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劉小明:崗位價(jià)值評(píng)估概要
2016-01-20 61226
眾所周知,現(xiàn)代人力資源管理是建立在“價(jià)值創(chuàng)造-價(jià)值評(píng)估-價(jià)值分配”的基礎(chǔ)上的。企業(yè)價(jià)值是如何創(chuàng)造出來的?我們?nèi)绾蝸碓u(píng)價(jià)價(jià)值創(chuàng)造?以及創(chuàng)造出來的價(jià)值是如何分配的?這三者就成為人力資源管理的核心命題。 

  我們?cè)谌粘H肆Y源管理工作中,也會(huì)經(jīng)常碰到:出納與人事專員的工資比較、采購員與計(jì)劃員的工資比較、集團(tuán)本部投資部部長與下屬公司總經(jīng)理的工資比較,以及A子公司總經(jīng)理與B子公司總經(jīng)理的工資比較等等。這是我們衡量薪酬管理體系科學(xué)性的基礎(chǔ)。 

  為建立科學(xué)合理的薪酬管理體系,我們需要開展崗位價(jià)值評(píng)估工作。崗位價(jià)值評(píng)估的方法論分為:一、工作分析,這是解決我們?cè)u(píng)價(jià)什么的問題;二、價(jià)值評(píng)估方法,這是解決我們?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的問題;三、價(jià)值評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用,這是保障評(píng)估結(jié)果有效利用的問題。 

  一、工作分析與崗位說明書 

  結(jié)合多年的管理咨詢經(jīng)驗(yàn),工作分析在企業(yè)管理咨詢中是一個(gè)重體力活。但是結(jié)合著管理目的不同,也有不同的操作方法,以及形成不同的結(jié)果。例如,在日系企業(yè)中,崗位說明書通常只有三五十字,因?yàn)樗麄儍H僅需要界定崗位邊界,他們后續(xù)采取模糊崗位管理相輔助;而崗位說明書發(fā)揮到極致,就肯定會(huì)想起05年給某軍企編制的崗位說明書,部長級(jí)崗位說明書平均都在四五十頁(小四字體、1.5倍行距),這是把崗位說明書作為崗位操作規(guī)程來用的。 

  對(duì)國內(nèi)企業(yè)來講,崗位說明書主要有兩個(gè)用途:一、入職門檻的設(shè)定;二、崗位價(jià)值評(píng)估的素材。前者主要是內(nèi)容是任職資格標(biāo)準(zhǔn),后者相對(duì)來講比較復(fù)雜,其理論基礎(chǔ)是:確定企業(yè)中崗位價(jià)值貢獻(xiàn)要素,確定崗位價(jià)值評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),然后確定崗位說明書的內(nèi)容,并作為崗位價(jià)值評(píng)估中“價(jià)值貢獻(xiàn)”的載體。 

  這樣,根據(jù)崗位價(jià)值貢獻(xiàn)要素確定崗位說明書的內(nèi)容,然后進(jìn)行價(jià)值評(píng)估,也就形成了管理上的閉環(huán)。那么如何來確定崗位價(jià)值貢獻(xiàn)要素呢?答案是從崗位評(píng)估方法中來,即采取哪種崗位評(píng)估方法來倒推崗位價(jià)值貢獻(xiàn)要素(除非企業(yè)自行開發(fā)崗位價(jià)值評(píng)估方法)。 

  二、崗位價(jià)值評(píng)估的方法 

  崗位價(jià)值評(píng)估的方法較多,科學(xué)性最高的無疑是點(diǎn)因素法,而點(diǎn)因素法中常用的方法有:美世IPE、海氏、翰威特以及勞工部的28因素。 

  這四種方法各有其優(yōu)缺點(diǎn),見下圖: 

評(píng)估方法

海氏

翰威特

美世

28因素

評(píng)價(jià)因素

•技術(shù)水平(1800)

•解決問題能力(%)

風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任(2112)

•知識(shí)與技能(200)

•影響/責(zé)任(200)

•解決問題/制定決策(200)

•行動(dòng)自由(200)

•溝通技能(200)

•工作環(huán)境(200)

•對(duì)組織的影響(468)

•管理(105)

•職責(zé)范圍(150)

•溝通(90)

•任職資格(165)

•問題解決(130)

•環(huán)境條件(30)

•責(zé)任因素(400)

•知識(shí)技能(320)

•崗位性質(zhì)(240)

•工作環(huán)境因素(40)

優(yōu)點(diǎn)

1:評(píng)價(jià)較少,操作簡單

2:適用于全部崗位

3:對(duì)管理訣竅\人際技能考慮考慮較細(xì)

1:大項(xiàng)評(píng)價(jià)因素覆蓋面較廣

2:具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)較細(xì)化

1:評(píng)價(jià)因素全面

2:采用多維坐標(biāo)確定評(píng)價(jià)因素得分

3:考慮了組織規(guī)模和管理性質(zhì)

1:評(píng)價(jià)因素全面,最多

2:打分標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)少,好打分

3:應(yīng)用最為成熟,操作方便

缺點(diǎn)

1:評(píng)價(jià)因素較少,不全面特別是崗位性質(zhì)和環(huán)境

2:評(píng)分指標(biāo)度不好把握

1:大項(xiàng)評(píng)價(jià)因素下缺乏子評(píng)價(jià)因素,評(píng)價(jià)不全面

2:項(xiàng)目得分都為200,對(duì)因素權(quán)重值得思考

1:環(huán)境條件分?jǐn)?shù)低,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)簡單

2:沒考慮工作強(qiáng)度

1:從以前的經(jīng)驗(yàn)來看,評(píng)價(jià)工人崗位時(shí)區(qū)分度不大

2:環(huán)境條件分?jǐn)?shù)低,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)簡單,沒考慮工作強(qiáng)度


  就筆者的使用感覺,更加傾向于IPE和28因素法。因?yàn)椋?8因素更加能夠處理過程公平性的問題,而美世的評(píng)估方法更加容易說明集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部各企業(yè)間的平衡。針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況,企業(yè)人力資源管理者可自行選擇崗位價(jià)值評(píng)估的方法,并設(shè)定評(píng)估程序和周期進(jìn)行評(píng)估。 

  三、崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用 

  價(jià)值評(píng)估結(jié)果的使用有兩種方法:一、價(jià)值評(píng)估點(diǎn)數(shù)直接作為薪點(diǎn)來用,進(jìn)行分配;二、價(jià)值評(píng)估結(jié)果作為崗位價(jià)值貢獻(xiàn)的相對(duì)排序,只界定順序,而根據(jù)薪酬的市場(chǎng)競爭力以及員工價(jià)值貢獻(xiàn)來重新設(shè)定薪點(diǎn)。就科學(xué)性和操作的實(shí)用性來講,后者是較好的一種方法。 

  至此,以薪等和級(jí)差為核心的寬帶薪酬體系也就躍然紙上。但是,我們不得不考慮傳統(tǒng)工作分析的弱點(diǎn),即以職能、職責(zé)分工為為基礎(chǔ),不能夠界定適崗人員的能力狀況,如果企業(yè)內(nèi)部同崗人員能力的差異能夠在薪酬帶內(nèi)解決最好,如果不能(常見于很多集團(tuán)總部),一定要進(jìn)行薪酬帶的拓展,以體現(xiàn)員工能力的差異。
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