例分析+角色演示 【所需課時】 1天(6/小時) 【課程收獲】 1.了解溝通的基本內(nèi)涵，有效提高溝通能力； 2.掌握人際溝通技巧，改善與其它部門的工作關系； 3.提高與上司的溝通質量，改善與下屬的溝通方法； 4.掌握會議溝通技能，提高溝通的有效性和建設。 【課程大綱】： 第一講 溝通概論 1.溝通在管理中的作用 2.溝通的過程和內(nèi)涵 3.有效溝通的語言要素 4.溝通的常用方式 第二講 與上司的有效溝通 1.與上司溝通的原則 2.請示回報時的技巧 3.與上司相處之道 4.與上司溝通實例講解 第三講 與下屬的有效溝通 1.與下屬溝通的模式 2.與下屬溝通的原則 3.與下屬溝通的藝術 4.與下屬溝通實例講解 第四講 與平級的有效溝通 1.與平級溝通的原則 2.如何贏得同事配合 3.正確處理同事關系 4.與同級溝通參考做法 第五講 與自我的有效溝通 1.如何進行自我認識 2.如何進行自我定位 3.如何進行自我激勵 4.如何進行自我管理 【師資簡介】 :彭小東導師 華人核心競爭力培訓導師 亞洲領導力課堂首選教練 全球華人總裁卓越行銷力導師 中國廣告銷售神奇教練 中國廣告?zhèn)髅綘I銷教父 中國廣告媒介行銷培訓導師 行銷力教父，行銷力國際教育集團董事長 競爭力國際控股集團聯(lián)席董事長 中國企業(yè)教育百強前十強講師; 執(zhí)行力，人性管理者踐行者 團隊建設與管理卓越領導者 2011總裁網(wǎng)年度十大優(yōu)秀品牌培訓師 2012年中華講師網(wǎng)優(yōu)秀品牌培訓師 排名全球培訓師前50名講師 中華廣告媒介行銷力研究院長 中國傳媒營銷學院院長（籌建） 弱勢廣告客戶強勢生存法則倡導者 弱勢廣告媒介強勢行銷傳播者 可視化銷售，節(jié)約型銷售領導者 中國最實戰(zhàn)，實用，實效的講師之一 已服務過的部分客戶： 北大MBA班，北大高管研修班.中國電信傳媒，中國電信四川號百信息服務分公司. 中國電信福建號百信息服務分公司,四川分公司，中國傳媒大學,哈爾濱商業(yè)大學,經(jīng)濟日報, 深圳電信實業(yè)公司,中國移動股份有限公司貴州分公司,黑龍江公司，聯(lián)通傳媒，新浪樂居, 安徽電視臺廣告中心,北京易車傳媒集團,北京人民廣播電臺,河南人民廣播電臺，山西省人民廣播電臺,重慶人民廣播電臺,羊城晚報集團,深圳電視臺,佛山電視臺，江蘇鎮(zhèn)江文廣集團，廣東佛山傳媒集團，呼和浩特日報，江蘇飛立傳播集團，成都傳媒集團股份有限公司,上海聚盟傳媒公司，上海華僑傳媒有限公司,丁丁網(wǎng)，青島空港在線廣告公司, 宏和華唐廣告公司, 《環(huán)球》雜志.《游艇業(yè)》雜志,山西求索文化傳播有限公司,三友集團股份有限公司,珠海揚智方舟成都分公司、四川漢道機構、巨眾國際廣告?zhèn)髅郊瘓F公司、大賀股份，西安金迅廣告，陜西瑞星廣告，新天杰傳媒，臺灣九四六廣告?zhèn)髅健⒔K鎮(zhèn)江文廣集團，廣東佛山傳媒集團，銳意傳媒, 成都市路美廣告公司, 河南尚美智業(yè)文化傳播有限公司等； 更多精彩敬請網(wǎng)上搜索彭小東老師 彭小東導師： https://weibo.com/pengxiaodongpxs