作者：劉小明          時間：2013年4月20日

2013年4月20日在佛山一企業(yè)講一線班組長課題，本課程班組長參加的人數(shù)比較多，一天的時間企業(yè)要求面面俱到這個還是有一定的挑戰(zhàn)。對此我整體設計了下課程的思路：理念宣導--班組角色認知—員工管理—質(zhì)量管理—現(xiàn)場管理—自我提升—總體內(nèi)容案例分析總結(jié)全部內(nèi)容。

講這樣的課程一定要結(jié)合當時老師在企業(yè)與他們現(xiàn)在職位的一個過程進行分享那就很好了，我這樣一講學員果然很容易接受。所有的學員都帶到了我以前班組長場景里面去了。

在員工管理也結(jié)合現(xiàn)在員工的年齡特點來講，首先分析8090后員工優(yōu)勢和劣勢，他們有以下四種共同的特征：（1）自我、認同；（2）快樂前衛(wèi)；（3）平等、尊嚴；（4）敏感、情緒。以上四點是我們其他年齡段所不能具備的。優(yōu)勢是：（1）單純率真；（2）聰明好學；（3）絕不服輸；（4）善于創(chuàng)新。劣勢是：（1）自我張狂；（2）承受力差；（3）缺乏耐性：（4）內(nèi)心孤獨；（5）大手大腳。

我們班組長在對8090后員工管理的時候首先我們要以一個大哥大姐的身份去容納他們，關心他們的工作、生活、家庭、學習、愛情和他們的想法，與平等的心態(tài)去對待他們這樣做8090后員工就不會很難管理。如果他們有自己的私事會與你溝通協(xié)商的話，你作為班長長對員工管理就非常到位了。針對員工管理我組織了分組討論，各組派代表上來討論，我作最后的總結(jié)。

這個課程我是外聘講師對班組長開學為開篇的培訓，后續(xù)他們也組織內(nèi)部講師對班組長進行培訓，培訓的課題是：團隊、溝通、心態(tài)、綜合管理技能提升等。我很贊同企業(yè)這樣的做法，只有重視了班組基礎管理的培育，企業(yè)才能看到信的希望。建議中國的企事業(yè)單位在基層培養(yǎng)方面可以借鑒本企業(yè)的做法。

以上只是代表我個人的觀點，有不同意見的可以提出寶貴意見。