我們不時(shí)會(huì)抱怨自己的上司。有些人甚至認(rèn)為這是工作內(nèi)容的一部分。但在茶水間的抱怨，和令人失望的挫折，這兩者是不同的，就像有些許瑕疵的主管，和真正無(wú)能的主管之間，還是有著明顯的區(qū)隔。那么，你要如何應(yīng)付差勁的上司？

專(zhuān)家怎么說(shuō)

「大多數(shù)人都曾有過(guò)與無(wú)能的人、或至少是幫不上忙的人相處的經(jīng)驗(yàn)，」安妮．瑪琪（Annie McKee）說(shuō)，她與人合著《引發(fā)共鳴的領(lǐng)導(dǎo)人》（Resonant Leader: Develop Your Emotional Intelligence, Renew Your Relationships, Sustain Your Effectiveness ）。著有《向上領(lǐng)導(dǎo)》（Leading Up ）的麥可．尤辛（Michael Useem）認(rèn)為，這是因?yàn)橛刑嗥髽I(yè)，為了錯(cuò)誤的理由而拔擢人才。差勁的上司會(huì)削弱你的干勁、扼殺生產(chǎn)力，讓你想尖叫著逃離工作。

雖然離開(kāi)有時(shí)確實(shí)是個(gè)選項(xiàng)，但并不是處理差勁上司的唯一選擇。你可以先考慮以下的策略：

了解上司為何無(wú)能

在你認(rèn)定上司一無(wú)是處之前，先檢查自己的偏見(jiàn)，并進(jìn)一步了解你眼中看到的事物。瑪琪說(shuō)：「在你檢視自家上司，并做出評(píng)斷之前，首先應(yīng)該先檢討你自己?！购芏嗳丝创纤緯r(shí)，都有一些盲點(diǎn)。捫心自問(wèn)，你是否嫉妒上司在組織里的地位，或是你天生就有種抗拒權(quán)威的傾向。

此外，尤辛指出：「‥‥‥直到你搜集到完整證據(jù)之前，都該謹(jǐn)慎地別隨意下判斷。」你的上司也許承擔(dān)著你沒(méi)看到，或是無(wú)法完全理解的壓力?，旂髡f(shuō)：「人們很容易完全忽略自己上司承擔(dān)的壓力；部分是因?yàn)楹弥鞴軙?huì)幫部屬擋掉這些壓力。」深入了解你的上司，并培養(yǎng)對(duì)他的同理心，你或許會(huì)重新評(píng)估他的能力。即使這么做之后你依然認(rèn)為他沒(méi)有能力，請(qǐng)記住他也是平凡人。別把他妖魔化。

尋求他人幫忙

向同事或組織外部人士尋求建議，以及抒發(fā)心情的管道。這并不表示你就可以不經(jīng)思考恣意批評(píng)你的上司。相反地，要找與你深交的人：你信任的同事、另一半、導(dǎo)師，或是教練。解釋你看到的事情，它對(duì)你及你的工作有什么影響，并征求建議。尤辛說(shuō)：「這不是要密謀造反，而是檢查你的觀點(diǎn)?！怪蒙硎峦獾牡谌耍芴峁┠悴煌挠^點(diǎn)，或是提供新的解決策略。

找出行得通的方法

無(wú)論上司多么無(wú)能，你都必須和他共事，才能完成你的工作。與他協(xié)同工作時(shí)，你要多發(fā)揮創(chuàng)意。找出他的強(qiáng)項(xiàng)，然后設(shè)法用自己的強(qiáng)項(xiàng)，彌補(bǔ)他的缺點(diǎn)。例如，假設(shè)你的上司文筆很好，但不擅長(zhǎng)在人前演講，你可以提出一些做法，來(lái)協(xié)助他向高階主管團(tuán)隊(duì)作報(bào)告。你能不能幫忙聽(tīng)他的預(yù)先排練？或者幫忙簡(jiǎn)報(bào)其中一部分，作為你個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展的一個(gè)機(jī)會(huì)？

你請(qǐng)他做一些事情時(shí)，無(wú)論是對(duì)你的工作計(jì)劃提出意見(jiàn)、介紹你認(rèn)識(shí)某位同事，或是請(qǐng)他允許你接觸某位客戶，都務(wù)必具體說(shuō)明自己的需求。

盡可能替他多分擔(dān)工作：提供電子郵件的草稿，或是指出你希望他在哪三個(gè)地方提供評(píng)論。如果他沒(méi)辦法幫忙，提出替代方案：或許，你可以請(qǐng)他的一位同事或主管，提供意見(jiàn)或介紹你想認(rèn)識(shí)的人。你的目標(biāo)是幫他解決問(wèn)題，而不是制造更多他無(wú)法處理的狀況。

挺身而出

別放棄沒(méi)用的上司，不妨把重點(diǎn)放在你能做些什么，來(lái)彌補(bǔ)他不足之處。如果你的上司沒(méi)有為團(tuán)隊(duì)設(shè)立工作的優(yōu)先級(jí)，就建議如何安排工作的順序，讓他來(lái)核準(zhǔn)或修改。如果上司不擅長(zhǎng)會(huì)議的后續(xù)追蹤，你就主動(dòng)表達(dá)愿意寄發(fā)待辦事項(xiàng)的列表。

不要心存反感，這是去做對(duì)你的團(tuán)隊(duì)與組織最有利的事。你應(yīng)明白，挺身接下這些工作，可以是成長(zhǎng)的契機(jī)；你或許承擔(dān)了你這個(gè)層級(jí)通常不會(huì)承擔(dān)的責(zé)任。在這個(gè)過(guò)程中，你贏得了其他更高階人士的尊重與賞識(shí)。

培養(yǎng)自己

有時(shí)候，能力不足是因?yàn)榍啡睖贤āＤ愕闹鞴芤苍S沒(méi)有讓你清楚了解你自己的目標(biāo)，甚至沒(méi)有給你具體的職務(wù)說(shuō)明。這些都是你善盡職責(zé)與提升職涯必須要有的信息，因此就自己動(dòng)手做吧。寫(xiě)下你的職務(wù)說(shuō)明，并清楚說(shuō)明本季或今年的目標(biāo)。把它們寄給你的上司，請(qǐng)他跟你一起檢視。這么一來(lái)，你就能當(dāng)面和他確認(rèn)你的工作優(yōu)先級(jí)，并了解他的期望。如果他還是沒(méi)響應(yīng)，你應(yīng)保留你建議的內(nèi)容，并努力達(dá)成你自己設(shè)定的目標(biāo)?？赡苁悄愕纳纤静淮_定你該做什么，就讓你自己采取行動(dòng)。

照顧好自己

與無(wú)能的上司共事，對(duì)你的健康可能不太好?，旂髡f(shuō)：「很多研究都指出，這會(huì)有負(fù)面的心理效果?！顾ㄗh設(shè)立一些界線，保護(hù)自己的心情不受到破壞。我們常會(huì)把矛頭指向壞上司說(shuō)：「他毀了我的生活?！沟@種說(shuō)法忽略了一個(gè)事實(shí)，你也在這個(gè)狀況里。她說(shuō)：「一旦你成為受害者，就不可能成為領(lǐng)導(dǎo)人?！箤?zhuān)注在這個(gè)工作讓你感到開(kāi)心，而不是難受的部分?，旂髡f(shuō)：「我們每天上班的時(shí)候，可以把精神擺在糟糕的上司身上，或者也可以選擇把注意力放在每天樂(lè)于看到的同事，以及自己喜歡做的工作。我們可以選擇自己要有什么樣的心情?！?

只要有機(jī)會(huì)，就參與一些能讓你把時(shí)間用在組織其他部門(mén)，或是其他領(lǐng)導(dǎo)人的項(xiàng)目上。找一個(gè)導(dǎo)師，提供你無(wú)法自上司那里獲得的回饋意見(jiàn)與指導(dǎo)。找到紓壓的管道，像是一天內(nèi)短暫休息幾次。從擁有無(wú)能上司的情況里找到一些幽默有趣的地方，試著別讓任何人毀了你的一天、你的工作，或是你的職涯。