理咨詢作為一個(gè)行業(yè)，發(fā)展了已經(jīng)十多年了，管理顧問(wèn)作為一門(mén)職業(yè)，亦同。
但，諸多企業(yè)或者個(gè)人一直在懷疑管理顧問(wèn)的價(jià)值。因?yàn)椋麄儾僮鬟^(guò)管理咨詢項(xiàng)目，由于行業(yè)內(nèi)魚(yú)龍混雜、良莠不齊，給大家造成很大的誤解。
個(gè)人認(rèn)為，管理顧問(wèn)的角色扮演在很大程度上影響到了管理咨詢的價(jià)值貢獻(xiàn)。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)角色定位：
企業(yè)大夫說(shuō)。
企業(yè)大夫說(shuō)，深入人心，因?yàn)楣芾碜稍兓顒?dòng)涉及到“診與治”，否則實(shí)現(xiàn)不了價(jià)值。但是，仔細(xì)分析一下啊，診就不必說(shuō)了，單說(shuō)治？是顧問(wèn)在操刀嗎？非也。是企業(yè)自身在施術(shù)。管理顧問(wèn)較多的是幫助企業(yè)會(huì)診，并擬定手術(shù)方案。這樣說(shuō)來(lái)，管理顧問(wèn)在方案制定中其實(shí)是起到了職能輔助的角色，真正的大夫則是企業(yè)主。一旦認(rèn)可了這種說(shuō)法，因?yàn)槠髽I(yè)主是甲方，施術(shù)者是企業(yè)主，那么咨詢方案能夠客觀嗎？其更多的是迎合企業(yè)主的要求，不顧企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展，以滿足老板的要求，完成咨詢項(xiàng)目回款為己任。正因?yàn)槿绱耍髽I(yè)大夫說(shuō)深入人心。
企業(yè)教練說(shuō)。
企業(yè)教練是一個(gè)比較新興的概念。教練者，教也、練也，只有狀元師傅沒(méi)有狀元徒弟，也算是首先為結(jié)局設(shè)定好理由。其實(shí)，教練也好，大夫也好，徒弟和病人關(guān)鍵是難以聽(tīng)你的。其結(jié)果不言而喻。教練的業(yè)績(jī)無(wú)法保障。
企業(yè)傭人說(shuō)。
企業(yè)傭人說(shuō)，比較偏。其暗含的內(nèi)容是只要主人提出的問(wèn)題，都想辦法去解決。只要主人想到的事情，即使背負(fù)罵名也要去解決。事情做到巨細(xì)，生怕主人不滿意。結(jié)果呢？客戶導(dǎo)向，結(jié)果就是無(wú)解，咨詢項(xiàng)目無(wú)限延期，直至于企業(yè)無(wú)法忍受，或者自吞苦果。也就導(dǎo)致了，很多資深顧問(wèn)們的管理咨詢第一計(jì)“苦肉計(jì)”，每天有事沒(méi)事工作到12點(diǎn)以后，即使沒(méi)有功勞，也有苦勞。
本人建議的管理顧問(wèn)角色定位：
拜相說(shuō)與傳教士說(shuō)。
食客-幕僚-拜相。食客者，有一技之長(zhǎng)，危難時(shí)為主獻(xiàn)計(jì)；幕僚者，術(shù)有專(zhuān)攻，圖雄霸之業(yè)也；拜相者，融會(huì)貫通，適時(shí)而動(dòng)也。這是一個(gè)管理顧問(wèn)的成長(zhǎng)路徑。也許有人進(jìn)入咨詢行業(yè)，其目的就是快速學(xué)習(xí)，至于學(xué)習(xí)的目的則更加不清楚了。既然管理顧問(wèn)又被稱(chēng)為咨詢師，師者，傳道、授業(yè)、解惑者也。即影響企業(yè)高層的理念，引導(dǎo)他們進(jìn)入企業(yè)管理的正途，改變他們的行為，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展或者基業(yè)常青奠定基礎(chǔ)。但從東方所謂文化人的秉性上來(lái)講，偶像是諸葛亮的應(yīng)該大比分勝過(guò)孔子。
師者，毋寧說(shuō)是西方傳教士，手捧圣經(jīng)，逐字解讀。關(guān)鍵的，提醒管理顧問(wèn)們，你們手里一定要拿著圣經(jīng)，否則后果不堪設(shè)想。
拜相者，可能人數(shù)寥寥，但食客與幕僚會(huì)比比皆是，或者也會(huì)逐步成長(zhǎng)為拜相者。
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