第1招　認(rèn)清人生的意義以及畢生所全力以赴的目標(biāo)　　為什么要這么拼命？因?yàn)槟惚仨殞?duì)得起自己的良知。 　　想要成為一個(gè)人際關(guān)系高手，第一步就必須先確認(rèn)你的價(jià)值觀；若是你連這個(gè)都摸不清楚，就很難去看透人生的意義，更不用說(shuō)什么成就感了。 　　第2招　列舉出截至目前為止的五件重大成就 　　知彼者，智也；知己者，大智也。 　　第3招　明白自己有哪些專(zhuān)長(zhǎng)和資源正是他人所迫切需要 　　天生我才必有用。 　　無(wú)論你的專(zhuān)長(zhǎng)是得自專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練或是業(yè)余摸索，都可轉(zhuǎn)化成一股強(qiáng)勁的“人際關(guān)系動(dòng)能”，千萬(wàn)不要妄自菲薄。 　　第4招　揮別獨(dú)行俠的日子 　　還想像小學(xué)生那樣科科爭(zhēng)第一？別傻了，這個(gè)世界只有團(tuán)隊(duì)成績(jī)，沒(méi)有個(gè)人成績(jī)，因此也沒(méi)有所謂的“第一名”。 　　告別獨(dú)行俠的生涯，你的人生將從黑白轉(zhuǎn)為彩色，全新出發(fā)。 　　第5招　為自己建立自信，自助助人 　　人人都有改造世界的能力，你自然也不例外。 　　多參加一些活動(dòng)，幫助別人，也是幫助自己。 　　第6招　擬定短期與長(zhǎng)期奮斗目標(biāo)，定期予以審視與修改 　　工作計(jì)劃簿有用嗎？有，至少可以讓一個(gè)人培養(yǎng)出三分鐘的熱度。 　　擬定目標(biāo)不僅可以督促自己，也能讓別人得知你有哪些需要。只要你勤于跟別人溝通，那你的朋友自然就知道你有什么困難，進(jìn)而藉著人際關(guān)系這張大網(wǎng)來(lái)幫你早日實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)。 　　第7招　繪出一張人際關(guān)系“網(wǎng)絡(luò)圖”，顯現(xiàn)出自己在這項(xiàng)資源上的多樣化與觸角縱深 　　人際關(guān)系網(wǎng)的特色是：每個(gè)成員都是老大。 　　如果你能保有最新版本的人際關(guān)系圖，就不難得知在眼前這一刻該如何以自己為主角，來(lái)善用你的人際關(guān)系資源。 　　第8招　以一種相當(dāng)專(zhuān)業(yè)化的方式來(lái)做自我介紹 　　在很多場(chǎng)合下，你所表現(xiàn)出的外在形象要遠(yuǎn)比你真正的本事來(lái)得重要。 　　第9招　以簡(jiǎn)潔得體又別出心裁的方式來(lái)做自我介紹 　　無(wú)論是在何種社交場(chǎng)合，想擴(kuò)展人際關(guān)系的第一課就是要學(xué)會(huì)自我介紹。 　　要設(shè)法出奇制勝。讓對(duì)方牢牢地記得你，而且是記得正面的形象。 　　第10招　技巧性地打開(kāi)話匣子 　　為什么我們經(jīng)常錯(cuò)過(guò)了許多廣結(jié)人緣的機(jī)會(huì)？就是因?yàn)槲覀兂０涯切S金時(shí)段用來(lái)絞盡腦汁，卻還是擠不出一句合適的開(kāi)場(chǎng)白。 　　無(wú)論是主動(dòng)或被動(dòng)去打開(kāi)話匣子都能得心應(yīng)手。一旦你能達(dá)到這個(gè)境界，那無(wú)論把你丟在任何一個(gè)場(chǎng)合中，必都能迅速進(jìn)入狀況，隨心所欲地去擴(kuò)展人緣，為自己在生活與事業(yè)中，營(yíng)造一個(gè)又一個(gè)絕佳的發(fā)展機(jī)會(huì)。 　　第11招　有必要時(shí)，就主動(dòng)再做一次自我介紹 　　如果有人主動(dòng)走過(guò)來(lái)跟你打招呼，那這一定是個(gè)大人物。 　　多練習(xí)一下“紆尊降貴”，經(jīng)常不厭其煩地做自我介紹，你的人際關(guān)系通道將會(huì)愈走愈寬，也愈走愈順。 　　第12招　看清他們的面目，牢記他們的大名 　　人們其實(shí)不在乎你對(duì)他們的底細(xì)了解多少，但很在乎你有沒(méi)有仔細(xì)在聽(tīng)。 　　第13招　善于在社交場(chǎng)合做稱(chēng)職的主人 　　只要地球上還有人類(lèi)，就不愁沒(méi)有機(jī)會(huì)去表達(dá)你的善意。 　　第14招　樂(lè)于站出來(lái)為自己打知名度 　　想為自己打知名度并不需要不擇手段；相反地，這有助于早日實(shí)現(xiàn)你的理念。 　　適度地推薦自己，才能讓人得知在什么時(shí)候能夠向你求助或請(qǐng)教，不致讓你英雄無(wú)用武之地。 　　第15招無(wú)論與任何一個(gè)人打交道，總是待之以禮 　　即使人生苦短，用來(lái)學(xué)禮數(shù)也是綽綽有余了。 　　想出奇制勝，翻身做主人，不必舍近求遠(yuǎn)，先把你的臺(tái)詞練好再說(shuō)吧。 　第16招　名片必須是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的作品 　　名片的功用是要讓別人能想起世上還有你這號(hào)人物。 　　當(dāng)別人想動(dòng)用人際關(guān)系去搬救兵時(shí)，你這張名片就是一份很重要的線索，因此在設(shè)計(jì)上千萬(wàn)不要草率。 　　第17招　隨時(shí)隨地?cái)y帶數(shù)量充足的名片 　　要上陣前，先檢查自己是否已“全副武裝”。 　　第18招　在情況適宜時(shí)，才遞上名片 　　當(dāng)你確信和對(duì)方有話可說(shuō)之后，時(shí)機(jī)成熟時(shí)就應(yīng)恭謹(jǐn)?shù)胤钌厦?，相互約定日后聯(lián)系與合作的方式，在這種穩(wěn)固基礎(chǔ)上所建立起的人際關(guān)系才能經(jīng)得起考驗(yàn)。 　　第19招　在每張所收到的名片上記載日期以及相關(guān)事項(xiàng)，以便于日后整理與查核 　　當(dāng)別人還不知道你在不在乎他們的時(shí)候，自然就不可能去在乎你。 　　第20招　不要吝于表達(dá)感激之意 　　成功人士有個(gè)特性，就是常懷感恩之心。 　　以感恩的心來(lái)對(duì)待所有曾扶持過(guò)你的朋友們，主動(dòng)表達(dá)你的由衷感激之意，慢慢地，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不但自己的人際關(guān)系愈加牢固，別人也將以你為仿效的對(duì)象。 　　第21招　無(wú)論認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)，只要是能給予你激勵(lì)或啟發(fā)，就應(yīng)誠(chéng)摯地向他們言謝 　　要以稱(chēng)贊來(lái)取代嫉妒之心，確實(shí)需要很大的勇氣。 　　當(dāng)你因?yàn)樘岢鲆豁?xiàng)絕妙點(diǎn)子而獲得他人嘉獎(jiǎng)時(shí)，內(nèi)心是什么滋味，將心比心，無(wú)論是認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的朋友，只要是能提供凈言或是言行足資借鏡者，都不要忘了面露微笑地跟他們說(shuō)聲謝謝。把這養(yǎng)成習(xí)慣后，不僅是你的事業(yè)前途，連你的人生觀都將改寫(xiě)了。 　　第22招　適時(shí)以打電話、送小卡片，以及送小禮物的方式來(lái)向?qū)Ψ奖磉_(dá)感激之意 　　只要肯開(kāi)口贊美別人，你將會(huì)是最大的贏家。 　　要灌溉一株樹(shù)木需要充足的陽(yáng)光、水分與養(yǎng)分，而栽培你這棵人際關(guān)系長(zhǎng)青樹(shù)則有賴你持續(xù)性的關(guān)懷，借著打電話與送卡片、禮物等小環(huán)節(jié)來(lái)呵護(hù)這株樹(shù)?？汕f(wàn)別讓它因?yàn)闋I(yíng)養(yǎng)不良而枯死。 　　第23招　要有自己專(zhuān)用的信、卡片與便條紙 　　用手寫(xiě)的信函比較有親切感，給人的感受也不一樣。 　　想建立自己的金字招牌嗎？想樹(shù)立良好的專(zhuān)業(yè)形象嗎？做點(diǎn)小投資吧，去印一些專(zhuān)用的各式文具紙，當(dāng)你要寄發(fā)給客戶、同行或朋友時(shí)，會(huì)覺(jué)得更體面。 　　第24招　欣然接受他人的道謝與援助 　　從一個(gè)人是否愿意接受他人的道謝，就可窺見(jiàn)其在人際關(guān)系上的功力。 　　第25招　建立起一套有系統(tǒng)又管用的人際關(guān)系網(wǎng) 　　將能更有效地提高你在人際關(guān)系上的運(yùn)作效率。 　　為什么有人是事半功倍，有人卻是事倍功半？就是因?yàn)樽銎鹗聛?lái)有無(wú)章法。 　　第26招　名片上絕無(wú)過(guò)時(shí)的資料 　　假使你沒(méi)有時(shí)間去每天記載新資料，至少每周要登錄一次，這樣才能確保資料的正確性與完整性。 　　第27招　設(shè)立一套有效的時(shí)間管理系統(tǒng) 　　歲月不饒人。我們不能要求時(shí)間暫緩來(lái)配合我們的腳步，只能盡量迎頭趕上……如果你能控制時(shí)間，你就能控制一切。 　　提醒你一點(diǎn)，只要你肯尊重自己所制定的工作表，別人就不敢隨便抓你去出公差。一旦時(shí)間資源能完全掌握在你的手里，那治國(guó)平天下都綽綽有余了。 　　第28招　每天都詳細(xì)檢視當(dāng)天的工作進(jìn)度表 　　要如何得知你是離成功之路愈來(lái)愈近，還是在原地打轉(zhuǎn)？……最好的方法就是每天都“結(jié)帳”一次，看看工作進(jìn)度表的落實(shí)程度究竟如何。 　　每天結(jié)帳一次，你的心理負(fù)擔(dān)就不會(huì)這么重，哪怕這是一項(xiàng)工程浩大的計(jì)劃，你也可以感受到穩(wěn)健的前進(jìn)腳步。 　　第29招　今日事今日畢 　　其實(shí)時(shí)間沒(méi)什么好管理的，因?yàn)槊刻於际?4小時(shí)，你該擔(dān)心的是要如何去擺平爭(zhēng)食這塊大餅的千百項(xiàng)計(jì)劃。 　　絕對(duì)不要效法慢郎中那樣去“以債養(yǎng)債”，否則到最后你加班到三更半夜也還不清。不要濫用你的記事本，可以當(dāng)場(chǎng)解決的就不要拖，無(wú)形之中，你的工作效率自然就會(huì)升高。 　　第30招　必須在24小時(shí)回復(fù)所有的來(lái)電 　　如果你的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是“能拖到明天，就不必急著今天做”，那你這一輩子恐怕是很難熬出頭了。 　　把24小時(shí)內(nèi)回復(fù)所有來(lái)電養(yǎng)成一種習(xí)慣，就能確保你那條人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上的資訊暢通程度。 　　第31招　在拿起話筒之前，先思索一下待會(huì)兒要講些什么 　　通往成功之路有四道階梯：慎謀行動(dòng)、有備而來(lái)、勇往直前和貫徹始終。 　　第32招　拒絕無(wú)謂的交際應(yīng)酬 　　如果你現(xiàn)在糟蹋時(shí)間，將來(lái)時(shí)間就來(lái)糟蹋你。 　　第33招　在參加社交活動(dòng)之前，應(yīng)妥為規(guī)劃 　　只要事事都能有備而來(lái)，即使祖宗沒(méi)有積德，照樣能飛黃騰達(dá)。 　　第34招　主動(dòng)尋求他人的支援 　　你所處的是個(gè)萬(wàn)物共存的和諧社會(huì)，因此單打獨(dú)斗是行不通的。 　　大多數(shù)人都是樂(lè)于助人的，因此只要你認(rèn)定他們不至于幫倒忙，就給他們一次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)吧。 第35招　在開(kāi)口時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)單明了地陳述要求，而且不宜展現(xiàn)出一副咄咄逼人的姿態(tài) 　　人際關(guān)系網(wǎng)是怎么牽起來(lái)的？很簡(jiǎn)單，當(dāng)一個(gè)愿打。另一個(gè)愿挨的時(shí)候，這段姻緣就形成了。 　　第36招　只要逮到機(jī)會(huì)，就不忘冒出這句：“對(duì)了，你所認(rèn)識(shí)的人當(dāng)中，有哪個(gè)人……” 　　你們祈求，就給你們。 　　下次當(dāng)你碰壁時(shí)，不妨檢討一下自己的說(shuō)話技巧是否有改進(jìn)的余地。其實(shí)大多數(shù)人們都是樂(lè)于助人的，不要輕率地關(guān)閉那扇機(jī)會(huì)之門(mén)。 　　第37招　對(duì)于別人所提出的建議，應(yīng)當(dāng)即知即行 　　否則等三分鐘的熱度過(guò)后，一切都將回到原點(diǎn)。光說(shuō)不練，無(wú)濟(jì)于事。 　　第38招　每次和朋友交談后，都能有受益非淺之感 　　懂得順?biāo)浦鄣娜?，想不出頭恐怕也難。 　　第39招　積極參與各種民間社團(tuán) 　　借著融入這個(gè)大家庭中，你不僅造就了自己的事業(yè)，也成全了許多同伴的美夢(mèng)，功德無(wú)量。 　　當(dāng)一群人本著相同目的而物以類(lèi)聚時(shí)，人際關(guān)系就萌芽了。 　　第40招　設(shè)法在社團(tuán)內(nèi)擔(dān)任有實(shí)權(quán)的職位 　　一旦你被提升為干部，就象征著你是個(gè)德高望重的前輩，而不是一個(gè)只想過(guò)來(lái)瓜分資源的庸碌之輩。 　　第41招　勤于利用人際關(guān)系網(wǎng)來(lái)處理別人的請(qǐng)托事務(wù) 　　圈子內(nèi)最為人稱(chēng)頌的就是，個(gè)個(gè)都是贏家，因?yàn)閯倮墓麑?shí)是屬于每個(gè)人的。 　　如果你希望自己在落魄時(shí)能有朋友為你伸出援手，最好的因應(yīng)之道就是平時(shí)多做些投資。 　　第42招　舉頭三尺有神明，抬頭三尺有人際 　　要怎么培養(yǎng)自信？很簡(jiǎn)單，專(zhuān)挑那些你不在行的事情下手……只要能突破一己的心防，大膽出擊，再苦撐一下，那你必然會(huì)有倒吃甘蔗之感，漸入佳境。 　　第43招　經(jīng)常評(píng)估你的人際關(guān)系網(wǎng)，不斷予以擴(kuò)展 　　人際關(guān)系網(wǎng)的建立需持之以恒，而不是可以一勞永逸之事。