在羅蘭貝格做管理咨詢的時(shí)候，經(jīng)常問(wèn)客戶方員工一個(gè)小問(wèn)題來(lái)了解這個(gè)企業(yè)面臨的問(wèn)題：“你最想對(duì)老板說(shuō)的一句話是什么？”每一次，這都是一個(gè)非常有用的技巧，能讓我很快得到真實(shí)和有用的回答。人就是這樣：如果你作為一個(gè)中立者逼迫他只說(shuō)一句，大部分人選擇說(shuō)真話，說(shuō)有用的話，而不是說(shuō)假話，說(shuō)套話。

幾個(gè)月前，我在xing網(wǎng)上的易中高級(jí)社區(qū)里做了一個(gè)小調(diào)查，問(wèn)的就是這個(gè)問(wèn)題：“你最想對(duì)老板說(shuō)的一句話是什么？”下面是大家給出的一些答案：

－“老大，請(qǐng)相信我們，不要做無(wú)謂的猜疑?！?/p>

－“首先信任我，然后幫助我．”

－“信任，放權(quán)，充分并真誠(chéng)的交流?！?/p>

－“工作之前：擅于鼓勵(lì)、信任、權(quán)利下放。工作完畢：做出能幫助提升我經(jīng)驗(yàn)的談話總結(jié)”

－“用人不疑! 疑人不用. 相信我請(qǐng)支持我....”

－“你給予什么你就得到什么，請(qǐng)相信我們、我們會(huì)做的更好?！?/p>

－“對(duì)員工的不信任,就是對(duì)自己沒(méi)信心”

在線下，我也問(wèn)了一些朋友這個(gè)問(wèn)題。最讓我錯(cuò)愕的是一個(gè)大公司的白領(lǐng)員工的回答。聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題，他想了一分鐘之久，然后對(duì)我說(shuō)：“我對(duì)他無(wú)話可說(shuō)”。而在上述社區(qū)里一個(gè)朋友的回復(fù)同樣耐人尋味：“老板,...您什么時(shí)候出差?...”他的期望居然是見(jiàn)不到老板。

我相信，大部分企業(yè)最大的問(wèn)題是上下之間的信任問(wèn)題。員工最在乎的其實(shí)是老板或上司是否真正信任自己。老板僅僅口頭上說(shuō)信任最沒(méi)有用。老板僅僅做一點(diǎn)培養(yǎng)相互信任的事沒(méi)有用。老板僅僅做一段時(shí)間也沒(méi)有用。老板必須真心誠(chéng)意，必須時(shí)時(shí)反省自己，是不是真正努力了。反過(guò)來(lái)，員工也應(yīng)該反?。何抑档美习逍湃螁幔啃湃蜗竽懶〉囊奥梗浅Ｈ菀妆灰恍┬∥ｋU(xiǎn)嚇跑。雙方都必須努力才能留著彼此的脆弱的信任。

我自己也打過(guò)工?；叵肽嵌谓?jīng)歷，我對(duì)我過(guò)去的老板最想說(shuō)的是：“謝謝。因?yàn)槟憬o了我信任，機(jī)會(huì)和培訓(xùn)?！?/p>

宋新宇博士，xue24.com首席設(shè)計(jì)師

PS1: 請(qǐng)告訴我，你最想對(duì)你的老板說(shuō)的一句話是什么？做法很簡(jiǎn)單：請(qǐng)?jiān)谖业纳鐓^(qū)直接回復(fù)此文章。也請(qǐng)你把我的文章轉(zhuǎn)發(fā)給你的老板，也許對(duì)他有些幫助。但這可能需要點(diǎn)勇氣J

PS2: 如果你自己是老板，你可能關(guān)心“老板最想對(duì)員工說(shuō)的一句話是什么”。對(duì)這個(gè)問(wèn)題，在我的社區(qū)也有一個(gè)討論，請(qǐng)點(diǎn)擊這里加入討論。