中國的道家思想始終提倡“無為而治”,這也是企業(yè)管理的終極目標。制度在現(xiàn)代甚至未來的企業(yè)發(fā)展中會越來越弱化,取而代之的是企業(yè)文化。而文化的精髓,其實就是“德”。個人有德、家庭有德、企業(yè)有德、社會有德,企業(yè)對道德的規(guī)范與指導作用起著潛移默化的作用。一個對社會沒有責任感的企業(yè),是不可能培養(yǎng)出合格的“社會人”的。日本的企業(yè)雖然受制于歷史環(huán)境等原因,但也冥冥之中運用了中國道家思想的核心內容,講究和諧自然,正如《道德經(jīng)》所言:“人法地,地法天,天法道,道法自然?!?/wbr>
日本的人力資源管理模式是在第二次世界大戰(zhàn)以后日本經(jīng)濟復蘇和高速發(fā)展的時期形成的。企業(yè)在人力資源管理中不注重市場調節(jié),規(guī)范化和制度化的程度比較低,企業(yè)注重勞資雙方的合作關系。日本企業(yè)中獨到的人力資源管理制度,為日本的經(jīng)濟騰飛做出了突出的貢獻,這是無須懷疑的。近來關于改革這些人力資源管理模式的討論也從未間斷過。一般來說,日本企業(yè)人力資源管理模式的基本特點是:
重視員工培訓
日本企業(yè)聘用員工時,不看重個人的具體技能,而是強調基本素質。其基本思想是,高素質的員工可以通過企業(yè)自己的培訓,勝任所有的工作。
為了保證獲得高素質的員工,日本企業(yè)非常注重與學校的合作。在不同學校之間,企業(yè)認為好學校的學生比較好,更加愿意優(yōu)先錄用。學校從自身利益出發(fā),也是很愿意與企業(yè)合作,盡量向企業(yè)提供關于學生的準確信息。
日本企業(yè)因為在招聘時重個人素質輕特殊技能,因此在培訓新員工上要花更大的工夫。員工在培訓中,不僅要學習技術方面的“硬技能”,而且還要學習企業(yè)內部的管理制度,上下左右關系和行為準則等很多“軟知識”和“軟技能”。這些軟知識和軟技能的一個特點是,只有員工繼續(xù)在本企業(yè)就業(yè)時,這些知識和技能才能發(fā)揮作用,幫助員工提高勞動生產(chǎn)率。
注重內部提拔
日本企業(yè)里有新的工作時,會盡量培訓已有的員工,通過內部調節(jié)來滿足需要。
在日本企業(yè)中,外部招聘來的管理人員,無論其能力多強,沒有一段相當長的時間熟悉企業(yè)內部的制度和體系,和上下左右建立起密切的工作和個人關系,都是很難開展工作的。因此在日本企業(yè)中,員工的使用上有“有限人員”和“按部就班,內部提拔”特點。就是員工要從基層進入企業(yè),然后在按部就班提拔的過程中熟悉情況,和上下左右建立起工作和個人關系,為以后從事管理工作創(chuàng)造條件。
提倡終身就業(yè)
從企業(yè)這方面來看,在對員工進行大量的培訓以后,一般也不愿意員工離開企業(yè),因此,即使是經(jīng)濟不景氣時,日本企業(yè)也不輕易解雇工人。這樣員工在企業(yè)終身就業(yè),其利益就和企業(yè)完全拴在一起了。另外,由于員工對企業(yè)經(jīng)營情況的及時了解和對企業(yè)的依賴,使員工更加愿意也更加容易與企業(yè)合作,這樣就形成了日本企業(yè)中合作性的勞資關系。
日本企業(yè)人力資源管理模式的獨特及其在日本戰(zhàn)后經(jīng)濟復蘇和高度發(fā)展時期的巨大作用,引起了人們對這種管理模式的極大興趣。日本企業(yè)獨特人力資源管理模式的出現(xiàn),固然有其特殊的歷史文化淵源,如強調合作和團體主義精神。但戰(zhàn)敗后的經(jīng)濟慘狀,迫使日本企業(yè)尋求一種靈活的、大規(guī)模的生產(chǎn)方式,要使企業(yè)內部的管理制度必須相應的靈活。分工不能太細,規(guī)章制度也不能太多,這樣才能隨時根據(jù)生產(chǎn)的需要,把勞動力在不同的部門和工種之間來回的調動。靈活的大規(guī)模生產(chǎn)的特點,決定了在這種生產(chǎn)制度下,普通工人的素質和責任心對企業(yè)的成功是至關重要的。如何保證工人的利益,使工人忠于企業(yè),愿意積極的掌握技術,盡最大的努力保證生產(chǎn)的順利進行和產(chǎn)品的高質量等等,都需要企業(yè)為工人提供如終身就業(yè)的保障等一系列的人力資源管理模式。