中國成長型組織必須修煉的員工核心培訓課程 《中高層團隊建設》 ——樊付軍老師主講—— 【課程背景】： 華為公司總裁任正非曾談道：一個企業(yè)的領導要有將一件事從頭抓到底的韌性。從團隊管理的角度看，華為在高速成長中并沒有出現(xiàn)團隊執(zhí)行力模糊、整個團隊迷失的現(xiàn)象，而是在任正非的帶領下逐漸摸索出一套既適合國際規(guī)則，又具有中國特色的團隊管理制度。可以說，華為能在短短的二十幾年間取得目前如此巨大的成功，相當大一部分要歸功于其強大的團隊執(zhí)行力，而這種團隊執(zhí)行力就是來自公司良好的管理制度。團隊執(zhí)行力弱是企業(yè)當前存在的普遍危機。管理干部的思想態(tài)度以及工作能力是關系能否執(zhí)行、能否執(zhí)行到位的關鍵。因為缺乏團隊執(zhí)行力，制度成了廢紙，標準成了空設，老板的宏觀決策與成就事業(yè)的決心被缺乏團隊執(zhí)行力的干部所牽制。什么是團隊執(zhí)行力？ 不論過程有多么曲折，困難有多大，樂于執(zhí)行，并且一定能執(zhí)行到位。不逃避，不放棄，堅忍不拔，執(zhí)著到底。戰(zhàn)勝困難，先戰(zhàn)勝自我——這就是團隊執(zhí)行力！紀律嚴明，執(zhí)行到底。當同伴受傷時，決不獨自逃走；為團隊而戰(zhàn)，也是為自己而戰(zhàn)——這就是狼性團隊! 【課程大綱】： 導言、關于學習的效率及學習方法分析 前言：團隊基礎知識概述（案例分析、短片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴） 1、什么是團隊 2、為什么要建立團隊 3、團隊有什么特征 4、企業(yè)成功的本質(zhì)——團隊績效 案例分析：劉經(jīng)理為什么一直忙碌 第一章、如何構建效能團隊（案例分析、短片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴） 一、高效能團隊的八大特征 （一）明確而堅定的目標 （二）成員角色明確且技能互補 （三）規(guī)模適中且績效最佳 （四）成員分擔責任且齊心協(xié)力 （五）成員平等交流且相互尊重 （六）個人貢獻得到認可和贊揚 （七）向心力強，團隊精神激昂 （八）團隊內(nèi)部求同存異又有共同規(guī)范 二、設定合理的目標 （一）明確團隊使命，制定清晰目標 （二）聚焦——目標成功的保障 （三）堅定忠誠地執(zhí)行目標和計劃——讓目標滲透人心 （四）分工明確，緊密合作，實現(xiàn)共同目標 （五）、目標管理的效果評估：KPI指標評估法、結果導向評估法、過程導向評估法 案例分析：三只鬣狗和一匹大斑馬 三、分擔領導，提高成員責任感 （一）分擔領導首先要負起應負的責任 （二）分擔領導要像領導一樣主動思考 （三）分擔領導要像領導一樣主動解決問題 （四）分擔領導要真誠地幫助同伴和需要的人 案例分析：一個猶太青年的故事 四、采取強有力的管控措施 （一）打造透明化的經(jīng)營環(huán)境 （二）跟蹤和修正 （三）及時評估 短片觀看及案例分析：萬科公司的團隊管理模式 碧桂園的團隊管理模式 示范教導、模擬演練 就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評 五、團隊管理提升技巧 （一）、溝通技巧訓練 （二）、團隊成員授權技巧 （三）、塑造高績效團隊文化 （四）、拒接平庸 第二章、團隊合作技巧（案例分析、短片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴） 一、團隊合作的定義 （一）、團隊精神的概念 （二）、團隊精神的作用 二、團隊合作的四大基礎 （一）、建立信任 （二）、培養(yǎng)意識 （三）、增強溝通 （四）、明確分工 短片觀看及案例分析：舉列：偷油的老鼠案例分析 地獄與天堂案例分析 三、團隊合作的特點 （一）、目標一致 （二）、承擔責任 （三）、關系融洽 （四）、齊心協(xié)力 （五）、行動統(tǒng)一 四、團隊業(yè)績的評定和激勵 （一）、同事之間互相激勵、鼓勵 （二）、領導的評定 短片觀看及案例分析：碧桂園：團隊激勵與績效考核案例 就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評 第三章、團隊組建技巧（案例分析、短片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴） 一、 團隊發(fā)展的五個階段（時期、特征） （一） 團隊的成立期 （二） 團隊的動蕩期 （三） 團隊的穩(wěn)定期 （四） 團隊的高產(chǎn)期 （五） 團隊的調(diào)整期 二、 團隊的角色 （一）、團隊內(nèi)部常見的10種角色：領導者、實干家、外交家、監(jiān)督員、建議者、凝聚者、協(xié)調(diào)員、贊美者、批評者、智多星 （二）、職場人員角色定位 （三）、基礎工作者角色定位 （四）、中層管理角色定位 （五）、高層管理角色定位 三、 團隊人員的選拔、培養(yǎng) （一）、選拔的方式方法 （二）、人員培養(yǎng)技巧 分享：部門協(xié)作從“做好人”開始 第四章、團隊凝聚力提升訓練（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練） 一、贏者心態(tài) （一）、凡事正面積極 （二）、凡事巔峰狀態(tài) （三）、凡事主動出擊 （四）、凡事全力以赴 （五）、個人英雄VS團隊精神 （六）、態(tài)度VS能力 錄像觀看：態(tài)度決定一切、執(zhí)行力勝于一切 模擬演練：我是執(zhí)行力最強、凝聚力最強的人 二、建立團隊共同目標 (一)、 如何制定工作總目標 (二)、 如何與下屬設定并達成目標 (三)、 目標分解分解的總原則 (四)、 目標管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權與監(jiān)督 (五)、 目標管理的追蹤 (六)、 目標管理的效果評估：KPI指標評估法、結果導向評估法、過程導向評估法 短片觀看及案例分析：旅游團隊制定共同目標案例分析 就學員提出的難點進行示范講解、模擬演練、分析點評 三、目標管理與績效考核技巧 （一）、制定目標4大原則 （二）、如何制定工作總目標 （三）、如何與下屬設定目標 （四）、目標分解的原則 （五）、目標管理的四象限法 （六）、目標管理多叉樹法 （七）、KPI指標考核技巧 （八）、績效考核技巧 案例分析：目標設定及分析 模擬演練：目標設定、分析及考核 四、時間管理技巧 （一）、時間管理的四象限法則 （二）、時間管理的80、20原則 （三）、時間管理的統(tǒng)籌方法 （四）、活用現(xiàn)代辦公工具 案例分析：15件事件的分配及時間管理 五、提高團隊凝聚力及團隊配合技巧 （一）、提高團隊凝聚力技巧 （二）、團隊配合的ABC法則 錄像觀看：團隊就是力量 配合技巧 模擬演練：團隊配合 課程結束： 一、 重點知識回顧 二、 互動：問與答 三、 學員：學習總結與行動計劃 四、 企業(yè)領導：頒獎 五、 企業(yè)領導：總結發(fā)言 六、 合影：集體合影