《職業(yè)道德與責(zé)任》 講師：中國玲子 【課程效果】 清晰道德與責(zé)任的重要性和意義,明確職業(yè)定位,認(rèn)清自己在企業(yè)里的角色和價(jià)值。 清晰職業(yè)努力方向，激發(fā)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的牽引力，形成積極向上的工作風(fēng)氣。 幫助學(xué)員樹立職業(yè)道德和責(zé)任心意識(shí)，讓學(xué)員充分認(rèn)識(shí)到職業(yè)道德與責(zé)任是成功的必備要素。 【課程簡介】 每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的一份子，職業(yè)道德與責(zé)任就是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠和恪守；就是對(duì)自己工作的出色完成；就是忘我的堅(jiān)守；就是人性的升華。 管理者抓住“道德與責(zé)任”這個(gè)突破口，就找到了提升企業(yè)管理效率的良方。因?yàn)檎堑赖屡c責(zé)任心造就了員工的自律，促使員工自覺地在工作精益求精。在玲子老師的《職業(yè)道德與責(zé)任》課程中，通過Seven Color七色能量性格解析對(duì)每個(gè)學(xué)員進(jìn)行自我認(rèn)知，使參培學(xué)員了解自我角色的價(jià)值，學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)道德與責(zé)任的意義，最終達(dá)到讓員工自覺肩負(fù)起應(yīng)該肩負(fù)的職業(yè)道德與責(zé)任，要想立足社會(huì)就必須要遵守職場(chǎng)中的原則，要想真正有所成就就必須把職業(yè)道德和責(zé)任看得高于一切”！ 【課程大綱】 一、家-有愛就有責(zé)任 1、“家—《有愛就有責(zé)任》”宣傳片引出有家、有愛、有責(zé)任的故事 2、一個(gè)剛出大學(xué)校門的學(xué)生創(chuàng)作的公益廣告詮釋了家與責(zé)任，在座的學(xué)員又是否體會(huì)到這份愛與責(zé)任呢？ 二、愛與責(zé)任認(rèn)知 1、愛與責(zé)任的概念 2、為什么要承擔(dān)責(zé)任？ 3、個(gè)人為什么要承擔(dān)責(zé)任？ 4、企業(yè)為什么要承擔(dān)責(zé)任？ 三、自我認(rèn)知 Seven color性格測(cè)試幫助自我找到認(rèn)知 應(yīng)用Seven Color七色能量可以幫助自我清晰的進(jìn)行swot分析，讓我們清晰認(rèn)知自我性格中的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅， 四、職業(yè)化定位 1、明確職業(yè)定位 　 清晰企業(yè)文化和目標(biāo) 　　自我職業(yè)角色認(rèn)知 2、認(rèn)清自我角色和價(jià)值 　 了解職業(yè)目標(biāo)與角色的價(jià)值 五、什么是職業(yè)道德？ 1、職業(yè)的定義 2、道德的定義 3、職業(yè)道德的定義 　 六、職業(yè)道德的內(nèi)容 1、文明禮貌 2、愛崗敬業(yè) 3、誠實(shí)守信 4、辦事公道 5、勤勞節(jié)儉 6、遵紀(jì)守法 7、團(tuán)結(jié)互助 8、開拓創(chuàng)新 七、職業(yè)道德的標(biāo)準(zhǔn) 1、職業(yè)道德評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 2、職業(yè)道德的失德現(xiàn)象 3、案例研討 （A銷售員與客戶交往過程中；B對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；C銷售員與所在企業(yè)交往過程中；出現(xiàn)捆綁銷售，價(jià)格歧視，欺詐客戶，謊報(bào)費(fèi)用賬目，濫用公司資源，欺騙公司等現(xiàn)象） 　 八、如何提高責(zé)任感 承擔(dān)責(zé)任從小做起從現(xiàn)在做起 責(zé)任心就在細(xì)節(jié)之中 　　責(zé)任力來自小事積累 　　責(zé)任人源于日常培育 　　拒絕借口，讓責(zé)任止于我 　　 工作中容不得半點(diǎn)不負(fù)責(zé) 　　任何借口都是在推卸責(zé)任 　　讓該解決的問題到此為止 　　坦率地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤 　　勇于負(fù)責(zé)，為老板排憂解難 盡職盡責(zé)，培養(yǎng)主人翁意識(shí) 　　 你不是過客，公司就是你的家 “打工心態(tài)”“老板心態(tài)” 　　自動(dòng)自發(fā)，拒做“按鈕式”員工 　　讓責(zé)任感成為一種生活習(xí)慣 　　只有盡職盡責(zé)，才能盡善盡美 注重小事，細(xì)節(jié)體現(xiàn)責(zé)任感 　 　責(zé)任無大小，工作無小錯(cuò) 　　責(zé)任感體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中 　　用做大事的心態(tài)對(duì)待小事 　　始終追求精益求精 　　聚焦責(zé)任，把小事做透 高效執(zhí)行，責(zé)任感要落實(shí)到行動(dòng) 　 　責(zé)任感是高效執(zhí)行的保證 　　落實(shí)任務(wù)首先要落實(shí)責(zé)任 　　不要被拖延捆住了手腳 　　現(xiàn)在就干，馬上就行動(dòng) 　　時(shí)刻保持高度的責(zé)任感