“中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查”是易中公司《老板顧問(wèn)》發(fā)起的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，從2012年起，每年發(fā)布一次。調(diào)查對(duì)象均為董事長(zhǎng)和總經(jīng)理，收回有效問(wèn)卷239份。問(wèn)卷涵蓋了與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的30多個(gè)問(wèn)題，主要包括2011年企業(yè)實(shí)際盈利狀況和2012年經(jīng)營(yíng)預(yù)期兩部分內(nèi)容。

我們通過(guò)此次調(diào)查獲得七大重要信息：

1. 整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境不容樂(lè)觀(guān)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇

復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是中小企業(yè)面臨的主要問(wèn)題之一。調(diào)查顯示，近六成企業(yè)主對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境持悲觀(guān)態(tài)度，67%的企業(yè)主不否定目前已經(jīng)出現(xiàn)“倒閉潮”。另外，企業(yè)主還表現(xiàn)出對(duì)政策環(huán)境的擔(dān)憂(yōu)：88%的企業(yè)表示所在行業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)較重，有41%的企業(yè)表示外圍人民幣持續(xù)升值給所在行業(yè)帶來(lái)比較大的負(fù)面影響。

與此同時(shí)，各行業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，70%的受訪(fǎng)企業(yè)認(rèn)為行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)是影響行業(yè)發(fā)展的首要因素。

2. 營(yíng)業(yè)額上升，利潤(rùn)并未隨之上升

2011年的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)營(yíng)業(yè)額和凈利潤(rùn)未能同步增長(zhǎng)，甚至有個(gè)別企業(yè)營(yíng)收增長(zhǎng)，凈利潤(rùn)反而下降，這種現(xiàn)象主要表現(xiàn)在工業(yè)品及其相關(guān)服務(wù)業(yè)。

營(yíng)業(yè)額上升主要源于產(chǎn)品銷(xiāo)量的增加而非產(chǎn)品漲價(jià)，有69%的受訪(fǎng)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量在2011年得到增長(zhǎng)，與此同時(shí)僅有33%的受訪(fǎng)企業(yè)在2011年提高了主要產(chǎn)品的平均銷(xiāo)售價(jià)格，其中工業(yè)品及相關(guān)服務(wù)業(yè)在提高產(chǎn)品售價(jià)上顯得更加謹(jǐn)慎。

3. 勞動(dòng)力和生產(chǎn)成本上升是導(dǎo)致企業(yè)凈利潤(rùn)增幅收窄的主要原因

勞動(dòng)力成本是當(dāng)今中國(guó)的熱門(mén)話(huà)題之一。在過(guò)去的一年，全國(guó)各地最低工資普遍上調(diào)，員工對(duì)薪金和福利增長(zhǎng)也存在越來(lái)越高的期望，這些都導(dǎo)致2011年勞動(dòng)力成本出現(xiàn)明顯上漲。41%的受訪(fǎng)企業(yè)認(rèn)為影響企業(yè)凈利潤(rùn)的首要因素是不斷攀升的勞動(dòng)力成本，其次是不斷增加的各項(xiàng)生產(chǎn)成本（包括原材料成本）。受訪(fǎng)企業(yè)認(rèn)為這兩大因素會(huì)繼續(xù)對(duì)其未來(lái)的利潤(rùn)構(gòu)成威脅。

4. 企業(yè)主較看好2012年經(jīng)營(yíng)狀況，且與行業(yè)發(fā)展相比他們更看好自身企業(yè)的發(fā)展

相比2011年，企業(yè)主的信心正在恢復(fù)。企業(yè)主對(duì)2012年企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況更加自信：相比去年，更多的被訪(fǎng)者表示比較看好企業(yè)在2012年的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)。這種信心還體現(xiàn)在企業(yè)主對(duì)自身企業(yè)的發(fā)展預(yù)期好于行業(yè)整體，一部分企業(yè)主甚至在不看好其所在行業(yè)總體運(yùn)行狀況的前提下，仍然對(duì)自身企業(yè)的經(jīng)營(yíng)表示樂(lè)觀(guān)。

此外，受訪(fǎng)企業(yè)表示會(huì)在2012年擴(kuò)大投資和招工規(guī)模，這一現(xiàn)象也可以說(shuō)明中小企業(yè)用更加積極、平和的心態(tài)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

5. 各行業(yè)之間差異明顯，專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)最具發(fā)展?jié)摿?/span>

從經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，工業(yè)品及相關(guān)服務(wù)業(yè)形勢(shì)最為嚴(yán)峻，經(jīng)營(yíng)狀況連續(xù)兩年最差。這類(lèi)企業(yè)受到人民幣升值的影響更大，資金缺口問(wèn)題更加突出。同時(shí)由于更加激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，它們對(duì)提高產(chǎn)品售價(jià)非常謹(jǐn)慎。

從盈利狀況來(lái)看，消費(fèi)品及相關(guān)服務(wù)業(yè)的盈利狀況最好。它們中有更多企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)量和價(jià)格上都有所提升，同時(shí)在工資支出和原材料成本支出上壓力相對(duì)較小。憑借其較好的盈利狀況，該行業(yè)在技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新方面的投入更為積極。

專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)整體盈利狀況雖然不及消費(fèi)品及相關(guān)服務(wù)業(yè)，但其凈利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度是最大的，它們中有更多的受訪(fǎng)企業(yè)對(duì)2012年總體經(jīng)營(yíng)狀況持樂(lè)觀(guān)態(tài)度，并且會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大投資和招工規(guī)模，這說(shuō)明專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ω蟆?/span>

6. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨轉(zhuǎn)型與挑戰(zhàn)

當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)通過(guò)廉價(jià)勞動(dòng)力帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)已不再明顯，不少中小企業(yè)正在積極尋求轉(zhuǎn)型。有42%的受訪(fǎng)企業(yè)表示已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)轉(zhuǎn)型，還未轉(zhuǎn)型的企業(yè)中也有高達(dá)51%的企業(yè)表示未來(lái)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型。在確定轉(zhuǎn)型方向時(shí)，進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)是更多企業(yè)的選擇。

中小企業(yè)不僅面臨轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)同時(shí)還飽受資金缺口所帶來(lái)的壓力。自2010年以來(lái)，央行5次加息，8次上調(diào)銀行存款準(zhǔn)備金率，中小企業(yè)融資難、貸款難的嚴(yán)峻程度超過(guò)2008年。并且這種狀況還將延續(xù)：2012年仍會(huì)有將近八成的受訪(fǎng)企業(yè)存在不同程度的資金缺口，其中16%的受訪(fǎng)企業(yè)資金缺口達(dá)30%以上。銀行貸款或親朋好友借款是主要的融資渠道，企業(yè)規(guī)模越大使用銀行貸款的比例越高。

7. 管理問(wèn)題普遍存在，勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)性短缺還將延續(xù)

中小企業(yè)管理現(xiàn)狀不容樂(lè)觀(guān)。這已不單單是某一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題，高達(dá)78%的受訪(fǎng)企業(yè)認(rèn)為自身企業(yè)的管理不完善，并且管理問(wèn)題與企業(yè)年限和企業(yè)規(guī)模并沒(méi)有顯著的相關(guān)性。對(duì)中小企業(yè)而言排在前五位的管理問(wèn)題分別是：人事管理、市場(chǎng)管理、流程制度管理、成本管理和戰(zhàn)略管理。

此外，九成受訪(fǎng)企業(yè)存在人力需求缺口，專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)缺口最為突出。這種人力需求缺口直接導(dǎo)致高端人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇，大多數(shù)（78%）企業(yè)表示“缺乏好的中高層管理人員”是人事管理中最突出的問(wèn)題，此外銷(xiāo)售管理人才依然被視為企業(yè)最需要的管理人才。