隋老師，您好！

我是上海一家軟件公司的項目管理人員，在此向您請教幾個問題：

我目前做的是一個企業(yè)門戶與應用整合的項目，大體的項目需求是為該企業(yè)建立企業(yè)門戶，包括各子公司和各機關單位的門戶，并實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)12個系統(tǒng)的單點登錄，項目的人月預算是20人/月。目前人月數(shù)已經(jīng)用完，但是剩余的工作量還至少需要2個人月來完成。

我所請教的問題是：

1.怎么在項目管理中更好地控制人月數(shù)；

2.如果項目人月數(shù)超出，該怎么處理，對客戶怎么解釋，對上級領導怎么解釋。

Andy.Wade (魏玉雄)

隋老師解答：您好，很抱歉沒有及時給你回復，關于你提出的問題，原因可能是缺乏對風險和變更的分析和應對，我們說項目管理是混雜著人為因素的一個技術問題，她不僅僅是一門科學，還是一門藝術，難點就是如何有效的對影響項目目標的因素及不確定性進行管理，重點是能否識別影響項目目標的若干風險，應對的策略是否有效，發(fā)生的問題是否能夠及時處理，干系人是否滿意等，控制好項目的關鍵在于如何應對這些影響因素進行科學的資源規(guī)劃。本例中資源控制出現(xiàn)問題的原因在于沒有科學規(guī)劃資源，建議你使用滾動式規(guī)劃資源的方法，可以通過團隊規(guī)劃會議讓團隊成員共同參與進來，獲得團隊成員之間的相互承諾，執(zhí)行過程中需要驗證計劃中的假設條件是否變化，如果發(fā)生的變化即將超過項目管理者內(nèi)心的不安時（容許偏差），項目管理者就要特別重視，根據(jù)這些影響因素的變化果斷調(diào)整原計劃，使之能夠更適應當前的項目生長環(huán)境。也就是“勢變時亦變”的道理，現(xiàn)在的問題是環(huán)境改變了，規(guī)劃并沒有及時改變，項目管理者也沒有和相關干系人去溝通這些改變，問題被遮蔽的同時，時間卻悄然流逝，資源已消耗殆盡，當問題變成大問題時，卻又無計可施，恐慌與不安折磨著項目管理者的內(nèi)心，“煮熟的雞蛋已經(jīng)變不回去了”，項目失敗了，游戲結(jié)束了。

你的困惑的解決方法建議是：做一個資源使用總結(jié)報告，對已使用的資源進行分析和總結(jié)，對將要使用的資源進行重規(guī)劃，汲取經(jīng)驗教訓，對領導進行客觀匯報，制定相關策略后向重要干系人再進行匯報。分析和總結(jié)需要認真識別哪些計劃外的活動消耗了計劃內(nèi)的資源，哪些活動超額使用了資源，哪些活動浪費了資源，再分析未完成工作所需要的資源時，應充分考慮到環(huán)境中不確定因素和團隊的工作速度。

對你個人的建議是：系統(tǒng)學習項目管理的知識和方法，提升個人的領導力與人際關系處理技巧。用心做事。