公司從1月份推行ISO9001:2000 以來,產(chǎn)品質(zhì)量及各項質(zhì)量管理工作較以前有了大的改善,主要取得了以下成績:
1、公司按ISO9001:2000的要求建立了文件化質(zhì)量管理體系,各項工作正按ISO9001:2000的要求及質(zhì)量手冊、各作業(yè)文件的要求的展開。開創(chuàng)了公司歷史以來規(guī)范化、文件化、程序化、職責(zé)化、制度化的先河。
2、職工質(zhì)量意識較以前有了很大提高。貫標(biāo)工作開展以后,進行了一次ISO9001:2000標(biāo)準知識宣導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)和職工的管理思路和管理方法有了超前進步,特別是觀念更新了。不僅如此,公司還投入大量精力進行了貫標(biāo)宣傳、張貼很多標(biāo)語,營造了一個濃厚的全員參與的貫標(biāo)宣傳的氣氛!
3、生產(chǎn)現(xiàn)場得到了改善。衛(wèi)生、物流基本做到井井有條,倉庫進行了分類和重新整理、整頓。各類產(chǎn)品標(biāo)識和狀態(tài)標(biāo)識逐步規(guī)范。設(shè)備保養(yǎng)和運轉(zhuǎn)走向平穩(wěn)和正常,故障率逐步降低;
4、建立了嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度,所有產(chǎn)品的生產(chǎn)到出廠必須經(jīng)檢驗員檢驗合格并出具《檢驗合格報告》后方可出廠,實現(xiàn)了產(chǎn)品的可追溯性。這是推行ISO9001:2000以前所沒有的。
5、產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提高。根據(jù)ISO9001:2000標(biāo)準質(zhì)量目標(biāo)及對過程進行監(jiān)視和測量的要求,現(xiàn)對質(zhì)量目標(biāo)的完成情況進行統(tǒng)計分析的《月份品質(zhì)月報表統(tǒng)計表》分析結(jié)果來看:雖然距各項質(zhì)量目標(biāo)還有一些差異,但比質(zhì)量管理體系運行前有較大提高:工序合格率、一次交檢合格率都有所上升,出廠成品合格率均為100%,客戶投訴率為0。
6、2008年1—8月份公司銷售的產(chǎn)品中,客戶對我們的產(chǎn)品總體評價滿意。
※但有的地方仍需改進。具體改進建議如下:
1、但有個別領(lǐng)域和部分場所還存在有“寫的”與“做的”不相符合的情況。建議加強對文件的學(xué)習(xí)。
2、對供方的評價主要依賴于原來的長期合作關(guān)系及供貨業(yè)績,個別供應(yīng)商不能提供形成文件的證據(jù)。建議按程序文件的規(guī)定完善此項工作。
3、多數(shù)部門對所涉及本部門需要產(chǎn)生和保存的記錄表不清楚,不會填寫或填寫不完整,存在涂改及不按程序傳遞、審批。建議加強溝通,不懂就問。
4,個別部門在為完成大量生產(chǎn)任務(wù)時,有私自降低品質(zhì)標(biāo)準的現(xiàn)象,需加以改正,質(zhì)檢員也需嚴格依照本公司產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準進行檢驗。