下面是談話中易犯的10種錯(cuò)誤，以及對(duì)應(yīng)的一些改正的辦法。 不注意傾聽 海明威曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我很喜歡傾聽，我從細(xì)心聆聽中已經(jīng)學(xué)到了很多。但是大部分的人卻從來(lái)不去傾聽。” 所以，不要做“大部分”人，不要總是急切地等著輪到自己說(shuō)話，學(xué)著真正傾聽別人在說(shuō)什么。當(dāng)你真正開始傾聽，你就會(huì)熟悉談話中的潛在意味。當(dāng)談話者沒(méi)有給你足夠信息的時(shí)候，你要避免問(wèn)對(duì)方“是”或“否”類型的問(wèn)題。 例如：對(duì)方談到上周末和一些朋友出去釣魚了，那么你可以問(wèn)一些類似下面的問(wèn)題： 你們?nèi)ツ睦镝烎~了？ 釣魚最讓你喜歡的是什么？ 你們?cè)谀抢锍酸烎~之外還干什么？ 對(duì)方將會(huì)深入地介紹關(guān)于釣魚的細(xì)節(jié)，而且你也能夠選擇更多的問(wèn)題來(lái)獲取你需要的信息。 拓展閱讀：《傾聽的藝術(shù)》 問(wèn)太多的問(wèn)題 如果你在談話中問(wèn)太多的問(wèn)題，那么談話看起來(lái)就像是“審問(wèn)”。避免讓人覺(jué)得你問(wèn)得問(wèn)題太多的辦法就是不要只問(wèn)問(wèn)題，也陳述一下你的看法或者中夾雜陳述。接著上面“釣魚”的談話，你可以這么說(shuō)： 在周末和朋友一起出去真的不錯(cuò)，我喜歡周末和朋友去公園玩飛盤。 真不錯(cuò)，我上個(gè)月也和朋友出去釣魚了，我還試了那種最新款的魚餌，藍(lán)色的那種真的很棒。 接下來(lái)的談話就可以圍繞這些進(jìn)行了，你可以談一下飛盤，或者各種不同魚餌的優(yōu)缺點(diǎn)以及你喜歡的啤酒等等。 冷場(chǎng) 當(dāng)和你談話的人是第一次認(rèn)識(shí)，或者你慣用的幾個(gè)話題都已經(jīng)用完了，談話陷入暫時(shí)的尷尬或沉默，這時(shí)你也許會(huì)感到氣氛不對(duì)，或者你只是感覺(jué)緊張但不知道到底是為什么。 莉兒·朗帝（Leil Lowndes）曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“永遠(yuǎn)不要不讀報(bào)紙就出家門”。 如果你發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)什么要說(shuō)的話的時(shí)候，你總是可以從新聞里找到要聊的內(nèi)容。 你也可以聊聊周圍的陳設(shè)布置，或者評(píng)論一下聽到的音樂(lè)。放心，你總是可以從周圍的環(huán)境中找到一些要談?wù)摰脑掝}。 尤其當(dāng)你第一次和認(rèn)識(shí)的人談話時(shí)，心理會(huì)比較緊張。這時(shí)，你可以試著把對(duì)方想像成自己的一個(gè)最好的朋友，然后放下心里的不安，用友好和微笑的態(tài)度和對(duì)方談話。雖然這個(gè)辦法看起來(lái)有些簡(jiǎn)單，但確實(shí)很有效。 不好的表達(dá)方式 在談話中有一點(diǎn)很重要：你不要去想你說(shuō)了什么，而是去想你怎么去說(shuō)。 借用你的聲音和肢體語(yǔ)言，你可以對(duì)同一件事情做出完全不同的描述。 如果你對(duì)說(shuō)話方式不太在行，可以想想下面的： 放慢語(yǔ)速當(dāng)你談到激動(dòng)的時(shí)候，很容易越說(shuō)越快。試著放慢語(yǔ)速，這樣可以方便別人聆聽你說(shuō)的話，你也能把你真正要說(shuō)的話表達(dá)給他們。 聲音洪亮不要害怕大聲說(shuō)話，因?yàn)槿藗冃枰牭侥愕穆曇簟? 吐字清晰，不要喃喃而語(yǔ) 要包含感情沒(méi)有人能夠受得了你一直用同一種語(yǔ)調(diào)長(zhǎng)時(shí)間談話。讓你的情感在聲音中流露出來(lái)。 使用停頓放慢你的語(yǔ)速，然后再在句子之間加上一點(diǎn)停頓。這樣能夠抓住聽眾的聽覺(jué)和期望。聽眾會(huì)更仔細(xì)地聽你談?wù)摰膬?nèi)容。 使用肢體語(yǔ)言能夠有效提升你的表達(dá)方式 冒然打斷別人 在談話中，說(shuō)話者都希望在自己講話的時(shí)候，能夠得到大家的注意和認(rèn)同。所以，不要在別人認(rèn)真談?wù)撃臣虑榈臅r(shí)候，冒然打斷別人。這會(huì)把原本屬于別人的注意力吸引到你身上來(lái)。不要“劫持”別人正在說(shuō)的話，先讓人家說(shuō)完，得到應(yīng)有的注意和認(rèn)同。所以，在這點(diǎn)上，你需要平衡“聽”和“說(shuō)”。 爭(zhēng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò) 要避免在談話主題的對(duì)錯(cuò)、好壞上爭(zhēng)得不可開交。記?。赫勗捦⒉皇钦嬲霓q論，所以不要過(guò)分較真。即使你爭(zhēng)論“贏得”了每次談話，別人也不一定就會(huì)對(duì)你印象良好。 談?wù)摬缓线m的主題 談話之前，你應(yīng)該了解自己應(yīng)該避免談及哪些主題。考慮對(duì)方的忌諱，以及什么感興趣，什么不感興趣。如果你只談?wù)撚憛挼纳纤?、隱晦的技術(shù)術(shù)語(yǔ)以及只有你自己或某些特定的人才能聽明白的話題。這會(huì)讓談話本身變得極其無(wú)聊，而且對(duì)方也不清楚你到底在說(shuō)什么。 乏味 不要談?wù)撈鹨粋€(gè)話題就沒(méi)完沒(méi)了，忘了其他事情。當(dāng)你的話題開始讓聽眾覺(jué)得無(wú)聊時(shí)，一定要果斷地結(jié)束這個(gè)話題。換一個(gè)更有趣，積極的話題： 以積極樂(lè)觀的主題開始，不要一開始就抱怨你的工作或是老板。人們不愿意聽到這些。相反，你可以談?wù)勀闵洗蔚穆眯?，一些有趣的?jiàn)聞，你的新年計(jì)劃等等令人激動(dòng)的事情。 對(duì)很多事情都了解一點(diǎn)，至少可以和別人有共同的話題。把談話的中心轉(zhuǎn)移到對(duì)方身上。 不接話 說(shuō)出你的想法，分享你的感受。如果對(duì)方和你分享了一段經(jīng)歷，你也可以向?qū)Ψ椒窒碜约旱慕?jīng)歷。不要只是在那里點(diǎn)頭或者問(wèn)簡(jiǎn)短的問(wèn)題。如果對(duì)方投入到了談話中，那么他也同時(shí)希望你能很投入。和對(duì)方很好地互動(dòng)能夠使談話的過(guò)程很愉快，不至于冷場(chǎng)或讓對(duì)方覺(jué)得和你很難談。 不主動(dòng)積極 你有時(shí)可能覺(jué)得在一次談話中沒(méi)有什么要說(shuō)的。但是，不管怎樣，你都應(yīng)該試一試。真正地聽對(duì)方談?wù)摰脑掝}，聆聽其他人的看法。你不能總等待對(duì)方和你交談，這樣對(duì)方會(huì)覺(jué)得比較累。你應(yīng)該積極主動(dòng)，提出自己的意見(jiàn)或者虛心提問(wèn)。 上面的幾種不好的交談習(xí)慣與個(gè)人的性格和生活環(huán)境都有關(guān)系。不要認(rèn)為習(xí)慣已經(jīng)根深蒂固了，習(xí)慣是可以改變的。 下次和別人談話時(shí)，試著注意一下上面提到的這幾種不好的習(xí)慣，相信會(huì)對(duì)你的溝通有幫助