蘋果公司創(chuàng)始人、前任首席執(zhí)行官史蒂夫。喬布斯（Steve Jobs）于當(dāng)?shù)貢r間10月5日因病逝世。喬布斯生前在維系企業(yè)與客戶關(guān)系之間做出了許多出類拔萃的成績，而蘋果公司與客戶之間也一直維持著牢固且富有喬布斯個人特色的關(guān)系。


原則一：做你喜愛做的事情。


喬布斯曾經(jīng)說過：“唯有有熱情的人才能夠改變世界！”他認(rèn)為人生很短暫，我們并不應(yīng)該為別人的夢想而活，因此千萬不要為那些無法幫助你取得成功的人賣命。


原則二：眼光要放長遠(yuǎn)。


喬布斯的過人之處之一便是在個人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營中具備長遠(yuǎn)的眼光。他當(dāng)年將百事公司總裁約翰-斯庫萊（John Sculley）挖來蘋果擔(dān)任首席執(zhí)行官之前曾經(jīng)詢問后者這樣一個問題：“你是愿意一輩子賣這種甜味的汽水還是做些別的事情改變世界？”


原則三：廣納賢才，融會貫通


喬布斯曾經(jīng)說過創(chuàng)造力便是將各種事物從內(nèi)部關(guān)聯(lián)起來以發(fā)揮出驚人的作用。他常說只有富有生活經(jīng)驗的人才能發(fā)現(xiàn)常人發(fā)現(xiàn)不了的事物，當(dāng)年Mac電腦的問世便是集中了藝術(shù)、詩句、歷史以及計算機(jī)技術(shù)等多個領(lǐng)域和人才之力才得以完成。


原則四：簡單至上


在蘋果公司內(nèi)部，樸素簡單是“至高無上”的原則，任何可能有礙于用戶使用習(xí)慣的設(shè)置都會被公司消除。這就是為什么iPad表面只單獨(dú)設(shè)置了一個案件，而iPhone也并未配備內(nèi)嵌式鍵盤。


原則五：獲取不同方面的經(jīng)驗


喬布斯一生中創(chuàng)造出了許多項技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新項目，與此同時他在客戶服務(wù)方面也獲得了很多經(jīng)驗，而這也是喬布斯難以被別人徹底超越的優(yōu)勢之一。


原則六：善于傳播消息


好的創(chuàng)意和杰出的表達(dá)能力總是相輔相成的。喬布斯堪稱全世界“最會講故事的人”，不同于一般人只是單純的敘述，喬布斯除了是一位優(yōu)秀的“推銷員”以外，更是“教育家”、“激勵者”和“娛樂明星”。


原則七：“出售”夢想


正因為準(zhǔn)確的抓住了客戶們的心思，喬布斯才得以取得如此巨大的成功。想想如何幫助你的客戶實現(xiàn)夢想，你便會取得成功。