微博不僅是普通人指點(diǎn)江山、激揚(yáng)文字的地盤,也快速成為商家進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的一大利器。
在此之前,“海底撈體”風(fēng)行微博無(wú)疑被視為微博營(yíng)銷的一個(gè)典型?!叭祟愐呀?jīng)無(wú)法阻止海底撈了”作為一句總結(jié),頻頻刷新著微博用戶的眼球。然而,這種自賣自夸的營(yíng)銷方式卻很快遭到了質(zhì)疑。
但在喧囂之下,業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為,大量微博營(yíng)銷公司的出現(xiàn)也意味著微博營(yíng)銷的單位成本在上升,微博營(yíng)銷有泡沫化的風(fēng)險(xiǎn)。
部分電商網(wǎng)站微博流量占一成
走秀網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李金成向記者透露,目前,來(lái)自各大微博的用戶點(diǎn)擊量,已經(jīng)超過(guò)走秀網(wǎng)網(wǎng)站總流量的10%,并持續(xù)穩(wěn)固提升。
“走秀旗下的秀團(tuán)網(wǎng),是我們進(jìn)行微博營(yíng)銷的一大陣地。通過(guò)結(jié)合團(tuán)購(gòu)的讓利以及微博的互動(dòng)特性,我們降低了奢侈品體驗(yàn)的門檻,達(dá)到了吸引用戶、積累信任度的營(yíng)銷目的?!崩罱鸪烧f(shuō)。
他同時(shí)指出,商家在微博上進(jìn)行營(yíng)銷策劃,需結(jié)合自己售賣的商品屬性進(jìn)行推廣,不是純粹的發(fā)布商品廣告,而是要通過(guò)有創(chuàng)意的活動(dòng)策劃,與用戶進(jìn)行積極的互動(dòng)。“消費(fèi)者對(duì)于充滿噱頭的營(yíng)銷策劃正在失去熱情,只有真正有吸引力的商品以及切實(shí)的讓利,才能讓用戶樂(lè)于參與?!崩罱鸪烧f(shuō)。
“微博傳播正在成為一種新的營(yíng)銷渠道,包括傳統(tǒng)企業(yè)在內(nèi)的商家也在加大對(duì)它的重視力度,這使企業(yè)對(duì)于品牌的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力,提出了更高的要求?!彼f(shuō)。
如何建設(shè)官微
蘑菇街是一個(gè)基于電子商務(wù)(電商頻道)的女性購(gòu)物分享社區(qū),用戶在網(wǎng)站上互相推薦商品,并通過(guò)鏈接找到售賣物品的網(wǎng)站。在上線后短短半年多的時(shí)間里,“蘑菇街”的注冊(cè)用戶已經(jīng)近三百萬(wàn),每天向淘寶貢獻(xiàn)上千筆交易。
李妍珠透露,蘑菇街官方微博自3月運(yùn)營(yíng)以來(lái),粉絲一直穩(wěn)定增長(zhǎng),目前每天都獲得新增粉絲1至2萬(wàn)名。
“在新浪微博上,已有很多用戶關(guān)系的積累,因此我們沒(méi)必要再造一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。蘑菇街通過(guò)打通帳號(hào)的方式,跟新浪微博整體互動(dòng)起來(lái),甚至連網(wǎng)站的信息發(fā)布也很像微博,可以直接同步至新浪?!崩铄檎f(shuō)。
十一期間,在蘑菇街的微博上,一則微電影的轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)到了驚人的6000次,電影講述了一個(gè)異地戀的女孩去節(jié)日看男友,卻因?yàn)闇贤▎?wèn)題最終未能成行。在初獲成功后,蘑菇街很快又發(fā)布了另一則“閨蜜指路”的微電影,同樣獲得了粉絲們的熱情轉(zhuǎn)發(fā)。目前,兩則微電影的瀏覽量合計(jì)已超過(guò)180萬(wàn)次。
“蘑菇街的用戶主要是二十歲左右、時(shí)尚敏感度高的女生。我們發(fā)動(dòng)粉絲,通過(guò)發(fā)微博 + @蘑菇街的方式,來(lái)分享她們的長(zhǎng)假見(jiàn)聞。對(duì)我們來(lái)說(shuō),微博不是一個(gè)企業(yè)信息的發(fā)布場(chǎng)所,而是與用戶建立真實(shí)聯(lián)系的互動(dòng)平臺(tái)。”李妍珠稱。
十一長(zhǎng)假期間,蘑菇街的微博每天都有人“當(dāng)值”,而工作內(nèi)容就是與粉絲們閑聊,“一個(gè)有100多萬(wàn)粉絲的官方微博在和我說(shuō)話!”,這種溝通方式無(wú)疑會(huì)令用戶感到非常親切。
“蘑菇街的微博更像是一個(gè)鄰家女生,我們喜歡拉近與用戶的距離,而不是高高在上的企業(yè)形象?!崩铄檎f(shuō)。
事實(shí)上,蘑菇街是有著典型淘寶基因的公司,它的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)注重先培養(yǎng)大市場(chǎng),再考慮賺錢。“我們有數(shù)百萬(wàn)的喜歡購(gòu)物的女性用戶,買家就在這,而她們想買東西?!崩铄檎f(shuō)。
營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈
相對(duì)于Web1.0時(shí)代以單向傳播為主的網(wǎng)頁(yè)營(yíng)銷模式,社會(huì)化營(yíng)銷成功地發(fā)掘了網(wǎng)民的力量,讓消費(fèi)者從營(yíng)銷活動(dòng)的旁觀者變成了參與者,因而被認(rèn)為是未來(lái)營(yíng)銷方式的主流。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,目前基于微博進(jìn)行營(yíng)銷策劃已經(jīng)形成了一整套產(chǎn)業(yè)鏈,其中起關(guān)鍵作用的是手握數(shù)十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)粉絲的微博“大號(hào)”,由于傳播范圍廣、影響力巨大,使得這些“自媒體”擁有了進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能,一條廣告微博的發(fā)布,收費(fèi)動(dòng)輒幾千元,甚至叫出天價(jià)。
做啥網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人牟志堅(jiān)向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,微博是匯聚了不同行業(yè)的意見(jiàn)領(lǐng)袖,具有很強(qiáng)的媒體性,它具有傳播速度快、互動(dòng)方式多樣,以及令垃圾信息無(wú)法生存的天然營(yíng)銷生態(tài)?!霸谶@里,商家可以通過(guò)發(fā)布信息、社交搜索等方式,直接與目標(biāo)受眾建立聯(lián)系,并通過(guò)搭建應(yīng)用等方式,與用戶并進(jìn)行持久的雙向互動(dòng)。我認(rèn)為,未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷一定會(huì)和社交網(wǎng)絡(luò)緊密相連?!彼f(shuō)。
牟志堅(jiān)表示,建議企業(yè)加大對(duì)于微博營(yíng)銷的重視力度,設(shè)立官方微博帳號(hào),并由專人負(fù)責(zé)規(guī)律的發(fā)布信息?!霸诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手都進(jìn)行微博推廣時(shí),不做的企業(yè)將被遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。”
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