楊鵬,楊鵬講師,楊鵬聯(lián)系方式,楊鵬培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
門(mén)店實(shí)戰(zhàn)性講師
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楊鵬:王牌店務(wù)之體系管理
2016-01-20 43476
對(duì)象
儲(chǔ)備干部、店助、店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理
目的
提升門(mén)店綜合管理
內(nèi)容
課程基本大綱 課程時(shí)間:6h-18h 第一講 門(mén)店的“眼睛”看 第一章:向內(nèi)看 第二章:向外看 第三章:看問(wèn)題------問(wèn)題管理 第二講 門(mén)店的“腸胃”貨品管理 第一章:正確認(rèn)識(shí)訂貨會(huì) 第二章:什么是貨品分析 第三章:貨品分析中的常用公式 第四章:為什么要貨品分析 第三講 門(mén)店的“血液”員工管理 第一章:需要層次理論 第二章:激勵(lì)的三大誤區(qū) 第三章:23種不花錢(qián)的激勵(lì)方法 第四章:物質(zhì)中的薪酬激勵(lì)法 第五章:潛在風(fēng)險(xiǎn)避免 第四講 門(mén)店的“神經(jīng)” 服務(wù)管理 第一章:服務(wù)是什么? 第二章:品牌的形成四個(gè)步驟 第三章:超級(jí)服務(wù)的秘訣與要素 第四章:門(mén)店服務(wù)如何檢查監(jiān)督 第五講 門(mén)店的“美容”形象管理 第一章:個(gè)人形象:第一印象 第二章:貨品形象:陳列體現(xiàn) 第三章:店面形象:視覺(jué)形象 第六講 門(mén)店的“大腦”流程管理 第一章:營(yíng)業(yè)前標(biāo)準(zhǔn)流程 第二章:營(yíng)業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)流程 第三章:營(yíng)業(yè)后標(biāo)準(zhǔn)流程 第七講 門(mén)店的“武器”工具管理 第一章:促銷(xiāo)管理 第二章:?jiǎn)T工員工 第三章:色彩銷(xiāo)售技巧 第八講 門(mén)店的“心臟”業(yè)績(jī)管理 第一章:業(yè)績(jī)管理---思路四步曲 第二章:業(yè)績(jī)核心管理 第三章:見(jiàn)證奇跡時(shí)刻
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