保證“雙元”主體

　　《浙商》：魯老師，上一講您強調(diào)了企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織的重要性，但是大多數(shù)企業(yè)目前好像仍處于喊口號的狀態(tài)，能不能請您具體給我們講講建立學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)究竟該怎么做？

　　魯柏祥：建立學(xué)習(xí)型組織，持續(xù)不斷地調(diào)整結(jié)構(gòu)才能使企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。所以在建立這個組織之前，企業(yè)首先要搞清楚兩個基本原則：第一就是在這種情況下學(xué)習(xí)型組織的主體有兩個，即老板和職工。知識和一般的原材料不一樣，不是買來它就會一直在那里了，知識存在于人身上，人若走，知識也就一起跟著走了。所以一定要強調(diào)雙元主體，即老板和職工都是主體。這就要求在建立學(xué)習(xí)型組織的時候，保證兩方面的建設(shè)，并做到既有利于企業(yè)發(fā)展，又有利于員工發(fā)展。第二，在保證雙元主體的同時，還要從兩個層面思考利益問題。企業(yè)既要考慮自身利益，更要考慮員工利益；而員工也是一樣，既要想到自身發(fā)展，也要想到企業(yè)發(fā)展。

　　知識的“四張表”

　　《浙商》：所以首先要做的是明確兩個原則，那么接下來呢？

　　魯柏祥：那就要把組織搭起來。這個組織在企業(yè)里可能是一個學(xué)校的形式，然后由董事長兼任校長，但是一定要明確校長的職責(zé)，而不是搭起來就不管了。

　　然后要把組織和個人的關(guān)系連起來，讓組織滲透到每一個崗位的每一位員工身上。要調(diào)整崗位說明書，調(diào)整部門說明書，調(diào)整對員工的激勵與考核辦法，因為在這種情況下，員工的工資獎金都跟他們的學(xué)習(xí)有關(guān)。比如過去5000塊的工資僅僅只是考核工作，但現(xiàn)在這5000塊不僅要考核工作，還要考核學(xué)習(xí)。只有這樣才能使員工全身心投入到學(xué)習(xí)和工作之中，并且能夠不斷地去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)知識、學(xué)習(xí)能力，畢竟要學(xué)習(xí)和能不能學(xué)習(xí)是兩回事。這是第一，要把組織搭建起來。

　　第二要讓每個員工通過工作和學(xué)習(xí)，感受到其中生命的意義，在學(xué)習(xí)中找到樂趣，才能達到主動學(xué)習(xí)而不是被動學(xué)習(xí)的效果。

　　第三要讓員工通過參加學(xué)習(xí)拓展新的能力，創(chuàng)造一個新的自我，然后能進一步積蓄和拓展創(chuàng)造未來的能力。今天我干好了，干的過程很開心，而干好了自己有好處，學(xué)好了對明天的工作也有好處，那不是皆大歡喜？

　　總而言之，關(guān)鍵是要解決人的問題。首先要讓員工不斷學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，然后要讓他感受到工作是快樂的，學(xué)習(xí)是快樂的，最后在工作的過程中積累明天擴張的能力，創(chuàng)造自我。就好比我跟你們的交流，今天的交流是對我原來知識的提升，寫出來后大家看了覺得有用，對我自己來說也是一個總結(jié)；到下一個階段要使用這個知識的時候，我可以思考得更深入，這對我的講課也有幫助。這樣一來，知識的能量就被不斷地放大了，那我不就很開心了嗎？

　　《浙商》：您剛剛說到既要考核工作又要考核學(xué)習(xí)，這種考核怎么實現(xiàn)？

　　魯柏祥：這其實就回到了上一講我們談?wù)摰年P(guān)于知識作為一種資產(chǎn)到底應(yīng)該怎么進行管理和評價的話題。現(xiàn)在我們大量企業(yè)都還沒有這樣的意識，在實物資產(chǎn)上我們經(jīng)常會提到四張表：資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表和成本費用表。這個通常是財務(wù)部門來做的，每個月要給老板看，銀行也要審核。而這實物的四張表也基本體現(xiàn)不出在知識、培訓(xùn)上的費用支出。其實，知識管理同樣也需要有相應(yīng)的四張表：知識負債表、知識流量表、知識損益表、知識成本費用表。這四張表不僅要到公司層面，還要關(guān)聯(lián)到部門、崗位、員工身上。另外還要找到知識的四張表和實物的四張表之間的關(guān)聯(lián)點。這就需要人力資源部門在這方面下功夫，努力把工作系統(tǒng)化地開展起來，但是目前我們的人力資源部門應(yīng)該還都提供不出這樣的表格。

　　《浙商》：是啊，那我們該怎么樣做這知識的四張表？比如知識損益表，這樣的表該怎么做？

　　魯柏祥：知識的損益表主要看知識的增加和減少，來衡量整個部門的知識是否在增加，其中又有多少知識是有用的，多少知識是陳舊的。而知識的應(yīng)用和實際產(chǎn)生的利潤主要體現(xiàn)在知識負債表上。人力資源部在做這個表的時候也可以把知識進行分類，如常識、知識、先進知識，然后再對員工進行考核，哪些知識我們認為是常識，哪些是知識，他們現(xiàn)在有沒有具備？

　　個人的五項修煉

　　《浙商》：嗯，我有點明白了。以上您談到的都是企業(yè)該怎么做，那么個人呢，個人要做什么？

　　魯柏祥：個人也需要進行改變。關(guān)于個人的改變，我想可以參考管理大師皮特圣吉的著作《第五項修煉》的內(nèi)容：第一，員工要不斷超越自我，這就需要不斷修煉；第二，不斷改善心智模式；第三，要跟企業(yè)建立共同愿景，想辦法協(xié)調(diào)與其他部門和組織的愿景；第四，在學(xué)習(xí)時要注重團隊，跟大家一起交流；第五，要強調(diào)系統(tǒng)思考。所以我建議大家有時間可以去讀一讀這本書，剛才我講到很多關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的觀點，其實書中也都有相應(yīng)闡述。

　　《浙商》：好的，謝謝魯老師的推薦。

　　魯柏祥：最后我還是想再強調(diào)下，現(xiàn)在的關(guān)鍵還是我們的意識問題，很多企業(yè)對學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的意識還是不夠。比如有些企業(yè)注重技術(shù)研發(fā)，大量引進技術(shù)人才，這種做法其實還是比較單一。因為這樣引進的人才可能是一個將，但不是帥，不能使企業(yè)成為行業(yè)領(lǐng)袖。企業(yè)如果要做到行業(yè)領(lǐng)袖，在知識上的投入一定是集成式的、綜合性的，就好像打仗一樣，要有各大兵種聯(lián)合，打的是個立體式的仗。

　　研發(fā)很重要。但若只抓了研發(fā)，其他方面都跟不上，這種提高也只是暫時的。比如一個產(chǎn)品你可能要研發(fā)四年，難道這四年就不做其他事情了嗎？所以我們現(xiàn)在需要集成式的創(chuàng)新，各大兵種聯(lián)合作戰(zhàn)，通過這樣的創(chuàng)新才能使整個企業(yè)始終處于青少年時期。只有這樣的企業(yè)才能通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造財富，才能稱得上是真正的學(xué)習(xí)型企業(yè)。