中國從2001年底加入WTO之后,超過美國,成為全球最大外商投資國家。由此,中國企業(yè)之間的競爭格局已發(fā)生了如下質的變化:
中國的市場競爭已經(jīng)全球化;
市場份額的競爭,已經(jīng)變?yōu)樯鲜兴俣鹊母偁帲?nbsp;
投資資本的競爭,已經(jīng)變?yōu)楂@得人力資本優(yōu)勢的競爭;
產品性能之間的競爭,已經(jīng)變?yōu)榭焖倥渌湍芰χg的競爭;
企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,已變?yōu)楣溑c供應鏈之間的競爭;
產品品種和質量之間的競爭,已變?yōu)槠放?、增值能力和商業(yè)模式之間的競爭。
在這種情況下,對整個制造運營進行監(jiān)控、降低庫存、簡化縮短供應鏈以加快供應速度、提供更好的產品服務,已成為中國企業(yè)的當務之急。
2004年,埃森哲管理在線與斯坦福大學聯(lián)合進行了一項全球性調查,研究各行業(yè)里的領先企業(yè),是如何利用自己的供應鏈優(yōu)勢,將競爭對手遠遠拋在身后的。該調查從全球最大的3,000家企業(yè)中,抽出636家作為樣本,進行數(shù)據(jù)分析,結果顯示,供應鏈管理能對企業(yè)的市場價值產生顯著的影響。
2,供應鏈到底是怎么一回事?
我們舉例說明:全球每2個電腦鼠標中就有1個是在蘇州生產的??偛课挥诿绹又莸娜鹗颗c美國合資企業(yè)羅技國際集團在蘇州的工廠,每年向美國出口2000萬只旺達(WANDA)牌無線鼠標,該鼠標在美國的零售價格是40美元。其中,
l 羅技拿走了8美元(占零售價的20%);
l 批發(fā)商和零售商拿走了15美元(占零售價的37.5%);
l 零配件供應商(如摩托羅拉等)拿走了14美元(占零售價的35%);
l 剩下的3美元(只占7.5%)歸蘇州廠,用來支付4000名員工工資及采購、運輸和其他管理費用。
而羅技在加州的450位銷售人員的收入總額,遠遠超過了蘇州廠4000名中國員工的總收入!
我們不妨再來看先后四次被寫入哈佛商學院教學案例并受到《哈佛商業(yè)評論》和《經(jīng)濟學家》高度贊賞的的香港利豐集團的“軟三元”:出廠價一元的產品,零售價要四元,其中三元錢是“看不見的收入” = “軟三元”。領先的企業(yè)必須學會在這三元差價中贏利而不是去壓供應廠家的價格。
可見,如今的企業(yè)要想做強,還必須是啞鈴型的,即重研發(fā)和營銷,盡量外包利潤微薄的加工生產活動,而不能仍停留于傳統(tǒng)的橄欖型,即重加工生產,輕研發(fā)創(chuàng)新與市場營銷。就是臺灣宏基集團創(chuàng)始人施振榮先生早在1992年所說的“微笑曲線”。
3,什么是供應鏈的“三流合一”?
我認為供應鏈就是三流合一,即信息流、物流和資金流的整合。其中,訂單及其相關信息流是企業(yè)前進的“發(fā)動機”,物流是嫁接信息流和資金流的“橋梁”,資金流是企業(yè)這個有機體的“心臟”。這三個流,只有無縫銜接,才能形成一條有效率和有效益的供應鏈。三流合一的結果是企業(yè)市場競爭力的增強。
4,什么是供應鏈的“三大支柱”?
我認為供應鏈的三大支柱就是客戶關系管理、ERP和供應商關系管理??蛻絷P系管理帶來了訂單信息流,供應商關系管理打造了供應鏈的根基,ERP則是組織日常運作的基礎平臺。三者統(tǒng)一,促進了供應鏈的三流合一。
5,什么是供應鏈的“多邊共贏”?
我認為供應鏈的價值在于多邊共贏,即滿足了物料供應商乃至供應商的供應商、外協(xié)加工廠、注重研發(fā)和營銷的品牌組裝廠商、批發(fā)或貿易商、零售商、消費者和其他第三方服務商等等供應鏈上所有相關節(jié)點企業(yè)的利益。正所謂“財聚則民散,才散則民聚”。任何一條供應鏈,也不論誰為鏈主,只有多邊共贏,才有市場競爭力。
6,供應鏈該如何增值?
我認為最直接的途徑,莫過于最大限度地減免非增值環(huán)節(jié),始終堅持不斷培育和強化自己核心競爭力,而將非核心業(yè)務外包給專業(yè)者,建立自己的衛(wèi)星供應團隊,來與競爭對手進行”竟合” ( 在相互競爭的同時謀求一切合作的可能,在彼此合作過程中,也開展適度的競爭,以激活創(chuàng)新 ),盡力成為注重研發(fā)和營銷的全球供應鏈的“鏈主”。
7,怎樣才能成為供應鏈鏈主?
我認為要成為供應鏈鏈主,要么像華為一樣,有自己的核心技術和研發(fā)隊伍,要是沒有,也像華為一樣有其全球的廣泛合作關系和對口的銷售網(wǎng)絡,更不用說像世界500強企業(yè)那樣,成為行業(yè)標準的制定者,以強勢品牌多年走在全球供應鏈的風口浪尖上,真正體現(xiàn)出領頭雁的創(chuàng)新和冒險精神,充分發(fā)揮企業(yè)最寶貴的資源-企業(yè)家精神。
8,如何與供應商高效聯(lián)盟?
與供應商有效聯(lián)盟,我始終認為先得堅持一個原則,那就是誠信原則?!懊駸o信不立”,沒有誠信,就不可能有供應商的有效聯(lián)盟,也就沒有供應鏈的凝聚力可言,更沒有什么競爭優(yōu)勢了。因為,供應鏈的價值體現(xiàn)在整體優(yōu)勢大于局部優(yōu)勢之和,整體優(yōu)勢就是與各類供應商的有效聯(lián)盟,實現(xiàn)多邊共贏。
9,怎樣提高供應鏈整體效率?
我認為首先要確保信息在整條供應鏈上的及時、準確和完整共享,而要做到這一點,必須借助于像ERP和互聯(lián)網(wǎng)這樣的信息技術手段和實施工具。(制造業(yè)可能還要借用PDM/產品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),零售業(yè)借用在線庫存分析系統(tǒng))盡管這些只是工具,永遠無法替代人的智慧,但“功欲善其事,必先利其器”。這是提高供應鏈整體效率的必經(jīng)之路。
10,如何打造一條具備全球競爭力的供應鏈?
我認為至少要做到如下四點:
(1)決策過程中,始終要非常重視供應環(huán)節(jié)的意見;
(2)負責管理供應環(huán)節(jié)的多半是副總裁級別的高級經(jīng)理人;
(3)注重通過降低供應鏈上的庫存量,來通過供應管理的效率;
(4)積極利用新興網(wǎng)絡技術,對整條供應鏈實現(xiàn)電子化與全球化管理。