中國(guó)的道家思想始終提倡“無(wú)為而治”,這也是企業(yè)管理的終極目標(biāo)。制度在現(xiàn)代甚至未來(lái)的企業(yè)發(fā)展中會(huì)越來(lái)越弱化,取而代之的是企業(yè)文化。而文化的精髓,其實(shí)就是“德”。個(gè)人有德、家庭有德、企業(yè)有德、社會(huì)有德,企業(yè)對(duì)道德的規(guī)范與指導(dǎo)作用起著潛移默化的作用。一個(gè)對(duì)社會(huì)沒(méi)有責(zé)任感的企業(yè),是不可能培養(yǎng)出合格的“社會(huì)人”的。日本的企業(yè)雖然受制于歷史環(huán)境等原因,但也冥冥之中運(yùn)用了中國(guó)道家思想的核心內(nèi)容,講究和諧自然,正如《道德經(jīng)》所言:“人法地,地法天,天法道,道法自然?!?/wbr>
日本的人力資源管理模式是在第二次世界大戰(zhàn)以后日本經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和高速發(fā)展的時(shí)期形成的。企業(yè)在人力資源管理中不注重市場(chǎng)調(diào)節(jié),規(guī)范化和制度化的程度比較低,企業(yè)注重勞資雙方的合作關(guān)系。日本企業(yè)中獨(dú)到的人力資源管理制度,為日本的經(jīng)濟(jì)騰飛做出了突出的貢獻(xiàn),這是無(wú)須懷疑的。近來(lái)關(guān)于改革這些人力資源管理模式的討論也從未間斷過(guò)。一般來(lái)說(shuō),日本企業(yè)人力資源管理模式的基本特點(diǎn)是:
重視員工培訓(xùn)
日本企業(yè)聘用員工時(shí),不看重個(gè)人的具體技能,而是強(qiáng)調(diào)基本素質(zhì)。其基本思想是,高素質(zhì)的員工可以通過(guò)企業(yè)自己的培訓(xùn),勝任所有的工作。
為了保證獲得高素質(zhì)的員工,日本企業(yè)非常注重與學(xué)校的合作。在不同學(xué)校之間,企業(yè)認(rèn)為好學(xué)校的學(xué)生比較好,更加愿意優(yōu)先錄用。學(xué)校從自身利益出發(fā),也是很愿意與企業(yè)合作,盡量向企業(yè)提供關(guān)于學(xué)生的準(zhǔn)確信息。
日本企業(yè)因?yàn)樵谡衅笗r(shí)重個(gè)人素質(zhì)輕特殊技能,因此在培訓(xùn)新員工上要花更大的工夫。員工在培訓(xùn)中,不僅要學(xué)習(xí)技術(shù)方面的“硬技能”,而且還要學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部的管理制度,上下左右關(guān)系和行為準(zhǔn)則等很多“軟知識(shí)”和“軟技能”。這些軟知識(shí)和軟技能的一個(gè)特點(diǎn)是,只有員工繼續(xù)在本企業(yè)就業(yè)時(shí),這些知識(shí)和技能才能發(fā)揮作用,幫助員工提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
注重內(nèi)部提拔
日本企業(yè)里有新的工作時(shí),會(huì)盡量培訓(xùn)已有的員工,通過(guò)內(nèi)部調(diào)節(jié)來(lái)滿足需要。
在日本企業(yè)中,外部招聘來(lái)的管理人員,無(wú)論其能力多強(qiáng),沒(méi)有一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間熟悉企業(yè)內(nèi)部的制度和體系,和上下左右建立起密切的工作和個(gè)人關(guān)系,都是很難開(kāi)展工作的。因此在日本企業(yè)中,員工的使用上有“有限人員”和“按部就班,內(nèi)部提拔”特點(diǎn)。就是員工要從基層進(jìn)入企業(yè),然后在按部就班提拔的過(guò)程中熟悉情況,和上下左右建立起工作和個(gè)人關(guān)系,為以后從事管理工作創(chuàng)造條件。
提倡終身就業(yè)
從企業(yè)這方面來(lái)看,在對(duì)員工進(jìn)行大量的培訓(xùn)以后,一般也不愿意員工離開(kāi)企業(yè),因此,即使是經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí),日本企業(yè)也不輕易解雇工人。這樣員工在企業(yè)終身就業(yè),其利益就和企業(yè)完全拴在一起了。另外,由于員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的及時(shí)了解和對(duì)企業(yè)的依賴,使員工更加愿意也更加容易與企業(yè)合作,這樣就形成了日本企業(yè)中合作性的勞資關(guān)系。
日本企業(yè)人力資源管理模式的獨(dú)特及其在日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和高度發(fā)展時(shí)期的巨大作用,引起了人們對(duì)這種管理模式的極大興趣。日本企業(yè)獨(dú)特人力資源管理模式的出現(xiàn),固然有其特殊的歷史文化淵源,如強(qiáng)調(diào)合作和團(tuán)體主義精神。但戰(zhàn)敗后的經(jīng)濟(jì)慘狀,迫使日本企業(yè)尋求一種靈活的、大規(guī)模的生產(chǎn)方式,要使企業(yè)內(nèi)部的管理制度必須相應(yīng)的靈活。分工不能太細(xì),規(guī)章制度也不能太多,這樣才能隨時(shí)根據(jù)生產(chǎn)的需要,把勞動(dòng)力在不同的部門(mén)和工種之間來(lái)回的調(diào)動(dòng)。靈活的大規(guī)模生產(chǎn)的特點(diǎn),決定了在這種生產(chǎn)制度下,普通工人的素質(zhì)和責(zé)任心對(duì)企業(yè)的成功是至關(guān)重要的。如何保證工人的利益,使工人忠于企業(yè),愿意積極的掌握技術(shù),盡最大的努力保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行和產(chǎn)品的高質(zhì)量等等,都需要企業(yè)為工人提供如終身就業(yè)的保障等一系列的人力資源管理模式。