課程名稱：銷售技巧提升 課程目標(biāo)：通過培訓(xùn)使客戶經(jīng)理掌握實(shí)戰(zhàn)營銷技巧，提升銷售技能，提高簽約率。 課程對象：各級客戶經(jīng)理 培訓(xùn)時長：一天 主講培訓(xùn)師：王 毅 課程大綱： 一、對營銷的基本認(rèn)識 營銷是一項(xiàng)偉大的職業(yè) 成功的營銷員應(yīng)具備的特征 營銷員成功公式 優(yōu)秀營銷員需具備條件 營銷的四個階段 營銷法則 營銷戒條 二、營銷員基本素質(zhì)培訓(xùn) 培養(yǎng)自信 培養(yǎng)工作激情 掌握所營銷商品知識 自我管理 三、營銷員基本技巧培訓(xùn) 制訂目標(biāo)與計劃 引起客戶興趣 學(xué)會利用時間 創(chuàng)造機(jī)會再次拜訪 贏得客戶好感 四、營銷員實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn) 電話營銷 郵寄營銷 展覽營銷 經(jīng)銷商營銷 五、營銷員心理戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn) 聰明地提問 消除怯陣心理 掌握幾點(diǎn)讀心術(shù) 從表情中捕捉商機(jī) 解讀客戶的抵觸心理 處理客戶異議 六、營銷員溝通技巧培訓(xùn) 客戶性格差別 客戶類型 七、營銷員說話技巧培訓(xùn) 營銷辭令的四個階段 讓聲音聽起來更舒服 清潔你的語言 掌握談話的速度 八、FTF營銷技巧