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中國玲子:形象禮儀都包含哪些內(nèi)容？

形象禮儀

2016-01-20 61115

形象禮儀專家中國玲子與您分享：形象禮儀都包含哪些內(nèi)容？

在社會生活中人們所扮演的角色存在多重性和豐富性，形象禮儀也會呈現(xiàn)出豐富的特點，形象禮儀管理也在順應(yīng)角色的特點來進行塑造，形象禮儀主要包括以下幾大方面：

　　一、日常生活形象禮儀。主要包括言談、舉止、服飾等方面的形象禮儀要求。

　　二、家庭形象禮儀。禮儀在家庭及親友交往范圍內(nèi)的運用是家庭禮儀，它包括家庭稱謂、問候、祝賀與慶賀、贈禮、家宴及家庭應(yīng)酬等禮儀規(guī)范。

　　三、社交形象禮儀。從家庭走向社會，進行社會交往，是禮儀行為向廣大社會的拓展。社交禮儀通常包括見面與介紹的禮儀；拜訪與接待的禮儀；交談與交往的禮儀；宴請與饋贈的禮儀；舞會與沙龍的禮儀；社交形象禮儀禁忌等等。

　　四、公務(wù)形象禮儀。是人們在公務(wù)活動過程中所應(yīng)遵循的形象禮儀規(guī)范。它存在著自身的特殊性。在禮儀的一般原則指導(dǎo)下，把握公務(wù)活動過程中特殊的形象禮儀規(guī)范，可以提高公務(wù)活動的效率和成功率。公務(wù)形象禮儀通常包括工作服飾及辦公禮儀，如工作匯報、辦公室禮儀等等；會議禮儀；公文禮儀；公務(wù)迎送禮儀等。

　　五、禮儀文書。禮儀文書是人們在日常交往過程中，用書信和其他文字方式表達情感的禮儀形式。通過禮儀義書，可以達到彼此交流思想、互通信息、加深友誼的目的。常用的禮儀文書有：禮儀書信，如邀請函、賀信、感謝信等；禮儀郵件；請柬；名片；賀年片；題詞；訃告；唁電；碑文，等等。

　　六、商務(wù)形象禮儀。商務(wù)形象禮儀與一般的人際交往禮儀不同，它體現(xiàn)在商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)之中。對于商業(yè)企業(yè)來說，從商務(wù)采購到銷售，從商品銷售到售后服務(wù)等，每一個環(huán)節(jié)都與本企業(yè)的形象息息相關(guān)。因此，商業(yè)企業(yè)及其每一個成員，如果能夠時時按照商務(wù)禮儀的要求去開展工作，這對塑造商業(yè)企業(yè)的良好形象，促進商品銷售，將會起極其重要的作用。商務(wù)禮儀主要包括柜臺待客禮儀、商務(wù)洽談禮儀、推銷禮儀、商業(yè)儀式等等。

　　七、習俗形象禮儀。不同的國家、不同的民族存在著不同的著裝習慣和風俗習慣。充分了解這些習俗，并在社交往來中自覺尊重這些風俗習慣，有助于促進交往的成功。習俗禮儀的內(nèi)容主要包括日常生活禮俗、歲時節(jié)令禮俗、人生禮俗（如婚嫁禮俗和喪葬禮俗〕等。

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