第一篇 如何追求超級(jí)成功 　　你想知道那些世界級(jí)的頂尖人物，是如何透過(guò)自我操練與自我鞭策才能達(dá)到巔峰？你想知道他們成功的秘訣是什么嗎？現(xiàn)在，讓我們一起來(lái)揭開(kāi)超級(jí)成功的神秘面紗. 1、做你喜歡做的事，然后把它做到最好。 你一定要做自己喜歡做的事情，才會(huì)有所成就。正確尋找工作的方法，把自己理想和完美的工作條件列出來(lái)。 2、要以成為行業(yè)中的世界最頂尖為目標(biāo)。 不要把賺很多錢(qián)當(dāng)做是你人生最重要的目標(biāo)。只要你能夠成為最好的人物，最好的事情也就會(huì)發(fā)生在你身上。當(dāng)你想要得到一切最美好的事物，你必須把自己變成最好的人，以成為行業(yè)中的世界最頂尖為你人生的最終目標(biāo)，這樣的話，你一定可以實(shí)現(xiàn)你所有的夢(mèng)想。 3、成功的人要有遠(yuǎn)大的夢(mèng)想，但要有合理的目標(biāo) 。 每一個(gè)成功的人都有偉大的夢(mèng)想。大成功是由小成功所累積，每一個(gè)成功的人都是在達(dá)成無(wú)數(shù)的小目標(biāo)之后，才實(shí)現(xiàn)他們偉大的夢(mèng)想。不放棄，就一定有成功的機(jī)會(huì)，如果你放棄，就已經(jīng)失敗了。記?。∶恳粋€(gè)目標(biāo)和夢(mèng)想，都要設(shè)定一個(gè)期限。目標(biāo)不達(dá)成：1、不合理2、沒(méi)有期限3、缺乏詳細(xì)的計(jì)劃4、沒(méi)有天天衡量進(jìn)度。千萬(wàn)不要靠運(yùn)氣過(guò)生活，你一定要靠目標(biāo)和計(jì)劃過(guò)生活。每一年年底的時(shí)候，都要寫(xiě)出明年想要達(dá)成的目標(biāo)。全寫(xiě)出來(lái)，選四個(gè)最重要、最想要，選1個(gè)為核心目標(biāo)，另3個(gè)再排優(yōu)先順序，訂出具體的完成期限。當(dāng)你列出目標(biāo)之后，請(qǐng)你列出一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，把計(jì)劃依照優(yōu)先順序排列好，這樣會(huì)使你達(dá)成目標(biāo)的機(jī)率大幅度地提升，這也是每個(gè)超級(jí)成功者所做的事情。 4、你到底是想要成功，還是一定要成功？ 成功有三個(gè)最重要的秘訣：1、要有強(qiáng)烈的欲望2、還是要有強(qiáng)烈的欲望3、還是要有強(qiáng)烈的欲望。 5、每一天都要不斷地檢討自己的做法和成效 。 做對(duì)的一定要不斷地加強(qiáng)，做錯(cuò)的一定要立刻改正。因?yàn)?，同樣的錯(cuò)誤千萬(wàn)不要犯第二次！每一天一定要檢視自己的進(jìn)度，我檢視下屬進(jìn)度，每一禮拜開(kāi)會(huì)做討論，發(fā)生何事（錯(cuò)、對(duì)）。 6、一定要跟成功的人學(xué)習(xí)，尤其是世界級(jí)的成功人物 。 你一定要學(xué)習(xí)成功的榜樣，讓自己進(jìn)入成功的環(huán)境當(dāng)中，跟著成功者學(xué)習(xí)。一個(gè)人要成功。有幾個(gè)方法：1、他必須幫成功者工作2、當(dāng)他們開(kāi)始成功的時(shí)候，也開(kāi)始跟更成功的人合作3、當(dāng)你越來(lái)越成功的時(shí)候，要找成功者來(lái)幫你工作。依照這三個(gè)方法，按步就班去做，你一定會(huì)非常地成功。 7、要成功，要先研究成功學(xué) 。 要成功，一定要研究成功。一個(gè)人的智慧產(chǎn)生的三個(gè)要素：1、成功者不斷地搜集資訊，他們相當(dāng)善于掌握新知。記??！永遠(yuǎn)要不斷地搜集新的資訊2、一個(gè)成功的人會(huì)不斷地學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)。3、一個(gè)有智慧的人，會(huì)不斷地自我反省。 8、要成功就要采取行動(dòng)。 世界最頂尖的業(yè)務(wù)員成功的秘訣：從早上八點(diǎn)工作到晚上昏倒為止。銷(xiāo)量永遠(yuǎn)是一個(gè)數(shù)字的游戲，你只要越勤勞，拜訪越多的顧客，一定就會(huì)有成交的機(jī)會(huì)。成功的人永遠(yuǎn)比一般人做得更多，當(dāng)一般人放棄的時(shí)候，他們找尋下一位顧客；當(dāng)顧客拒絕時(shí)，他再問(wèn)他們："你到底要不要？"當(dāng)顧客不買(mǎi)時(shí)，他問(wèn)："你為什么不買(mǎi)？"記住！永遠(yuǎn)是你采取了多少行動(dòng)讓你更成功，而不是你知道了多少。 9、要不斷地請(qǐng)教成功者，詢(xún)問(wèn)他們成功的方法和意見(jiàn)。 一個(gè)人要成功，需要不斷地歷練，需要經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，然而，最快的方法就是向一些成功者詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)他們給你一些意見(jiàn)，給你一些回饋，請(qǐng)他們告訴你做對(duì)了什么，做錯(cuò)了什么。讓他們用他們智慧和經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)你，這樣的話，比你看任何的書(shū)籍都要來(lái)得有效。你永遠(yuǎn)看不見(jiàn)你自己思考的盲點(diǎn)。問(wèn)成功人士："到底還有什么地方，我還需要改進(jìn)？" 10、不管你做什么事，一定要快樂(lè)，一定要享受過(guò)程。 推銷(xiāo)宗旨、理念："提供顧客最好的服務(wù)，幫助顧客解決他們的問(wèn)題。" 11、要設(shè)立高的標(biāo)準(zhǔn)，絕對(duì)不要接受第二流的表現(xiàn) 。 你做事的品質(zhì)和你個(gè)人的成就成正比，跟你服務(wù)的人數(shù)成正比，跟你的態(tài)度成正比，跟你的知識(shí)成正比，跟你的標(biāo)準(zhǔn)成正比，成功者都擁有高的標(biāo)準(zhǔn)，失敗者的標(biāo)準(zhǔn)都不高。凡事零缺點(diǎn)。一定要求第一名。 12、改變自我的心像。 心理學(xué)最偉大的發(fā)現(xiàn)之一，就是可以籍由自己的不斷想像，而成為自己理想中的人物。你必須想像自己是一個(gè)非常成功的人，非常富有的人，非常積極的人，非常熱情的人，非常有動(dòng)力的人，你必須每天不斷地花一些時(shí)間，想像自己成功的景象。你必須想像自己是一個(gè)天生的羸家。不斷想像每一年你要達(dá)成的目標(biāo)，不斷具體地一次又一次，睡夢(mèng)中輸入潛意識(shí)。你不妨今天就把你的目標(biāo)，有適當(dāng)?shù)膱D片，把它剪下，貼起來(lái)，每天想像，每天想像，早晚灌輸?shù)侥愕臐撘庾R(shí)里面，來(lái)改變自己。 13、潛意識(shí)的力量。 " 潛意識(shí)的力量比意識(shí)大三萬(wàn)倍以上。"運(yùn)用潛意識(shí)的第一個(gè)方法，就是不斷地想像，改變自我內(nèi)在的一個(gè)影像和圖片；第二個(gè)方法，也就是要不斷地自我暗示，或是所謂的自我確認(rèn)。"我會(huì)成功，我會(huì)成功，我一定會(huì)成功""我會(huì)很有錢(qián)，我會(huì)很有錢(qián)，我一定會(huì)很有錢(qián)""我的業(yè)績(jī)不斷地提升，不斷地提升，我的業(yè)績(jī)一定會(huì)不斷地提升""我很會(huì)存錢(qián)，我很會(huì)存錢(qián)，我很會(huì)存錢(qián)"反復(fù)地練習(xí)，反復(fù)地輸入。影響一個(gè)人潛意識(shí)最重要最重要的關(guān)鍵，就是要不斷地重復(fù)，不斷地重復(fù)，再一次不斷地重復(fù)，大量地重復(fù)，有時(shí)間隨時(shí)隨地不斷地確認(rèn)你的目標(biāo)，不斷地想著你的目標(biāo)，這樣的話，你的目標(biāo)終究會(huì)實(shí)現(xiàn)的。 14、把你的目標(biāo)錄在錄音帶上，每天不斷地重復(fù)播放，來(lái)輸入你的潛意識(shí) 。 不斷地重復(fù)，不斷地重復(fù)。方法簡(jiǎn)單，一般人都不愿意去嘗試，不嘗試，鐵定沒(méi)有效。 15、聽(tīng)潛意識(shí)錄音帶。 影響潛意識(shí)最重要最重要的關(guān)鍵，就是反復(fù)的次數(shù)。"我的收入不斷地增加，我的收入不斷地增加，我的收入輕而易舉地不斷地增加""要節(jié)儉，要節(jié)儉，銀行要存錢(qián)，要存錢(qián)""我們擁有完美的細(xì)胞"（不斷地重復(fù)聽(tīng)） 16、運(yùn)用潛能開(kāi)發(fā)機(jī)。 要改變潛意識(shí)，世界上最快的方法，就是運(yùn)用催眠。新的東西總是容易受到排斥。成功者，勇于嘗試新工具。 17、不斷建立自己的知識(shí)基礎(chǔ)。 每年平均閱讀400-600本書(shū)或雜志。成功有一個(gè)很重要的秘訣，就是要用最短的時(shí)間，采取最大量的行動(dòng)。所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是閱讀者。每會(huì)必到。學(xué)習(xí)才會(huì)讓你更成功。你必須花30%的收入來(lái)不斷學(xué)習(xí)。成功是不斷持續(xù)累積的，就像學(xué)習(xí)也是一樣。想賺得更多，一定要學(xué)得更多，你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一定要是你行業(yè)的頂尖。你之所以成功，是因?yàn)閯e人喜歡你，別人相信你；別人憑什么相信你、喜歡你，因?yàn)槟愣玫谋人麄兌?，他們覺(jué)得跟你在一起有希望。他們覺(jué)得跟你在一起可以學(xué)到東西。 第二篇　　你到底是想成功，還是一定要成功？超級(jí)成功者跟一般人最大的差別，就是"一定要"與"想要"之間，如果你希望自己的夢(mèng)想能夠成真的話，你就必須一定決心--"一定要成功！" 18、你一定要不斷地研究你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 。 例：WAL-MART的負(fù)責(zé)人山姆威頓開(kāi)第一家連鎖時(shí)，目標(biāo)要成為行業(yè)的最頂尖，每天早上四點(diǎn)半起床，有空時(shí)不斷地研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。惟有了解對(duì)方，才有可能超越對(duì)方；惟有了解自己，才有辦法改善自己。養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，研究你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。要成功，必須要做成功者所做的事，同時(shí)你也必須了解失敗者做了那些事情，讓自己不要犯那些錯(cuò)誤。 19、成功是靠別人，不是靠自己。 如果你要成功，你一定要有一個(gè)組織，要有一個(gè)工作小組。成功是靠組織、團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人。任何問(wèn)題，他們不會(huì)想要自己解決，而是找他們的伙伴一起來(lái)解決，發(fā)揮集思廣益、群策群力的效果，讓他們的事業(yè)和人生都可登上高峰。 20、你一定要比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更努力。 成功最重要的因素是比別人更努力！"你要比別人努力兩倍以上"李嘉誠(chéng)。"比別人更努力，然后找一群努力的人一起來(lái)工作"蓋茨。努力是成功的捷徑，而且是成功必須付出的代價(jià)。"永遠(yuǎn)要做得比要求得更好"每天進(jìn)步1%。每天一定要進(jìn)步，最好是2%，這是超級(jí)成功者每天必做的事情。 21、凡事要求品質(zhì) 。 假如你能提高你做事品質(zhì)在行業(yè)中排名的順序，你就可以更成功。品質(zhì)第一！品質(zhì)第一！品質(zhì)第一！你必須不斷詢(xún)問(wèn)你的顧客：我們做事的品質(zhì)怎么樣？產(chǎn)品的品質(zhì)怎么樣？服務(wù)夠不夠好？你能否給我們一些建議？不斷地和顧客聊天。 22、服務(wù)第一。 只要要求品質(zhì)、重服務(wù)，你一定會(huì)成功。你必須每天花十到十五分鐘時(shí)間，思考如何讓自己做的事情品質(zhì)提升，如何提高我們對(duì)顧客提供的服務(wù)，不管是在價(jià)值方面，還是在態(tài)度方面。成功最重要的兩個(gè)關(guān)鍵，就是凡事要求品質(zhì)、要求一流水準(zhǔn)的服務(wù)。 23、建立百分之百的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。 邁克爾喬丹，你跟他比賽時(shí)，他投球比你準(zhǔn)，速度比你快，防守比你好，進(jìn)攻比你猛，在每一方面，在籃球上所需要的成功關(guān)鍵，他都比別人要好一點(diǎn)，所以他成為有史以來(lái)最偉大的籃球明星。我們所做的一切事情，每一件事都要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好一些，這樣的話，顧客只有選擇我們。"要做得比最好的還要更好！"趙耀東。 24、成功的起始點(diǎn)乃是自我分析，成功的秘訣則是自我反省 。 每一天都問(wèn)自己：我今天做對(duì)了什么事情？做錯(cuò)了什么事情？同樣的錯(cuò)誤絕對(duì)不要犯第二次。只有一流的人，才會(huì)做出一流品質(zhì)的事。 25、創(chuàng)新。 26、你一定要學(xué)行銷(xiāo)學(xué) 。 21世紀(jì)必備知識(shí)：1銷(xiāo)售2行銷(xiāo)3領(lǐng)導(dǎo)。行銷(xiāo)自己的關(guān)鍵就是永遠(yuǎn)要傾聽(tīng)顧客的聲音。 27、你必須了解自己行業(yè)未來(lái)的趨勢(shì) 28、你的名譽(yù)代 表 一切。 " 假如你能幫助別人夢(mèng)想成真，你自己就可以心想事成"金克拉。 29、你所選擇的朋 友 ，決定你的命運(yùn) 。 交友必勝己。 30、歸零的想法 。 每一天都要?dú)w零。 31、態(tài)度和行動(dòng)決定一切。 32、人際關(guān)系決定一切。 成功的人是靠組織，失敗的人則是靠自己。 33、任何事情需要大量推廣，大量地促銷(xiāo)。 銷(xiāo)量永遠(yuǎn)是一個(gè)數(shù)字的游戲，你所能接觸的準(zhǔn)客戶(hù)越多，成功的機(jī)率越大。 34、量大是致富的關(guān)鍵 。 你的成就永遠(yuǎn)跟你服務(wù)的人數(shù)成正比。 35、你一定要找一些比你更棒的人來(lái)幫助你工作。 成功方法：1要幫成功者工作2要跟成功者合作3找成功者來(lái)幫你工作。 36、不斷地改善做事流程。 37、時(shí)間管理是非常重要的。 " 自覺(jué)是治療的開(kāi)始"陳怡安。 38、不斷地整合人力資源 。 39、為顧客服務(wù)是成功的根基。 40、在商場(chǎng)中誰(shuí)是最重要的？答案是顧客 。 41、滿(mǎn)意的顧客是不夠的，重要的是忠誠(chéng)的顧客。 42、一定要靠顧客轉(zhuǎn)介紹來(lái)做生意。 43、要不斷有新的產(chǎn)品來(lái)銷(xiāo)售 。 不要以賺錢(qián)為你最重要的目標(biāo)。 44、要定期、而且持續(xù)不斷地跟顧客聯(lián)絡(luò)。 45、要不斷地?cái)U(kuò)大你的生意。 第三篇 改變 46、要做就要做領(lǐng)導(dǎo)者，要做就要以身作則。 每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都在跟隨一個(gè)比他更成功的人學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)者是帶別人的心，管理者是管理事務(wù)。 47、一定要不斷擴(kuò)大自己的社交圈。 48、每一個(gè)場(chǎng)合能去都一定要去，因?yàn)槁睹媸浅晒χ€，也就是所謂的SHOW UP 。 經(jīng)營(yíng)事業(yè)就要經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系的行業(yè)。 49、凡事掌握成功關(guān)鍵。 成功最重要的6個(gè)關(guān)鍵？銷(xiāo)售員6個(gè)關(guān)鍵：1 2 3他相信你4還是他相信你5名人見(jiàn)證6信用。 50、做事的品質(zhì)決定你的成就。 51、分析未來(lái)最大的機(jī)會(huì)點(diǎn)和未來(lái)最大的障礙。 52、要不斷想出新的方法來(lái)吸引顧客。 53、每一個(gè)成功的人，都是頂尖的銷(xiāo)售員，都擁有非凡的說(shuō)服力 。 銷(xiāo)售開(kāi)始于售后服務(wù)。 54、別人會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，是因?yàn)樗矚g你。 55、你必須知道顧客真正要的是什么？ 56、你到底真正賣(mài)的是什么？ 57、你一定要了解自己產(chǎn)品的特色在什么地方？ 58、提供顧客見(jiàn)證，最好是名人見(jiàn)證。 銷(xiāo)售有三個(gè)最重要、最重要的秘訣：1 2 3 使用顧客見(jiàn)證，最好是名人見(jiàn)證。 59、要銷(xiāo)售，就要銷(xiāo)售結(jié)果，不要賣(mài)成分；要講就要講故事，不要說(shuō)理論。 60、要時(shí)常微笑 。 "每次拜訪顧客前都要在洗手間練習(xí)微笑""我喜歡我自己，我喜歡我自己，我是最棒的!""說(shuō)服是一種情緒的轉(zhuǎn)移，是一種信心的傳遞。" 61、要主動(dòng)積極地去結(jié)交新朋友。 62、你必須主動(dòng)地去幫助別人 。 "一個(gè)人之所以成功，因?yàn)樗?wù)的人數(shù)比較多。" 63、永遠(yuǎn)要做得比要求得更多、更好。 64、想要和一定要是有差別的。 65、對(duì)人要誠(chéng)實(shí)、要客氣 。 "只要你看過(guò)一個(gè)人士如何對(duì)待小人物，你就知道他是不是大人物"。 66、把焦點(diǎn)放在解決方案上，而不是問(wèn)題本身 。 每一個(gè)人成功一定有適當(dāng)?shù)母冻觥?67、思考一定要積極。 因果定律：思想是原因，環(huán)境是結(jié)果。 68、一定要設(shè)立每周計(jì)劃 。 好的開(kāi)始是成功的一半。成功者之所以成功，是因?yàn)樗麜r(shí)間管理的方法和一般人不一樣，是因?yàn)樗诙男r(shí)當(dāng)中，跟你做了不一樣的事情。 69、每一個(gè)禮拜都需要做檢討。 每一天一定要不斷地做檢討。"犯錯(cuò)本身并不可恥，但是，被同一塊石頭絆倒兩次，是莫大的恥辱。 第四篇 理由 70、成功一定要有智慧。 智慧的來(lái)源：1知識(shí)2經(jīng)驗(yàn)3自我反省。 71、不斷地關(guān)心別人，甚至是他的親人。 72、不斷地尋求別人忠誠(chéng)的建議。 73、要保持感恩的心 。 "保持一顆感恩的心，凡事只要你對(duì)人、事、物，保持一顆感恩的心，你一定會(huì)成功。"成功的秘訣就是要有一顆感恩的心。 74、要公開(kāi)地贊美別人。 75、要時(shí)常給自己獎(jiǎng)勵(lì) 。 每個(gè)人都需要給自己一個(gè)小果凍(獎(jiǎng)勵(lì)品)，同時(shí)，也要想辦法給別人一些小獎(jiǎng)勵(lì)。你必須在工作結(jié)束，達(dá)成目標(biāo)之后，再給自己獎(jiǎng)勵(lì)，如此，才會(huì)在你的潛意識(shí)生根。 76、每個(gè)人都要有一個(gè)使命 。 一個(gè)人要成功，1一定是他目標(biāo)明確；2一定是他的使命跟理念非常地清楚。 77、要隨時(shí)隨地帶著你的筆記本，要隨時(shí)隨地抄筆記 。 每天進(jìn)步1% 78、做事不要找借口。 自我設(shè)限。錯(cuò) 79、對(duì)自己的結(jié)果，對(duì)自己的成效，要負(fù)擔(dān)起百分之一千的責(zé)任 。 有好的必須歸功于別人，有不好的你都要自己負(fù)起全部的責(zé)任。 80、要了解你所交往的人的來(lái)龍去脈 。 你是調(diào)查局的局長(zhǎng)。一個(gè)人成功是因?yàn)樗麜?huì)做人。 81、要為成功做好充分的準(zhǔn)備 。 好中求快。 82、成功一定要有計(jì)劃。 沒(méi)有計(jì)劃，就是正在計(jì)劃失敗。你可能不會(huì)被大象踩死，可是你會(huì)被蚊子叮到。凡事要有計(jì)劃，有了計(jì)劃再行動(dòng)。 83、一定要設(shè)立短期目標(biāo) 。 人因有夢(mèng)想而偉大。大成就就是由小成就所累積，大目標(biāo)是由小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所逐步達(dá)成的。 84、一定要分析自己為什么沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)。 決心夠 找出原因。 85、長(zhǎng)期目標(biāo)的重要性。 成功與失敗最重要的差異，就在于這個(gè)人行動(dòng)力夠不夠。一個(gè)人的行為，跟他的價(jià)值觀以及信念有絕對(duì)的關(guān)系。情緒上、家庭、人際關(guān)系的長(zhǎng)期目標(biāo) 白紙黑字 86、要不斷地分析自己工作的流程，以及改善流程。 每一個(gè)流程都能加以掌握。任何人做得出來(lái)的事情，任何人可以產(chǎn)生的成就，我也可以。 87、要了解顧客的反應(yīng)、員工的反應(yīng)，以及顧客和員工的動(dòng)向。 隨時(shí)思考應(yīng)該如何了解別人，認(rèn)識(shí)別人。 88、找出自己限制性的因素。 限制性的因素，就是讓你找出問(wèn)題的根源。為什么我的業(yè)績(jī)還無(wú)法快速地提升？ 89、把資訊搜集完整再做決策。 貨比三家不吃虧。做決策之前一定要搜集足夠的資訊，尤其是關(guān)鍵人物的資訊。 第五篇 想象 90、要培養(yǎng)耐心和毅力。 每一分每一秒，不斷地享受工作的過(guò)程，同時(shí)全力以赴，讓事情做到最好，比要求的還要好，堅(jiān)持到底。91、每一個(gè)人都需要成為領(lǐng)導(dǎo)者。 未來(lái)的世界，是領(lǐng)導(dǎo)者的世界。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)人，管理者管理事物。領(lǐng)導(dǎo)者用心來(lái)帶人，管理者用思考來(lái)管理問(wèn)題。你必須嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格要求別人，講求做事的品質(zhì)，必須每一個(gè)人要有服務(wù)的心態(tài)、理念、使命。你有能力可以多付出一點(diǎn)，籍由自己的才華來(lái)為更多人服務(wù)，這才是領(lǐng)導(dǎo)者真正最重要的目標(biāo)。92、領(lǐng)導(dǎo)者到底做什么？ 計(jì)劃是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者成功或失敗最重要的關(guān)鍵。強(qiáng)將手下無(wú)弱兵。93、要使用別人的優(yōu)點(diǎn)。94、不斷告訴別人，他是最棒的。 你想讓自己更成功，就必須讓別人更成功。"我很棒，你更棒! 我很棒，你更棒!" 思想----態(tài)度----行為----結(jié)果。不要吝惜告訴別人他們是最棒的，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都是最優(yōu)秀的。95、不斷地跟屬下溝通。 領(lǐng)導(dǎo)者最大的顧客就是他的部下以及員工，第二個(gè)才是對(duì)外的顧客。你的收獲永遠(yuǎn)跟你的付出成正比。96、四處走動(dòng)管理。 親自考察，親自四處走動(dòng)，了解現(xiàn)場(chǎng)真正的狀況，可以讓你得到你沒(méi)有辦法獲得的資訊。時(shí)時(shí)跟顧客保持聯(lián)系。97、要替組織設(shè)立合理可達(dá)成的目標(biāo)。98、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵，在于有效的授權(quán)。 授權(quán)一定要選對(duì)人。領(lǐng)導(dǎo)者要做的事，就是除了自己可以做，別人不可以做的事。"有誰(shuí)可以來(lái)幫助我？"找你的組員(朋友)一起來(lái)討論解決問(wèn)題。99、衡量工作者的表現(xiàn)，而不是這個(gè)工作者。 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最主要的工作，就是要讓組織產(chǎn)生績(jī)效，讓大家愿意自動(dòng)來(lái)做事情。領(lǐng)導(dǎo)者的好壞如何判斷？1他是否可以不斷地吸引大量的人才加入他的組織2當(dāng)他不在的時(shí)候，組織的績(jī)效怎么樣。"有誰(shuí)可以來(lái)做這個(gè)接棒的工作？"適當(dāng)授權(quán)，培養(yǎng)可以被授權(quán)的人。"生命的秘訣，就在不斷地付出"100、找出你目前最大的障礙。 成功一定有障礙。"最大的障礙在哪里？"并且找出解決方案，馬上行動(dòng)，我相信你一定會(huì)成功。101、找出自己限制性的步驟。 找出問(wèn)題的根源，也就是所謂限制性的步驟。"為什么我的業(yè)績(jī)還沒(méi)有快速地突破？""行動(dòng)和速度是致勝的關(guān)鍵"拿破侖。102、一定要設(shè)立配額(QUOTA)。 做事一定有期限，每個(gè)人一定要有壓力才會(huì)成長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者要以行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是行動(dòng)，不是言語(yǔ)。103、每一個(gè)人都要接受訓(xùn)練。 訓(xùn)練不一定有效，但不訓(xùn)練鐵定無(wú)效。訓(xùn)練必須是持續(xù)不斷的。成功是累積的。你必須每天訓(xùn)練、每天激勵(lì)。零售----推薦----服務(wù)。104、要訓(xùn)練，就要找專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練公司。 做事情時(shí)，要找專(zhuān)業(yè)人士來(lái)協(xié)助。主管的工作就是要讓屬下比你更棒。一個(gè)真正聰明的人會(huì)用比你更聰明的人。千萬(wàn)讓每一個(gè)員工接受訓(xùn)練。105、訓(xùn)練的時(shí)候，你一定要做角色扮演。 一個(gè)人永遠(yuǎn)看不清楚自己思考的盲點(diǎn)，一定要找專(zhuān)家，當(dāng)場(chǎng)指點(diǎn)你。要把練習(xí)當(dāng)成比賽。106、要不斷地研究顧客的抱怨，顧客尚未得到解決的問(wèn)題，顧客未來(lái)的需求，以及未來(lái)的問(wèn)題。 每一個(gè)成功人士，都是因?yàn)樗梢詽M(mǎn)足顧客的需求成功的。市場(chǎng)上有三種領(lǐng)導(dǎo)者：1、以產(chǎn)品為導(dǎo)向。2、以服務(wù)為導(dǎo)向。3、以?xún)r(jià)格為導(dǎo)向。價(jià)值導(dǎo)向。 第六篇 秘訣 （把成功的秘訣，變成一種生活習(xí)慣。） 107、要聽(tīng)部屬意見(jiàn)。 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是他員工的部屬，而非員工是他的部屬，聽(tīng)別人的意見(jiàn)對(duì)你并沒(méi)有什么損失，最多也只是不采納而已。108、一個(gè)公司最重要的三個(gè)資產(chǎn)到底是什么？ 1、你跟顧客的關(guān)系。2、公司的信譽(yù)。 3、公司的人才。銷(xiāo)售最重要的關(guān)鍵就是信用，信用,加上信用,未來(lái)的成功是來(lái)自今天的努力。109、建立一個(gè)改善小組。 "每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)"戴明(品管大師)你自己就當(dāng)改善小組組長(zhǎng)。110、主管的品質(zhì)是最重要的。 任何人之所以成功,是因?yàn)樗鷮?duì)了人。掌握關(guān)鍵,是邁向成功的鑰匙,然而,一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵,就在于主管的品質(zhì)好不好。111、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)使命。 你的使命就是要讓你的組織成為行業(yè)中的頂尖。沒(méi)有竟?fàn)幘蜎](méi)有進(jìn)步。112、品質(zhì)開(kāi)始于思想,結(jié)束于流程。 凡事要要求品質(zhì),凡事要追蹤，凡事要檢查流程,這是領(lǐng)導(dǎo)者需要做的事情,這是管理者要做的事,也是成功者每一天都在做的事情。113、要不斷地研究屬下的問(wèn)題。 屬下的問(wèn)題通常分為兩種：1態(tài)度問(wèn)題2技巧問(wèn)題。114、TF法則。 A.Thought(思考) Feeling(感受）TF原則也就是思考和感受的差異。 B.T(Tough)嚴(yán)格 F(fair)公平 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要能?chē)?yán)格地要求自己,才能?chē)?yán)格地要求別人。115、凡事講求效率。 時(shí)間管理的關(guān)鍵之一,就是第一次把事情做對(duì)。如何能夠滿(mǎn)足更多的顧客的要求?(每天思考)"自覺(jué)是治療的開(kāi)始"陳怡安(哲學(xué)博士),要每天思考自己做事的效率和做事的品質(zhì).116、好的開(kāi)始是成功的一半。 每一天都在做準(zhǔn)備,每一天做的事情都是在為將來(lái)做準(zhǔn)備."在第一個(gè)禮拜,就做三個(gè)的禮拜的業(yè)績(jī).再用最后三個(gè)禮拜,做最后25%的業(yè)績(jī)。"陳安之。早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃,每天要大量地行動(dòng)。117、要記住別人的名字。 一個(gè)人最喜歡聽(tīng)的就是自己的名字。"你必須在溝通的前五分鐘,喊五次他的名字,如果你能這樣做,他會(huì)覺(jué)得自己非常棒,也會(huì)感覺(jué)你非常棒.大成就是小成就的累積,千萬(wàn)要把小事情做好。118、不斷地建立知名度。119、感謝會(huì)建立忠誠(chéng)度。 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷地感謝他的部屬。你是否也不斷地感謝自己。感恩的心。成功是靠別人。每一個(gè)人的成功都是靠別人,唯有不斷地感謝別人, 尊重別人,贊美別人,肯定別人,你的成功才會(huì)長(zhǎng)久。120、做別人不愿意做的事情。 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則。一定要做別人不愿意做的事情,每一件別人不愿意做的事情，你都愿意多做一點(diǎn),只要你能做別人不愿意做的事情, 你就可以成為領(lǐng)導(dǎo)者。成功最重要的秘訣,就是意愿。121、零缺點(diǎn),零故障。 這是一個(gè)你一定要執(zhí)行的觀念.122、為屬下設(shè)立工作的優(yōu)先順序。 你必須主動(dòng)追蹤,并要求部屬向你匯報(bào),不斷地研究他做事的績(jī)效。123、建立一個(gè)快節(jié)奏，并且充滿(mǎn)快樂(lè)的工作環(huán)境。 只有你自己快樂(lè)，顧客才會(huì)快樂(lè)。每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，都必須塑造出一個(gè)快樂(lè)、和諧且快節(jié)奏的工作環(huán)境，讓每個(gè)人辦事都非常有效率，讓每個(gè)人在這里的人都可以成長(zhǎng)，都可以感覺(jué)到非常愉快。124、每一個(gè)人都是業(yè)務(wù)員，每個(gè)人都要接受銷(xiāo)售訓(xùn)練。125、凡事都要專(zhuān)業(yè)化。 在這個(gè)市場(chǎng)上，最專(zhuān)業(yè)的人，通?？梢缘玫阶畲蟮某删?，不管你做什么事情，一定要講求專(zhuān)業(yè)化。只要你做的事情是最專(zhuān)業(yè)的，你是用最專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去做每一件事情，你一定會(huì)成功的。因?yàn)橹挥袑?zhuān)業(yè)和求精，你才可以成為行業(yè)中的頂尖。126、專(zhuān)業(yè)化之后，要求標(biāo)準(zhǔn)化。 “成功一定有方法，失敗一定有原因”?！拔业难葜v一定會(huì)成功，我的演講一定會(huì)成功，我的演講一定會(huì)非常成功，我的演講一定會(huì)造成大轟動(dòng)”只要你凡事要求專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，你的思想格局就會(huì)跟世界級(jí)的頂尖人士非常接近。127、市場(chǎng)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有合作對(duì)象。 合作是成功之鑰，是所有成功的關(guān)鍵。合作就是簡(jiǎn)單化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化最重要的一個(gè)關(guān)鍵。雙贏（WIN-WIN）。你要的是長(zhǎng)期的關(guān)系，不是短暫的生意。128、要在最頂尖的環(huán)境下學(xué)習(xí)。129、任何的產(chǎn)品、理念或服務(wù)，都需要大量地促銷(xiāo)、大量地推廣、大量地宣傳，才有成功的機(jī)會(huì)。130、每一個(gè)人都需要做最有生產(chǎn)力的事情。 到底什么是對(duì)你最有生產(chǎn)力的事情呢？要想成功的話，通常要請(qǐng)成功者吃飯。“你一定要做最有生產(chǎn)力的事情，在每一分每一秒”馬上行動(dòng)！131、要不斷地投資在訓(xùn)練和售后服務(wù)。 “銷(xiāo)售開(kāi)始于售后服務(wù)”喬得拉。132、要為自己建立良好的形象。 行銷(xiāo)就是行銷(xiāo)一個(gè)印象。你只有一次機(jī)會(huì)來(lái)建立給別人的第一印象。有朝氣、有活力、非常專(zhuān)業(yè)。133、要不斷地培養(yǎng)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者。134、不要老是用錢(qián)來(lái)激勵(lì)別人。 最好的激勵(lì)方式，是讓他們不斷地成長(zhǎng)，不斷地給予他們新知，不斷地提升他們的自我，不斷地增強(qiáng)他們的自信，改善他們的家庭生活，促進(jìn)他們生活的平衡。 第七篇 希望（不放棄，就永遠(yuǎn)有成功的希望。）135、要跟比你優(yōu)秀的人在一起。 你的朋友決定你的命運(yùn)。近朱者赤，近墨者黑。136、給自己一段寧?kù)o的時(shí)間。 每天至少花半小時(shí)的時(shí)間，每星期至少花兩三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，每個(gè)月出去郊游。讓自己靜靜地思考：目前所走的方向是不是你想要的？你是不是正朝你的人生方向前進(jìn)？是不是正在做喜歡做、你想做的事情？137、組織共識(shí)的重要性。 每一個(gè)組織都需要有共識(shí)。組織的共識(shí)，來(lái)自于不斷地溝通、不斷地協(xié)調(diào)、不斷地分享、不斷地實(shí)踐。一群人作決定。138、送別人一些小禮物。 要成功，要跟成功人士在一起。成功是一種習(xí)慣，成功是一種哲學(xué)，成功更是人際關(guān)系交往的基礎(chǔ)。139、要守信用。 守信用，是你人生最大的資產(chǎn)，人格的保證。有了信用，你就能成就一切的事情。我每一次的演講都是全力以赴。我毫無(wú)理由、毫無(wú)怨言、毫無(wú)藉口地，把我所知道最重要的一切在最短的時(shí)間分享給顧客。守信用、重承諾。140、凡事分析最差的狀況。 保羅蓋帝。成功者跟失敗者最大的差別，就是成功者擁有成功的經(jīng)驗(yàn)。141、檢討為成功之母。 你必須找出你人生當(dāng)中，最大的錯(cuò)誤在什么地方。我有一定要的決心，我堅(jiān)持到底，而且我集中全部的精神，全力以赴。成功者都不斷地分析自己做對(duì)的事情，以及做錯(cuò)的事情，并且不斷的改善。142、成功需要智慧。 一個(gè)成功者之所以會(huì)成功，因?yàn)樗煤芏鄤e人不懂的事情，因?yàn)樗鰟e人不敢做的事情，因?yàn)樗粩嗟刈晕也倬?，不斷地自我反省，不斷地?zhǔn)備所需要準(zhǔn)備的事情。每一個(gè)成功人士都需要一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，你的人生中一定要有教練。多聽(tīng)別人談話比自己發(fā)言學(xué)到的更多。143、成功者四處學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)。 你所學(xué)到的任何一個(gè)觀念，只要你肯去用就能改變你的一生。你一定要做得比最好的還要好，只要你能這么做，你定是最好的。144、你愿意放棄什么？ 成功并不是要付出什么，而是要放棄哪些事情？為了使我更成功，必須停止哪些事情，你問(wèn)自己145、做每一件事情都要有期限。 你要把期限分割成“迷你期限”千萬(wàn)不要小看期限的重要性。146、DON'T WORRY !BE Happy! 凡事要想就要想好的，行動(dòng)會(huì)解決你的問(wèn)題。成功就是解決障礙的過(guò)程。147、建立關(guān)系需要花時(shí)間。 任何的人際關(guān)系都需要花時(shí)間。一回生，二回熟。人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)。把最重要的時(shí)間花在最重要的人身上（自己，家人）148、花一些時(shí)間來(lái)研究你行業(yè)的頂尖。 做行業(yè)中最頂尖的人所做的事情。149、絕不拖延。150、你有哪些壞習(xí)慣？請(qǐng)立刻改掉。 成功最重要的秘訣之一，就是改變你不好的習(xí)慣。成功是每一天都要做好的事情。你有哪三個(gè)導(dǎo)致你無(wú)法成功的壞習(xí)慣？151、絕不放棄。152、成功之鑰匙 ——嚴(yán)格地自我操練 。成功最重要的關(guān)鍵之一，就是所謂的自我操練。成功者的自我操練，一定要比一般人嚴(yán)格。153、做人一定要誠(chéng)懇，一定要感恩，也一定要誠(chéng)實(shí)。 成功人士都訓(xùn)練自己長(zhǎng)期處于巔峰狀態(tài)。154、銷(xiāo)售是超級(jí)成功者必備的條件，你一定要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售和說(shuō)服。 最成功的人都從業(yè)務(wù)員做起。155、說(shuō)服是信心的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移。 對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)的理念，保持百分之一千的信心。156、推銷(xiāo)過(guò)程中有三個(gè)最重要的秘訣。 第一個(gè)，第二個(gè)，第三秘訣，就是：使用顧客見(jiàn)證，最好的名人見(jiàn)證。157、成功者隨時(shí)隨地交朋友。 你的朋友是你成功最大的保障，主動(dòng)地去幫助成功的人，主動(dòng)的付出，建立人脈。158、錢(qián)是好的。 當(dāng)你覺(jué)得有錢(qián)是一件非常好的事情，錢(qián)會(huì)不斷地追著你，不斷地想跑進(jìn)你的口袋里。所有的財(cái)富開(kāi)始和結(jié)束于你的想法“只要你能夠改變對(duì)金錢(qián)的想法和態(tài)度，你就可以收到更大量的財(cái)富。安東尼羅賓：“錢(qián)是好的！錢(qián)是偉大的！錢(qián)是萬(wàn)能的，我愛(ài)錢(qián)?。　?59、錢(qián)是價(jià)值的交換。 你的收入跟你的付出價(jià)值成正比。你的收入永遠(yuǎn)跟你服務(wù)的人數(shù)和服務(wù)的品質(zhì)，服務(wù)的價(jià)值成正比。160、不斷地告訴自己：我喜歡我自己，我是最棒的。 你必須重復(fù)地念著：我喜歡我自己，我喜歡我自己，我喜歡我自己，我是最棒的。 我是最棒的，我總是最棒的。每天持續(xù)，只要你相信。161、當(dāng)別人不購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的時(shí)候，你依然要感謝他。 不斷地感謝每一個(gè)，謝謝你的顧客。162、每個(gè)月存50% 的收入。 如果你要成功致富，就必須每個(gè)月存下50%的收入。世界第一名理財(cái)專(zhuān)家啟。要成功必須懂得存錢(qián)，不懂存錢(qián)的人，成功的種子一定不會(huì)在他身上。賺多少錢(qián)并不會(huì)讓你成功致富，而是你存了多少錢(qián)，才會(huì)讓你成功致富。163、要培養(yǎng)自己的幽默感。 閱讀本笑話集，講笑話給別人聽(tīng)，164、要影響有影響的人。 要成功要跟領(lǐng)袖在一起，要要銷(xiāo)售就要銷(xiāo)售給領(lǐng)導(dǎo)者。165、你的恐懼是什么？ 只要你幫助足夠的人，達(dá)成他們的目標(biāo)，就能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢(mèng)想?；謶譃榱α浚枇橹Α２粩嗑媲缶?，更上一層樓。166、過(guò)平衡式的生活。 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。成功等于目標(biāo)，其他都是這句話的注解，過(guò)平衡式的生活，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。把所有的焦點(diǎn)都放在服務(wù)人群。