1、課前把企業(yè)的需求整理成文檔,發(fā)給培訓(xùn)師,并且在里面注明,人數(shù)、層次、男女比例、問題點(diǎn),敏感點(diǎn),企業(yè)性質(zhì),培訓(xùn)背景,PPT模版要求……盡量多的信息告訴培訓(xùn)師,以方便培訓(xùn)師做前期的準(zhǔn)備,尤其是那些標(biāo)準(zhǔn)課綱的老師,其實(shí)更需要這樣的信息,才能保證效果。
2、訂課后,把行程單做好,這時候要發(fā)個一個短信到培訓(xùn)師手機(jī)上,以保證不會誤事,許多培訓(xùn)師行程太密集,根本沒有時間或容易忘記看行程,有一些培訓(xùn)師怕麻煩,不會記到其它地方,你發(fā)給他,他就不容易忘記,也是為雙保險,航班、車次、接機(jī)人,賓館等信息,發(fā)給老師確認(rèn)一下,這樣比較保險。
3、課程前,如果你到現(xiàn)場,記得當(dāng)天與老師見一面,以表示放心,詢問一下講師的生活需求,客氣一下,以防有一些講師以此為不滿意焦點(diǎn),待客之道吧,EQ不高的,更需要如此。準(zhǔn)備點(diǎn)水果之類的,讓他感動一下,做那些大多數(shù)人做不到的小細(xì)節(jié),有一些講師很喜歡這樣,你懂的。
4、上課前,給老師學(xué)員名單、學(xué)員手冊、名位牌,如果此老師講課易出效果,也可以印幾張他的名片,留上公司電話號碼,拿個水壺放在講臺邊,一般情況都是分組座位,魚骨狀最佳,調(diào)節(jié)好空調(diào),保證室內(nèi)溫度,拉好靠近講臺的窗簾,站在最后排試一下投影儀上的字體大小,這樣更專業(yè)!
5、上課時,如果你拍照,記得關(guān)閉閃光燈,如果你用手機(jī),記得關(guān)震動,如果你用電腦,記得不要敲出聲音,如果你吃水果,記得幫講師拿一份,如果講師有練習(xí),記得提前準(zhǔn)備好教材,如果講師用大白紙,提前疊好放于學(xué)員桌上,如果講師出去,記得看好他的電腦……時刻關(guān)注你的學(xué)員……
6、上課時,應(yīng)該提醒學(xué)員簽到、課堂紀(jì)律、簡要?dú)g迎學(xué)員、簡介講師、提示作息時間、維護(hù)課堂氛圍、做點(diǎn)小熱身、試著記錄老師講課的閃光點(diǎn)…這些不僅是幫助你更好地銷售自己、銷售自己的公司、將來銷售老師時的直觀,建立好與學(xué)員的關(guān)系,服務(wù)好老師,維系好企業(yè)的HR,顯得專業(yè)!
7、課程結(jié)束時,送一下老師,送不到車門就送到電梯門,有一些老師需要這樣的感受,你就滿足一下他,其間盡量安排好餐飲、住宿等事宜,詢問口味要求,大多數(shù)講師都適應(yīng)性較強(qiáng)。待客之道吧,講師如果在課上幫助你公司,你就知道多方便與省心了。
8、課后總結(jié)時,把總結(jié)報(bào)告、照片、錄像,發(fā)一份講師,讓他知道哪一些地方是需要再改進(jìn)的,這樣講師會更喜歡你這樣的培訓(xùn)公司,他們也會更認(rèn)真地與你維護(hù)關(guān)系,當(dāng)然也有例外。課后發(fā)個感謝的短信,以示關(guān)心,講師在機(jī)場或車站收到會很感動的。
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機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)助理若是不能做到這8條,我們作為培訓(xùn)師的也應(yīng)該認(rèn)真講課、服務(wù)好學(xué)員和終端客戶。保持最高的職業(yè)素養(yǎng),言行一致,做好表率,做一個讓機(jī)構(gòu)放心,讓學(xué)員敬佩的職業(yè)化講師。我們這樣做才是一個真正的職業(yè)培訓(xùn)師,相信通過這些付出,我們會越做越好。