公司從1月份推行ISO9001：2000 以來，產(chǎn)品質(zhì)量及各項(xiàng)質(zhì)量管理工作較以前有了大的改善，主要取得了以下成績：
1、公司按ISO9001：2000的要求建立了文件化質(zhì)量管理體系,各項(xiàng)工作正按ISO9001：2000的要求及質(zhì)量手冊(cè)、各作業(yè)文件的要求的展開。開創(chuàng)了公司歷史以來規(guī)范化、文件化、程序化、職責(zé)化、制度化的先河。
2、職工質(zhì)量意識(shí)較以前有了很大提高。貫標(biāo)工作開展以后，進(jìn)行了一次ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)宣導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)和職工的管理思路和管理方法有了超前進(jìn)步，特別是觀念更新了。不僅如此，公司還投入大量精力進(jìn)行了貫標(biāo)宣傳、張貼很多標(biāo)語，營造了一個(gè)濃厚的全員參與的貫標(biāo)宣傳的氣氛！
3、生產(chǎn)現(xiàn)場得到了改善。衛(wèi)生、物流基本做到井井有條，倉庫進(jìn)行了分類和重新整理、整頓。各類產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)逐步規(guī)范。設(shè)備保養(yǎng)和運(yùn)轉(zhuǎn)走向平穩(wěn)和正常，故障率逐步降低；
4、建立了嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度，所有產(chǎn)品的生產(chǎn)到出廠必須經(jīng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格并出具《檢驗(yàn)合格報(bào)告》后方可出廠，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的可追溯性。這是推行ISO9001：2000以前所沒有的。
5、產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提高。根據(jù)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量目標(biāo)及對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)視和測量的要求，現(xiàn)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的《月份品質(zhì)月報(bào)表統(tǒng)計(jì)表》分析結(jié)果來看：雖然距各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)還有一些差異，但比質(zhì)量管理體系運(yùn)行前有較大提高：工序合格率、一次交檢合格率都有所上升，出廠成品合格率均為100%，客戶投訴率為0。
6、2008年1—8月份公司銷售的產(chǎn)品中，客戶對(duì)我們的產(chǎn)品總體評(píng)價(jià)滿意。
※但有的地方仍需改進(jìn)。具體改進(jìn)建議如下：
1、但有個(gè)別領(lǐng)域和部分場所還存在有“寫的”與“做的”不相符合的情況。建議加強(qiáng)對(duì)文件的學(xué)習(xí)。
2、對(duì)供方的評(píng)價(jià)主要依賴于原來的長期合作關(guān)系及供貨業(yè)績，個(gè)別供應(yīng)商不能提供形成文件的證據(jù)。建議按程序文件的規(guī)定完善此項(xiàng)工作。
3、多數(shù)部門對(duì)所涉及本部門需要產(chǎn)生和保存的記錄表不清楚，不會(huì)填寫或填寫不完整，存在涂改及不按程序傳遞、審批。建議加強(qiáng)溝通，不懂就問。
4，個(gè)別部門在為完成大量生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，有私自降低品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，需加以改正，質(zhì)檢員也需嚴(yán)格依照本公司產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào)
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
