一、做管理離不開(kāi)本土文化
某日我到省中小企業(yè)促進(jìn)會(huì)參加一個(gè)專家會(huì)議,其中有一個(gè)臺(tái)灣來(lái)的專家,我問(wèn)他來(lái)大陸幾年了,他說(shuō)三年了。我問(wèn)他做了多少企業(yè)變革,他答復(fù)我說(shuō)一百家左右。我說(shuō),那你感受最深的什么?是這些專業(yè)知識(shí)嗎?他說(shuō)不是。我說(shuō)我做了十年,做了三百多家,我感到管理最難做的不是方法,不是知識(shí),而是人的改變是最頭痛的問(wèn)題。
最后他非常贊成我的觀點(diǎn),我邊講話,他邊豎起大拇指。
他說(shuō),我來(lái)大陸做咨詢,我感覺(jué)到最大的問(wèn)題是什么都是對(duì)的,但是他不按你的做。他說(shuō),我覺(jué)得很奇怪,這些問(wèn)題在臺(tái)灣也好,在別的地方也好,不算問(wèn)題,但到大陸的企業(yè)就成了問(wèn)題:他們不按你的做,也不跟你討論對(duì)錯(cuò)。
所以,在管理上我們不要做知識(shí)分子。我認(rèn)為在管理上最糟糕的就是做知識(shí)分子,因?yàn)楣庥兄R(shí)根本改變不了人,根本管不住人。
最后我就跟他開(kāi)玩笑說(shuō),我們大陸很多人昨天還在山上放牛,今天就跑到企業(yè)里去開(kāi)CNC。昨天能夠趕著牛跑,今天能趕著CNC跑,你想是什么情景?所以人的問(wèn)題是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。
我對(duì)臺(tái)灣的管理模式不以為然的。20年前,我在臺(tái)資企業(yè)做過(guò)廠長(zhǎng),做過(guò)制造部經(jīng)理、課長(zhǎng),甚至做過(guò)拉長(zhǎng)。我很了解,富士康現(xiàn)象的發(fā)生就說(shuō)明臺(tái)灣的管理模式已經(jīng)劃上句號(hào)了,因?yàn)樗鲆暳巳诉@一塊,它把人當(dāng)工具,把人當(dāng)機(jī)器。
我覺(jué)得把人當(dāng)機(jī)器的時(shí)代過(guò)去了,因?yàn)檫@年頭不是有錢人說(shuō)了算。誰(shuí)說(shuō)了算?沒(méi)錢的人說(shuō)了算,因?yàn)闆](méi)錢的人有勞動(dòng)力,勞動(dòng)力是最大的資本,有錢的人還得想辦法去請(qǐng)他們做事。
這個(gè)時(shí)代已經(jīng)變了,二十年以前到工廠門口排隊(duì)?wèi)?yīng)聘的人能夠從早上一直等到晚上。從早上八點(diǎn)等到晚上八點(diǎn)是很正常的,那些人都舍不得走。二十年以前就是這樣,現(xiàn)在呢?現(xiàn)在招人非常難,現(xiàn)在還要給介紹費(fèi)、手續(xù)費(fèi)才有人來(lái)。
所以,這個(gè)年代已經(jīng)不是資本說(shuō)話的年代,而是勞動(dòng)力說(shuō)話的年代。這是個(gè)轉(zhuǎn)變,我們必須正視。我們?cè)僖膊荒芎鲆暼说膯?wèn)題,我們?cè)僖膊荒苤豢紤]方法,只考慮他該怎么做,而不考慮他為什么要這樣做,他的積極性來(lái)自哪里。
所以,我跟那個(gè)臺(tái)灣人毫不客氣地說(shuō)這就是個(gè)文化的問(wèn)題,臺(tái)資企業(yè)最忽視的就是文化,因?yàn)榕_(tái)灣是一個(gè)孤島,它是沒(méi)有文化的。臺(tái)灣文化一會(huì)兒是日本文化,一會(huì)兒又是美國(guó)文化。
而我們大陸不一樣,大陸幾千年都有自己的祖宗,自己的文化。
所以,我們談管理不能離開(kāi)我們的文化來(lái)談。離開(kāi)我們的文化來(lái)談管理,再多的專業(yè)知識(shí)都是零,因?yàn)槲幕寄軐⑺獾簟?/p>
我們引入ERP,就化解掉ERP,ERP就癱瘓,這個(gè)現(xiàn)象在企業(yè)少見(jiàn)嗎?不管老板花多少錢,ERP就是運(yùn)作不起來(lái)。
ISO好嗎?好。有用嗎?沒(méi)用。因?yàn)樗鲆暳巳藶槭裁匆吡鞒蹋桓嬖V我們?nèi)藨?yīng)該走流程以及怎么走,為什么要走流程它沒(méi)有回答。
我們憑什么要走流程?有些人說(shuō)為了企業(yè)的規(guī)范。可是我們很多人認(rèn)為企業(yè)規(guī)不規(guī)范跟自己沒(méi)什么關(guān)系,我們很多人關(guān)心的是能掙多少錢。
有些人說(shuō),只關(guān)心能掙多少錢是極端的不負(fù)責(zé)任。
那么,假如世界上有99%的人都是極端的不負(fù)責(zé),你怎么辦?你還要不要活?你也得活。99%的人都不負(fù)責(zé),你不跟他們?cè)谝黄?,你能去哪里?上天上不得,入地入不得,你還得跟他們?cè)谝黄?,你還得跟99%不負(fù)責(zé)的人抱一起。所以,我們不要考慮去哪里,只要考慮怎么辦。
總之,ERP也好,ISO也好,很多方法,離開(kāi)了文化,離開(kāi)了對(duì)人的思考,就是個(gè)零。
二、中國(guó)生產(chǎn)管理離不開(kāi)中國(guó)傳統(tǒng)文化
我們誠(chéng)之鑫的管理最重要的是它來(lái)源于中國(guó)的傳統(tǒng)文化,我們很多理論、方法和案例就體現(xiàn)了儒家、道家、佛家思想。
我們到做完了的項(xiàng)目三雄•極光做總結(jié),有一個(gè)管理人員是去年才到三雄的,他說(shuō)他做了20年的PMC,原來(lái)他也認(rèn)為PMC就這樣做,沒(méi)有什么巧的,沒(méi)想到來(lái)到三雄以后跟誠(chéng)之鑫老師一打交道,發(fā)現(xiàn)誠(chéng)之鑫老師的PMC太不一樣了。
他說(shuō),我原來(lái)在幾萬(wàn)人的工廠做過(guò)PMC,我想幾萬(wàn)人我都能做好PMC,都能管住,這么一個(gè)小企業(yè)算什么?(他不是指三雄,是指幾百人的很小的民營(yíng)企業(yè)。)他說(shuō),但是我突然發(fā)現(xiàn)沒(méi)用,對(duì)幾萬(wàn)人有用的東西居然面對(duì)幾百人沒(méi)用。我來(lái)了三雄以后,我明白了為什么沒(méi)有用,接觸了誠(chéng)之鑫的東西,我明白了為什么誠(chéng)之鑫的有用。誠(chéng)之鑫的東西看起來(lái)我們都知道,但是它的要害不在這里。
他能講出這些話,我就覺(jué)得他真的是理解了誠(chéng)之鑫。
所以,朋友們,你們不要去看誠(chéng)之鑫又搞了些什么動(dòng)作,要看動(dòng)作背后的文化。
1.做管理離不開(kāi)儒家思想
我們?nèi)寮宜枷腚x不開(kāi)孔子,離不開(kāi)仁、禮、義、智、信,但是我們的案例都沒(méi)有講到“仁”,沒(méi)講到“禮”,沒(méi)講到“義”,沒(méi)講到“智”,沒(méi)講到“信”。
也許你會(huì)說(shuō),仁、禮、義、智、信都沒(méi)講到,怎么講到儒家思想了呢?
如果你認(rèn)為儒家思想就是仁、禮、義、智、信,那就說(shuō)明你對(duì)儒家思想,對(duì)我們老祖宗的東西都沒(méi)有弄明白。
儒家思想是什么?儒家思想的核心不是仁、禮、義、智、信,因?yàn)槿?、禮、義、智、信這些東西不同的時(shí)代會(huì)有不同的定義,不同的時(shí)代有不同的理解。
什么叫禮?古人見(jiàn)面都要作揖,現(xiàn)在你看誰(shuí)見(jiàn)面還這樣作揖嗎??jī)蓚€(gè)人簽單先作一下揖,那就麻煩了,你這么重的江湖味,誰(shuí)還敢跟你簽單?但古人就是這樣的。
古代女孩子笑,牙齒不準(zhǔn)露出來(lái)?,F(xiàn)在你走到哪里都能看到女孩開(kāi)懷大笑,女孩哪管什么笑不露齒!珠?,F(xiàn)在搞女子中學(xué)了,就是想把傳統(tǒng)恢復(fù)起來(lái),但我估計(jì)是困難的。為什么?現(xiàn)在的女孩子,在學(xué)校是笑不露齒,到了網(wǎng)絡(luò)看到別人開(kāi)懷大笑,她肯定選開(kāi)懷大笑。為什么女孩子就要笑不露齒呢?除非牙齒長(zhǎng)得不好,牙齒長(zhǎng)得好的一定要露出來(lái)的。古人就是這樣的,笑莫露齒,這是個(gè)禮節(jié)??梢?jiàn),禮,一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的內(nèi)容。
仁、禮、義、智、信的內(nèi)容都不斷地在變,那哪個(gè)時(shí)代的算是標(biāo)準(zhǔn)呢?那就沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)了。所以儒家思想的核心不是仁、禮、義、智、信。那么儒家思想的核心是什么這一點(diǎn)一定要跟大家道破,否則管理沒(méi)法做,否則人沒(méi)法管了。
西方人靠外在的制度管人,中國(guó)人靠什么?中國(guó)人靠?jī)?nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)。制度也是標(biāo)準(zhǔn),所以跟外國(guó)人做生意什么的,定個(gè)制度就可以了,但是跟中國(guó)人定制度就沒(méi)用。
以前我跟我的員工定了無(wú)數(shù)制度,都沒(méi)有用,后來(lái)我把制度推翻了,我不搞制度。最初,我到企業(yè)做變革做了很多流程文件,也沒(méi)有用,后來(lái)我投降了。
我覺(jué)得老外那一套在中國(guó)行不通,因?yàn)橹袊?guó)人不認(rèn)外在的東西,認(rèn)內(nèi)在的東西。中國(guó)人的標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)不在外。
一定要掌握這個(gè)訣竅,否則你傻傻乎地搞些流程文件出來(lái),搞些什么制度出來(lái),最后什么用都沒(méi)有!
這些制度為什么在外資企業(yè)就有用,到民營(yíng)企業(yè)就沒(méi)用?因?yàn)橥赓Y企業(yè)繼承了外資文化,內(nèi)資企業(yè)還沒(méi)學(xué)到那一套。
所以,大家一定要知道孔子影響這么深遠(yuǎn),主要并不是因?yàn)樗岢隽巳省⒍Y、義、智、信,而是掌握了一種管人的方法,那就是把標(biāo)準(zhǔn)打到人的心里去。
把標(biāo)準(zhǔn)打到人的心里去,把做人的標(biāo)準(zhǔn)打到人的心里去,我用四個(gè)字來(lái)概括叫標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化。中國(guó)式的管理,離不開(kāi)這四個(gè)字——標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化。
我們現(xiàn)在很多企業(yè)定了制度沒(méi)用,就是因?yàn)橹煌瓿闪藰?biāo)準(zhǔn)的制定,沒(méi)有完成一個(gè)最關(guān)鍵的工程——把這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)打到人的心里去。如果沒(méi)有這樣一個(gè)過(guò)程,它是沒(méi)有用的。所以,我們一方面要建標(biāo)準(zhǔn),另一方面要把標(biāo)準(zhǔn)打到人的心里去。后者才是重中之重。
不管我們做什么,請(qǐng)永遠(yuǎn)記?。簴|西用文字寫下來(lái)只完成了10%的工作,90%的工作還沒(méi)開(kāi)始。這90%的工作是把文字上寫的打到我們心里去,打到員工心里去,打到下屬心里去。
怎么打??jī)蓚€(gè)字——稽核。稽核是標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化的主要形式。它是我們誠(chéng)之鑫找到的主要方法。我們誠(chéng)之鑫做得好的項(xiàng)目就是稽核做得非常棒的。
我們誠(chéng)之鑫為什么那么強(qiáng)調(diào)稽核?因?yàn)槲覀冎乐话褬?biāo)準(zhǔn)寫出來(lái)是沒(méi)有用的,把標(biāo)準(zhǔn)打到人的心里才有用。
那么怎么打呢?反反復(fù)復(fù)地打。打一次是沒(méi)用的。我們稽核強(qiáng)調(diào)的不是檢查,是反反復(fù)復(fù)地檢查,是檢查500次,檢查1000次。查1000次,鐵棒磨成針,我就不信打不到你的心里去。一次打不進(jìn),兩次,兩次不行,三次……打到1000次的時(shí)候,肯定已經(jīng)進(jìn)去了。有一句話叫習(xí)慣成自然,我讓你習(xí)慣了就行了。
我們做稽核的時(shí)候,一定要知道稽核是什么。稽核是儒家思想在現(xiàn)代工廠管理的體現(xiàn),我們這樣看待稽核,就上了一個(gè)高度。
孔子就是這樣的,孔子把仁、禮、義、智、信弄出來(lái),他不跟我們講什么叫仁,什么叫禮,什么叫義,什么叫智,什么叫信,但是天天跟我們強(qiáng)調(diào),打到我們的頭腦里去。歷朝歷代,幾千年下來(lái),我們頭腦里弄不清什么是仁、禮、義、智、信,但是脫口而出的都是仁、禮、義、智、信。
稽核也是反反復(fù)復(fù)地檢查、強(qiáng)調(diào),是儒家思想的體現(xiàn),是儒家思想的傳承。
2.做管理要有道家思想
道家的核心思想是什么?陰陽(yáng)。陰陽(yáng)就是易經(jīng)的思想。
什么叫陰陽(yáng)?陰陽(yáng)就是說(shuō)這個(gè)世界上,我們知道的只是其中一的部分,不知道的是另外一部分,也就是說(shuō)這個(gè)世界上永遠(yuǎn)有一部分我們知道,有一部分我們不知道。
那么我們是知道的多還是不知道的多?不知道的多。所以,陰和陽(yáng)第一個(gè)意思是指我們知道的和不知道的,第二個(gè)意思代表現(xiàn)狀和趨勢(shì)。任何一個(gè)狀態(tài)都含有了兩個(gè)方面:現(xiàn)狀和趨勢(shì)。
什么叫現(xiàn)狀?現(xiàn)狀就是它的位置。趨勢(shì)是什么?趨勢(shì)就是它的速度。衡量一個(gè)物體要有兩個(gè)指標(biāo),兩個(gè)量:一個(gè)是它的位置,一個(gè)是它的速度。
這朵花開(kāi)得很燦爛,但它還有一個(gè)趨勢(shì)——正在凋謝。所以燦爛盛開(kāi)的花不一定比含苞待放的花好。含苞待放的花現(xiàn)在盡管沒(méi)有盛開(kāi)的花好,但是再過(guò)幾天它就盛開(kāi)了。
任何事情都有兩個(gè)方面:一個(gè)是現(xiàn)狀,一個(gè)是趨勢(shì)。現(xiàn)狀是我們看得見(jiàn)的,趨勢(shì)是我們看不見(jiàn)的。永遠(yuǎn)要有二元思維,實(shí)際上這就是易經(jīng)思維。
懂得易經(jīng)思想,擁有二元思維,對(duì)我們做PMC大有幫助。所以所有做PMC的朋友,一定要去研究道家,一定要去研究陰陽(yáng)。
我們很多人為什么做PMC這么難?因?yàn)樗詾樗裁炊贾?,生產(chǎn)周期是多長(zhǎng),采購(gòu)周期是多長(zhǎng),標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是多少,倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存是多少,他以為全部都知道。但事實(shí)上,采購(gòu)周期明明是5天,最后弄出個(gè)25天,標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)本來(lái)是3秒鐘,最后卻搞出3分鐘。追究起來(lái),原來(lái)是設(shè)備壞了,被耽擱了,原來(lái)物料上工序沒(méi)流下來(lái)。
一切都是變化的,我們沒(méi)有意識(shí)到這點(diǎn),還以為是自己數(shù)學(xué)沒(méi)學(xué)好,還以為是我們PMC這個(gè)模型出了問(wèn)題,甚至認(rèn)為大學(xué)老師騙了自己,這就麻煩了。
這個(gè)世界上還有多少人為做準(zhǔn)計(jì)劃而苦惱,把它當(dāng)成一生的事業(yè)。事實(shí)上,我們很多人恐怕一輩子都做不到把計(jì)劃做準(zhǔn),因?yàn)橛?jì)劃沒(méi)有變化快。
計(jì)劃是跟明的打交道,跟陽(yáng)的打交道,變化是跟陰的打交道,只知道陽(yáng)不知道陰,怎么做PMC?只知道已經(jīng)知道的,不知道還有很多不知道的,還有東西是要變的,又怎么做PMC呢?
我們誠(chéng)之鑫的PMC是道家的PMC,你變我也變,用四個(gè)字來(lái)概括,就是頻繁應(yīng)對(duì)。
我們的PMC不能機(jī)械地做,不能把什么流程、生產(chǎn)周期、采購(gòu)周期拿過(guò)來(lái),加到一起搞一個(gè)什么前置時(shí)間,然后出貨時(shí)間就出來(lái)了。我們PMC要求的是頻繁應(yīng)對(duì),因?yàn)槲覀円庩?yáng)打交道,它變我也變。
我們頻繁應(yīng)對(duì)的具體措施叫滾動(dòng)排查。滾動(dòng)排查就是每天都排查,排查物料情況,排查工序情況,排查質(zhì)量情況,排查設(shè)備情況,排查模具情況……至少上線前一天,我們要卡死它,讓它不變。
誠(chéng)之鑫PMC的思想是頻繁應(yīng)對(duì)。千萬(wàn)不要有一蹴而就的思想,千萬(wàn)不要有算好了就靠死它的思想。
我現(xiàn)在有一門課程叫非穩(wěn)定態(tài)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作管理。這個(gè)題目一標(biāo)出來(lái),專家會(huì)議上就有很多人鼓掌叫好,說(shuō)我找到了一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。其實(shí)哪屬于細(xì)分市場(chǎng),我們中小型企業(yè)都屬于非穩(wěn)定態(tài)的:生產(chǎn)周期不穩(wěn)定,標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)沒(méi)有,采購(gòu)周期不穩(wěn)定,設(shè)備不穩(wěn)定,人員不穩(wěn)定,訂單不穩(wěn)定,品質(zhì)不穩(wěn)定,物料不穩(wěn)定……全是不穩(wěn)定的。
不穩(wěn)定的情況下怎么辦?以變應(yīng)變,頻繁應(yīng)對(duì),快速處理,滾動(dòng)排查。要不厭其煩地每天每天地來(lái)排查。
我們的PMC符合道家思想。如果沒(méi)有道家思想,做不了誠(chéng)之鑫的PMC的,因?yàn)榈闷湫味荒艿闷渖瘛?/p>
滾動(dòng)排查就是道家思想。道家思想的外在表現(xiàn)打太極拳就是你進(jìn)我退,我退你進(jìn)地摸索著走,一招一式兩個(gè)人都攪在一起。
做計(jì)劃也是一樣,要跟變化攪在一起,隨時(shí)隨地觀察它的變化。我們做計(jì)劃絕對(duì)不可以一勞永逸。絕對(duì)不要把計(jì)劃理解成計(jì)算,要把計(jì)劃當(dāng)應(yīng)變。計(jì)劃就是應(yīng)變,只有通過(guò)應(yīng)變最終才能達(dá)到不變。
我們把計(jì)劃當(dāng)計(jì)算,劈哩啪啦往電腦里一敲,告訴客戶20天做得出來(lái),這樣能讓客戶不扯皮,我要把你當(dāng)神膜拜!20天之中,我們不知道還要滾動(dòng)排查多少次,還要跟蹤多少次,還要應(yīng)變多少次,還要調(diào)整多少次,才可以把東西準(zhǔn)時(shí)交到客戶手里。
我們現(xiàn)在管理做不好,就是因?yàn)閼袧h思想作怪。
我們中國(guó)人非常勤快,因?yàn)橹袊?guó)人知道隨時(shí)隨地要應(yīng)變,就得時(shí)時(shí)刻刻地?fù)?dān)心,時(shí)時(shí)刻刻地跟著形式走。
3.做管理要有佛家思想
我們樂(lè)華(四會(huì))案例就體現(xiàn)了佛家思想。項(xiàng)目進(jìn)駐66天(包含節(jié)假日)的時(shí)候,數(shù)據(jù)就發(fā)生了以下變化:落臟不良率從百分之五點(diǎn)幾降到1.11%,釉線缺陷不良率從百分之十二點(diǎn)幾降到百分之五點(diǎn)幾,它的目標(biāo)都只是7%。它的平均優(yōu)等率從81.39%升到92.95%,陶瓷行業(yè)的朋友都知道,這十幾個(gè)點(diǎn)意味著幾千萬(wàn)!
就在5月9日上午分享這個(gè)案例的時(shí)候,樂(lè)華的鄭總說(shuō):“誠(chéng)之鑫其實(shí)也沒(méi)給我們帶來(lái)什么,也沒(méi)跟我們講什么東西,也沒(méi)跟我們定多少東西,但是改變就發(fā)生了。這是為什么呢?我也百思不得其解。以前我們聽(tīng)老師講課,聽(tīng)了好幾天,聽(tīng)了好多東西,我們腦袋都聽(tīng)暈了,結(jié)果還是沒(méi)有改變。
誠(chéng)之鑫老師也沒(méi)講什么,也不像別人定很多制度,定很多流程。流程沒(méi)搞多少,制度也沒(méi)搞多少,講也沒(méi)講多少,我當(dāng)時(shí)也懷疑他們能不能給我們帶來(lái)改變,結(jié)果改變發(fā)生了,那個(gè)數(shù)據(jù)擺在這個(gè)地方。他說(shuō),我在琢磨誠(chéng)之鑫到底在搞什么,原來(lái)誠(chéng)之鑫利用的就是我們自己的人!”
事實(shí)就是這樣,員工本身具有巨大的能量。實(shí)際上,我們樂(lè)華基地的這個(gè)組長(zhǎng)對(duì)陶瓷行業(yè)一竅不通。很多時(shí)候,我們不要以為做某個(gè)項(xiàng)目,有經(jīng)驗(yàn)、做過(guò)這一行的人就一定能做好。有經(jīng)驗(yàn),有時(shí)候反而就是一個(gè)禁錮。
我們的組長(zhǎng)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),為什么質(zhì)量能提升那么多?為什么產(chǎn)量又有提升?因?yàn)槲覀冮_(kāi)發(fā)了員工的自性。這個(gè)案例里,很多動(dòng)作都是圍繞著員工來(lái)的,比如員工動(dòng)作的現(xiàn)場(chǎng)討論,員工動(dòng)作的現(xiàn)場(chǎng)改善,員工動(dòng)作的稽核,都是圍繞著員工動(dòng)作來(lái)的。
也就是說(shuō),我們一定要樹(shù)立一個(gè)信心——我們把員工的動(dòng)作再改一改,我們的效率、我們的質(zhì)量就能夠大幅度地提升。也就是說(shuō),我們賺錢要從我們自己身上賺,從我們企業(yè)的員工身上,從動(dòng)作的改善,從現(xiàn)場(chǎng)的改善上來(lái)賺。
這年頭,賺別人的錢難,賺自己的錢是唯一靠得住的東西。這年頭賺別人的錢沒(méi)門了,因?yàn)閭€(gè)個(gè)都猴精猴精的,你精,他比你還精,你是人精,他是猴精。
所以這年頭,不要想著去賺別人的錢,要想著賺自己的錢。原來(lái)這里浪費(fèi)了,現(xiàn)在我不浪費(fèi)了,這個(gè)錢就賺回來(lái)了。原來(lái)我只能做兩個(gè),現(xiàn)在我想辦法做三個(gè),這個(gè)錢又賺回來(lái)了。
這在佛家叫自性開(kāi)發(fā)。六祖慧能的原話是:何其自性,本自清凈;何其自性,本無(wú)生滅;何其自性,本無(wú)動(dòng)搖;何其自性,本自具足;何其自性,能生萬(wàn)法。這是《六祖壇經(jīng)》里關(guān)鍵性的話。
“何其自性,本自具足”就是說(shuō)本來(lái)我們就有這么大的能耐,本來(lái)我們就有這么大的能力,本來(lái)我們就可以搞個(gè)七八億出來(lái)……。本來(lái)我們的盈利就應(yīng)該一年兩三個(gè)億,現(xiàn)在只有兩三千了,什么原因?是因?yàn)槲覀兒苛?。我們只要不糊涂,能輕而易舉地一年賺兩三個(gè)億。
“何其自性,本自具足”,不要老是去空降兵,不要老是去挖別人的人。那樣做是沒(méi)出息的。挖自己的人多好!人都在你自己家里,為什么挖別人的人呢?要挖自己的人!
我為什么這么相信自性開(kāi)發(fā)?因?yàn)樵谡\(chéng)之鑫干過(guò)然后再出去,3年時(shí)間收入翻了10倍的,我能數(shù)出10個(gè)人出來(lái)。4000塊錢進(jìn)來(lái),40000塊錢出去。人家是站著進(jìn)來(lái),躺著出去,他是躺著進(jìn)來(lái),站著出去,他是走著進(jìn)來(lái),飛著出去。
我說(shuō)這些是鼓勵(lì)大家一定要想到自性開(kāi)發(fā)。我很清楚我們很多管理人員大有潛力可挖,包括我們的生產(chǎn)工人也大有潛力可挖,所以我從來(lái)不挖別人的人。只要在本行業(yè)干過(guò)的我都不要,因?yàn)椴槐阌谖议_(kāi)發(fā)他了。沒(méi)干過(guò),是一張白紙,好畫(huà)最美最新的圖畫(huà)。
要相信自性開(kāi)發(fā),要相信把我們員工的能力開(kāi)發(fā)出來(lái),效益可以大幅度升上來(lái)。
怎么開(kāi)發(fā)?動(dòng)作開(kāi)發(fā)。不要談思想,不要講道理,要跟他搞動(dòng)作。把他的動(dòng)作拍下來(lái),看應(yīng)該怎么做,我們?cè)侔阉鼉?yōu)化一下,效果就出來(lái)了。
我們樂(lè)華基地,組長(zhǎng)只做了一件事,就是帶著所有管理人員跟員工討論動(dòng)作還可以怎么做,動(dòng)作應(yīng)該怎么做,動(dòng)作怎么做更好……而這個(gè)企業(yè)原來(lái)認(rèn)為沒(méi)有更好的方法,他們不相信員工的動(dòng)作改一改就有這么大的效果。
樂(lè)華有三個(gè)基地,四會(huì)基地的這個(gè)組長(zhǎng),他前一個(gè)項(xiàng)目是做皮具的,這個(gè)項(xiàng)目做陶瓷的,他把做皮具的那套方法用來(lái)做陶瓷,效果很好。他的方法就是拍錄像,把員工動(dòng)作用錄像拍下來(lái),然后大家來(lái)看,來(lái)分析,挑毛病,把不好的去掉,把好的留下來(lái)天天PK。
實(shí)際上,設(shè)備性行業(yè),從員工的動(dòng)作入手可以極大地提升效率和質(zhì)量。所以,我希望我們管理人員要研究員工動(dòng)作,做員工動(dòng)作分析。拍錄像,大家來(lái)挑毛病,然后每天每天地比,每天每天把好的拿出來(lái)表?yè)P(yáng),把不好的拿出來(lái)批評(píng)。不好的不要罰款,批評(píng)一下就可以了,因?yàn)檫@個(gè)東西不能罰款的。好的給他獎(jiǎng)錢。
樂(lè)華高明基地是做衛(wèi)浴的非常重要的基地,我們做的濕改洗這個(gè)動(dòng)作效果非常明顯。我們組長(zhǎng)壓根沒(méi)有搞過(guò)陶瓷,濕改洗怎么做的也不知道,他就是用誠(chéng)之鑫這套方法,把員工調(diào)動(dòng)起來(lái)搞濕改洗。我們沒(méi)做過(guò)陶瓷的人竟然能夠在陶瓷行業(yè)做一個(gè)巨大的革新。
這個(gè)濕改洗已經(jīng)取得階段性的成果,如果這個(gè)濕改洗全面拿下來(lái)的話,那將是陶瓷行業(yè)的一場(chǎng)革命。陶瓷行業(yè)最大的問(wèn)題就是粉塵,我們濕改洗以后,把粉塵徹底消除了。這個(gè)一旦成功,所有陶瓷企業(yè)都可以借鑒它,因?yàn)樗盐覀兊穆殬I(yè)病給徹底杜絕了。職業(yè)病意味著一年至少損失幾千萬(wàn)。
總之,我們要相信員工,要相信我們的下屬,要相信那些不起眼的人,他們蘊(yùn)藏著巨大的潛力。這個(gè)潛力用佛家的說(shuō)法就是兩個(gè)字——自性。何其自性,能生萬(wàn)法。
我們要相信我們周圍的人、下面的人有巨大的能量,否則我們的企業(yè)就找不到方向。一天到晚挖人,一天到晚聽(tīng)MBA,沒(méi)用的。只有一條路走得通,那就是把那些天天跟你在一起的人調(diào)動(dòng)起來(lái),把他們的自性開(kāi)發(fā)出來(lái)。
企業(yè)唯一的辦法、唯一的出路就是進(jìn)行勞動(dòng)力的二次開(kāi)發(fā)。唯有勞動(dòng)力的二次開(kāi)發(fā),才能把我們身上的能量再次開(kāi)發(fā)出來(lái),煥發(fā)出來(lái)。
鄧小平不是解放了中國(guó)的生產(chǎn)力嗎?那我們?yōu)楹尾话寻哑髽I(yè)的生產(chǎn)力解放一下?為何不把我們把工人的生產(chǎn)力解放一下?為何不把二車間的生產(chǎn)力解放一下?為何不把三工序的生產(chǎn)力解放一下?為何不把張三李四的生產(chǎn)力解放一下?……
總之,參悟了中國(guó)傳統(tǒng)文化,才能做好中國(guó)生產(chǎn)管理!