優(yōu)秀講師和平庸講師的差別 -----白鋼 做培訓(xùn)多年，聽老師講課無數(shù)，實戰(zhàn)派、學(xué)院派、理論派等各門各派都有，結(jié)合自己心得，與大家分享。 我認(rèn)為優(yōu)秀講師和平庸講師有以下區(qū)別： 其一，優(yōu)秀講師是以問的方式在講，而不是按照設(shè)計好的內(nèi)容自顧自的講，甚至是“滿堂灌”，沒能和學(xué)員充分的展開互動，到底學(xué)員心里想什么？聽懂了沒有？有什么疑惑？講師考慮的則不多。想起了著名的哲學(xué)家蘇格拉底在教學(xué)生時尤其如此，當(dāng)學(xué)生問及一個問題時，不是馬上給出答案，蘇格拉底總是問學(xué)生很多問題，不斷引導(dǎo)學(xué)生，直至把正確的答案引導(dǎo)出來，因為蘇格拉底知道，他們的嘴巴離他們的耳朵最近，他們對自己說出來的答案記憶得最深最真。 互動是培訓(xùn)的最高境界。 學(xué)員是整場培訓(xùn)中重要組成部分，不是被動在接受資訊，是講師和學(xué)員之間的互動，互動的過程就是知識技能傳播的過程，也是學(xué)員吸收的過程，讓學(xué)員跟著老師的思路走，實現(xiàn)充分互動是一種境界。 其二，有培訓(xùn)專業(yè)流程上存在著差別。優(yōu)秀講師掌握一套科學(xué)專業(yè)的培訓(xùn)流程，從培訓(xùn)前期需求調(diào)查，問卷設(shè)計，代表學(xué)員訪談溝通，課程設(shè)計，案例甑選，培訓(xùn)實施及培訓(xùn)效果評估，以及后續(xù)學(xué)員追蹤輔導(dǎo)，有整套工具作為支撐，能做到實實在在為客戶量身定做課程，能幫企業(yè)解決實際問題。而不是在不同的企業(yè)不同地方唱“同一首歌”，同一門課根據(jù)不同企業(yè)、不同行業(yè)、不同學(xué)員，不同上法，針對性、可操作性強，使培訓(xùn)效果最佳。 真正的培訓(xùn)相當(dāng)于在開會，前期通過訪談發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，案例、研討話題進行精心甑選，各小組分組討論，拿出自己小組的討論結(jié)果，然后把解決問題方法結(jié)果運用到實際工作當(dāng)中。使培訓(xùn)真正成為解決問題的一種手段和工具。講師是問題設(shè)計者，會議主持人，最后拔高升華，結(jié)合大家討論結(jié)果把自己深思熟慮的觀點亮出來，事半功倍，達到培訓(xùn)目標(biāo)。 知識不值錢，有用的知識才值錢。培訓(xùn)不值錢，能夠幫客戶解決實際問題的培訓(xùn)才值錢。 其三，優(yōu)秀講師有自己獨特的觀點，針對某一門課程深思熟慮，精心思考，有自己的觀點和想法，結(jié)合著自己的工作閱歷，給大家娓娓道來，而不是買一堆書，一堆光盤，收集一些別的講師的課件，自己拼湊成一門課，而應(yīng)該有自己的一套東西，理念、方法、工具都有，案例、練習(xí)齊全，課程更完整更實效，而不是在背別人的東西，既是剛開始出道模仿別人的東西，要深刻領(lǐng)會課程的實質(zhì)，不僅要學(xué)其“形”，更要學(xué)其“神”，了解課程內(nèi)在邏輯關(guān)系和核心，使學(xué)員有所收益。 其四，優(yōu)秀講師圍繞著講課主題自己收集各種資訊，然后經(jīng)過加工、整合、演繹，不單單是在傳播知識信息，更重要的是自己實踐工作當(dāng)中心得的提煉與分享，包括成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，自己在實踐工作中的得與失，親身感受體會。單單是書本上的知識，看書和光盤能夠?qū)W到的就沒必要花多么多錢來聽你講課了。講師工作閱歷實戰(zhàn)經(jīng)驗的提煉、分享與啟迪是最重要的。（當(dāng)然，國外版權(quán)課程例外，課程既有的架構(gòu)是不讓你修改的，那個講師講都一樣。） 其五，課程設(shè)計、案例甑選、挖掘提煉要嚴(yán)謹(jǐn)，精益求精，這是優(yōu)秀講師和平庸講師一重大差別，每個觀點、每個案例題材都是經(jīng)過深思熟慮，推敲提煉出來的，都是經(jīng)典，而不是隨意性的，信手掂來。同一個觀點來怎么表達演繹，從那個角度進行剖析，更合適，拿的更準(zhǔn)，更恰到好處，講師“怎么說，比說什么更重要”。 其六，課程的節(jié)奏控制能體現(xiàn)出來講師的水平。是一堂課平鋪直敘，還是設(shè)計緊湊，跌宕起伏，高潮迭起，松弛得當(dāng)。講師講授、案例分析、小組討論競賽、游戲互動、角色模擬、視頻播放、學(xué)員測試、課堂練習(xí)等綜合性的，集知識性、趣味性、娛樂性于一體，讓時間過得很快，從理性到感性，感官上、思維上受到刺激，鼓勵大家積極參與，而不是一言堂，不顧學(xué)員的感受自顧自的講，平平的，讓學(xué)員昏昏欲睡，枯燥乏味。先吸引大家的興趣，再傳播知識信息，目的是讓大家接受吸收精華。一堂課不是你講了多少，而是學(xué)員吸收了多少，聽懂多少，那些用到實踐工作中了，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力產(chǎn)生效益是最重要的。 培訓(xùn)課程化繁為簡，化簡為道，化道成趣，逐步升級升華。 其七，優(yōu)秀講師不單單是在傳播知識，講授和主題有關(guān)的信息，更重要的是傳播你的人格、習(xí)慣給大家，綜合性的來影響學(xué)員，使大家受益，包括你的為人處世的做人準(zhǔn)則、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度、敬業(yè)精神、良好的職業(yè)習(xí)慣等，來立體的、全方位的影響大家。所以，作為講師要言行一致，臺上臺下一致，給學(xué)員做好的表率，身體力行，為人師表，做人楷模。 作為一名講師需要修煉，需要積累積淀，不能一 而就。不僅熱愛它，全身心的投入，還需要在專業(yè)、實踐、課程表達技巧、培訓(xùn)方式等方面精益求精，升華拔高，百尺竿頭才能更進一步，達到好的修行，使自己的課程，既“叫座”又“叫好”，既是種美的感受，又實用對工作促進很大。堅信我們的講師同仁一定會從普通到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越，從量變到質(zhì)變，實現(xiàn)質(zhì)的突破，達到一種至高的境界。