為全面落實(shí)年初省中心會(huì)議精神，確保我省快開(kāi)游戲銷(xiāo)量、市場(chǎng)份額得到有效提升，省中心電腦票二部根據(jù)年度工作安排，針對(duì)各地市前兩批試銷(xiāo)售站點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)題巡回培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)了投注站的積極性，增強(qiáng)了銷(xiāo)售員的信心，提高了銷(xiāo)售人員的素質(zhì)，取得了良好的培訓(xùn)效果。

一、銷(xiāo)售員培訓(xùn)實(shí)施概況

1、培訓(xùn)目的

    根據(jù)前期“幸運(yùn)武林”投注站試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行有針對(duì)性的全省巡回專(zhuān)題培訓(xùn)，使我省快開(kāi)游戲銷(xiāo)售員熟練掌握“幸運(yùn)武林”游戲產(chǎn)品的規(guī)則、特點(diǎn)、選號(hào)技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧、銷(xiāo)售禮儀、優(yōu)秀站點(diǎn)展示、彩民需求分類(lèi)管理等相關(guān)知識(shí)，全面提高銷(xiāo)售員對(duì)快開(kāi)游戲銷(xiāo)售的綜合能力，進(jìn)而提升我省快開(kāi)游戲銷(xiāo)售隊(duì)伍的整體素質(zhì)。https://blog.sina.com.cn/cbx2000

2、培訓(xùn)目標(biāo)

1）、了解全國(guó)快開(kāi)游戲銷(xiāo)售情況及趨勢(shì)，掌握快開(kāi)游戲市場(chǎng)銷(xiāo)售的基本概念、基本原理和基本方法，進(jìn)而樹(shù)立信心，促進(jìn)我省快開(kāi)游戲市場(chǎng)整體發(fā)展。

2）、了解“幸運(yùn)武林”快開(kāi)游戲的玩法特點(diǎn)，熟悉彩票概率基本理論，充分發(fā)揮“幸運(yùn)武林”中獎(jiǎng)概率高的優(yōu)勢(shì)，使彩民更多體會(huì)中獎(jiǎng)樂(lè)趣，科學(xué)引導(dǎo)彩民購(gòu)彩，提高彩民參與熱情。

3）、樹(shù)立以彩民需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，向先進(jìn)站點(diǎn)學(xué)習(xí)，打好硬件基礎(chǔ)，提高軟件服務(wù)，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為彩民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)。

4）、交流溝通，通過(guò)分享好的銷(xiāo)售方法和投注技巧，以及投注站銷(xiāo)售員提出的意見(jiàn)或建議，收集銷(xiāo)售一線相關(guān)資料，為省中心快開(kāi)游戲銷(xiāo)售重點(diǎn)工作的開(kāi)展提供原始依據(jù)，為后期培訓(xùn)跟進(jìn)提供目標(biāo)和素材，為投注站順利開(kāi)展銷(xiāo)售工作提供保障和支持。

3、培訓(xùn)概況

培訓(xùn)對(duì)象：第一、二批快開(kāi)游戲站點(diǎn)銷(xiāo)售人員。

培訓(xùn)人數(shù)：應(yīng)訓(xùn)人數(shù)892人/次，實(shí)訓(xùn)人數(shù)1632人/次。

培訓(xùn)場(chǎng)次：28場(chǎng)。https://blog.sina.com.cn/cbx2000

培訓(xùn)課時(shí)：每場(chǎng)3學(xué)時(shí)，共計(jì)84學(xué)時(shí)。

培訓(xùn)時(shí)間：自2011年12月27日至2012年2月27日。（詳見(jiàn)河南省快開(kāi)游戲幸運(yùn)武林培訓(xùn)安排時(shí)間表）。

培訓(xùn)地點(diǎn)：各地市、擴(kuò)權(quán)縣當(dāng)?shù)刂付〞?huì)議室。

培訓(xùn)內(nèi)容：《新幸運(yùn)武林快開(kāi)游戲》培訓(xùn)包括國(guó)內(nèi)快開(kāi)游戲發(fā)展、幸運(yùn)武林游戲規(guī)則、幸運(yùn)武林游戲投注技巧、銷(xiāo)售禮儀、營(yíng)銷(xiāo)技巧、優(yōu)秀站點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)介紹等；平頂山市增加《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之促銷(xiāo)》、《贏在心態(tài)》等兩門(mén)培訓(xùn)課程，主要針對(duì)平頂山市福彩中心2012年初開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)及投注站滿于現(xiàn)狀的心理狀態(tài)而開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目。

培訓(xùn)方式：以各地市福彩機(jī)構(gòu)為單位進(jìn)行集中式脫產(chǎn)培訓(xùn)。

培訓(xùn)方法：結(jié)合成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，以講授式培訓(xùn)為主，運(yùn)用案例法、提問(wèn)法、研討法、圖表法、影視法等多媒體互動(dòng)式現(xiàn)代培訓(xùn)教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，深入淺出，力求做到易學(xué)、易記、易用、實(shí)用原則。

二、培訓(xùn)效果評(píng)估及反饋意見(jiàn)

培訓(xùn)的最后一項(xiàng)為培訓(xùn)測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)試卷分為兩個(gè)部分：一是學(xué)習(xí)層評(píng)估，主要評(píng)估學(xué)員對(duì)培訓(xùn)涉及的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的掌握程度；二是反應(yīng)層評(píng)估，主要評(píng)估學(xué)員對(duì)講師授課技巧、授課時(shí)間、授課進(jìn)度、授課難度及培訓(xùn)內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)氣氛、教材全面性和深度的綜合反應(yīng)，以及對(duì)省中心的意見(jiàn)建議等信息的收集。測(cè)評(píng)采取閉卷方式，為提高測(cè)評(píng)準(zhǔn)確度和效率，學(xué)習(xí)層評(píng)估以選擇、填空題為主，反應(yīng)層評(píng)估以問(wèn)答論述為主，測(cè)評(píng)時(shí)間為20分鐘，難度適中。https://blog.sina.com.cn/cbx2000

本次專(zhuān)題培訓(xùn)共計(jì)回收測(cè)評(píng)試卷1632份，其中學(xué)習(xí)層評(píng)估有效試卷1614份（未注明投注站編號(hào)和學(xué)員姓名的，視為無(wú)效試卷），反應(yīng)層評(píng)估有效試卷1087份（問(wèn)答題未完整作答的，按無(wú)效計(jì)）。

1、學(xué)習(xí)層評(píng)估

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，80%的學(xué)員答題正確率在90%以上，能夠了解新幸運(yùn)武林游戲的規(guī)則和玩法，理解所講授的投注技巧和方法，掌握營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的基本知識(shí)和技巧。2%的學(xué)員正確率較低，不足60%?？梢钥闯?，絕大多數(shù)學(xué)員對(duì)授課內(nèi)容掌握的比較牢固，個(gè)別學(xué)員因?yàn)槟挲g、學(xué)歷、態(tài)度等原因?qū)λ鶎W(xué)內(nèi)容不能理解、記憶，從反應(yīng)層評(píng)估結(jié)果也可以了解到，個(gè)別學(xué)員提出培訓(xùn)內(nèi)容偏難偏深、培訓(xùn)進(jìn)度偏快、自己無(wú)法理解等意見(jiàn)，側(cè)面反映出投注站銷(xiāo)售員素質(zhì)參差不齊及平日很少接受培訓(xùn)的客觀事實(shí)。

2、反應(yīng)層評(píng)估

首先對(duì)講師的評(píng)估，普遍認(rèn)為講師授課細(xì)致認(rèn)真、時(shí)間把握準(zhǔn)確、內(nèi)容深入淺出、形式活潑互動(dòng)、語(yǔ)言風(fēng)趣幽默、專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富等，滿意率達(dá)100%，期望參加下期培訓(xùn)的達(dá)80%以上。

其次對(duì)課程的評(píng)估，絕大多數(shù)認(rèn)為課程內(nèi)容全面、理論與實(shí)踐相結(jié)合，圖文并茂、通俗易懂，案例鮮活、可操作性強(qiáng)，立論新異、啟發(fā)性強(qiáng)等。部分學(xué)員感覺(jué)時(shí)間局促、進(jìn)度稍快，個(gè)別題目沒(méi)有全面展開(kāi)。（學(xué)員反應(yīng)層評(píng)估內(nèi)容摘抄見(jiàn)附表。）https://blog.sina.com.cn/cbx2000

3、反饋意見(jiàn)

主要意見(jiàn)建議：

1）、希望定期舉辦類(lèi)似培訓(xùn)，以提高銷(xiāo)售員自身素質(zhì)，促進(jìn)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。

2）、增加對(duì)福彩基礎(chǔ)知識(shí)和技能、其他游戲玩法規(guī)則、選號(hào)技巧方面的培訓(xùn)。

3）、多提供優(yōu)秀投注站的經(jīng)營(yíng)實(shí)例，包括硬件設(shè)施建設(shè)和軟件服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識(shí)。

4）、保障投注設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，包括維修備件充足、網(wǎng)絡(luò)工作穩(wěn)定、不死機(jī)、不出殘票等硬件穩(wěn)定需求。

5）、軟件設(shè)計(jì)科學(xué)合理，便于銷(xiāo)售員操作、提高輸入速度、操作界面美觀便捷、各種玩法豐富、動(dòng)畫(huà)音樂(lè)醒目悅耳、延長(zhǎng)每期售票時(shí)間、壓縮開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)間、數(shù)據(jù)分析圖表全面、增加投注機(jī)注銷(xiāo)票功能等要求。

6）、加大宣傳力度、簡(jiǎn)化上站程序、降低設(shè)備押金、增加快開(kāi)投注站數(shù)量、多搞促銷(xiāo)派送活動(dòng)、建立對(duì)投注站的激勵(lì)機(jī)制、增加代銷(xiāo)費(fèi)等。

本次培訓(xùn)給銷(xiāo)售員們感受最深刻的，首先是“賺錢(qián)=轉(zhuǎn)錢(qián)”理論的提出，快開(kāi)游戲的最大特點(diǎn)是中獎(jiǎng)概率高，不能單純追求高獎(jiǎng)?lì)~。彩民消費(fèi)1千元不代表投注站只有1千元的銷(xiāo)量，當(dāng)彩民更多購(gòu)買(mǎi)易中獎(jiǎng)玩法時(shí)，不僅可以享受更多的中獎(jiǎng)樂(lè)趣，提高信心和參與熱情，還可以因彩民中獎(jiǎng)資金重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)的增加而迅速提高投注站銷(xiāo)量，給銷(xiāo)售員帶來(lái)直觀效益。https://blog.sina.com.cn/cbx2000

其次是投注站銷(xiāo)量明顯提高的兩個(gè)“絕招”：微笑與問(wèn)好，不僅能展示自信、體現(xiàn)熱情，還能促進(jìn)和彩民的溝通、鼓勵(lì)彩民了解新產(chǎn)品，樹(shù)立福彩整體形象，從而使銷(xiāo)售員建立以彩民為核心的服務(wù)理念，增加投注站忠實(shí)顧客隊(duì)伍，進(jìn)一步提高銷(xiāo)量。

第三，改變傳統(tǒng)投注站銷(xiāo)售觀念，樹(shù)立投注站是以彩票為媒介，是打造人脈網(wǎng)絡(luò)的“服務(wù)站”，而銷(xiāo)售員則是這個(gè)服務(wù)站的核心人物。把彩民當(dāng)朋友，把顧客當(dāng)親人，想彩民所想，急彩民所急，不僅能夠建立和諧的人際關(guān)系，提高個(gè)人生活質(zhì)量，還能帶來(lái)可觀的收益，奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。https://blog.sina.com.cn/cbx2000

最后，省內(nèi)部分優(yōu)秀投注站圖片展示及介紹，不僅為投注站樹(shù)立了學(xué)習(xí)榜樣，明確了今后努力的方向，同時(shí)也開(kāi)闊了學(xué)員們的視野，認(rèn)識(shí)到以彩民為核心的服務(wù)理念，摒棄“等、靠、要”傳統(tǒng)思想，要開(kāi)拓思路，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

三、培訓(xùn)工作小結(jié)

此次全省“幸運(yùn)武林”快開(kāi)游戲?qū)ｎ}培訓(xùn)的順利進(jìn)行，得到了省市福彩中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和地市福彩機(jī)構(gòu)的積極配合。樹(shù)立了快開(kāi)游戲銷(xiāo)售人員的信心和科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理念，增強(qiáng)了銷(xiāo)售員的主人翁思想和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，有力促進(jìn)了我省福彩快開(kāi)游戲基礎(chǔ)知識(shí)技能的普及與市場(chǎng)推廣工作的開(kāi)展，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)福彩系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)持續(xù)化、現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化提供理論支持，促進(jìn)河南福彩事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。https://blog.sina.com.cn/cbx2000

雖然這次培訓(xùn)工作取得了一定的成績(jī)，但也暴露出很多問(wèn)題，值得我們思考：

1、基層培訓(xùn)工作薄弱。投注站業(yè)主及銷(xiāo)售員對(duì)各游戲玩法的基礎(chǔ)性知識(shí)技能培訓(xùn)需求強(qiáng)烈，突出了“想干不會(huì)干”的技能問(wèn)題；個(gè)別學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的消極應(yīng)對(duì)，突出了“會(huì)干不想干、不會(huì)干也不想干”的心態(tài)問(wèn)題。大多數(shù)新增投注站、更名投注站及新上崗的銷(xiāo)售員未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，有些甚至只是到其他投注站熟悉兩天就匆匆上崗。銷(xiāo)售員的彩票知識(shí)主要來(lái)源于宣傳資料、新聞媒體、同行交流和自己摸索，知識(shí)技能的掌握既不系統(tǒng)也不全面，嚴(yán)重阻礙福彩市場(chǎng)的發(fā)展。

2、缺乏標(biāo)準(zhǔn)教材。各地市自己整理的教材比較粗略，主要側(cè)重設(shè)備操作部分，以銷(xiāo)售員能開(kāi)機(jī)操作售票為培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)彩票基本知識(shí)、玩法規(guī)則、職業(yè)道德、法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)技能等缺乏全面性。

3、缺乏標(biāo)準(zhǔn)課程。由于缺乏統(tǒng)一的培訓(xùn)課程課件，各地市培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)形式紛繁復(fù)雜，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不一，新上崗銷(xiāo)售員水平高低不齊，培訓(xùn)成果不能有效轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售動(dòng)力。

4、缺乏統(tǒng)一講師。由于地市各培訓(xùn)師的培訓(xùn)水平參差不齊，培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)授課能力和展現(xiàn)能力不同，同樣課程不同講師授課效果不同，即使參加了國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證學(xué)習(xí)并通過(guò)了考試，仍然缺乏授課經(jīng)驗(yàn)和技巧，培訓(xùn)效果普遍不理想，使得地市培訓(xùn)工作相對(duì)落后，影響當(dāng)?shù)馗２输N(xiāo)量。https://blog.sina.com.cn/cbx2000

5、思想重視不足。個(gè)別地市不重視培訓(xùn)工作，片面追求市場(chǎng)促銷(xiāo)、媒體宣傳、目標(biāo)任務(wù)和管理員對(duì)投注站的服務(wù)，銷(xiāo)售員綜合素質(zhì)較低，增加了管理成本和管理難度，給福彩穩(wěn)定健康發(fā)展埋下了不穩(wěn)定因素。

6、激勵(lì)措施不力。培訓(xùn)工作需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力進(jìn)行課程準(zhǔn)備與不斷完善，對(duì)于身處繁瑣事務(wù)的管理員增加了額外的負(fù)擔(dān)和壓力，由于沒(méi)有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，不能體現(xiàn)多技能高收益和多勞多得的原則，管理人員參與培訓(xùn)工作的積極性普遍不高，存在推卸避讓的現(xiàn)象，嚴(yán)重阻礙了福彩培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。

    通過(guò)此次巡回培訓(xùn)收集到的資料顯示，投注站業(yè)主、銷(xiāo)售員有培訓(xùn)需求，希望通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)來(lái)提高自身素質(zhì)、提升銷(xiāo)量以獲得更大收益；管理員有培訓(xùn)需求，希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練來(lái)提高培訓(xùn)水平，帶動(dòng)片區(qū)銷(xiāo)量，增加個(gè)人收益；地市福彩機(jī)構(gòu)有培訓(xùn)需求，希望通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)來(lái)提高銷(xiāo)售員素質(zhì)，降低管理成本，提高管理效率。省中心應(yīng)建立健全培訓(xùn)體系和管理機(jī)制，樹(shù)立“企業(yè)培訓(xùn)工作是企業(yè)生產(chǎn)的第一工序；企業(yè)培訓(xùn)中心是企業(yè)生產(chǎn)的第一車(chē)間；企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)生產(chǎn)的第一工程師”的科學(xué)培訓(xùn)理念，壯大培訓(xùn)隊(duì)伍，充實(shí)培訓(xùn)力量，滿足福彩系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)需求，提高全員素質(zhì)，為福彩持續(xù)、穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展提供有力保障。

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附件1、《幸運(yùn)武林培訓(xùn)評(píng)估意見(jiàn)反饋》

 

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陳炳旭

2012年3月3日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

幸運(yùn)武林培訓(xùn)評(píng)估意見(jiàn)反饋

 

培訓(xùn)全面、細(xì)致，講解樸實(shí)易懂。希望中心能夠多提供提高銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，包括各種游戲。而不是單一的每種游戲的培訓(xùn)。

41550103——秦慶國(guó)

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這次培訓(xùn)受益匪淺，了解了更多的投注技巧、怎樣和彩民溝通、怎樣提高銷(xiāo)量。對(duì)我們投注站的幫助很大。象這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)以后要多組織。

希望機(jī)器盡快恢復(fù)查詢本機(jī)中獎(jiǎng)信息。工資能按時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)放。

41050021——王秀平

 

陳老師所講很好，希望能印一部分操作表格發(fā)下來(lái)。

41050020——魏杰

 

老師講得非常精彩，對(duì)投注站下面上幸運(yùn)武林快開(kāi)游戲啟發(fā)很大。增加了銷(xiāo)售員的信心，為快開(kāi)游戲的銷(xiāo)售打好基礎(chǔ)。

41050076——馬艷

 

今天感受到講師的知識(shí)淵博、風(fēng)趣，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，我受益匪淺。聽(tīng)后我感覺(jué)耳目一新。這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用到以后的銷(xiāo)售工作中，一定能使銷(xiāo)量大幅上升。

建議中心能充分考慮鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)的實(shí)際情況，是否能把交款行改到郵政銀行或農(nóng)村信用社。因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)好多地方?jīng)]有農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)。謝謝！https://blog.sina.com.cn/cbx2000

41630499——陳景合

 

今天陳老師的培訓(xùn)很成功。講授的營(yíng)銷(xiāo)策略非常實(shí)用。并用幾個(gè)實(shí)例證明銷(xiāo)售高低在于“人心”，在于付出的多少，為彩民想到了多少，做到了多少。與通常業(yè)主所想的與地理位置、人流量并無(wú)太大關(guān)系。位置不好的不必氣餒，位置好的更需努力！另外，現(xiàn)今福彩品種眾多，我們可以以自己最擅長(zhǎng)的一種帶動(dòng)其他，先一枝獨(dú)秀再到齊頭并進(jìn)。https://blog.sina.com.cn/cbx2000

41038048——?jiǎng)喚?/FONT>

 

對(duì)今天的培訓(xùn)很高興，讓我們學(xué)到了以前不知道的東西，對(duì)我們本身的修養(yǎng)、自信等多方面，起到很好的提高。我希望省中心多開(kāi)幾次這樣的會(huì)議，讓我們能學(xué)到更多。

41038120——孫俊強(qiáng)

 

陳老師講的很精彩，很實(shí)用，與科學(xué)性?shī)蕵?lè)性為一體，很有水平。通過(guò)培訓(xùn)使我很受教育，很受啟發(fā)，學(xué)到了很多知識(shí)和學(xué)問(wèn)。為今后開(kāi)展銷(xiāo)售工作很有好處。

感謝陳老師，感謝管理中心為我們福彩銷(xiāo)售站點(diǎn)著想，我們將努力把銷(xiāo)售工作做好。

41038071——張曉梅

 

經(jīng)過(guò)了福彩的很多培訓(xùn)，這是我聽(tīng)過(guò)的最精彩的一次培訓(xùn)，內(nèi)容實(shí)用，貼近投注站實(shí)際情況，使我們眼前一亮，收益很大，很有實(shí)戰(zhàn)性，對(duì)今后的銷(xiāo)售有很大的指導(dǎo)作用。希望省中心以后多舉辦這樣的培訓(xùn)，不要搞選號(hào)技巧類(lèi)的，對(duì)自身銷(xiāo)售技能提高不大。

41118018——丁春霞

 

感受最深的一條是讓彩民的錢(qián)能周而復(fù)始的運(yùn)用到購(gòu)彩中，以此提高銷(xiāo)售量；讓彩民購(gòu)中獎(jiǎng)效率最高的品種，提高彩民的購(gòu)彩興趣。

希望中心多做這樣的交流性學(xué)習(xí)，多做優(yōu)秀站點(diǎn)宣傳，多向他們學(xué)習(xí)！https://blog.sina.com.cn/cbx2000

41118010——馮軍鴿

 

今天陳老師的講課非常精彩。可惜的是本人記憶有些差，對(duì)測(cè)評(píng)問(wèn)題不能全部準(zhǔn)確答出。我的感受是營(yíng)銷(xiāo)彩票需要掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧，也就是要掌握彩民的心理。而最重要的一條，就是營(yíng)銷(xiāo)人員一定要用心去銷(xiāo)售，只有用心了，你才能取得好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

對(duì)中心的希望和建議是：多組織類(lèi)似的培訓(xùn)，以提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)，讓業(yè)主在取得自身豐厚利益的同時(shí)，也為福彩事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

41110088——楊秋芳

 

今天的培訓(xùn)，陳炳旭老師風(fēng)趣幽默、講解透徹，讓人受益匪淺，尤其是對(duì)我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)投注站樹(shù)立銷(xiāo)售信心、改善銷(xiāo)售思路很有幫助，但是講解稍微快了些，讓我們第一次接觸幸運(yùn)武林的業(yè)主有點(diǎn)跟不上節(jié)奏?？傊嘤?xùn)很成功。謝謝中心，謝謝陳炳旭老師。

希望福彩中心能夠重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)投注站建設(shè)，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)投注站提供技術(shù)等的幫助。讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)投注站盡快成長(zhǎng)，為公益事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)！

41610125——周潔

 

授課講師認(rèn)真、風(fēng)趣，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、科學(xué)。

41068021——趙宏基

 

感到深受啟發(fā)。陳老師綜合這么多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)給我們學(xué)習(xí)，對(duì)我們的工作及銷(xiāo)量一定有很大的提高。希望福彩中心能多搞一些這樣的培訓(xùn)，給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

41068004——王彥軍

 

依據(jù)彩民財(cái)力！確定推薦玩法！中獎(jiǎng)才是硬道理，無(wú)論大小都給力。幸運(yùn)武林更給力。

41068010——史寶蘭

 

感受即時(shí)，學(xué)習(xí)到很多優(yōu)秀銷(xiāo)售技巧和營(yíng)銷(xiāo)技巧，還有好多投注站管理營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和建設(shè)樣本。陳老師的課題全面、新、細(xì)、淺，很優(yōu)秀。

建議希望，有時(shí)死機(jī)較多。多推薦好的銷(xiāo)售技巧、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀投注站樣本。希望有更多好的票種。

41110016——高紅俠

 

雖然本站未開(kāi)通快開(kāi)游戲，但提前學(xué)習(xí)啦，對(duì)以后的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的好處。也非常感謝中心給大家?guī)?lái)一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。建議以后多做這樣的銷(xiāo)售技術(shù)培訓(xùn)。https://blog.sina.com.cn/cbx2000

41120013——趙坡

 

謝謝老師的精彩演講，我受益匪淺，一定認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力銷(xiāo)售，爭(zhēng)取銷(xiāo)量上漲，認(rèn)真執(zhí)行。希望中心多開(kāi)展這樣的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我一定認(rèn)真學(xué)習(xí)。

41128207——張艷娥

 

首先謝謝老師精彩的演講！

其次在這次培訓(xùn)中，學(xué)到了不少知識(shí)。使自己的知識(shí)面更寬、更廣，對(duì)幸運(yùn)武林的游戲規(guī)則有了更深一層的認(rèn)識(shí)，通過(guò)老師的講解，使我在銷(xiāo)售技巧方面、游戲玩法方面認(rèn)識(shí)更深!謝謝老師！希望以后有更多的機(jī)會(huì)參加這樣的培訓(xùn)會(huì)！

41128216——高麗

 

聽(tīng)了陳老師的講課，使我對(duì)快開(kāi)游戲玩法有了新的認(rèn)識(shí)、新的提高，對(duì)這一新的玩法充滿了信心。

41148209——胡庭芳

 

今天的培訓(xùn)，使我們業(yè)主感同身受，受益匪淺，我們更加對(duì)快開(kāi)游戲有了濃厚的興趣，更加了解了快開(kāi)游戲的玩法和銷(xiāo)售，快開(kāi)游戲是一個(gè)基諾、樂(lè)透、數(shù)字、競(jìng)猜型的游戲。我們要把握時(shí)機(jī)，合理利用資源，使我們的銷(xiāo)售額再上一個(gè)臺(tái)階，我們要自信、真誠(chéng)，擴(kuò)展人脈，使我們的店給彩民留一個(gè)美好印象。我們要把店做好，首先我們要了解、熟悉幸運(yùn)武林，我們掌握好了，才能把它推給彩民。https://blog.sina.com.cn/cbx2000

41128215——姚海萍

 

我對(duì)今天的感受特別深刻。從中體會(huì)到快樂(lè)游戲的玩法興趣，怎樣吸引彩民的興趣，提高銷(xiāo)量。我希望中心像這樣的培訓(xùn)多辦幾次。

41110039——李雪麗

 

通過(guò)今天的培訓(xùn)，對(duì)快開(kāi)游戲的認(rèn)識(shí)有了很大提高，特別是陳老師深入淺出的講解和介紹的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，感受頗深。還有介紹的投注方法，認(rèn)識(shí)提高不少，對(duì)于銷(xiāo)售技巧有很深的教育意義。非常感謝陳老師。

41108018——王俊業(yè)

 

對(duì)今天的培訓(xùn)收獲比較多，學(xué)到了新的選號(hào)推薦技巧，如何開(kāi)發(fā)彩民，如何營(yíng)銷(xiāo)，如何建設(shè)自己的投注站，以及對(duì)彩民服務(wù)高于一切的理念。

希望中心能把幸運(yùn)武林銷(xiāo)售系統(tǒng)再升級(jí)一下，改進(jìn)死板的銷(xiāo)售界面，簡(jiǎn)化操作過(guò)程。如：飛鏢定位打法時(shí)，只移動(dòng)光標(biāo)，不用選一、二、三鏢，再確定，這樣容易出錯(cuò)，手忙腳亂。

41038101——謝繼林

 

通過(guò)今天快開(kāi)游戲的培訓(xùn)，使我們對(duì)幸運(yùn)武林有了進(jìn)一步的了解，對(duì)今后的銷(xiāo)售工作，會(huì)起到很好的推進(jìn)。希望領(lǐng)導(dǎo)今后定期進(jìn)行培訓(xùn)，會(huì)對(duì)銷(xiāo)售工作起到很好的推進(jìn)。

41100006——趙發(fā)齊

 

感受很深，很適用，深入淺出，很受啟發(fā)，開(kāi)拓了視野，認(rèn)真學(xué)習(xí)好的營(yíng)銷(xiāo)模式，積極做好各個(gè)產(chǎn)品尤其是“幸運(yùn)武林”的推廣銷(xiāo)售。

希望中心領(lǐng)導(dǎo)身體健康！心情愉快，事事順心！https://blog.sina.com.cn/cbx2000

41108028——牛權(quán)民

 

通過(guò)這次對(duì)幸運(yùn)武林更深入的了解，認(rèn)識(shí)到了許多可以改進(jìn)的地方，在營(yíng)銷(xiāo)方面也非常有幫助。認(rèn)識(shí)到了“轉(zhuǎn)錢(qián)”的重要性，對(duì)概率的了解，對(duì)今后的銷(xiāo)售能提高，做下了基礎(chǔ)，對(duì)一些銷(xiāo)售好的地方和我們之間的差距。

41038114——王鵬超

 

陳炳旭老師講解的非常到位透徹，理論結(jié)合實(shí)際的給業(yè)主講解分析快開(kāi)的玩法中的技巧與注意事項(xiàng)。

給中心提出一點(diǎn)建議：硬件問(wèn)題可以用軟件來(lái)解決。做好游戲玩法的后備工作。定期和老業(yè)主交流溝通，及時(shí)了解市場(chǎng)，了解彩票中存在的不足。盡快的解決好通訊信號(hào)的問(wèn)題，新玩法上市和升級(jí)更加及時(shí)和創(chuàng)新。增加宣傳力度，多做全省投注站業(yè)主之間的交流與溝通。

41650402——孟凡剛

 

感受很深，同時(shí)也找到了差距?？吹疥惱蠋熣故镜哪菐讉€(gè)優(yōu)秀投注站點(diǎn)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，以及針對(duì)各個(gè)站點(diǎn)的特點(diǎn)的介紹，我深深觸動(dòng)我內(nèi)心。這是我?guī)状闻嘤?xùn)中能讓我感觸最深的一次培訓(xùn)。

41038058——?jiǎng)Ⅺ?/FONT>

 

陳老師講的很好，借鑒了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)未來(lái)彩票銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升非常有信心。

希望在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中，多做些相關(guān)的會(huì)議，做到信息共享，以便更好的提升整個(gè)福彩銷(xiāo)售隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，獲得更好的業(yè)績(jī)。

41138503——張秀麗

 

通過(guò)今天的培訓(xùn)，我真切的認(rèn)識(shí)到平時(shí)在銷(xiāo)售中存在很大的不足，在銷(xiāo)售的方法中存在很大的缺陷，通過(guò)今天的培訓(xùn)，我受益匪淺，學(xué)會(huì)了很多的銷(xiāo)售的方法，也受到很多啟發(fā)，給以后的銷(xiāo)售起到了很大的幫助。

同時(shí)，福彩中心也在各個(gè)方面給了我們很大的贊助和幫助，希望在新的一年里我銷(xiāo)售增加，同時(shí)也希望福彩有更多的此類(lèi)培訓(xùn)。https://blog.sina.com.cn/cbx2000

41138016——張振萍

 

今天培訓(xùn)的內(nèi)容很全面，介紹很多新穎的辦法，很實(shí)際，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、投注都有幫助。

希望中心能在今后不定期介紹各地經(jīng)驗(yàn)，幫助大家了解外地的先進(jìn)辦法，以便大家能不斷提高自身的營(yíng)業(yè)能力，使福彩能做的更好。

41138602——石俊潘

 

對(duì)銷(xiāo)售技巧感受很深，比如：你今天微笑了嗎？見(jiàn)面問(wèn)聲好！希望中心多搞這樣的培訓(xùn)會(huì)。

41050082——?jiǎng)⒑Ｑ?/FONT>

 

今天安排的培訓(xùn)非常好，幫助我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)更有信心，希望中心多開(kāi)些這樣的會(huì)議，促進(jìn)我們有更好的學(xué)習(xí)平臺(tái)！

41058023——?jiǎng)槊?/FONT>

 

感受對(duì)中心幸運(yùn)武林游戲培訓(xùn)是非常必要的，應(yīng)增加培訓(xùn)機(jī)會(huì)，才能提高銷(xiāo)量。

41110028——韓勝軍

 

今天陳老師講的很具體、很全面，能全面了解該游戲的投注方法、投注技巧，并能了解一些優(yōu)秀投注站的經(jīng)驗(yàn)。今后會(huì)在自己的投注站里具體應(yīng)用，力求將本投注站搞的更好。

41118057——趙幸娜

 

老師培訓(xùn)的特別好，就是時(shí)間十分緊促的感覺(jué)，很多問(wèn)題沒(méi)來(lái)得及講明白。希望中心多開(kāi)展這樣的培訓(xùn)。另外，希望中心調(diào)整下網(wǎng)速，一到開(kāi)獎(jiǎng)就不停的掉線。

41160013——苗茜茜

 

收獲很大，講師精彩的演講促使我今后應(yīng)該在微笑服務(wù)、樹(shù)立福彩形象方面下工夫，努力提高銷(xiāo)售量，更好地服務(wù)廣大彩民。https://blog.sina.com.cn/cbx2000

希望省中心多舉行這樣的培訓(xùn)和講座，在管理上更人性化，恢復(fù)彩票票面上的開(kāi)獎(jiǎng)日期提示。

41160030——何連增

 

陳老師今天講的很精彩，尤其是列舉的幾個(gè)案例，記憶很深，也又深入的了解了福彩，特別喜歡老師舉的幾個(gè)投注站的例子，那些雖然普通的工藝品，和老師說(shuō)的最美麗的語(yǔ)言——微笑。希望中心站也可以很好的根據(jù)陳老師的講解，進(jìn)而對(duì)各站更完善的進(jìn)行指導(dǎo)。

41160022——張虹

 

今天的培訓(xùn)很精彩，受益很大。希望中心以后多組織幾次這樣的培訓(xùn)，讓我們多受益，提高自身的素質(zhì)，努力把彩站做好，提高銷(xiāo)售。我們也會(huì)積極配合中心的工作，給彩民朋友耐心講解，讓彩民朋友多中獎(jiǎng)、多受益。

41160045——李佩艷

 

今天的培訓(xùn)相當(dāng)精彩，陳老師講得很好，從中我們學(xué)了很多有益的知識(shí)，從怎樣銷(xiāo)售彩票到彩票的多種打法，受益匪淺。我們將采用陳老師所講的膽拖投注打法和各投注站的銷(xiāo)售方式和服務(wù)。希望福彩中心多組織這樣的培訓(xùn)，以此共同來(lái)提高福利彩票的銷(xiāo)量。

中福在線——趙歡歡

 

今天聽(tīng)了陳老師的培訓(xùn)，感到收益匪淺。陳老師不愧為講師之英，道出了武林快開(kāi)游戲的真諦。講話通俗易懂，技巧易掌握。以后我要聽(tīng)服陳老師的銷(xiāo)售技能，掌握技術(shù)，服務(wù)好彩民，為福利彩票事業(yè)做出我應(yīng)做的事。建議中心站多培訓(xùn)幾期，特別是3D、雙色球的銷(xiāo)售技巧。https://blog.sina.com.cn/cbx2000

41770129——韓新

 

陳老師今天講的課非常好，也較易懂，給我們以后賣(mài)彩票增加銷(xiāo)量提高了信心，非常感謝！

建議管理站應(yīng)將今天的內(nèi)容全部打印成材料發(fā)放到各投注站一份，包括投注計(jì)劃表、投注方法。

41160037——程俊英

 

對(duì)今天的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)陳老師講的特別好，處處為我們業(yè)主著想，營(yíng)銷(xiāo)理念特好。建議中心以后多組織這樣的培訓(xùn)。

41010802——鄭愛(ài)敏

 

因新申請(qǐng)福彩，位置比較偏僻，每月銷(xiāo)售額不足二萬(wàn)，對(duì)此比較迷茫。今天聽(tīng)了陳老師的講課以后，大受感觸，很多思路都打開(kāi)了，接受了很多成功的經(jīng)驗(yàn)，另外也知道，只有專(zhuān)心投入一行、發(fā)展新想法，才能走到前面，而彩民也能慕名而來(lái)。非常感謝中心的這次培訓(xùn)，感謝陳老師的講導(dǎo)。希望中心以后能多組織交流學(xué)習(xí)，或者培訓(xùn)資料也行。

41148001——韓柯威

 

今天陳老師講的課很好，聽(tīng)后對(duì)今后的銷(xiāo)售工作很有啟發(fā)，讓自己開(kāi)拓了眼界，希望以后上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多組織一些這樣的講座。

希望陳老師能去我們店里去指導(dǎo)工作，我也很信仰佛教和道教，對(duì)這些很感興趣，陳老師有時(shí)間到店里給我們指點(diǎn)一下。陳老師的聲音很有磁性，能做最優(yōu)秀的講師，很敬佩。

41770133——閆春艷

 

經(jīng)過(guò)今天的培訓(xùn)使我受益匪淺，它讓我學(xué)習(xí)到了快開(kāi)游戲的玩法和多種打法，還讓我認(rèn)識(shí)到了為了提高銷(xiāo)量的不同辦法，能夠給彩民朋友們提供良好的投注環(huán)境，銷(xiāo)量高低并不在于地理位置、客流量的多少，而在于自己的心，心用在哪里就會(huì)有不同的回報(bào)，使我明白了以微笑待人，服務(wù)規(guī)范準(zhǔn)則，應(yīng)為彩民講解清楚，文明用語(yǔ)。

中福在線——袁紫依

 

首先，很感謝陳老師的到來(lái)，因?yàn)榇舜闻嘤?xùn)不僅是對(duì)我們的培訓(xùn)，也更是一次教育。彩票不簡(jiǎn)單只是一種金融投資方式，彩票站更是我們生存立本的根源。通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我們更加直接的了解認(rèn)識(shí)了幸運(yùn)武林這個(gè)快開(kāi)游戲，也使我們?cè)谶M(jìn)行彩票銷(xiāo)售時(shí)多了許多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更豐富了我們的銷(xiāo)售知識(shí)，所以很感謝中心能給我們這次機(jī)會(huì)。

希望中心能多些這種溝通交流的機(jī)會(huì)，也希望中心能更貼近我們，幫我們解決更多專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)。

41770160——張冬梅

 

陳老師今天的講課非常精彩，作為一個(gè)快開(kāi)的銷(xiāo)售者，真是受益匪淺。學(xué)到了很多平時(shí)銷(xiāo)售過(guò)程中無(wú)法解決的問(wèn)題。我一定努力向省里最好的站點(diǎn)學(xué)習(xí)，努力提高站點(diǎn)的各項(xiàng)軟、硬件設(shè)施，提高銷(xiāo)量。

希望省中心能擴(kuò)大快開(kāi)游戲的宣傳力度，讓更多的彩民知道它了解它。謝謝！

41168010——荊艷霞

 

陳老師講得很好，感覺(jué)有意義，希望以后多交流。對(duì)中心的意見(jiàn)為：就像陳老師講得一樣，每個(gè)投注站應(yīng)該有自己的特色，不要千篇一律，不要搞形式主義，應(yīng)該向體育彩票學(xué)習(xí)，不要讓彩站負(fù)擔(dān)過(guò)重。

41160035——翟建中

 

對(duì)于今天陳老師的講解，感到對(duì)自己在營(yíng)銷(xiāo)方面有很大的幫助。之前在營(yíng)銷(xiāo)方面有不解的地方，聽(tīng)后懂得了促銷(xiāo)的核心和經(jīng)營(yíng)理念，相信這次的培訓(xùn)會(huì)對(duì)自己在以后的經(jīng)營(yíng)路上有更好的導(dǎo)引，娛樂(lè)彩民，自己也受益。希望以后能夠定期給彩票經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行類(lèi)似培訓(xùn)，提高我們業(yè)主的經(jīng)營(yíng)理念，更好的方便更多的彩民。

41148007——李超

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