中國社會科學院《2005中國現(xiàn)代化報告》通過研究得出這樣的結(jié)論：2002年的中國現(xiàn)代化水平只相當于美國1892年的水平。看看卓別林主演的《摩登時代》就會發(fā)現(xiàn)，90年前的美國企業(yè)設備不如今天的我們先進，但管理比我們今天許多企業(yè)還要科學和先進，那個時候他們甚至已經(jīng)準備在生產(chǎn)現(xiàn)場使用自動喂飯機了。中國企業(yè)日常管理與發(fā)達國家先進企業(yè)相比主要存在以下幾個方面的問題：

    第一，班組建設沒有精心設計。企業(yè)員工日常工作缺乏標準，也沒有統(tǒng)一的工作方法，由員工任其所好。客戶難以得到相同的服務，日常事務沒有有效的控制，主要原因就是沒有對一線員工的工作進行科學設計。在我國，對員工的工作進行設計的困難主要有兩個方面：一方面是缺少專業(yè)的計劃和工作設計人員，另一方面是員工不愿讓自己的工作規(guī)范，有對日常工作設計能力的員工則希望這種能力轉(zhuǎn)化為與企業(yè)博弈的能力。

   第二，標準化建設落后。標準化建設包括環(huán)境標準、動作標準、操作標準、工具標準等，在管理中只有標準才能完善。精細化管理正是遵循這樣的一個管理提升路徑：把管理經(jīng)驗總結(jié)成知識、把知識轉(zhuǎn)化成管理規(guī)則、把規(guī)則制定成管理標準、把標準訓練成工作技能。標準化帶來的巨大的效能是秉承傳統(tǒng)經(jīng)驗型管理的人無法想象的。正如前面我們看到的一樣，沒有人事、會計知識和經(jīng)驗的普通員工也能夠把人事會計工作做好，甚至超過經(jīng)驗豐富的老手，這一點我們還會在后面闡述。因此在現(xiàn)代標準化管理的支持下，德州的農(nóng)場主可以放心管理上百公頃的莊園，而類似這樣的情況，在我們的管理者看來，實在是難以想象的。

    第三，工作中對數(shù)字重視不夠。文字和數(shù)字是管理的血液，這一點是體現(xiàn)東西方文化差異非常重要的一點。東方人講求中庸傳統(tǒng)，不喜歡“較真”，思維特點是長于綜合，重整體觀：擅長定性、抽象分析甚至神秘思辨；看問題全面而不深入，膚淺、模糊、玄乎。西方的思維特點是拙于綜合而長于分析：擅長定量分析、用數(shù)學模型求解；往往只見樹木、不見森林；看問題深入而不全面。對數(shù)字的態(tài)度是東西方企業(yè)管理的一個重要差異。在西方企業(yè)當中，他們對于數(shù)量計算是非常重視的，甚至連一絲一毫的差異都會被牢牢記住。以麥當勞為例，這里的土豆條要切多細、厚薄多少，都是有著嚴格規(guī)定的。由此可見，西方人的思維特點對于企業(yè)的日常管理可能更為有利。雖然從一定程度上來說，它壓抑了一線工作者的個人創(chuàng)造性，但是很顯然，這種做法對于團隊整體實力的提升，是有著非常大的意義的。

   第四，原始記錄缺少關(guān)注。多數(shù)管理者都將精力放在了結(jié)果上，而忽視對過程的關(guān)注、對過程問題的分析。而要對過程問題進行有效的分析和認識，原始記錄的分析必不可少，因為原始記錄可以對問題進行溯源，最終發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。實際上，通過對于原始記錄的考察和判斷，我們可以從中發(fā)現(xiàn)很多問題。比如在上次面對同類型問題的時候，處理者遇到的矛盾和問題，以及成功的技巧等?？梢哉f，不論是在任務的發(fā)展階段還是結(jié)束階段，對于原始記錄的關(guān)注都是非常重要的，因為它可以將事件發(fā)展的始末全部都直觀化地表述出來，這對于任務的完成和總結(jié)，是有著非常重大的意義的。

    第五，管理工具的匱乏。相對于西方現(xiàn)代化管理水平較高的企業(yè)，中國企業(yè)對管理工具不夠重視。西方世界對于管理工具理論體系的研究由來已久，事實證明，只要在這一點上處于領(lǐng)跑地位，那么就可以達到事半功倍的效果，如PDCA循環(huán)法、項目控制表、甘特圖等。國資委曾組織央企的領(lǐng)導考察臺灣經(jīng)營之神王永慶的臺塑企業(yè)，總結(jié)其管理經(jīng)驗：管理制度化、制度表單化、表單電子化。表單就是管理中最常用的工具。在管理實踐中，圖、表、卡就是最常用的管理工具。而在這個問題上我們的管理者缺乏足夠的認識。

   第六，忙于干，疏于算。正確的決策都是經(jīng)過了嚴密思考的，工作的開展也是要在周密而又細致的工作設計之后進行的，這樣人們在具體的執(zhí)行過程當中可以省去很多力氣。但是國內(nèi)的許多企業(yè)對于日常工作設計不重視、不細致，遇到問題之后急于著手處理，不擅長總結(jié)科學經(jīng)驗，問題重復發(fā)生。對此，管理者疲于應付，沒有靜下心來研究管理的規(guī)律，用規(guī)律來指導工作，規(guī)范工作，而只是習慣于經(jīng)驗性的管理。

    總之，中國企業(yè)在工作硬件上由于后發(fā)優(yōu)勢不僅不比西方企業(yè)落后，甚至比許多西方企業(yè)先進，但在管理軟件如制度、流程、工具等方面遠落后于別人，尤其是工作過程中的細節(jié)方面，主要是對程序的處理差異，才是中國企業(yè)與西方發(fā)達國家企業(yè)的根本區(qū)別。日本的許多企業(yè)是中小型企業(yè)，他們使用的機器設備許多都是老舊的機器，但生產(chǎn)出來的產(chǎn)品常常比我們用先進設備生產(chǎn)出來的東西還要精致，個中緣由耐人尋味。