如何管理好手下的員工是一個世界型的難題，你必須嚴(yán)厲又不失公允，能與員工打成一片，但又不要太不分上下。在商務(wù)工作環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)需要表現(xiàn)的像一個政治家那樣運(yùn)籌帷幄，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不是訓(xùn)練出來的，而是由最優(yōu)秀的員工通過優(yōu)秀的工作表現(xiàn)提拔上來的，而這樣成長起來的領(lǐng)導(dǎo)人才可能帶領(lǐng)企業(yè)或者部門開創(chuàng)一個新的時代。
 
 

在中國，快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)也改變了人們的生活方式和思維方式。老一代那種階級涇渭分明的管理方式和現(xiàn)在年輕人期望的一個相對平等的方式完全不一樣?，F(xiàn)階段，這兩種方式都還處於應(yīng)用階段，要想在兩者之間取得平衡也是一個不那么容易的事情。每個人的職業(yè)規(guī)劃都不一樣，有些人希望能盡快做到公司高層；有些人希望學(xué)習(xí)新的技能；有些希望在工作的同時又能享受生活。領(lǐng)導(dǎo)的職能就是從整體戰(zhàn)略的角度出發(fā)，根據(jù)每個人的特長找出每個人對應(yīng)的崗位，在知人善任的同時又能達(dá)成每個人的職業(yè)目標(biāo)。這是一個很簡單但經(jīng)常被人忽視的管理方式。

　　要想取得管理上的成功，需要在保證溝通良好的前提下，還具備四個基本要素：
        1、目標(biāo)設(shè)置；
        2、流程設(shè)計；
        3、獎懲制度；
        4、檢查評估。
一旦目標(biāo)確立，領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是帶領(lǐng)所有的員工去完成這個目標(biāo)。但是如果不幸失敗了，也不應(yīng)該追究某一個員工的責(zé)任，而是應(yīng)該根據(jù)事先制定的清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃來扭轉(zhuǎn)乾坤。當(dāng)然在執(zhí)行任務(wù)的同時也需要根據(jù)管理程序來調(diào)整一些人的職責(zé)或者優(yōu)化一些不合適的員工。但在此之前，必須保證這個機(jī)制是一視同仁并且在事前與所有人達(dá)成共識。任務(wù)評估對領(lǐng)導(dǎo)和員工來說都一樣是有壓力的，但是如果流程在最初就被確立了，執(zhí)行起來也就簡單的多了。

　　以上所說的四點(diǎn)都很重要，但如果非要挑出一個最重要的，我覺得是還是獎懲制度中的獎勵。對員工來說，比起完成工作的個人成就感，公開得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊更能讓員工得到滿足；而對領(lǐng)導(dǎo)而言，有的時候甚至要對沒有對完成目標(biāo)的員工也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭睢Ｔ谖业?/span>管理咨詢職業(yè)生涯中，我一直希望有些時候我的客戶員工能告訴我，這個任務(wù)我暫時做不了，但是我可以通過學(xué)習(xí)或者在別人的協(xié)助下來完成。這點(diǎn)我們必須向西方國家學(xué)習(xí)，一味的死撐并不一定能帶來很好的效果，比如績效目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)時也無人協(xié)助更沒有相應(yīng)的支持措施，這種自生自滅式的績效管理情形在企業(yè)非常普遍。

　　最后我想說的是，這四點(diǎn)是一個長期堅持溝通的工作，就像任何一個工作如果不堅持是不可能完成或者取得好的效果的。在這個過程中員工如果沒有得到適當(dāng)晉升，或者沒有適當(dāng)?shù)莫剳?，那么作為一個領(lǐng)導(dǎo)是不可能得到員工的尊重的，實(shí)際工作中的執(zhí)行能力也肯定要大打折扣。

　　中國現(xiàn)在正處於一個高級人才短缺的時代，各個行業(yè)都有一些魚目混珠的管理人員，他們終有一天會被真正的人才取代。